Evidencia 3 Negocios

Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Contaduría Pública y Administración
Introducción a los Negocios
Evidencia 3. Ante proyecto de consultoría parte 1.
Catedrático: Amador Garres Rodríguez
Grupo: EH
Cazares Sepúlveda Zaira Lizbeth 1896941
González Pérez Stephany Elisa 1935259
Hernández Hernández Eduardo Iván 2079322
López Gamboa Alexandro 1954364
Martínez Martínez Ana Sofía 1961264
Ramírez Solís Ameyalli 1955408
Torres Montero Francisco Daniel 1963896
Uribe Leal Jorge Luis 2079134
Zamora Sánchez Cynthia Lizette 1955472
Ciudad Universitaria 16 de Octubre 2022

Índice
Introducción ...................................................................................................................................3
Encuesta de satisfacción al cliente. .........................................................................................4
Artículos ..........................................................................................................................................7
Conclusión ....................................................................................................................................36
Introducción
La presente evidencia “Ante un proyecto de consultoría parte 1” está conformada

por tres presentaciones aplicadas a la empresa “Panadería la Perla”, la primera
presentación habla sobre la importancia y los beneficios de la planeación estratégica para
las MiPymes, tales como la panadería. Por otro lado también se incluye otra presentación
acerca de la importancia y beneficios la planeación de tiempos desde el momento de la
contratación de un personal “la sucesión de las MiPymes” y por último la importancia y
como es que influye en las MiPymes la NOM-035 de acuerdo al tamaño de las mismas.
Así mismo se agregó a la evidencia artículos de apoyo por cada integrante del
equipo con respecto a los temas aplicados para las presentaciones que se elaboraron en
la primera parte de la evidencia, temas como la planeación estratégica, haciendo énfasis
en sus beneficios y la importancia que podría representar la planeación para la panadería.
Además se incluye la elaboración de un formato de encuesta para saber cómo es

que se encuentra la panadería en relación con servicio al cliente, la encuesta fue
adecuada para el giro del negocio que corresponde a la MiPymes con la que se ha estado
trabajando a lo largo del desarrollo de las evidencias.
Nuestra evidencia fue desarrollada aplicando valores fomentados por la Universidad

Autónoma de Nuevo León y por la Facultad de Contaduría pública y Administración, tales
como:
 Trabajo en equipo
 Responsabilidad
 Honestidad
 Respeto
Encuesta de satisfacción al cliente.
Justificación del por qué se ha seleccionado esa encuesta como ejemplo
Para el cuestionario que es solicitado en la evidencia se ha decidido seleccionar el

ejemplar de la parte superior, debido al que el giro de la empresa es similar a la Pyme con
la que trabajamos.
El cuestionario incluye preguntas que están relacionadas y pueden aplicarse a la

Pyme que como ya se mencionó ha sido seleccionada para trabajar durante el desarrollo
de nuestras evidencias “Panadería La Perla”.
Por otro lado es un formulario fácil, eficaz y entendible para los clientes sin
importar la edad que tengan. Por otra parte consideramos que es un cuestionario muy
completo para la evaluación de la atención al cliente, la calidad de los productos, la
opinión del cliente y sobre el establecimiento.
A continuación se muestra cómo es que adaptamos el cuestionario para nuestra

Pyme
Link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfb420u3tVI8sPezCOnovt1hM7eY4thZ-
z4zVwuZ2CZAdWvgA/viewform
Artículos
Cazares Sepúlveda Zaira Lizbeth
Hoja de información del Artículo (aquí va textual)

Información del Artículo
Título El impacto de las relaciones interpersonales en la transmisión de mandos de

las PYMES familiares en la Argentina
Autor(es) Pousa, Florencia Gabriela
Journal / Revista / Universidad de Belgrano
Año de Publicación 2013
Fuente. sitio web http://190.221.29.250/handle/123456789/5165
Referencia Pousa, F. G. (2013). El impacto de las relaciones interpersonales en la

transmisión de mandos de las PYMES familiares en la Argentina (Doctoral
dissertation, Universidad de Belgrano-Facultad de Ciencias Económicas-
Licenciatura en Administración).
Recuperado 12 de octubre de 2022, de

http://190.221.29.250/handle/123456789/5165
Análisis del Artículo
Objetivo de la El Objetivo general de esta investigación será determinar cómo impactan las
investigación / Pregunta relaciones interpersonales en la transmisión de mandos de las PYMES
de Investigación familiares en Argentina.
/Propósito de la
investigación
Metodología Podemos definir este trabajo de investigación, como un tipo de estudio

