UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

PROCESOS ESTOCÁSTICOS

GRUPO#1

2do INTRERCICLO

PROFESOR:
HOLGER JORGE SANTILLAN CARRANZA
TEMA:
TALLER 2 I2

Estudiantes:
ROSE SANCHEZ
ERICK CARRION
MIGUEL TORBAY
LUIS RAMIREZ
Resolver el taller y subir al AVAC
1. Explicar la teoría de colas.
Esta teoría se usa básicamente para estudiar los problemas de la vida
cotidiana de las largas filas de espera o el tráfico para ello se emplean
procesos matemáticos para descongestionar o acelerar la circulación y las
líneas de espera.

2. Explicar la estructura de las líneas de espera.

Las líneas de espera tienen varias estructuras como:
Líneas de espera de un solo canal: esta línea de espera sirve para colocar
el pedido, pagar, recibir

Distribución de llegadas: en esta línea vamos a poder utilizar lo que es la

distribución de poisson que va a ser la media o la cantidad promedio
ocurrente de un intervalo
Disciplina de la línea de espera: esta línea nos dice que todo debe tener
un orden, así como la primera persona que llega se atiende primero,
también nos dice que se debe atender primero a las prioridades más altas,
así como las personas de la tercera edad o las personas discapacitadas o
mujeres embarazadas
3. Explicar los procesos básicos de colas.
Los clientes que soliciten un servicio se va a genera una fase llamada
entrada y estos clientes entran al sistema y se unen a una cola, luego
se elige o selecciona a un cliente de la cola para brindarle el servicio
que solicita y esta regla se conoce como DISCIPLINA DE SERVICIO

4. Explicar los tipos de sistemas de colas y sus principales

características
existen varios tipos de colas llamadas redes de colas algunas de ellas
son:
Redes abiertas: esta red los clientes llegas desde el exterior circulan
por la red y van pasando por diferentes estaciones y luego se retiran
de la red
redes cerradas: en esta red la cantidad o el número de clientes va a ser
constante y también nos dice que no va a ver ni llegada ni salida de
los clientes, esta red la especificación va a ser que se reduce a modelar
diferentes estaciones y ruteo de los clientes
redes multiclases: esta red va a tener diferentes clases de clientes y
estos tipos de clientes se va a distinguir ya sea por los procesos de
llegadas diferentes, los comportamientos diferentes en cada estación o
por los diferentes ruteos en la red
redes de colas con capacidad limitada: esta red nos dice que cuando la
cola este llena no va a poder ingresar nadie a la cola y esto va a
producir bloqueos o pérdida de clientes que quieran entrar al sistema
 redes abiertas con restricciones de población: esta red nos dice que la
restricción de la población implica que la red no es realmente un
modelo abierto o una red cerrada y cuando llega un cliente nuevo y
está llena puede producirse dos situaciones como: el cliente a ser
rechazado , o el cliente es memorizado ósea que lo pueden poner en
una cola externa con una disciplina FIFO
5. Explicar los procesos de Poisson relacionados a la teoría de colas.
Como ya sabemos la distribución de poisson sirve para poder saber las
probabilidad teniendo los eventos y la frecuencia media podemos
sacar la distribución de probabilidad y la fórmula empleada para la
teoría de colas va a ser que :
P(x)= probabilidad de X arribas
x= número de arribas por unidad de tiempo
lambda = va a ser el promedio de arribo
e= 2.171828
ejemplo de cómo quedaría la grafica

6. Explicar el modelo general del proceso de nacimiento – muerte.

el proceso de nacimiento va a ser básicamente la entrada de un nuevo
cliente al sistema
el proceso de muerte va a ser la salida o el retiro del cliente del sistema

7. Explique el modelo de cola simple M/M/1, colocar un ejemplo.

Es sistema al que los clientes llegan según la distribución de Poisson,
la atención se presta según una negativa exponencial y tienen un solo
servidor único
Ejemplo:
8. Explique el modelo de cola simple M/M/S, colocar un ejemplo.
este modelo nos dice que dos o más servidores van a estar disponibles
para atender a los clientes que vayan llegando y estos clientes que van
llegando forman una sola cola y van a ser atendidos de acuerdo con
los servidores desocupados
Ejemplo:

9. Explique el modelo de cola simple M/M/1/k, colocar un ejemplo.

10. Explique el modelo de cola simple M/M/s/k, colocar un ejemplo.
Este modelo nos dice la llegada de los clientes se va a dar por la
distribución de Poisson con esperanza "1" , también nos dice que el
tiempo de atención se va a distribuir exponencialmente con esperanza
"m" , nos dice también los clientes van a ser rechazados si el sistema
se encuentra lleno.
Ejemplo: