TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE PACHUCA

Ingeniería industrial

GESTION DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

DOCENTE: BERTHA ESPERANZA ALTAMIRANO FUENTES

Actividad: T2-E2 Reporte de caso práctico del proceso de

“vinculación”
SEMESTRE: 7 Grupo: A

Integrantes:
▪ Dámaris Yamilet Reyes Vázquez
▪ Miguel Villegas Rosas

Pachuca de Soto, Hidalgo a 09 noviembre de 2021

Contenido
1.-INTRODUCION ......................................................................................................................................... 3

1. Propósito ................................................................................................................................................ 4

2. Alcance .................................................................................................................................................. 4

3. Políticas de operación ............................................................................................................................ 4

4. Diagrama del procedimiento .................................................................................................................. 5

5. Descripción del procedimiento. .............................................................................................................. 6

6. Documentos de referencia ..................................................................................................................... 8

7. Registros ................................................................................................................................................ 9

8. Glosario .................................................................................................................................................. 9

9. Anexos ................................................................................................................................................. 10

10. Cambios de esta versión ................................................................................................................... 10

4.-Conclusión ............................................................................................................................................... 10
1.-Generalidades
El SGC del ITP se cumple de acuerdo a la norma ISO 9001:2015, y para su funcionamiento está constituido
de los siguientes procesos; planeación, vinculación, calidad, administración de recursos y académico, un
manual de calidad y documentos de referencia, dentro de las generalidades del sistema se encuentran la
política de calidad, misión, visión y valores. Para poder describir la mejora en un procedimiento se
seleccionó el procedimiento de “Procedimiento para Promoción Cultural, Deportiva y Cívica(ITPAC-VI-PO-
003)”, el cual se muestra en el punto 2, indicando en color diferente la propuesta de mejora, resaltando las
partes que se modifican en la mejora. También se concluye con un comentario acerca de la descripción de
esta mejora dentro del contexto del SGC.

Misión

Ofrecer un servicio de educación superior integral de calidad, que coadyuve al desarrollo nacional y a la
conformación de una sociedad justa y humana, con una perspectiva de sustentabilidad.

Visión

El Instituto Tecnológico de Pachuca es una institución de educación superior de alto desempeño que
contribuye al desarrollo de la nación.

Valores

• Humanismo: Valoramos al ser humano y su condición; respetamos su género, ideología y cultura.

• Responsabilidad: Cumplimos nuestros compromisos, asumiendo y respondiendo a las
consecuencias de las propias decisiones; impactando positivamente en el bienestar social, medio
ambiente y ámbito profesional.
• Innovación: Construimos, mejoramos y renovamos nuestra realidad, inspirándonos en nuevas
ideas.
• Liderazgo: Generamos acciones que inspiran a otros; orientando, motivando y generando
compromiso para afrontar el cambio y mejora.
• Alto desempeño: Nos comprometemos a realizar un trabajo de excelencia educativa con un
propósito de trascendencia, logrando resultados oportunos y de calidad.
• Trabajo en equipo: Compartimos objetivos en común para lograr el éxito, aportando nuestros
recursos profesionales con un alto sentido de unión y empatía

2 procesos del SGC del ITP

Proceso Estratégico Académico
Proceso Estratégico de Administración de recursos
Proceso Estratégico de Calidad
Proceso Estratégico de Planeación
Proceso Estratégico de Vinculación
1. Propósito
Promover la participación en las actividades culturales, cívicas y deportivas para contribuir a
la formación integral del estudiante en el Instituto Tecnológico de Pachuca.

2. Alcance
Aplica a la Promoción de las Actividades Culturales, Cívicas y Deportivas del Instituto
Tecnológico de Pachuca, coordinadas por el Departamento de Actividades Extraescolares.

3. Políticas de operación
3.1 Las actividades de Promoción de Actividades Cívicas, Culturales y Deportivas en el Instituto
Tecnológico de Pachuca, están encaminadas a fortalecer la formación integral de los
estudiantes a través de su participación en las diferentes áreas.

3.2 El Instituto Tecnológico de Pachuca, establece que todos los Estudiantes tienen las mismas
oportunidades de participar en cualquiera de las actividades de Promoción Cultural,
Deportiva y Cívica (éstas últimas coordinadas mediante la Oficina de Promoción Cultural)
que se ofrecen en el Instituto, según su elección.

3.3 Las Actividades programadas por el Departamento de Actividades Extraescolares, son de

carácter obligatorio y deben ser evaluadas.

3.4 Las Actividades Extraescolares se acreditan con el 80% de asistencias.

3.5 Las Actividades extraescolares tienen una duración de 06 meses, cursando 04 horas a la
semana, de lunes a viernes.
3.6 Al concluir satisfactoriamente la Actividad Extraescolar elegida por el alumno, el
departamento expedirá una Boleta de Acreditación (ITPAC-VI-PO-003-04), la cual avala un
crédito complementario.

CONTROL DE EMISIÓN

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

Lic. José Rigoberto Hernández Mtra. Anabel Alejandra Ing. Francisco Rafael Saldaña Ibarra
Alburquerque Hernández Salinas Director
Jefe del Depto. Actividades Subdirectora de Planeación y
Extraescolares Vinculación
Firma: Firma: Firma:

24 de Junio de 2021 25 de Junio de 2021 28 de Junio de 2021

 4. Diagrama del procedimiento

Departamento de Oficina de Promotores

Actividades Promoción (Cultural, Cívico Estudiante
Extraescolares Cultural o Deportiva o Deportivo)

Inicio
Desarrolla Actividades Culturales,
1 Deportivas y Cívicas.
Planifica Actividades
de Promoción
Cultural, Deportiva y 4
Cívica 3

Registro de
2 participación de
Difunde Programa de estudiantes en las
Promoción Cultural, Actividades
Deportiva y Cívica Culturales, Deportivas
y Cívicas
9 8
¿Tiene Habilidades
Recibe Registro de para integrarse a
participantes en No grupos
Envía Registro de representativos y/o
actividades culturales, participantes en Selecciones
Deportivas?
cívicas y deportivas e actividades
Integra el Informe de culturales, deportivas
Actividad Cultural, y cívicas. Elabora
Deportiva y Cívica boletas de
acreditación. Si

Integra Grupos5
Representativos
7

6
Desarrolla Participa en 8
Actividades Actividades
Culturales, Cívicas
y Deportivas
Término
Mejora Propuesta
Departamento de Oficina de Promotores
Actividades Promoción (Cultural, Cívico Estudiante
Extraescolares Cultural o Deportiva o Deportivo)

Inicio
Desarrolla Actividades Culturales,
1 Deportivas y Cívicas.
Planifica Actividades
de Promoción
Cultural, Deportiva y 4
Cívica 3

Registro de
2 participación de
Difunde Programa de estudiantes en las
Tiene habilidades para
Promoción Cultural, Actividades
integrarse a grupos
Culturales, Deportivas Si
Deportiva y Cívica representativos y/o
y Cívicas selecciones
9 8 deportivas

Recibe Registro de
participantes en No
Envía Registro de
actividades culturales, participantes en Elige
cívicas y deportivas e actividades participar
Integra el Informe de culturales, deportivas No
Actividad Cultural, y cívicas. Elabora
Deportiva y Cívica boletas de
acreditación. Si

Integra Grupos5

Representativos
7

6
Desarrolla Participa en 8
Actividades Actividades
Culturales, Cívicas
y Deportivas
Término
*La mejora propuesta tiene que ver con la disposición de los alumnos de participar ya que algunos
miembros del alumnado no tienen la disposición para poder participar en las actividades extra curriculares.
Y abriendo la posibilidad del alumnado para otro participante con disposición.

5. Descripción del procedimiento.

Secuencia de Actividad Responsable

etapas
1. Planifica 1.1 Programa reuniones con los Jefes de Oficina de Promoción Departamento de
actividades de Cultural y Deportiva. Actividades
Promoción Cívica, 1.2 Solicita fechas al Tecnológico Nacional de México de los Extraescolares
Cultural y eventos nacionales y a instancias públicas y privadas.
Deportiva. 1.3 Elabora Programa de Actividades de Promoción de la
Cultura, Deporte y Cívicas.

2. Difunde Programa de 2.1. En el curso de inducción se da a conocer a los Estudiantes Departamento de

Promoción de nuevo ingreso, las actividades culturales, cívicas y Actividades
Cultural, Deportiva deportivas que ofrece el Tecnológico. Extraescolares.
y Cívica 2.2. Da a conocer el programa a los departamentos de apoyo.
2.3. Elabora y difunde material impreso de los eventos
programados.

3. Registro de 3.1. Registra a los participantes con apoyo de los promotores. Oficinas de
participación de Captura Información en una base de datos. Promoción
3.2. Según sea el caso, la cédula de inscripción a eventos, se Cultural y
estudiantes en
las aplicará el formato que establezca la Institución u Deportiva

Actividades y organismo que convoca.

Culturales, 3.3. Promueve la oferta de actividades Cívicas, Culturales y
Deportivas Deportivas ante los estudiantes del plantel.
Cívicas 3.4. Determina el número de Estudiantes por grupo de acuerdo
a los horarios y espacios disponibles.
3.5. Se elaboran listas de Asistencia de los estudiantes que
realizan Actividad Extraescolar.
 4. Desarrolla 4.1 Desarrolla los trabajos según el Programa de Actividades Oficinas de
Actividades Culturales y Deportivas. Promoción
Culturales, 4.2 Identifica Estudiantes con Habilidades para integrarse a Cultural y
Deportiva
Deportivas grupos representativos SI ir a paso 5
Cívicas NO ir a paso 7

y
5. Integra grupos 5.1 Integra a los estudiantes seleccionados en los grupos Promotores
representativos representativos del plantel. Culturales y

6. Desarrolla 6.1 Elabora y aplica programa de trabajo para Estudiantes Promotores

actividades seleccionados. Culturales y
Deportivos
7. Participa en 7.1. El Estudiante participa en los eventos locales, regionales, Estudiante
Actividades nacionales o internacionales

Culturales,
Deportivas y
Cívicas
8. Envía registro de 8.1. Los Jefes de las Oficinas de Promoción Cultural y Oficinas de
participantes en Deportiva envían el Registro de participantes de Promoción
actividades Cultural y
culturales, Actividades Culturales y/o Deportivas.
deportivas y ITPAC-VI-PO-003-01. Deportiva
cívicas. Elabora
8.2. Elabora boleta de acreditación de acuerdo a la actividad.
boletas de
acreditación. ITPAC-VI-PO-003-04.

9. Recibe Registro de 9.1. Recaba información de los promotores culturales y Jefe del Depto.
participantes en Deportivos e integra el informe semestral de actividades de
Actividades
actividades culturales.
Extraescolares
culturales, cívicas y ITPAC-VI-PO-003-02
deportivas e Integra 9.2 Analiza resultados
el Informe de
Actividad Cultural,
Deportiva y Cívica

6. Documentos de referencia
 Registros Tiempo de Responsable de Código de
retención conservarlo Registro
Registro de participantes de 1 año Departamento de Actividades ITPAC-VI-PO-003-01
Actividades Cívicas Extraescolares
Culturales y Deportivas

Informes de Actividades 1 año Departamento de Actividades ITPAC-VI-PO-003-02

Cívicas, Culturales y/o Extraescolares
Deportivas
Boleta de acreditación 5 años Departamento de Actividades ITPAC-VI-PO-003-04
Extraescolares
Listas de asistencia 1 año Departamento de Actividades ITPAC-VI-PO-003-05
de estudiantes Extraescolares

Documentos
Manual de Lineamientos académico administrativo del Tecnológico Nacional de México

7. Registros

8. Glosario
Estudiante seleccionado: Son todos aquellos estudiantes vigentes que por sus habilidades
sobresalientes desempeño, conocimientos, y aptitudes son elegidos para representar al Instituto en
los diferentes eventos regionales, estatales, nacionales e internacionales a los que sea convocada la
Institución (culturales, cívicas y/o deportivas).

Estudiante participante: Son todos aquellos estudiantes que inician su participación en actividades
extraescolares y, que aún no han recibido su Boleta de Acreditación expedida por el departamento.
Disciplina: Es toda actividad extraescolar que se desarrolla y promueve para los alumnos del Instituto.

Grupo representativo: Es aquel grupo de Estudiantes que han mostrado un desempeño

sobresaliente, por lo cual son seleccionados para representar al Instituto en las diferentes actividades
culturales y Cívicas.
Selecciones deportivas: Es aquel grupo de estudiantes que han mostrado un desempeño
sobresaliente, por lo cual son seleccionados para representar al Instituto en las diferentes actividades
deportivas. Jefe de Oficina: Es la persona con nombramiento de Jefe de Oficina de Promoción
Cultural y/o Deportiva, que se encarga de dar seguimiento a toda la actividad propia de su oficina
dentro y fuera del Instituto.

Promotor: Persona que se encarga de brindar las diferentes actividades culturales, cívicas y deportivas
a los alumnos que se inscriban de manera oportuna a las mismas.
9. Anexos

9.1 Formato de Registro de participantes en ITPAC-VI-PO-003-01

Culturales y Deportivas.

9.2 Informe de Actividades Culturales y/o Deportivas ITPAC-VI-PO-003-02

9.3 Boleta de acreditación ITPAC-VI-PO-003-04

9.4 Listas de Asistencias de Alumnos ITPAC-VI-PO-003-05

10. Cambios de esta versión

Número de Fecha de Descripción del cambio

versión actualización

0 8 de Agosto de 2019 Actualización al estándar ISO 9001:2015.

Se agrega como documento de referencia el Manual de

1 24 de junio de 2021 Lineamientos académico administrativo del Tecnológico
Nacional de México.

4.-Conclusión
Se analizó el sistema de gestión de calidad del ITP, donde cumple con la norma ISO 9001:2015, el cual los
procesos de planeación, vinculación, calidad, administración de los recursos y académicos, constituidos
por un manual de calidad, referenciados a unos documentos, con generalidades del sistema.
La mejora propuesta por el alumnado en el procesamiento de actividades culturales y deportivas indicando
la mejora y nuestra propuesta y las razones de ella.