INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO: 4375-Desarrollo de Habilidades Profesionales I

PROFESOR: Oscar Romero
SEMESTRE: 2021-I
CICLO: Primero
SECCIÓN(ES): D1DN-I1HL
FECHA: 07 de Julio de 2021
DURACIÓN: 6 horas

ALUMNO (A): DIEGO MAMANI QUISPE

EVALUACIÓN FINAL DE TEORÍA (CF1)

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que redacte un texto comercial de forma clara y
coherente. En él, evidencie corrección sintáctica y semántica; utilice, correctamente, los recursos de
cohesión y coherencia; asimismo, respete la estructura y ortografía, así como aspectos formales del
documento solicitado.

Consideraciones generales

• Considere el orden y la claridad en las respuestas.

• Escriba sus respuestas en el lugar indicado.
• Lea las indicaciones del ejercicio y la rúbrica de calificación atentamente.
• Considere el plazo de entrega. Publique en archivo PDF.
• El examen es individual. Si se identifican dos iguales, se anulan ambos.
• De encontrarse plagio (copia), será calificado con cero (0). La evaluación será revisada con la ayuda
del detector de plagio SafeAssing a través de la plataforma Blackboard.
• Antes de publicar el examen, verifique que el contenido sea visible; ya que, al guardar en PDF,
puede alterarse los márgenes o posición del contenido.

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta Máxim Obtenido Sustento Puntaje
o
Estructura 7
Coherencia 5
y cohesión
Redacción y 8
ortografía

Nota Recalificada

Nota.- Si la nota registrada en Intranet no es la correcta o registra NR, debe comunicarse

inmediatamente con su docente. Si el problema es error de calificación, debe adjuntar la evidencia
(pantallazo) de su examen e indicar el error.

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Instrucción. Elabore una carta. Para ello, elija un caso de los que se plantean en el anexo (ver página 03) y
cumplir con la estructura que se presenta. Además, deberá definir quién será el destinatario y los datos que
sean necesarios. Revise la rúbrica de calificación.
*Si no cumple con la instrucción, el ejercicio no será válido.

Caso:
Indique el Nº 17
según el anexo

Redacción de la carta

1)Membrete RefriPeru S.A.C

Av. Hidalgo 134
Centro Querétaro
C.P 4576

2) Lugar y fecha Av. Ejercito cdra. 123 Lima,07 de julio del 2021
3) Destinatario Sr. Nicola Huamán Tapia
Av. Cesar Vargas núm. 45

4)Vocativo Estimado señor Nicola

5) Cuerpo del
texto: Somos la empresa Repuestos y reparaciones SAC identificado con RUC
• introducción 22233465412, domiciliaria legalmente en la AV. Las Montas 345 Los Olivos. Con 50
• desarrollo años de trayectoria en el rubro de repuestos de tuberías.
- idea
principal
- idea Atento a su pedido de condensadores MSSZ y tubería 3/4, me dirijo a usted con el
secundaria fin de que me indique cuantos serán enviados a su almacén en Breña. Que seria
• cierre utilizados para la instalación de equipos de aire acondicionado, para eso se le hace
el envío el día miércoles a las 2:00 pm.

6) Despedida
Sin más por el momento me despido, no sin antes agradecerle la preferencia a

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 nuestro servicio esperando continuar nuestro trato comercial

7) Rúbrica Repuestos y reparaciones SAC C.V

Ing. Diego Mamani Quispe

firma

RÚBRICA DE LA EVALUACIÓN CASO FINAL (CP)

CRITERIO ESCALA DE CALIFICACIÓN PARA REDACCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

Cada parte de la carta cumple con Cumple parcialmente con la estructura de la carta en No presenta la información
Estructura los requerimientos del documento cuanto al fondo y forma del documento (- 1 punto por de las partes de la carta o
en cuanto a fondo y forma. error). presenta incorrectamente
Puntos (7) Excelente: 7 Regular: 6-5 Deficiente: 4-3-2-1 No logrado: 0
Se emplearon conectores, No cumple con los recursos
Coherencia Se cumplió parcialmente con el uso de conectores,
referentes y signos de puntuación de cohesión y coherencia o
y cohesión referentes y signos de puntuación. (- 0.5 punto por error)
de manera pertinente. lo hace incorrectamente
Regular: 4.5- 4- 3.5- 3 Deficiente: entre 2.5-
Puntos (5) Excelente: 5 No logrado: 0
puntos 2- 1.5 o 1 punto

Redacción y No comete errores de redacción y Comete parcialmente errores de redacción y ortografía. Comete más de 16 errores
ortografía ortografía. (- 0.5 punto por error) de redacción y ortografía.

Deficiente: 5.5- 5- 4.5-

Puntos (8) Excelente: 8 Regular: 7.5- 7- 6.5- 6 No logrado: 0
4- 3.5- 3- 2.5- 2- 1.5- 1

ANEXO

Cartas de reclamo
1 Reclamo sobre la insatisfacción por un producto
2 Reclamo sobre la insatisfacción por un servicio
3 Reclamo por aumento de precios y tarifas
4 Reclamo por incumplimiento de contrato
5 Reclamo por actitudes vecinales molestas
6 Reclamo por acto de discriminación
7 Reclamo por abuso de autoridad
Cartas de presentación
8 Carta sobre una oferta de trabajo
9 Carta para realizar prácticas profesionales
10 Carta de agradecimiento después de haber obtenido un puesto laboral

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11 Carta de presentación para voluntariado, por ejemplo, a una ONG
Carta de solicitud
12 Solitud de una fecha de reunión ante una entidad pública o privada
13 Solicitud de crédito a un banco
14 Solicitud de licencia de una empresa a entidades públicas sobre permisos, licencias, etc.
15 Solicitud de cotización de precios para importar o exportar productos
Otros tipos de carta
16 Carta para presentar un producto
17 Carta para presentar un servicio
18 Carta a un influencer
19 Carta entrega de facturas y/o comprobantes
20 Carta lista de precios

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