modernización

ciudadano
mejora continua

Módulo III: Curso de

Modernización Gestión por
de la gestión Procesos
pública Para entidades públicas peruanas.
resultados
producto
valor público
 modernización
ciudadano
mejora continua

Curso de
Gestión por
Procesos
Para entidades públicas peruanas.
resultados
Inscripciones hasta el 30MAYO en: t.me/cursoGPP1 producto
CURSO VIRTUAL ASINCRÓNICO GRATUITO valor público
 modernización
ciudadano
mejora continua

Módulo III: Curso de

Modernización Gestión por
de la gestión Procesos
pública Para entidades públicas peruanas.
resultados
PARTE 1 producto
valor público
 CONTROL

INSUMOS
?
ACTIVIDADES
P

RECURSOS
 CONTROL

?
P
REGULACIÓN
INSUMOS
BIENES

SERVICIOS
ACTIVIDADES

RECURSOS
 CONTROL

REGULACIÓN

INSUMOS
?
ACTIVIDADES
BIENES

SERVICIOS

RECURSOS
 CONTROL

ciudadanos
REGULACIÓN

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
BIENES

SERVICIOS

RECURSOS
 CONTROL

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
BIENES

SERVICIOS

En el rol regulador, las entidades del Estado actúan como autoridades

RECURSOS (como soberano). Estas entidades dictan reglas (de diversos tipos) a las
que deben sujetarse las personas, las empresas u otras entidades del
Estado.

La regulación busca modificar, encausar, determinar y/o

ajustar la conducta de los sujetos señalados.
 CONTROL

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

SERVICIOS

RECURSOS
Se trata de bienes, que por la sociedad entiende,
corresponden ser brindados por el Estado.

Sector Público, Sector Privado, Sociedad Civil,

 CONTROL

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

prestador

RECURSOS
 CONTROL

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

prestador

NORMATIVA

RECURSOS

Función Normativa: Estado dicta normas con alcance general,

aplicables a todos los sujetos y situaciones que se encuentren bajo
el ámbito de lo regulado.
 CONTROL

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

prestador

ADMINISTRATIVA

Actividad limitativa de derechos (actividad de policía).

Actividad sancionadora
RECURSOS Actividad de solución de controversias
Actividad de fomento
Actividad prestacional específica.

Función administrativa: Aplicación concreta de las normas dictadas por el

Estado a los particulares. Se relaciona con las actividades que desempeñan
las entidades del Estado y que afectan directamente a los particulares.
 CONTROL

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

prestador

JURISDICCIONAL

RECURSOS

Función jurisdiccional (PJ): Estado resuelve (soluciona) conflictos de tipo jurídico que
se puedan dar entre las personas y empresas (Aplicando alguna norma dictada por el
Estado)
Modernización: Eficiencia, Eficacia

CONTROL
CIUDADANOS

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

prestador

RECURSOS
Eficacia
Eficiencia
Modernización: Eficiencia, Eficacia

CONTROL
CIUDADANOS

ciudadanos
rector

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
proveedor

prestador

RECURSOS
Eficacia
Eficiencia

Modernización
Modernización
VALOR PÚBLICO y MODERNIZACIÓN

Artículo 4 del Reglamento de la PNMGP.- Proceso de modernización de la

gestión pública

4.1 La modernización de la gestión pública consiste en la selección y utilización de todos

aquellos medios orientados a la creación de valor público en una determinada actividad o
servicio a cargo de las entidades públicas.

4.2 Los objetivos y contenidos principales del proceso de modernización de la gestión

pública se desarrollan en la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, cuya
conducción recae en la Presidencia del Consejo de Ministros y requiere la intervención
articulada de todas las entidades públicas.

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VALOR PÚBLICO y MODERNIZACIÓN

Artículo 4 del Reglamento de la PNMGP.- Proceso de modernización de la

gestión pública

4.1 La modernización de la gestión pública consiste en la selección y utilización de todos

aquellos medios orientados a la creación de valor público en una determinada actividad o
servicio a cargo de las entidades públicas.

4.2 Los objetivos y contenidos principales del proceso de modernización de la gestión

pública se desarrollan en la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, cuya
conducción recae en la Presidencia del Consejo de Ministros y requiere la intervención
articulada de todas las entidades públicas.