descriptivo, ya que su propósito es describir una situación en particular, el
proceso de sucesión en las PYMES, midiendo con la mayor precisión posible
las propiedades de dicho fenómeno que será puesto bajo análisis.
Resultados / hallazgos Por otro lado, se ha comprobado que es posible que el sucesor no este
dispuesto a encargarse del negocio familiar, como se pudo comprobar en dos
de las cinco PYMES encuestadas, Quiway y Grupo DAC.
Como se ha mencionado es fundamental considerar los deseos y preferencias

de todos los miembros de la familia para determinar si realmente están
comprometidos con la continuidad de la empresa familiar.
La opción de no tener sucesores predispuestos a trabajar en el negocio

también suele ser frecuente y ocasiona grandes dificultades al momento de
planificar el futuro de la PYME familiar.
Utilidad / Comentarios Cualquier líder de una empresa familiar debe tener un plan efectivo de
sucesión para garantizar el futuro de la compañía. Esta estrategia debe tener
contemplado el tiempo suficiente para trabajar con aspectos financieros,
operativos e interpersonales. La esencia de la planificación consiste en
establecer metas y describir acciones para alcanzarlas.
Hoja de información del Artículo (aquí va parafraseado)

Título El impacto de las relaciones interpersonales en la transmisión de mandos de

las PYMES familiares en la Argentina
Autor(es) Pousa, Florencia Gabriela
Journal / Revista / Universidad de Belgrano
Fuente. sitio web http://190.221.29.250/handle/123456789/5165
Referencia Pousa, F. G. (2013). El impacto de las relaciones interpersonales en la

transmisión de mandos de las PYMES familiares en la Argentina (Doctoral
dissertation, Universidad de Belgrano-Facultad de Ciencias Económicas-
Licenciatura en Administración).

http://190.221.29.250/handle/123456789/5165
Objetivo de la El Objetivo general de la investigación realizada por el autor se enfoca en la

investigación / Pregunta determinación del impacto de las relaciones interpersonales en la
de Investigación transmisión de mandos dando un especial enfoque en temas familiares
/Propósito de la dentro de las PYMES.
investigación
Metodología El autor define que este trabajo de investigación, como un tipo de estudio con
una metodología descriptiva, debido a que su meta radica en describir el
proceso de sucesión del mando en las PYMES, efectuando mediciones
precisas para que el autor obtenga los resultados más precisos posibles
después de realizar el análisis ya que su propósito.
Resultados / hallazgos El estudio, análisis y criterio del autor comprobó que la posibilidad de que el
sucesor elegido no esté dispuesto a encargarse de la organización representa
una relación de 2 de cada 5 organizaciones, considerando todas las variables,
tales como los deseos, preferencias y compromiso de los miembros de la
familia, dándole como resultado al autor una segunda variable donde se ve
reflejado que suele ser frecuente la situación donde no se tiene definido por
falta de candidatos la sucesión del mandato.
Utilidad / Comentarios Cualquier mandatario de una empresa, debe estar preparado contra
cualquiera de las situaciones que el autor menciono, esto para que el líder
garantice el futuro de su arduo trabajo realizado a lo largo de los años y el
futuro de sus generaciones, contemplando variables como el tiempo que se
necesita para comenzar y culminar todo este proceso.
González Pérez Stephany Elisa
Título Análisis de la NOM-035-STPS-2018, en empresa Sedipssa Comercializadora
S.A. de C.V.
Autor(ess) Jonathan Estrada
Journal / Revista / Articulo
Fuente . sitio web http://ri.ujat.mx/handle/20.500.12107/3792
Referencia Estrada, J. (2021). Análisis de la NOM-035-STPS-2018, en empresa Sedipssa
Comercializadora SA de CV.
Objetivo de la Analizar los factores de riesgo psicosocial dentro de la empresa
investigación / Pregunta Sedipssa Comercializadora S.A. de C.V., a través de la promoción y

