Antecedentes

Los antecedentes de la educación en línea se empiezan a gestar con el desarrollo

del correo electrónico (aproximadamente en 1972), los boletines electrónicos y
los grupos de noticias (1979). Sin embargo, fue con el desarrollo de internet y los
navegadores gráficos a partir de 1993 que la educación en línea se fue
conformando con las posibilidades actuales.3
Actualmente el mundo está experimentando cambios esenciales en todos los
ámbitos del quehacer humano, uno de ellos es el acceso al conocimiento. "El
desarrollo tecnológico permite hoy en día acceder a grandes recursos de
información, procesarlos y transformarlos para servir de apoyo a la inteligencia y
memoria de las personas. La tecnología está cambiando radicalmente las formas
de trabajo, los medios a través de los cuales las personas se comunican
aprenden, y los mecanismos con que acceden a los servicios que les ofrecen sus
comunidades: transporte, comercio, entrenamiento y gradualmente también, la
educación, en todos los niveles de edad y profesión". 4
Hoy en día, la tecnología se ha incorporado al ámbito educativo, es decir, ya se
cuenta como un campo de estudio que tomó cuerpo en los Estados Unidos de
Norteamérica fundamentalmente a partir de los años cuarenta, la primera
referencia que encontramos es en el campo formativo con los cursos diseñados
para especialistas militares apoyados en instrumentos audiovisuales, impartidos
en la Segunda Guerra Mundial desde este momento aparece la tecnología
educativa como materia en el currículum de estudios de Educación Audiovisual de
la Universidad de Indiana en 1946.
El desarrollo de la informática en los años sesenta consolida la utilización de
ordenadores con fines educativos, concentrándose en la enseñanza asistida por
computadoras, asimismo con la aparición de las computadoras personales esta
opción tomó dimensiones mayores; para los años ochenta llegan bajo la
denominación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación
renovadas opciones que están apoyadas en el desarrollo de máquinas y
dispositivos diseñados para almacenar, procesar y transmitir de modo flexible
grandes cantidades de información.
Es posible que una de las razones que explique el auge actual de propuestas de
educación en línea sea la insuficiente cobertura de las instituciones de educación
superior.17 Muchas instituciones educativas han incorporado tecnologías de la
información y comunicación, principalmente para mejorar los procesos de
enseñanza-aprendizaje y ofrecer cursos en esta modalidad.
El formato de la educación en línea permite que estudiantes y profesores regulen
su dedicación a la propuesta en términos de flexibilidad espacial y temporal. Si
bien en las propuestas de enseñanza formales se establecen plazos estrictos para
las entregas de trabajo, la asincronicidad permite una gestión más eficiente del
tiempo personal, aun cuando esto involucre realizar trabajos grupales con otros
compañeros en condiciones semejantes evitando pérdidas de tiempo por viajes o
traslados.
Entre las ventajas de la educación en línea. podrían mencionarse:

 Apertura: se amplía el acceso a la formación reduciéndose,

especialmente, las barreras geográficas.
 Flexibilidad: la posibilidad de la comunicación asincrónica y ubicua
favorece la autogestión de los tiempos de dedicación.
 Eficacia: estas propuestas promueven el desarrollo de la autonomía del
alumno para que sea capaz de gestionar su propio proceso de
aprendizaje.
 Acompañamiento personalizado: centrada en la actividad del alumno,
los tutores de esta modalidad asisten a los estudiantes realizando un
seguimiento personalizado, incluso cuando las tareas involucran trabajo
grupal.
 Economía: Se reducen los gastos vinculados al uso de espacios y
materiales físicos, así como traslados.
 Construcción de una comunidad de aprendizaje: el grupo de estudiantes
conforma una comunidad en la medida en que la modalidad promueve
el debate y el diálogo de modo que, a través de la participación, el
estudiante desarrolla un sentimiento de pertenencia que alienta su
proceso de aprendizaje

