Trabajo grupal o individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: 1
b. Asignatura: Habilidades para la comunicación oral y escrita
c. RA: Analiza los elementos fundamentales de la comunicación
humana, aplicándolos a una situación comunicacional
básica
d. Docente Online: Claudia Valladares Castillo
e. Fecha de entrega: 22-06-2022

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Claudio Andres Hasbun Estolaza Ingenieria Industrial

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Introducción

En el módulo 1, hemos analizado los diferentes elementos fundamentales

de la comunicación y hemos comprendido cada uno de ellos. Nuestra vida se basa
en la comunicación con terceras personas, a través de expresiones, gestos y
palabras y nos damos cuenta de que si muchas veces, nuestro cuerpo nos delata
o nuestras palabras no son bien recepcionadas según el tono de voz o la
expresión sumada a aquella comunicación, ésta se puede distorsionar haciendo
que el receptor entienda mal el mensaje.
La comunicación es el medio de transporte real para el hombre intercambie
con sus pares ideas, opiniones, sentimientos, expresiones, etc y a su vez permite
la correcta socialización para su interacción con las demás personas con quienes
se relaciona en diferentes planos, con este módulo podemos ver muchos ejemplos
que dejan muy claro los tipos de comunicación.

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Desarrollo

Para reconocer los elementos fundamentales de la comunicación, se analizarán las

siguientes situaciones comunicativas:

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Ítem 1:
Identifique la estructura del proceso comunicativo reconociendo 6 de los siguientes 8
elementos en el caso 1 y en el caso 2, escribiendo 2 líneas para cada elemento

Caso N°1
Emisor Empresa “El Lector”.
Receptor Todas las personas que vean los diarios
nacionales y visiten la página Linkedin.
Mensaje “Empresa líder en la fabricación de
cuadernos te invita a ser parte de su
área de relaciones industriales. Si
quieres integrarte a nuestra
organización, envíanos tu currículum
vitae y carta de presentación al correo
contacto@ellector.cl”

Canal Diarios nacionales y plataforma de

Linkedin .
Código Lingüístico escrito español.
Retroalimentación fue seleccionado para la entrevista de
trabajo.

Caso N°2
Emisor La persona encargada de la selección del
personal que inicia el proceso de exponer
la informacion de forma verbal o no verbal
para el cargo e inducción para el trabajo
Receptor La mujer contratada es la persona que está
recibiendo la información dirigida la
decodifica y envía una repuesta o sigue la
instrucción
Mensaje Saludo de bienvenida a la empresa
explicación de proceso de inducción de su
primer día de trabajo
Canal La voz y corporal: el Gesto del saludo y su
sonrisa

Código Lingüístico oral y no lingüístico

Retroalimentación Presentación oficial a nueva trabajadora en
la oficina

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Ítem 2:
Diseñe el esquema de la situación comunicativa de Roman Jakobson (uno para el
caso 1 y otro para el caso 2), considerando los 6 elementos que lo componen.

Caso N°1:

Lingüístico escrito
en español U
N

A
La empresa Todos aquellos que
Empresa líder en la vieron el anuncio y O
“El Lector” fabricación de quieren postular al F
cuadernos te invita a empleo. E
ser parte de su área R
de relaciones T
industriales A

L
A
B
O
Anuncio en los R
diarios nacionales y A
la plataforma de L
LinkedIn

Persona envía los documentos

solicitados y es seleccionada para la
entrevista.

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Caso N° 2:

Lingüístico oral y
P
no lingüístico
R
E
S
E
La persona Mujer contratada N
encargada de la Saludo de
para el puesto de T
Reclutamiento bienvenida a la
trabajo A
del personal Empresa El Lector
C
I
Ó
N

O
F
Ondas sonoras: la I
voz y corporal: el C
Gesto del saludo y I
sonrisa A
L

Nueva contratación responde a

saludo de bienvenida ofrecido por
la encargada de Reclutamiento

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Ítem 3:
Analice 2 características de los tipos de comunicación humana presentes en cada
caso y 3 diferencias entre ambos tipos de comunicación en cada caso.
Características Caso N°1 comunicación verbal escrita se caracteriza por
 Se puede percibir de manera clara y precisa las letras o códigos de la escritura ya
que es un medio Físico
 Se puede Razonar de manera elaborada para escribir las palabras adecuadas que se
quieren comunicar ya que presenta una estructura de gramática y ortografía para
hacer un buen uso de las palabras
 El contenido del mensaje es más riguroso, preciso, lógico y claro.

Caso N°2 comunicación no verbal

 Es una comunicación corporal esto quiere decir que es por medio de los movimientos
y gestos del cuerpo se comunica información son movimientos innatos del ser
humano
 Expresiones emotivas se expresa por si solas

Diferencias

Criterio Comunicación verbal Comunicación no verbal

Enseñanza Desde pequeños nos
enseñan a hablar y
comunicarnos, tanto en casa
como en los distintos niveles
educacionales
Canal utilizado Mediante escrituras, libros,
revistas, diarios, plataformas
como redes sociales, internet,
etc.
Predominancia Utilización del sonido desde
temprana Edad
Nivel de consciencia Es más elaborada la
comunicación, se piensa más
lo que se quiere comunicar,
para que quede un texto
coherente y cohesionado.
Nadie nos enseña de
manera formal y oficial de
este tipo de comunicación.
A medida que uno crece
se va dando cuenta solo
cómo reacciona su
cuerpo.
Corporal, es el cuerpo el
medio de comunicación
Gestos con intensión de
expresión aparecen
cuando se tiene mayor
consciencia de la
comunicación
El cuerpo reacciona antes
que nuestra mente pueda
procesar las palabras, los
movimientos son innatos y
se hacen por reflejo en
respuesta inmediata.

7
Conclusión

Texto de conclusión.

Luego de leer los recursos conceptuales y videos de apoyo del módulo, se puede
entender claramente la importancia de la comunicación en nuestras vidas y lo podemos
asociar a nuestro día a día de mejor manera dejando muy claro que existen varias formas
de comunicarse, una comunicación siempre va a existir cuando dos o mas personas
quieran comunicar algo. A través de ella se generan relaciones sociales y algunos
vínculos afectivos con las demás personas.
Pudimos conocer los elementos presentes en el proceso comunicativo: Emisor,
Receptor,código,contexto,ruido,retroalimentación, y canal, el correcto uso de estos
elemento permite al ser humano una vida plena en todas sus área familiar, profesional
académica Etc.
En lo personal pude analizar un ejemplo de un compañero de trabajo el cual tiene una
comunicación verbal muy buena pero su comunicación no verbal dice otra cosa al
momento de entregar un mensaje, por eso es muy importante este modulo que nos
enseña a utilizar y analizar las distintas herramientas de forma correcta
Todo lo que nos rodea de alguna forma nos comunica algo ya sea una fotografía, los
gestos corporales, una canción, hasta el estado emocional o comportamiento de una
persona son cosas tan sencillas que nos van entregando mensajes, ya no es necesario
escribir o hablar para poder dar a conocer algo, hoy en día hay muchas formas y
debemos ir aprendiendo de ellas para saber interpretarlas y entender lo que nos quiere
comunicar una persona

Bibliografía

Recursos conceptuales M1 - Grupo 2: HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL

Y ESCRITA (instructure.com)