de Investigación
aplicación de la Norma Oficial Mexicana NOM-035- STPS-2018
/Propósito de la
Factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo, Identificación, Análisis y
investigación
Prevención, para desarrollar estrategias que permitan su prevención.
Metodología El incremento en factores de riesgo, accidentes y enfermedades
laborales, llevo a la Secretaria del Trabajo y Previsión Social a
crear, a través de las Normas Oficiales Mexicanas la NOM-035-
STPS-2018 “Factores de riesgos
|sicosocial en el trabajo: Identificación, análisis y prevención“ la
cual según Lens, (2021) fue publicada el 23 de octubre de 2018
como Norma Oficial Mexicana, mientras que el proyecto que dio
origen a la norma se publicó el 26 de octubre de 2016, el cual
fue sometido a consulta pública. Análisis de la NOM-035-STPS-
2018, en empresa Sedipssa Comercializadora S.A. de C.V La
aprobación de la NOM-035-STPS-2018 determinó un avance en
la seguridad de las empresas, al establecer los elementos
necesarios para identificar analizar y prevenir los factores de
riesgo psicosocial, al igual que promover un entorno
organizacional favorable en los centros de trabajo. De acuerdo a
la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, (2021), la norma
tiene como objetivo establecer los elementos para identificar,
analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como
para promover un entorno organizacional favorable en los
centros de trabajo. El campo de aplicación de la NOM-035-
STPS-2018, se rige en todas las industrias y centros de trabajo
del territorio nacional; sin embargo, las disposiciones de esta
norma se aplican de acuerdo con el número de trabajadores que
laboran en el centro de trabajo, utilizando los rangos de 15, 16-
50 y más 50 trabajadores.
Resultados / hallazgos De manera general, en referencia a la calificación final se obtuvo que
todos los trabajadores perciben o sufren factores de riesgo
psicosocial en la empresa Sedipssa Comercializadora S.A. de C.V., de
los cuales tres se encuentran en un rango muy alto, tres en rango
alto, siete en rango medio, tres en rango bajo y cero en nulo o
despreciable.
Utilidad / Comentarios Los resultados obtenidos, reflejan que la empresa requiere
organización en su área de trabajo y control en las tareas a realizar
por los trabajadores. Las condiciones en el ambiente de trabajo se
refieren a condiciones peligrosas e inseguras o deficientes e
insalubres; es decir, a las condiciones del lugar de trabajo, que bajo
ciertas circunstancias exigen del trabajador un esfuerzo adicional de
adaptación
Título Análisis de la NOM-035-STPS-2018, en empresa Sedipssa Comercializadora
S.A. de C.V.
Autor(ess) Jonathan Estrada
Journal / Revista / Articulo
Fuente . sitio web http://ri.ujat.mx/handle/20.500.12107/3792
Referencia Estrada, J. (2021). Análisis de la NOM-035-STPS-2018, en empresa Sedipssa
Comercializadora SA de CV.
Objetivo de la Observar los puntos de riesgo pscologico dentro de la compañía sedipssa
investigación / Pregunta comercializadora S.A. de C.V., por medio del fomento y adaptación de la regla
de Investigación formal mexicana NOM 035-STPS-2018 puntos de riesgo pscologico en la labor,
/Propósito de la identidad indagacion y disposición, para desarollar planteamiento que
investigación autorizar cautela
Metodología El aumento de puntos de peligro, problemas y
Malestares laborales, llevo a la secretaria del labor y moderación social a
componer a través de las reglas formales mexicanas la NOM-35- STPS-2018
puntos de riesgo psicosocial en el oficio identificación examinar y riesgos la
cuya conforme lens, (2021) fue publicada el 23 de octubre de 2018 cómo regla
formal mexicana, mientras tanto que la planificación de dió principio a la regla
se publicó el 26 de octubre de 2016, el cuyo fue sometido a consulta publica
observada de la NOM-035-STPS-2018, en compañía
sedipssaComercializadora S.A la aceptación de la NOM-035-STPS decretar un
progreso e la seguridad de las compañías, al establecer los componentes
necesarios para identificar análisis y prevenir los puntos de precaución
psicosocial Al igual los núcleos de labor de acorde a la secretaria de labores y
previsión social, (2021), la regla tiene como objetivo establecer los
components un entorno, organizacional favorable en los núcleos de labor. El
campo de enfoque de la NOM-035-STPS-2018, se rige en todas las
elaboraciones y núcleos de oficio del distrito nacional; en cambio, las
disposiciones de regla se aplican de acuerdo con el número de obreros que
laboran en el núcleo, usando los niveles de 15,16-50 y más 50 obreros
Resultados / hallazgos De manera frecuente en semejanza a la puntuación final se adquirió que
todos los obreros perciben o alternan puntos de peligro psicosocial en la

compañía sedipssa comercializadora S.A. de C.V. de los cuyos tres se
acortan en un nivel muy alto tres en nivel alto, siete en nivel medio, tres en
nivel bajo y cero en ninguno o infame
Utilidad / Comentarios Los totales adquiridos revelan que la compañía pide organización en su zona
de labores y manipulación en el oficio a ejecutar por los obreros, la situacion
el entorno de labor se refiere a condiciones peligrosas o inestables o
deficientes o insalubres es decir a los estados del área de labor que bajo
ciertos requisitos solicitan del obrero un esfuerzo extra de adaptación
Hernández Hernández Eduardo Iván
Hoja de información del Artículo
Título Justicia organizacional: Análisis a partir de características demográficas
Autor(ess) VARGAS SALGADO, MARIA MARISELA
Journal / Revista / PDF
Fuente . sitio web http://cathi.uacj.mx/handle/20.500.11961/18504
Referencia VARGAS SALGADO, M. A. R. I. A. (2021). Justicia organizacional: Análisis a partir de
características demográficas. Instituto de Ciencias Sociales y Administración.
Objetivo de la investigación / Este trabajo se realizó con el objetivo de medir la percepción de justicia organizacional
Pregunta de Investigación percibida por parte de los trabajadores, además de determinar la existencia de diferencias
/Propósito de la investigación significativas con respecto a las características demográficas de los trabajadores
Metodología
El método utilizado es de tipo cuantitativo, descriptivo, no experimental y transversal. La
muestra estuvo conformada por un grupo de 100 trabajadores pertenecientes a la

industria del sector médico, todos ellos de nivel operativo de ambos turnos. Una vez
recolectados los datos se obtuvieron estadísticos descriptivos e inferenciales a través del
software SPSS
Resultados / hallazgos Los resultados obtenidos del análisis de varianza indican que no existen diferencias
significativas en la justicia organizacional percibida por los trabajadores, de acuerdo con
el sexo, edad o escolaridad, sin embargo, se encontró que la antigüedad es un factor que
tiene influencia significativa sobre la justicia organizacional
Utilidad / Comentarios las organizaciones deben tener mayor cuidado sobre el cumplimiento de sus acuerdos y
el trato brindado a sus trabajadores a lo largo del tiempo laborado, ya que la antigüedad
fue un factor que influyó sobre la percepción de la justicia organizacional.
Hoja de información del Artículo
Título Justicia organizacional: Análisis a partir de características demográficas
Autor(ess) VARGAS SALGADO, MARIA MARISELA
Journal / Revista / PDF
Fuente . sitio web http://cathi.uacj.mx/handle/20.500.11961/18504
Referencia VARGAS SALGADO, M. A. R. I. A. (2021). Justicia organizacional: Análisis a partir de
características demográficas. Instituto de Ciencias Sociales y Administración.

Objetivo de la investigación / La finalidad de este análisis sobre las mipymes y su entorno fue que se revisara a detallE
Pregunta de Investigación el entorno y el ambiente de trabajo, el cual los colaboradores están adentrados dia con día
/Propósito de la investigación , para así darnos cuenta de factores de riesgo psicosociales que se puedan manejar de la
mejor manera posible y tener una sana convivencia siempre apegados a la nom 035
Metodología Se tuvo una muestra de 100 colaboradores para llevar a cabo nuestro análisis completo
todos ellos pertenecientes al grupo de la medicina, para con ellos llevar a cabo todas las
recolectas de datos que se puedan para la investigación adecuada de nuestros analistas y
llevar un control estadístico con cada uno de los colaboradores
Resultados / hallazgos Nuestros resultados fueron que dentro del área donde pertenecen estos 100
colaboradores no existe algún tipo de discriminación por algo físico o emocional, más sin
embargo nótanos que en su mayoría de casos si afecta el tiempo que el colaborador lleva
activo en la empresa ñ, lo cual conlleva problemas psicosociales entre todos ellos al
creerse más que otros solo por tener más tiempo laborando
Utilidad / Comentarios Exhortar a todas las empresas que atiendan los casos de mayor antigüedad en sus
colaboradores a no sentirse superiores a otros solo por tener más conocimiento debido a
su tiempo laborando ya que eso afecta directo a problemas psicosociales que no llevan a
la sana convivencia y no se apegan a la nom 035
López Gamboa Alexandro

Título Fundamentos y etapas de un plan de sucesión para pymes familiares.

Autor(ess) Gloria Elisa Dueñas Checa, Dania Ramírez Herrera
Journal / Revista /

Fuente. sitio web https://ceune.unach.mx/images/Libros/Transformacion_educativa_y_cultura
l_en_la_gestion_de_organizaciones_durante_el_COVID-19.pdf#page=50
Referencia Dueñas Checa, G.E., Ramírez Herrera, D. (2021) Fundamentos y etapas de un plan
de sucesión para pymes familiares. Recuperado el 14 de octubre de 2022 de
https://ceune.unach.mx/images/Libros/Transformacion_educativa_y_cultural_e
n_la_gestion_de_organizaciones_durante_el_COVID-19.pdf#page=50
Objetivo de la Diseñar un plan de sucesión para las pymes familiares que facilite la
investigación /
Pregunta de transición, sostenibilidad y supervivencia de la empresa
Investigación
/Propósito de la
investigación
Metodología
La metodología que se realizó en esta investigación sobre Pymes Familiares y
los Planes de sucesión familiar parten de una revisión sistemática y rigurosa
que permitió rastrear los aportes que diversos investigadores han realizado
respecto a estos temas. Según Beltrán (2005) la revisión sistemática es un
estudio integrativo, observacional, retrospectivo, secundario, en el cual se
combinan estudios que examinan la misma pregunta.
Para la construcción del análisis de la teoría, se acudió a la propuesta

Tranfield et al. (2003) de las tres etapas: planificación, ejecución e informes.
Esta primera etapa de Planeación es necesario resaltar que, en pro de abarcar
la mayor cantidad de estudios posibles, se utilizó como criterio de búsqueda
las palabras clave “Pymes Familiares” “Empresas Familiar”, “Sucesión
Familiar”, “Plan de Sucesión”, la búsqueda se efectuó en bases de datos,
como: Google Academic, Dialnet, Scielo, Elsevier y Redalyc, teniendo en
cuenta los siguientes criterios de inclusión:
• Artículos completos
• Artículos en idioma español
• Artículos nacionales e internacionales, especialmente de

Latinoamérica
Para los criterios de exclusión se tendrá en cuenta lo siguiente:
• Artículos que no estén completos, o que su acceso sea limitado.
• Artículos que no estén relacionados directamente con el tema de
investigación
Resultados / El Plan de Sucesión será de gran utilidad para optimizar las posibilidades de
hallazgos continuidad de la empresa y para que el patrimonio continúe perteneciendo
a la misma familia; asimismo es una manera de hacer memoria personal en la
empresa, sin importar su presencia, una manera de vigilar qué, cómo y a
quién se está dejando como digno representante, asumiendo que al concluir
este proceso el favorecido de un Plan de Sucesión realizado de la mejor
manera es su sucesor y estará ligado de la familia. Para efectos del desarrollo
del plan de sucesión a la hora de elegir el sucesor, que plantea esta
investigación, se tendrán en cuenta los componentes de las competencias
que marcarán y harán la diferencia a cada uno de los postulantes para ser el
único elegido como sucesor, según Aguilera Mancilla, Gabriel; Nahuat
Arreguín, Juan Jesús; Badillo Morales, Orlando Daniel 2019, establecen
componentes como: el Saber; Saber Hacer; Saber Estar; Querer Hacer; Poder
Hacer, donde la persona que se encuentre entre el proceso de selección
requiere del saber o conocimiento profesional y/o empírico amplio de la
empresa, para ejecutar las gestiones de su cargo, adapte los conocimientos a
los problemas cotidianos, y tenga las habilidades, las destrezas como ser
buen negociador, analizar todas las situaciones que se presenten, tomar las
decisiones apropiadas y necesarias en momento adecuado, identificar,
problemas u oportunidades, manejo de equipo de trabajo, liderar de la mejor
manera, poseer empatía y buena comunicación con los miembros de la
familia y los empleados que no hacen parte de esta, flexibilidad y
adaptabilidad al cambio, pro actividad, creatividad, e inteligencia emocional,
por ello, el sucesor debe saber hacer. Así pues, deberá conocer, la misión, la
visión, historia, valores, normas, estructura, responsabilidades financieras,
entre otras, que se van a manifestar en el saber hacer de la persona.
Utilidad / Una de las conclusiones más importantes a las que hemos llegado después de
Comentarios esta discusión teórica, es que las empresas familiares, al realizar un plan de
sucesión facilitan la transición, estabilidad y sostenibilidad tanto administrativa
como financiera de una empresa que, a su vez, beneficia el desarrollo económico
regional. a razón de esto es fundamental reconocer que las pymes familiares si
logran mantener este proceso de sucesión familiar se facilitaría que estas se
mantengan de generación en generación.
Al mismo tiempo, es necesario destacar que existe un lazo estrechamente ligado

