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BIDDLE INC SAC

CÓDIGO VERSIÓN FECHA DE APROBACIÓN

SH-EST-021 01 10 / 09 / 2018

ESTANDAR DE SEGURIDAD
BUENAS PRÁCTICAS DE SEGURIDAD Y
SALUD EN OFICINAS

VER. DESCRIPCIÓN FECHA

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Henry Amez Linares Michael Valdivieso Neme Michael Valdivieso Neme

Jefe EHS Gerente EHS Gerente EHS
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2 OBJETIVO

Mejorar las condiciones de trabajo, prevenir los incidentes mediante la aplicación de prácticas
seguras en las actividades de oficina que se realizan en BIDDLE INC SAC.

3 ALCANCE

Este estándar consta de recomendaciones de seguridad orientado para el personal de Oficinas de

BIDDLE INC.

4 TÉRMINOS Y DEFINICIONES

IPER: Identificación de Riesgos y Evaluación de Riesgos.

5 DESCRIPCIÓN

5.1 LINEAMIENTOS GENERALES

A partir del desarrollo de las matrices de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos

en oficinas se detectaron los riesgos a la salud y seguridad producto de las actividades, de
las cuales muchas presentan riesgos similares, por lo que se ha determinado agruparlas y
desarrollar para cada una, procedimientos de prevención de los Riesgos Laborales y el uso
del método de análisis de las 5 M’s. Las M corresponden a: Máquinas, Mano de Obra,
Métodos, Materiales y Medio ambiente.

Las 5 M suelen ser generalmente un punto de referencia que abarca casi todas las
principales causas de un problema (incidentes, desviaciones), por lo que se ha pretendido
establecer pautas de prevención para cada peligro que maneja BIDDLE INC SAC.,
considerando los factores de las causas (las 5 M’s) que podrían generar un incidente.

5.2 NORMAS DE PREVENCIÓN

Las pautas indicadas a continuación se encuentran divididas de acuerdo al tipo de riesgo:

Lesiones, Enfermedades profesionales y Fatiga o estrés; las que a su vez se encuentran
subdividas de acuerdo al factor que las puede originar: cada factor se encuentra identificado
por un código de peligro ( el cual corresponde según Procedimiento IPER EHS-SH-
PDG-001) continuando con la descripción respectiva y su riesgo potencial para la salud del
trabajador.

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5.3 CLASIFICACIÓN DEL PELIGRO: FÍSICOS

Códig
o de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligr
o
Caídas a diferente nivel,
702 Escaleras golpes, contusiones,
fisuras, fracturas

Las causas de las caídas de distinto nivel, se pueden presentar al transitar por
escaleras y zonas de paso.

1. MANO DE OBRA:

 Para acceder a zonas altas de los estantes, utilizar siempre escaleras de mano
o medios adecuados.
 Evitar usar accesos improvisados. No trepar por los estantes. No utilice sillas,
mesas u otros objetos como "escaleras".

2. MÉTODO:

 Al bajar y subir escaleras con carga de materiales, asegurarse primero que la

carga le permita desplazarse con comodidad y que no lo eche ni para atrás
(cuando suba) ni para adelante (cuando baje), ni que le impida la visibilidad
del recorrido.
 No intente alcanzar objetos alejados de la escalera. Baje de la escalera,
desplázela y vuelva a subir.
 No subir ni bajar las escaleras corriendo, verificar que el piso de estas se
encuentren limpias, si nota cualquier líquido derramado, o con obstáculos, o
con desniveles, o una baranda en mal estado, avisar inmediatamente a su
superior inmediato.
 Cuando se transite por una escalera es aconsejable utilizar los pasamanos.

3. MATERIAL:

 Los pasillos o bordes de los techos deben estar protegidos por barandas de
seguridad.
 Las escaleras fijas deben tener material antideslizantes, que eviten
resbalones.
 Las escaleras móviles deben ser del tipo de tijera y que brinden estabilidad.

Códig
o de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligr
o
701 Pisos resbaladizos y disparejos Caídas, golpes, fracturas

Las causas de las caídas de personas en un mismo nivel, se pueden presentar al

transitar por zonas de paso resbaladizas o por obstáculos en estas.

1. MANO DE OBRA:

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 Mantener la atención necesaria durante el trabajo, evite distracciones que pueda

provocar un accidente.

2. MÉTODO:

 Respete las señales de advertencia de suelo mojado.

 Si transporta cargas, ésta no debe obstaculizar la visibilidad del recorrido, mire
siempre por dónde camina.
 Ante la caída y consecuente rotura de un material, avise inmediatamente al
personal de limpieza para su recojo; en caso de derrame, siga con las instrucciones
del plan de emergencia y separe la zona con un aviso para evitar el desplazamiento
del personal por dicha área.

3. MEDIO:

 Mantenga los pasadizos de las áreas despejadas y limpias; eliminar cosas que
puedan provocar una caída.
 Mantenga las zonas de tránsito libres de obstáculos (cajas, papeleras, cables).
 Recoja y fije los cables de los teléfonos, equipos, computadoras, evitando que estén
al nivel del suelo.
 Si nota que el suelo está desgastado o con aberturas o losetas levantadas avise a
su superior inmediato.

Código de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
705 Caída de objetos por desplome Golpes, fracturas

Las causas de la caída de objetos por desplome o derrumbamiento, se pueden

presentar por la pérdida de estabilidad de la estructura a la que pertenece.

1. MANO DE OBRA:

 Evite almacenar objetos, especialmente los pesados, donde sea difícil

alcanzarlos o donde se puedan caer.
 Si advierte que un objeto se encuentra inestable o no está asegurado, avise al
personal de mantenimiento.

2. MÉTODO:

 Al almacenar materiales en los estantes no coloque los materiales de manera

inestable que puedan desmoronarse.
 Colocar los de mayor tamaño o peso en los niveles inferiores de los estantes.
 Evitar colocar material, objetos que sobresalgan de las estanterías.
 Si un objeto de gran tamaño comienza a volcarse, no intente pararlo.
Apártese, lo más rápidamente posible, de su línea de caída.
 Fijar los estantes a la pared.
 No sobrecargar los estantes, tal que sus estructuras se visualicen
estabilizadas.
 Distribuir el peso a soportar por los estantes.
 Utilizar medios auxiliares (como escaleras) para alcanzar los objetos que se
encuentren a una altura elevada.
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3. MATERIALES, MAQUINARIAS:

 Los elementos estructurales (columnas colectoras, y otros sistemas) deben

ser hechas de construcción segura.
 Los techos, paredes, etc., deben ser resistentes a las actividades, mobiliario y
equipos instalados.
 Verificar para construcciones o sistemas de años la estabilidad y el buen
estado en su estructura, si notara algún desperfecto avise a su superior
inmediato.

4. MEDIO:

 Se debe tener un control de la carga máxima que pueden soportar los

sistemas (entregadas por el proveedor o fabricante).
 Mantener en todo momento el orden y la limpieza en las instalaciones,
colocando los objetos almacenados de forma estable y evitando sobrecargas
que puedan deformar la estructura de la estantería.

Código de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
Manipulación inadecuada de objetos, Golpes, contusiones,
1606
equipos menores y/o herramientas. cortes, fracturas

1. MANO DE OBRA:

 El personal debe estar formado e informado sobre la forma correcta de

manipular los objetos.

2. MÉTODO:

 Si transporta cargas, ésta no debe obstaculizar la visibilidad del recorrido, mire

siempre por dónde camina.

3. MEDIO:

 Mantener el orden y limpieza en el lugar de trabajo.

 Manejar una carga entre dos personas cuando las medidas (volumen) o el peso
del objeto impidan que una sola persona pueda trasladarlo de forma estable.
En estos casos se deberá programar una manipulación coordinada, asegurando
un agarre correcto de la carga.

4. MATERIALES, MAQUINARIAS:

 Las herramientas de trabajo deben encontrarse en buenas condiciones al

iniciar un trabajo.
 Las herramientas de trabajo que no se encuentren en buenas condiciones (que
puedan quebrarse en el uso) deben ser reportadas al jefe inmediato y
separado para su reparación o recambio.
 De ser posible, el objeto deberá disponer de un sistema adecuado de agarre.

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Código
de Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
Electrocución, quemaduras,
800 Peligros Eléctricos
problemas cardiacos, muerte.
Un contacto eléctrico directo se origina cuando se toca una parte de la instalación
que está bajo voltaje.
Los contactos indirectos se producen al tocar una parte metálica cualquiera que
normalmente no debería estar en voltaje, pero por causa de un defecto en la red
presenta voltaje.