Análisis de resultados
En la presente investigación se realizó un análisis documental de los fundamentos
teóricos de la comunicación; el sistema a distancia, su evolución .
Se analizó la relación de la comunicación entre docente y el alumno; igualmente
se realizó un análisis sobre la importancia de que el alumno administre su propio
proceso de aprendizaje adaptados a las exigencias actuales, por sectores, áreas,
disciplinas y entornos ,conjuntamente se hizo un análisis acerca de la aceptación
del modelo de educación a distancia en la sociedad como el medio para alcanzar
conocimientos, competencias y actitudes de calidad, como las que se desarrollan
en un modelo presencial, lo cual se puede lograr organizando sus tiempos y
mostrando interés por aprender al cumplir en tiempo y forma con el programa.
Es importante remarcar el uso de las tecnologías, que son parte significativa y
esencial dentro del proceso de enseñanza en la Educación a Distancia, pues
permitirá el acceso a las herramientas utilizadas para la comunicación en línea y
así poder concretar este proceso de enseñanza- aprendizaje en dicha modalidad,
así como los principales elementos de apoyo con los que cuenta el estudiante,
concluyendo que la  falta de interacción síncrona entre el docente-alumno en el
proceso enseñanza-aprendizaje, la falta de capacitación del alumno para el
manejo de las diferentes plataformas y herramientas tecnológicas.

El modelo determina dos tipos de ambientes virtuales de aprendizaje, que se

presentan de manera sincrónica y asincrónica, los cuales se describen a
continuación: Comunicación sincrónica: Se le conoce así a la comunicación que se
desarrolla en tiempo real, por ejemplo: por teléfono, chat, mensajero instantáneo.
Las herramientas más usadas en la educación a distancia por medios electrónicos
son: chat, mensajería instantánea y videoconferencias, todas ellas se dan bajo un
esquema previamente  acordado con todos  los  integrantes del  grupo, en la cual
se determina la hora y día en el que el  facilitador  estará  disponible  para 
consultas, aclaraciones, objeciones y retroalimentaciones del trabajo realizado.
Cabe destacar que  dicha  comunicación  bajo este  supuesto es  ocasional debido
a la  variabilidad de horarios por parte del asesor y los estudiantes.

Comunicación asíncrona: Así se le llama a la comunicación que se desarrolla en

tiempo diferido y que considera un lapso temporal entre la emisión y la recepción
del mensaje, algunos ejemplos son: el correo postal o electrónico y los foros de
discusión. Los procesos de aprendizaje en modalidad a distancia, requieren
mecanismos que permitan a los estudiantes estar en contacto con los saberes y
potenciar los intercambios interpersonales, es por ello que bajo dicha clasificación
el modelo contempla una retroalimentación personalizada para cada una de las
actividades que se desarrollan en la plataforma (tareas, foros y reflexiones), y se
da de una manera específica en el momento que el facilitador accede a las
actividades mencionadas  para su  evaluación. Bajo  este  supuesto, la
comunicación fluye por medio de correos electrónicos en cuentas personalizadas
e institucionales, así como mensajes en plataforma que son consultadas por todos
los usuarios que acceden a la misma, esta comunicación  en  sus diferentes
modalidades es la que más se practica dentro del sistema.

El modelo de Educación a Distancia al ser implantado en el CCH

Naucalpan, despertó incertidumbre al contraponerse a las bases de la
educación tradicional presencial, donde la clase es impartida en un recinto
preparado y denominado como aula, donde se cuenta con el equipo básico, 
como son butacas, pizarrón y algunas herramientas tecnológicas, sin
embargo lo que realmente es importante para llevar a cabo el proceso
enseñanza- aprendizaje es la interacción directa entre el maestro y el
alumno.
De acuerdo a la encuesta aplicada a los alumnos del CCH Naucalpan se
determinó lo siguiente.
EL 80.7% del profesorado del CCH Naucalpan , ocuparon las herramientas adecuadas para
el aprendizaje de sus alumnos en general, por otro lado el 19.3% no contaron con las
herramientas adecuadas, talvez por falta de recursos económicos o simplemente por falta
de conocimientos sobre ciertas herramientas.