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VALOR PÚBLICO y MODERNIZACIÓN

Artículo 4 del Reglamento de la PNMGP.- Proceso de modernización de la gestión

pública

Se crea valor público cuando:

a) Las intervenciones públicas, que adoptan la forma de bienes, servicios o

regulaciones, satisfacen las necesidades y expectativas de las personas,
generando beneficios a la sociedad.
b) Se optimiza la gestión interna a través de un uso más eficiente y productivo de
los recursos públicos, para, directa o indirectamente, satisfacer las necesidades
y expectativas de las personas, generando beneficios a la sociedad.

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VALOR PÚBLICO y MODERNIZACIÓN
Artículo 4 del Reglamento de la PNMGP.- Proceso de modernización de la gestión
pública

Se crea valor público cuando:

a) Las intervenciones públicas, que adoptan la forma de bienes, servicios o

regulaciones, satisfacen las necesidades y expectativas de las personas,
generando beneficios a la sociedad.

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Modernización: Eficiencia, Eficacia

CONTROL
CIUDADANOS

ciudadanos
REGULACIÓN

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
BIENES

SERVICIOS

necesidades y expectativas

RECURSOS
VALOR PÚBLICO y MODERNIZACIÓN

Artículo 4 del Reglamento de la PNMGP.- Proceso de modernización de la gestión

pública

Se crea valor público cuando:

a) Las intervenciones públicas, que adoptan la forma de bienes, servicios o

regulaciones, satisfacen las necesidades y expectativas de las personas,
generando beneficios a la sociedad.
b) Se optimiza la gestión interna a través de un uso más eficiente y productivo de
los recursos públicos, para, directa o indirectamente, satisfacer las necesidades
y expectativas de las personas, generando beneficios a la sociedad.

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Modernización: Eficiencia, Eficacia

CONTROL
CIUDADANOS

ciudadanos
REGULACIÓN

Empresas
ROL

Personas
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
ROL

ROL
BIENES

SERVICIOS

necesidades y expectativas

RECURSOS
Eficacia
Eficiencia

Modernización
Nos vemos en el siguiente vídeo!
 modernización
ciudadano
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Módulo III: Curso de

Modernización Gestión por
de la gestión Procesos
pública Para entidades públicas peruanas.
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PARTE 2 producto
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Gestión por
Procesos
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de la gestión Procesos
pública Para entidades públicas peruanas.
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Modernización de la Gestión Pública

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Modernización de la Gestión Pública

CIUDADANO
37
 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
P R I

RECURSOS

POI PEI POLÍTICA PÚBLICA

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
P R I

RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS

40
 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

MERITOCRACIA
RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS

41
 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

MERITOCRACIA
RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

MERITOCRACIA
RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SEGUIMIENTO, MONITOREO, EVALUACIÓN.

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

MERITOCRACIA
RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SEGUIMIENTO, MONITOREO, EVALUACIÓN.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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Modernización de la Gestión Pública

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
P R I

RECURSOS

POI PEI POLÍTICA PÚBLICA

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
INSUMOS
?
ACTIVIDADES
P R I

RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

MERITOCRACIA
RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS

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 Modernización de la Gestión Pública

CONTROL
CIUDADANOS
GESTIÓN POR

?
PROCESOS
INSUMOS P R I

ACTIVIDADES

MERITOCRACIA
RECURSOS
POI PEI POLÍTICA PÚBLICA
RESULTADOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SEGUIMIENTO, MONITOREO, EVALUACIÓN.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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Modernización de la Gestión Pública

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Modernización de la Gestión Pública

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Modernización de la Gestión Pública

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Modernización de la Gestión Pública

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Modernización de la Gestión Pública

LEGITIMIDAD
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Modernización de la Gestión Pública

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Modernización de la Gestión Pública
* Voluntad
* Liderazgo
* Planificación y control
* Consenso político
* Perseverancia
* Herramientas de gestión
* Monitoreo y evaluación constante de sus
resultados parciales
* Un equipo de empleados públicos motivados y
con incentivos
* Una cultura de la calidad de servicio público que
trate humanizadamante al ciudadano

OCDE
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Modernización de la Gestión Pública

Sin ustedes, no hay cambios.

58
Nos vemos en el siguiente vídeo!