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Actividad N° 3:
Comparación y Análisis del segmento Social, Cultural y
Demográfico
Instrucciones:
La actividad busca desarrollar sus habilidades para identificar oportunidades y amenazas en los segmentos: Social, Cultural y
Demográfico, a través de la comparación entre dos países.
El desarrollo de la actividad se llevará de forma colaborativa.
Deberán comparar las variables principales y secundarias del segmento Social, Cultural y Demográfico entre dos países uno
desarrollado y otro en desarrollo.
Para el desarrollo de la actividad consulte los materiales publicados en el aula virtual.
I. Propósito:
Desarrollar las habilidades de identificación de oportunidades y amenazas en los segmentos: Social,
Cultural y Demográfico, mediante la comparación de datos estadísticos y su interpretación entre dos países.
Son contratados para un trabajo de consultoría en una empresa multinacional peruana que desea expandir
sus operaciones a otros países a través de empresas subsidiarias, pero deben elegir si se dirigen a un país
desarrollado o en desarrollo.
Para poder tomar esta decisión necesitan comparar las variables principales y secundarias del segmento
social, cultural y demográfico, de ambos países y entender el origen de sus diferencias para identificar
oportunidades y amenazas que ofrece el segmento social, cultural y demográfico.
La comparación y evaluación de las oportunidades y amenazas de los dos países permitirá brindar
recomendaciones para la empresa multinacional para tomar la decisión de que país elegir para la apertura
de la empresa subsidiaria.
3.2. Identifique las variables principales y secundarias del segmento Social, Cultural y Demográfico.
Características sociales
Las características sociales se describen con los indicadores de salud pública, educación, relación de
población urbana y rural, estratos socio-económicos y la convivencia con el grupo familiar.
Solo en Costa Rica la cantidad de camas en hospitales y disponibilidad de los médicos y enfermeras
es considerablemente mayor que en otros países vecinos, sin embargo, no llega a los niveles de
Europa y de los países desarrollados. La educación se representa a través de los indicadores como
alfabetismo, el grado académico alcanzado por los pobladores, los perfiles de especialidades de las
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personas que terminaron los técnicos y universidades, dominio de lenguas extranjeras. Los
principales datos que caracterizan la situación actual de la educación se presentan en la siguiente
tabla:
Los estratos socio-económicos tienen estrecha relación con los niveles de ingreso, sin embargo,
incluyen factores cualitativos como los barrios donde habitan las personas, hábitos de consumo, y
son diferentes en distintos países. Así, en México según Toledo, Alarcón-Chaires, Moguel, & Olivo
(2002) hay seis estratos: clase alta A B, clase media alta C +, clase media C, clase media baja D+, clase
pobre D, y clase de pobreza extrema E. En Guatemala, según las investigaciones realizadas por
UNIMER 8 (2008) la población se divide en cinco estratos: Dichosos, o afortunados (27%), Abnegados
y tradicionales (30%), Sobrevivientes (21%), Luchadores (19%) y Relajados (3%).
Características culturales
El factor de entorno más amplio que afecta el comportamiento del consumidor es la cultura, cual
incluye las tradiciones, alimentos, religiones y subculturas.
En la siguiente tabla se puede observar el resumen de diferentes corrientes religiosas de los cinco
países de Centroamérica:
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La religión dominante en todos los países es católica, seguida por evangélica. Es interesante, que en
todas las corrientes religiosas se conservan los elementos de los cultos religiosos indígenas. La
presencia de la iglesia Morava en Nicaragua está en la Costa Atlántica, esta religión profesan
principalmente los negros caribeños, que es una particularidad étnica del país.
Características demográficas
Ventajas
Permite alcanzar un nivel de vida más elevado.
Aumenta la productividad.
Si se incrementa el ingreso nacional las autoridades obtienen
mayores ingresos sin tener que elevar los tipos impositivos.
Políticas de distribución más igualitarias se pueden llevar a
cabo con menor oposición política.
Aumenta el empleo y la competitividad.
Aumento de productividad y competitividad laboral, aumento
en el desarrollo de las actividades agrícolas e industriales,
crecimiento en la economía.
Desventaja
Escasez de alimentos, falta de empleo y vivienda propia
aumento en el crecimiento de residuos dañinos para el ambient
e.
Elevada contaminación producida por los desechos tóxicos ema
nados por las industrias.
Falta de controles estatales hacia las industrias para obligarlas
a reducir el daño ambiental.
Imposibilidad de acceder a los beneficios del crecimiento
económico por parte de determinados sectores debido a
factores como cultura, educación, etc.
Sacrificio por parte de los individuos en términos de sus
presentes niveles
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