entre la triada Empresa – Familia – Propiedad, reconociendo que cada empresa
cuenta con características y particularidades, como la cultura, valores, emociones,
formas de comunicación, relaciones entre cada miembro de la familia que marcan
las particularidades y diferencias en cada una de estas empresas y, por lo tanto,
recomendamos que el plan de sucesión sea diseñado a partir estas
particularidades y características que facilitarán la elaboración y ejecución del
mismo.
Coincidimos con diversos autores y planteamos que la sucesión empresarial es un

proceso que dura un tiempo aproximado entre 10 a 15 años, en los cuales se
tendrán en cuenta las 4 etapas del proceso: 1. Planificación de la sucesión; 2.
Preparación del sucesor; 3. Traspaso del sucedido al sucesor, y; 4. Retiro del
sucesor, como lo mencionan los autores Campos Palpa, Ruth Silvia y García Inga,
Diana Paola (2012), así, podrían lograr el éxito sin que los miembros de la
empresa familiar ni mucho menos la misma, pasen por momentos traumáticos,
incomodos y desagradables, ya que este indica la manera de como tomar
decisiones de acuerdo con, los perfiles, las competencias, habilidades,
comunicación, valores, motivaciones con los que cuentan los posibles sucesores y
de la misma forma, determinar la capacitación que se realizará en cada etapa.
Esto conlleva a que la empresa pueda reconocer la importancia de planearlo con
tiempo y con el asesoramiento adecuado por los profesionales requeridos para la
elaboración e implementación de este.

Título Fundamentos y etapas de un plan de sucesión para pymes familiares.

Autor(ess) Gloria Elisa Dueñas Checa, Dania Ramírez Herrera
Journal / Revista /
Fuente. sitio web https://ceune.unach.mx/images/Libros/Transformacion_educativa_y_cultura

l_en_la_gestion_de_organizaciones_durante_el_COVID-19.pdf#page=50
Referencia Dueñas Checa, G.E., Ramírez Herrera, D. (2021) Fundamentos y etapas de un plan
de sucesión para pymes familiares. Recuperado el 14 de octubre de 2022 de
https://ceune.unach.mx/images/Libros/Transformacion_educativa_y_cultural_e
n_la_gestion_de_organizaciones_durante_el_COVID-19.pdf#page=50
Objetivo de la Planear un proyecto de sucesión familiar para las PYMES, con la finalidad de que
investigación / las empresas puedan tener una estabilidad económica y pueda sobrevivir a la
Pregunta de transición.
Investigación
/Propósito de la
investigación
Metodología Se utilizó una revisión sistemática, la cual se refiere a juntar evidencias que
cumplan con los criterios relacionados a la pregunta de investigación. Para esto se
tuvo que investigar conceptos clave sobre el tema en sitios web confiables y
académicos, por ejemplo: artículos de investigación, tesis, revistas.
Resultados / El plan de sucesión es muy útil ya que permite a las empresas tener una
hallazgos continuidad y no llegar al cierre. Esta continuidad se les cedería a los familiares
del director, sin embargo, la persona que vaya a ocupar cierto puesto debe de
tener ciertas competencias, y conocimiento sobre la empresa a la cual entrara, ya
que de el depenederan ciertos factores. También debe de contar con ciertas
habilidades como el reconocer problemas, analizarlos y saber tomar las
decisiones correctas. Deben de saber liderar y algo muy importante, el saber
comunicarse con los demás.
Utilidad / El que las empresas tengan un plan de sucesión familiar les permite tener una
Comentarios mejor solvencia, estabilidad tanto administrativa como financiera. Si las PYMES
logran mantener un plan de sucesión familiar estable, esto les permitirá estar de
generación en generación. El plan de sucesión debe de estar diseñado en cuestión
de las normas, la cultura, la comunicación, valores y características de la empresa,
ya que todas son diferentes y cada una tiene sus particularidades, por lo que no
se puede imponer un mismo plan de sucesión familiar a todas las empresas, ya
que no les funcionaria como a otras.
El proceso de la sucesión empresarial se lleva o debería llevar a cabo

aproximadamente de 10 a 15 años, dentro de estos años se observan y practican
4 fases las cuales son: Planificación de la sucesión. Preparación del sucesor,
Traspaso del sucedido al sucesor y Retiro del sucesor. Esto les permitiría tener un
gran éxito y evitarían pasar por momentos traumáticos, difíciles o desagradables
como empresa.
Martínez Martínez Ana Sofía

Título Planeación estratégica enfocada a la innovación en pequeñas y medianas
empresas de alimentos
Autor(ess) Torres Luengas Ismael Alberto
Journal / Revista / Universidad Militar Nueva Granada
Fuente. sitio web https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/39944
Referencia Acevedo, S. J. P. (2021, 30 diciembre). Planeación estratégica enfocada a la
innovación en pequeñas y medianas empresas de alimentos. Recuperado 12
de octubre de 2022, de
https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/39944
Objetivo de la La innovación en la industria de alimentos orientada a pequeñas y medianas
investigación / Pregunta empresas es una valiosa herramienta que se verá reflejada en los cambios
de Investigación significativos, siempre visibles positivamente desde sus indicadores de
/Propósito de la crecimiento, rentabilidad y en el bienestar de la organización en general.
investigación Dichos beneficios serán alcanzables siempre y cuando el ejercicio mismo para
conseguirlos; se origine desde un enfoque gerencial organizado, bien
estructurado, comprometido con afectar positivamente su cultura
organizacional, en donde se trabaje, con equipos interdisciplinarios
integrados a las partes interesadas de cada proceso.
Metodología También es descrito el análisis de cómo se realiza la implementación de
planes estratégicos, utilizados a nivel gerencial, para encontrar mejoras que
resulten oportunas en los procesos de adaptación al cambio. Se analizan
también cuáles son esas nuevas propuestas acordes a lo que solita el
mercado, y las características de sus consumidores, esto no solo es parte de
alcanzar un producto final, sino también para conocer en detalle cómo
mejorar la productividad, en conjunto con la eficiencia de las organizaciones,
que componen el sector alimentario y su cadena productiva.
Resultados / hallazgos La búsqueda de nuevas oportunidades es un desafío constante que se puede

apreciar en la industria alimentaria con mayor claridad, por su presencia en
cualquier tipo de mercado del mundo, generalmente esto casi siempre
obedece, a que es mayor bien de consumo masivo del mundo, sin importar
la situación global que se presente, será siempre indispensable el consumo
de alimentos para la supervivencia de los seres humanos, por consiguiente,
cualquier decisión que de tome en esta materia podría afectar positiva o
negativamente las condiciones de todo un país, la innovación será la salida
para mejorar la calidad de vida de las personas.
Utilidad / Comentarios El conocimiento de administrar recursos y la experticia documentada que
sirven como punto de referencia en el camino de encontrar la capacidad
suficiente, para producir de forma estructurada nuevas propuestas
innovadoras, respondiendo en el mayor de los casos, de manera integral a la
demanda del mercado, buscando cumplir con sus expectativas, hacen parte
también del contenido de la presente investigación. la intención de
documentar algunos casos exitosos de cómo se produjo su conquista de
nuevos mercados en el exterior, gracias a la implementación de estrategias
de mercadeo, inteligencia de mercados e investigación, para exportar sus
desarrollos a países como potenciales compradores.

