¿QUÉ ES MERCHANDISING Y CÓMO

FUNCIONA?

Definicion de merchandising

Teniendo como origen el término francés merchand – mercancía, la palabra inglesa merchandiser
significa “negociante”.

La traducción de merchandising sería “negociación”, un nombre que en español no se corresponde

exactamente con el concepto de merchandising.

Merchandising sería una derivación de la palabra merchandiser, que podemos traducir como
“operación con mercancías”. Fran León Ale lo define así en la revista Merca2.0:

Básicamente, el merchandising se podría definir como el conjunto de técnicas que se aplican en el

punto de venta, para así motivar el acto de compra de la manera más rentable, tanto para el
fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo, de esta forma, las necesidades del consumidor.

Su objetivo

Tiene como objetivo colocar el producto correcto, en la cantidad correcta, con el precio correcto,
en el tiempo correcto, con una presentación visual impecable y dentro de una exposición correcta.

Es decir, son todos los esfuerzos que se destinan a que el shopper valore el producto.

Como surgió

El merchandising, como se le conoce hoy, se intensificó con el surgimiento del autoservicio en los
Estados Unidos en la década de treinta.

En esa época, las antiguas tiendas con mostradores comenzaron a darse cuenta del éxito que
tenían los estantes. La mercancía expuesta era mucho más comprada que las que no eran
expuestas, dándole inicio a las investigaciones en el área.

Pasaron muchos años para que los primeros supermercados comenzaran a aparecer. El
merchandising se hacía entonces para destacar toda la mercancía, hasta la disposición y
promoción de un producto.

Es la planificación y la operacionalización de actividades que se realizan en establecimientos

comerciales, principalmente en tiendas al por menor y autoservicios, como parte del complejo
mercadológico de los bienes de consumo, teniendo como objetivo exponerlo o presentarlo de
manera adecuada para crear impulsos de compra en la mente del consumidor o usuario, haciendo
que todas las operaciones en los canales de marketing sean más rentables.