Gestión Ambiental.

Liderazgo.

Integrantes:
Jennifer Patricia Reyes Adame.
Catherine Deyanira González Méndez.

Profesor: Giovanni de la Peña Merlos.

Actividad 3 M3 Análisis de caso “Innovación en IKEA”

UANE.
Modalidad en Línea. 01 noviembre 2022.
Innovación en IKEA
La decoración y la renovación se han convertido en el pasatiempo internacional. En un mundo
posterior al 11 septiembre y que enfrenta alertas terroristas persistentes, más están optando por
permanecer en casa y hacer que éstas sean paraísos seguros. Este fenómeno, aunado con el
retraso de las economías en todo el mundo, ha contribuido de tal manera al éxito de IKEA, el
gigante inmobiliario sueco. Durante los últimos diez años, las ventas de IKEA se han triplicado y
crecido en más de 4 mil millones de dólares en 1993 a más de 12 mil millones de dólares en 2003.

Mucho del éxito que ha tenido IKEA se puede atribuir a su fundador, Ingvar Kamprad. Kamprad
utilizó el dinero que recibió por su graduación para fundar IKEA en el pequeño pueblo sueco
donde nació. Comenzó por vender hebillas para cinturones, plumas y relojes, o lo que fuera que
los residentes del pequeño pueblo de Agunnaryd necesitaran. Con el tiempo, Kamprad comenzó a
vender muebles. Un día en 1952, mientras luchaba por meter una mesa grande a un automóvil
pequeño decidió cambiar a industria mobiliaria para siempre, se propuso eliminar las patas. Fue
entonces cuando nació la idea de IKEA del empaque plano y de la metodología del auto ensamble.
Lo cual elevó a la compañía mucho más allá de su competencia. “Después de eso (del incidente de
la mesa) siguió una serie completa de otros muebles que se podían auto ensamblar y para 1956 el
concepto estaba más o menos sistematizado”, escribe Kamprad.

Kamprad se dedicó a mantener la cultura corporativa que ayudó a definir su empresa durante los
últimos cincuenta años. Es un hombre sencillo, su idea de unas vacaciones de lujo consiste en
montar su bicicleta. ES un hombre consiente de los costos e incluso cuando su fortuna personal se
ha calculado en miles de millones, él se niega a viajar en primera clase. Valora la interacción
humana por sobre todas las cosas incluso ahora que está retirado, con frecuencia visita las tiendas
IKEA para mantenerse al tanto de lo que está sucediendo donde el negocio en realidad sucede.

La cultura de IKEA está conectada de cerca con las raíces sencillas de fundador quien fuera
educado en una granja sueca. Es una cultura que lucha “para crear una mejor cotidianidad para las
personas”. IKEA apoya esta cultura por medio de:

 La contratación de compañeros de trabajo (IKEA prefiere la frase compañeros de trabajo a

“empleados”) quienes tienen una buena actitud de apoyo y trabajo en equipo;
 La expectativa de que los compañeros de trabajo busquen formas objetivas y mejores de
hacer las cosas en cada uno de los aspectos de su trabajo.
 El respeto hacia los compañeros de trabajo y sus puntos de vista;
 El establecimiento de objetivos mutuos y de trabajar sin cansancio para lograrlos;
 El realizar una parte consciente de los costos y cada aspecto de lo que hace, desde
mejorar los procesos de producción hasta comprar sabiamente y viajar cuando se está
consciente del precio;
 El evitar soluciones complicadas, la simplicidad es una parte fundamental en la cultura
IKEA;
 Un liderazgo por medio del ejemplo, de manera que se espera que los líderes IKEA
participen cuando sea necesario y en un ambiente sano de trabajo; y
 La creación de fuerzas de trabajo diversas fortalece a la compañía en general.
La cultura de IKEA representa la cultura de otras muchas empresas. Es fácil identificar a los
edificios, a los almacenes por sus colores azul y dorado que recuerdan a las banderas suecas y por
sus tamaños colosales. Millones de clientes conoce los sofás Klippan y los taburetes Palbo (todos
los productos IKEA reciben nombres nórdicos) que se encuentran en los almacenes sombríos y
escasamente iluminados. El derredor puede no ser lujoso y el servicio casi de autoservicio, pero los
clientes regresan no solo por las ofertas, sino por la oportunidad de experimentar la cultura IKEA.

Instrucciones:
Analiza la información, apóyate en el capítulo 11 “enfoque en la situación” y contesta las
siguientes preguntas:

1. Comente los tres componentes de entrada del Modelo congruencia conforme se aplican
al éxito de IKEA. (fig. 11.2)

Ambiente, Recursos, Historia.

2. Considere los cuatro factores principales en la cultura organizacional se Schein, como se

describen en “el reflector 11.5”. ¿Qué ejemplos puede identificar dentro de la
organización IKEA que contribuyen a la fortaleza de la cultura corporativa de la
compañía?

Los rituales, los símbolos y artefactos y el idioma.

3. Con base en el nivel de complejidad tecnológico y en el grado de incertidumbre

ambiental presentes e IKEA , ¿qué tipo de estructura organizacional esperaría usted que
hubiera?

La carrera hacía la capacitación y la educación irá en aumento, y los programas de desarrollo

corporativo alcanzaran a los empleados y al personal existente.

Minicaso obtenido de:

Hughes, Richard, Robert C Ginnett and Gordon J. Curphy (2007) Liderazgo Cómo aprovechar las
lecciones de la experiencia. México, DF: McGrawHill Interamericana