1. MATERIALES, MAQUINARIAS:

 Las instalaciones deben encontrarse, en la medida de lo posible, diseñadas de

manera tal que sea improbable el contacto directo con el voltaje.
 Revisar periódicamente el estado de los equipos y llevar a cabo un
mantenimiento adecuado.
 Revisar el cableado de los equipos electrónicos, reparar el cableado en caso de
presentar mal estado (cables pelados) por personal especializado, no
sobrecargar los enchufes, revisar el buen estado de enchufes e interruptores.
 Antes de empezar a trabajar, realizar un control visual para detectar defectos
reconocibles. Comprobar diariamente el estado de cables, enchufes y aparatos
eléctricos.
 Llevar a cabo un examen periódico de las instalaciones eléctricas y del material
eléctrico por personal especializado.
 Evitar la utilización de enchufes intermedios (ej.: múltiples).
 Para desconectar el equipo tire del enchufe, nunca del cable.

2. MANO DE OBRA:

 No utilizar aparatos eléctricos con manos húmedas o mojadas.

 Mantener seca cualquier parte del cuerpo que pueda entrar en contacto con la
electricidad.
 Alejar las partes activas (que presentan voltaje) de la instalación a suficiente
distancia del personal para evitar contactos fortuitos.
 No manipular nunca una instalación eléctrica si no se posee la formación
adecuada. En caso de avería, desconectar el voltaje y sacar el enchufe,
señalizar (por ej.: “averiado”), comunicar los daños y hacerlos reparar por
personal autorizado para trabajos eléctricos.

3. MÉTODO:

 Utilizar correctamente los equipos de trabajo que presenten la posibilidad de

contacto eléctrico.
 Disponer y seguir las instrucciones o manuales de los equipos de trabajo.
 Evitar limpiar con líquidos un equipo conectado a la corriente eléctrica.
 Las tareas de reparación o mantenimiento de enchufes, cables y cualquier
aparato eléctrico se realizarán siempre con el suministro bloqueado.

4. MEDIO:

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 Proteger y señalizar los cuadros de luces y/o los equipos eléctricos.

 Situar los cables de manera que no puedan ser aplastados, dañados o
sometidos a tracción.

Código de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
1105 Iluminación Fatiga visual

Riesgo causado por niveles inferiores a límites permitidos o deslumbramientos en los

puestos de trabajo.

1. MATERIALES, MAQUINARIAS:

 Realizar un mantenimiento periódico del sistema, cambiando las lámparas

fundidas o agotadas y limpiando las luminarias.
 Evitar la presencia de destellos, reflejos, etc.
 Limpiar los cristales de las ventanas con la periodicidad adecuada para permitir
una perfecta visibilidad.
 Para evitar los deslumbramientos, las pantallas deben ser mates, con viseras
laterales y superiores o filtros anti-deslumbramiento amovibles. La superficie del
teclado será mate para evitar reflejos.
 Las paredes y superficies deben estar pintadas en colores no brillantes.
 Cuando haya que usar la iluminación artificial, la línea de visión del operador a la
pantalla debería ser paralela a las lámparas del techo. Dichas lámparas irán
provistas de difusores para conseguir una más uniforme distribución de la luz.

2. MANO DE OBRA:

 Realizar descansos cuando se realicen trabajos con computadoras. Se debe retirar

la visión de la pantalla para descansar la vista.

3. MÉTODO:

 Orientar la pantalla de visualización de datos evitando reflejos, focos.

 La iluminación deberá estar adaptada a las características del trabajo, las
necesidades visuales de la persona y el tipo de pantalla utilizada. El trabajador o
trabajadora debe adaptar su visión a tres contrastes de iluminación diferentes: el
de la pantalla, el de los textos y el del teclado. Una errónea repartición de
luminancias en el campo visual, puede provocar fenómenos de deslumbramiento,
los cuales a su vez, son origen de fatiga visual.
 Cuando la iluminación que existe es natural, la pantalla debe colocarse
preferiblemente alejada de las ventanas que no estén protegidas, a fin de evitar
una sobre iluminación diurna.

4. MEDIO:

 Adecuar los niveles de iluminación a las exigencias visuales de las tareas que se
realiza.
 Procurar que la iluminación sea lo más uniforme posible, evitando contrastes
excesivos entre la tarea y el resto de zonas, si no es así, avise a su superior
inmediato.
 Evitar la presencia de reflejos (utilizar sistemas de iluminación indirecta o sistemas
en los que la luz incida lateralmente).

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5.4 CLASIFICACIÓN DEL PELIGRO: FÍSICOS /QUÍMICOS

Código de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
Quemaduras, Ahogamiento,
900 Fuego y Explosión
Muerte.

Es el conjunto de condiciones: Materiales combustibles, comburente, y fuentes de

ignición, cuya conjunción en un momento determinado puede dar lugar a un incendio.

1. MATERIALES, MAQUINARIA:

 Mantenimiento adecuado de la instalación eléctrica.