El 70.5% del profesorado no contaban con las habilidades adecuadas para dar clases en
línea, la gran mayoría era por falta de conocimiento en las herramientas tecnológicas ya
que no contaban con una preparación adecuada, dada esta situación los alumnos trataban
de poyar a su profesores dándoles consejos o mostrándoles las funciones de las aulas
virtuales, por otra parte el 29.5% del profesorado contaban con el conocimiento sobre las
aulas virtuales y herramientas, o incluso tomaron cursos.

Por otra parte el rendimiento de la mayoría de los alumnos mejoro y en otros caso
empeoro, el 48.9% de los alumnos obtuvieron sus aprendizajes de manera autónoma , por
medio de libros, guías o videos en YouTube, el 27.3% de los alumnos lograron acomodar
sus tiempos de una manera mas eficiente en la que lograran realizar sus actividades y
tomar sus clases, el 15.9% fueron mas productivos ya que contaban con mas tiempo para
realizar sus tareas y trabajos, por consiguiente el 8 de los alumnos obtuvieron mas
enfoque en sus clases ya que no contaban con distracciones.

Sin embargo los alumnos tambien cuentan con problemas al asistir a sus clases de manera
presencial ,el 34.5% de los alumnos cuentan con dificultades para trasladarse al plantel, la
mayoría del estudiantado recorre largas distancias para llegar al plantel, el 20.7% de los
alumnos contaban con dificultades para comunicarse con sus profesores de manera
presencial por diversas causas incluso personales, el 20.7% de los alumnos se les
complicaba comprender sus clases y esto afecto su rendimiento, el 24.1% de los
estudiantes les afectaba el contacto con mas personas, hay alumnos que suelen ser un
tanto antisociales y esto les perjudica el tratar de trabajar en equipo.

Todos los alumnos tienen diferentes formas de aprendizaje que les permiten mejorar su
rendimiento, el 37.5% de los alumnos prefieren los métodos didácticos, el 34.1% prefieren
los métodos visuales con el apoyo de lecturas e investigaciones, el 28.4% obtan por los
métodos auditivos con el apoyo de videos, música y canciones.
Por otro lado el 78.4% de los alumnos determinaron que las actividas que fomentan su
aprendizaje son mas sencillas de realizar de manera presencial y el 21.6% creen que es
mas fácil de manera vistual.

De acuerdo a la encuesta logramos notar que el promedio de los alumnos cambio

notablemente partir de la pandemia.
Ahora bien, los alumnos al igual que los profesores encontraron diverso problemas cara
tomar sus clase de manera virtual, el 64.8% de los alumnos se encontraron distracciones
en su entorno, el 22.7% de los alumnos tenían problemas con su conexión a internet, el
6.8% no contaba con un lugar fijo para tomar sus clases, el 3.4% no contaba con un
dispositivo propio y el 2.3% por problemas económicos.
De acuerdo a los alumnos, el mayor problema al aprender durante las clase en línea,
según el 38.6% es que las clases no son totalmente claras, el 30.7% por problemas de
conexión personales o de algún integrante de la clase, el 17% por no poder expresar las
dudas y el 13.6% por la mala utilización de los recursos.

Sin embargo, los alumnos creen haber perdido ciertas habilidades, entre ellos notamos,
que perdieron la habilidad de socializar con mas personas esto afecta de manera directa el
trabajo en equipo y produzca ansiedad al querer participar de manera presencial.

Dado a diversos problemas los alumnos expresaron que el 53.4% presentaron problemas
para comunicarse con sus profesores y el 46.6% lograron comunicarse de manera efectiva.
Por otra parte el 64.8% expresaron que las actividades que dejaban los profesores no
ayudaron en lo absoluto para mejorar su aprendizaje y el 35.2% si lograron mejorar los
aprendizajes.

Tambien logramos notar que el 93.2% del alumnado se preocupaba mas por entregar a
tiempo y forma su actividades en lugar de aprender y entender.

Sin embargo la mayoría de los alumnos dedican 6 o mas horas para sus clases virtuales.
A pesar de todo el esfuerzo de los alumnos la mayoría cree que no reciben un aprendizaje
certero.