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3.- Contratapa
4.- Carátula
6.- Dedicatoria
7.- Resumen
8.- Índice
9.- Introducción
12.- Conclusiones
13.- Recomendaciones
14.- Bibliografía
FACULTAD DE INGENIERÍA
BACHILLER:
HUANCAYO – PERU
2008
(HOJA DE CONFORMIDAD DE JURADOS)
____________________________________
DR. CARLOS SANCHEZ GUZMAN
PRESIDENTE
____________________________________
ING……………………………………..(Grado y Nombre completo)
JURADO
____________________________________
ING……………………………………..(Grado y Nombre completo)
JURADO
____________________________________
ING……………………………………..(Grado y Nombre completo)
JURADO
____________________________________
ING. ROSA QUISPE ROJAS
SECRETARIO DOCENTE
(DEDICATORIA)
DEDICATORIA
A la persona…………….
Lui
s
INDICE
Dedicatoria …………………………………………………………………. I
Resumen ………………………………………………………………… II
Introducción………………………………………………………………… III
Página
Capítulo I ……………………………………………………………….. 01
I. Generalidades ………………………………………………………….. 01
1.1 Problema ………………………………………………………….. 02
1.2 Objetivos ………………………………………………………….. 03
1.2.1 Generales …………………………………………………. 08
1.2.2 Específicos ………………………………………………… 08
1.3 Antecedentes ……………………………………………………… 09
1.4 Metodología …………………………………………………….... 10
1.5 Justificación ……………………………………………………….. 12
Capítulo II ………………………………………………………………. 25
II. Reingeniería de Procesos…………………….………………………….. 25
2.1 Macroprocesos………………………… ……………………………32
2.2.1. Identificación de los Macroprocesos………………………… 40
2.1.1.1 Procesos de Soporte…………………………………. 41
a. Marketing …………………………………………42
b. Logística... …………………………………………45
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
BIBLIOGRAFIA
Editorial:
Edición:
Apellidos y Nombres:
Título:
Fecha de acceso:
Anexo Nº 5
Fuente:…………………………
El uso de los rotulados será considerado los rapidograf Nº 8,4 y 2