 No sobrecargar los enchufes.
 Los equipos deben incluir guardas de seguridad que impidan contacto eléctrico
directo.
 Disponer de medios de extinción de incendios necesarios para cubrir la superficie
del lugar de trabajo y específicos para la actividad laboral.
 Los extintores deben tener la eficacia adecuada para el lugar en el que se
ubiquen, encontrarse a una altura no superior a 1,70 m, estar señalizados, tener
un mantenimiento adecuado y seguir las revisiones periódicas establecidas
(anualmente por personal especializado).

2. MANO DE OBRA:

 Se encuentra prohibido fumar en áreas no autorizadas

 Estar capacitado para el manejo de los medios de extinción de incendios.

3. MEDIO:

 Mantener el orden y limpieza.

 Almacenar adecuada y equitativamente los materiales inflamables, evitando su
acumulación en zonas cercanas a fuentes de calor.
 No fumar en los lugares de trabajo. Respetar la señal de “prohibido fumar”.
 No obstruir con materiales almacenados delante de los extintores, salidas de
emergencia, cuadros eléctricos. Deben estar siempre accesibles para su rápida
utilización en caso de emergencia.
 El local debe contar con señalización e iluminación de emergencia, que debe ser
revisada periódicamente.

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5.5 CLASIFICACIÓN DEL PELIGRO: ERGONÓMICO

Códig
o de
Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligr
o
Lesión o Enfermedad por exposición prolongada.
Ejecución de tareas en
1305 Lumbalgia, inflamación de tendones de la mano,
posición incorrecta
síndrome del túnel carpiano, Fatiga muscular.
1. MATERIALES, MAQUINARIAS:
 En trabajos de oficina, el tamaño del monitor debe permitir la realización de la
tarea para la que ha sido pensada y por tanto no dar problemas de visión.
 La imagen ha de ser estable. Para conseguir esto necesitamos que tanto el
monitor como la tarjeta gráfica de vídeo permitan frecuencias de refresco vertical
iguales o superiores a 80 Hz.
 Regular el brillo y el contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla y
entre la pantalla y el entorno.
 La pantalla de visualización debe ser inclinable y orientable.
 La pantalla no deberá tener reflejos ni pestañeos que molesten al usuario.
 La distancia visual óptima debe estar entre los 450 y 550 mm.
 El ángulo visual óptimo debe dejar observar desde la distancia visual, toda la
pantalla.
 El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, de manera que se
esté cómodo y no se fatiguen las manos y los brazos.
2. MANO DE OBRA:

Distribuir y organizar las tareas para evitar cargas físicas.

Evitar permanecer mucho tiempo de pie en una misma posición o postura.

Hay que favorecer la alternancia de posturas y los descansos.

Los descansos se deben hacer en sillas ergonómicas.

Realizar ejercicios de estiramiento y relajación que eviten pequeñas molestias por
movimientos repetitivos (masajes, posturas inadecuadas).
 Mantener la mano alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en
posición de reposo.
 Establecer pausas periódicas que permitan relajar los músculos.
3. MÉTODO:
 Manipular adecuadamente las cargas de material, objetos.
 Algunos ejercicios de relajación para practicar diariamente (por ejm.: personal
administrativo):
- Póngase en cuclillas y, lentamente, acerque la cabeza lo más posible a las
rodillas.
- Apoye su cuerpo sobre la mesa. Siéntese en una silla, separe las piernas,
cruce los brazos y flexione su cuerpo hacia abajo. Gire lentamente la cabeza
de derecha a izquierda. Ponga sus manos en los hombros y flexione los
brazos hasta que se junten los codos.
 En Computadoras realizar las tareas evitando las posturas incómodas del cuerpo
y de la mano y procurar mantener, en lo posible, la mano alineada con el
antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo.
4. MEDIO:
 Disponer de espacio suficiente para el desarrollo de la actividad laboral con el fin
de evitar posturas inadecuadas.
 Se dispondrá de espacio suficiente delante del teclado para apoyar brazos y
manos.

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Códig
o de Agente o fuente de Riesgo Riesgo en SSO
Riesgo
Peligros asociados a las posturas
1302 Fatiga muscular, lumbalgias
adquiridas durante el trabajo

Es el resultado del conjunto de requerimiento físicos a los que se ve sometido el trabajador, a

lo largo de la jornada de trabajo, cuando se ve obligado a adoptar una determina postura
singular o esfuerzo muscular de posición inadecuada y/o a mantenerlo durante un periodo de
tiempo excesivo.

1. MANO DE OBRA:

 Evitar trabajos que requieran posturas forzadas o extremas de algún segmento

corporal o el mantenimiento prolongado de cualquier postura.

