 Tema:

Mapa mental de las 8D

y explicación de las 6
sigmas
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DESCRIBIR EL
PROBLEMA

4
8

LAS 8 DISCIPLINAS
FELICITE A PARA LA SOLUCIÓN IDENTIFIQUE Y
VERIFIQUE LA
SU EQUIPO DE PROBLEMAS. CAUSA DE RAÍZ

IMPLEMENTE
UNA SOLUCIÓN
PERMANENTE

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 LAS 6 SIGMAS DMAIC

1. D=DEFINE (DEFINIR):
Primero identificamos las necesidades de los consumidores, como por ejemplo: la
calidad, el precio, la respuesta inmediata del producto o servicio que ellos necesitan
para satisfacer sus necesidades y posteriormente empezar un proyecto que
conlleve a cumplir los objetivos propuestos por los jefes.
2. M= MEASURE PERFORMANCE (MEDIR):
Una vez definida las necesidades de los consumidores necesitamos empezar a
recolectar los datos representativos para tener fundamentos que validen nuestro
proyecto, también necesitaremos identificar la zona donde se pretende cubrir las
necesidades.
3. A=ANALYZE (ANALIZAR):
Una vez recaba toda información necesaria se analizara para identificar cuáles
fueron las causas por las que no fue aceptado el producto o servicio por los
consumidores y así poder realizar una mejora y cumplir con las especificaciones
que el consumidor necesita para satisfacerse.
4. I=IMPROVE PERFORMANCE (MEJORAR):
Una vez identificadas las especificaciones que los consumidores necesitan para
adquirir el producto o servicio empezaremos a tomarnos el tiempo de someter a
pruebas y validar las soluciones más adecuadas para que el producto o servicio sea
aceptable en el mercado brindándoles una mejor calidad.
5. C=CONTROL PERFORMANCE (CONTROLAR):
Para que el producto o servicio sea competitivo en el mercado y cumpla las objetivos
establecidos por los jefes es importante llevar el control de todo el proceso que
implica desde el principio hasta el final, como por ejemplo: desde la recabacion de
datos y sus actualizaciones cada cierto periodo, hasta la terminación de producto o
servicio con las mejoras implementas todo con el fin de que no haya errores en todo
el proceso y cubrir las necesidades del consumidor.