Actividad Práctica: Chile – El Mercado de Cosméticos para el Cuidado del Rostro.

En
relación con lo anterior y según el contenido del módulo, responde:

1. ¿Cuáles serían los elementos que justifican el incremento en la demanda, que se

refleja con ventas crecientes? Fundamente su respuesta. Puede incorporar supuestos
que ayuden a dar apoyo a sus respuestas.

En comparación con países como México, Argentina, Uruguay y Brasil, en Chile

increíblemente, se gasta en promedio $21.500 pesos mensuales en productos para de
cuidado personal, siendo Chile el país con mayor gasto per cápita en la compra de este
tipo de productos, siendo los productos preferidos aquellos con tecnología de ultra
definición, con ingredientes naturales y respaldos de grandes marcas internacionales.

Es muy fácil de encontrar en diferentes mercados y tiendas la venta de este tipo de

productos, con stand llamativos y vendedoras bien capacitadas para orientar a los clientes
sobre cual producto se ajusta mejor a su necesidad, siendo muy accesible en distintos
puntos de venta. Cabe destacar que las chilenas prefieren la compra en tienda antes que
la venta online posicionándose la venta directa con un 83% en Chile, mientras que las
ventas online sólo alcanzan un 17%.De acuerdo a la ecuación de la demanda, podemos
evidenciar que algunos factores en el aumento de la demanda son por ejemplo el
aumento en gustos y preferencias, en donde las chilenas día a día son más exigentes con
los productos de belleza, aumento de ingresos, hoy en día muchas mujeres lideran
importantes cargos, con altos sueldos, destinando un no menor porcentaje de sus
ingresos a este tipo de productos para sentir mayor seguridad a la hora de desenvolverse
en sus labores cotidianas. También existe una gran estimulación visual, en donde este tipo
de productos invierte millones para captar clientes, utilizando por lo general rostros de
famosos(as) dando mayor respaldo a sus marcas.

Cabe destacar, que hoy en día la mujer tiene un rol protagónico en el mercado laboral, y
debido a esto destinan parte importante de su tempo e ingresos al cuidado personal,
tanto así que a pesar de los periodos complejos económicos que ha vivido el país y la
desaceleración económica, las ventas de estos productos no se han visto afectados con
baja en sus ventas.

2. ¿Tendrá el consumidor, la posibilidad de identificar productos sustitutos en este

mercado?

Debido a la alta demanda de este tipo de producto, se ha desarrollado también la venda

clandestina de productos piratas, pero dado que una de las razones de peso a la hora de
elegir un producto de cuidado de rostro, es el posicionamiento, recomendación y testeo,
es poco recurrente que una mujer se arriesgue a comprar un producto sustituto de
dudosa procedencia. Sin embargo, existen productos sustitutos, pero no como
competencia directa, sino más bien alternativas caseras con productos naturales, como
por ejemplo una leche hidratante podría reemplazarse por una mezcla de huevo y jugo de
limón, o un desmaquillante de ojos puede ser sustituido por un aceite de oliva o de
sésamo y una crema exfoliante puede crearse a base de jugo de limón y azúcar.
3.De acuerdo con su respuesta anterior, ¿De qué manera se puede ver beneficiado el
consumidor? Explique su respuesta.

En base a respuesta anterior, su hubiera realmente un nicho de productos sustitutos del

cuidado facial, podrían verse beneficiados aquellos del segmento de menores ingresos,
pero como no hay un producto sustituto de esta línea, más bien se verán beneficiados
aquellos que prefieran aplicar productos naturales caseros antes que comprar productos
procesados de marcas posicionadas con precios poco accesible a cualquier bolsillo.