2. MÉTODO:

Para Levantamientos sin Problemas:

 Use una posición de levantamiento apropiada. Levante con las piernas y las
rodillas no con la espalda.
 Asegúrese de agarrar bien. Agarre la carga firmemente. Use guantes si le
ayudan a agarrar mejor.
 Coloque bien los pies. Centre el peso de su cuerpo para conseguir un buen
impulso y equilibrio al levantar la carga.
 Manténgalo cerca. Agarre firmemente la carga y levántela hacia la hebilla del
cinturón. Sujete la carga cerca del cuerpo para evitar poner presión en la
espalda.
 Levante con cuidado. Levante, lleve y baje la carga cuidadosamente. No
sacuda ni dé tirones a la carga.
 Evite giros. Si tiene que girar cuando está levantando o llevando una carga,
mueva los pies para girar el cuerpo en lugar de girar con la cintura.
 Empujar. Es mejor empujar que tirar de una carga.
A continuación se muestra un esquema representativo del correcto levantamiento de
cargas:

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5.6 CLASIFICACIÓN DEL PELIGRO: PSICOSOCIAL

Código
de Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
Dolores de cabeza, problemas musculo
1401 Carga excesiva de trabajo. esqueléticos, descompensaciones, síndrome
burnout, etc.
1. MÉTODO:

Armar un listado de tareas

Mantener un listado es fundamental para el manejo de las tareas, sobretodo porque te
dará una sensación de control que luego te ayudará a reducir el estrés pues evita que te
olvides de algo importante. Si existen demasiadas cosas por hacer y todas tienen alta
prioridad, primero es importante enumerar sin importar el orden y luego reescríbelas
estableciendo verdaderas prioridades. 

Tomar en cuenta que prime lo más importante sobre lo urgente. Este listado también
ayudará ser más eficiente dejando de lado las tareas improductivas y haciendo que te
concentres en lo que realmente importa incrementando tu productividad
considerablemente.

2. MATERIALES

Herramientas 
Verificar que la disposición de todas las herramientas y medios necesarios para realizar
bien el trabajo. Es decir, los materiales, los conocimientos, los recursos, equipo
tecnológico y la formación necesaria antes de empezar.

3. MANO DE OBRA

Gestionar el tiempo de manera óptima 

Gestionar de forma correcta el tiempo disponible es fundamental para manejar las
cargas de trabajo y por ende los niveles de estrés. La clave para un buen manejo del
tiempo es concentrase en los resultados y no en las actividades que se realizan. Esto es
de gran ayuda sobre todo cuando existen cargas excesivas de trabajo pues nos da cierto
control sobre lo que estamos haciendo incrementando la productividad.

Delegar 
Permite asignar ciertas tareas que se relacionan a nuestras funciones pero que pueden
ser desempeñadas por otras personas y se utiliza generalmente cuando ocupamos
posiciones de responsabilidad que conllevan la supervisión de personal.

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Código
de Agente o fuente de Riesgo Evento Peligroso
Riesgo
Dolores de cabeza, problemas musculo
1403 Fatiga Mental
esqueléticos, descompensaciones, etc.
1. MÉTODO:

 Organizar el trabajo, con el fin de reducir la aparición de la fatiga y la recuperación

de la persona (ritmos de trabajo, pausas, rotación de puestos, mayor participación
del trabajador, etc.).

2. MEDIO
 Mejora de las condiciones medioambientales como ruido, iluminación, temperatura,
para ello es importante el contar con un Programa de monitoreo de Higiene
Industrial.
3. MANO DE OBRA
 Informar al personal responsable, jefaturas o a quien corresponda el cambio de
luminarias, incidentes y/o fallas en el aire acondicionado.
 Procurar una mayor claridad y calidad en la información que se recibe y se
transmite.
 Evitar la complejidad desglosando en tareas más elementales o simplificar los
procesos de respuesta.

Código
de Categoría de Peligro Evento Peligroso
Peligro
1405 Acoso Laboral / Sexual Afectación Psicológica al agraviado.

Participar de las charlas informativas desarrolladas que hagan referencia al Acoso Sexual y
Acoso Laboral.

Revisar Reglamento Interno de Trabajo (GGE-GGE-RIT-001) Titulo VI Procedimiento Interno

para la Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual.

6 REFERENCIAS

 EHS-SH-PDG-001 Procedimiento de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos.

 EHS-SH-PDG-001-F1 Matriz de Identificación Peligros y Evaluación de Riesgos.
 GGE-GGE-RIT-001 Reglamento Interno de Trabajo.

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