Título Planeación estratégica enfocada a la innovación en pequeñas y medianas
empresas de alimentos
Autor(ess) Torres Luengas Ismael Alberto
Journal / Revista / Universidad Militar Nueva Granada
Fuente. sitio web https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/39944
Referencia Acevedo, S. J. P. (2021, 30 diciembre). Planeación estratégica enfocada a la
innovación en pequeñas y medianas empresas de alimentos. Recuperado 12
de octubre de 2022, de
Objetivo de la La innovación en la industria de alimentos dirigida a las pequeñas y medianas
investigación / Pregunta empresas es una valiosa herramienta que se verá reflejada en cambios
de Investigación significativos, siempre visibles de manera positiva en sus indicadores de
/Propósito de la crecimiento, rentabilidad y bienestar de la organización en su conjunto. Estos
investigación beneficios serán alcanzables siempre y cuando el propio ejercicio sea para
lograrlos; Proviene de un enfoque de gestión organizado y bien estructurado,
buscando impactar positivamente su cultura organizacional donde actúa, con
equipos multidisciplinarios integrados con los stakeholders de cada proceso.
Metodología Describe cómo se puede realizar el análisis del plan estratégico a nivel de
gestión para detectar mejoras tempranas para adaptarse al cambio. Estas
nuevas propuestas también se analizan según las necesidades del mercado y
las características del consumidor, no solo como parte de la realización del
producto final, sino que también describen cómo mejorar la productividad y
la eficiencia. Conforma la industria alimentaria y su cadena productiva.
Resultados / hallazgos Encontrar nuevas oportunidades es un desafío constante que surge en la
industria de alimentos debido a su presencia en todo tipo de mercado en el
mundo, muchas veces casi siempre por tratarse de un commodities de alto
volumen. Consumo mundo, sin importar cómo se presente la situación
global, el consumo de alimentos siempre será fundamental para la
supervivencia de la humanidad, por lo que cualquier decisión que se tome al
respecto puede afectar positiva o negativamente las condiciones de vida de
todo el país. Una forma de mejorar la calidad de vida de las personas.
Utilidad / Comentarios El conocimiento de la gestión de recursos y la experiencia contrastada es el
punto de partida para encontrar la competencia suficiente para generar
nuevas propuestas innovadoras de forma estructurada que responda en la
mayoría de los casos a las necesidades del mercado de las escuelas de forma
integrada, buscando cubrir sus expectativas., ellos también son parte de
esta investigación. Registrará algunos casos de éxito cómo conquistan
nuevos mercados en el extranjero mediante la implementación de
estrategias de marketing, investigación de mercado e investigación para
exportar sus logros a países como compradores potenciales.
Ramírez Solís Ameyalli
Título Importancia de la planificación estratégica para las pequeñas y medianas
empresas (PYMES)
Autor(ess) Peñafiel-Loor, Pibaque-Pionce, Pin- Sancan
Journal / Revista / Revista Científica FIPCAEC
Fuente. sitio web https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/105
Referencia Peñafiel-Loor, J. F., Pibaque-Pionce, M. S., & Pin-Sancan, J. A. (2019). La
importancia de la planificación estratégica para las pequeñas y medianas
empresas (PYMES). Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la

investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y
Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y
Publicación (POCAIP), 4(1 ESPECIAL), 107-133.
Objetivo de la Se realiza con el fin de conocer la importancia de la planificación
investigación / Pregunta estrategia y su incidencia en las pequeñas y medianas empresa, que le
de Investigación sirva de crecimiento, expansión y desarrollo empresarial.
/Propósito de la
investigación
Metodología En este artículo de investigación se aplicó el método bibliográfico para el
desarrollo del artículo. El método bibliográfico, aquel que sirve para hacer
una revisión y así argumentar los conceptos de las variables de estudio en
este caso sirvió para fundamentar las variables dependientes e
independientes que trataron sobre la importancia de la planificación en las
Pymes. También fue necesario el método deductivo e inductivo ya que en el
desarrollo del estudio estará basado en teoría, conceptos generales sobre la
planificación estratégica y en las Pymes también se basó en los resultados
de artículo, que nos permitirán llevar a cabo un diagnostico general de las
condiciones en que operan la Pymes.
Resultados / hallazgos Se demostró que según el catastro de Ruc de Servicio de Renta Internas para
el año 2016 existe 32.899 Pymes de estas el 33% pertenece al sector
del comercio al por mayor y menor, el 17% a servicios diversos, el 10% al
sector de industrias manufactureras, el 9% al sector de construcción, el
sector de transporte abarca el 6% y el resto de actividades ocupan el 25%.
En este mismo contexto el autor hace mención que las Pymes dinamizan la
economía y generan empleo en un 63% del total de los ingresos de la

economía del país. Además, que la contribución de generación de empleo
se realiza dependiendo del tamaño de la empresa es así que el 24%
representa a las microempresas, el 21% a las pequeñas empresas, el
18% a las medianas empresas, y el restante 37% a las grandes empresas.
Así mismo (Delgado & Chavez, 2018) menciona es su artículo científico
con el nombre de las Pymes en el ecuador y sus fuentes de
financiamiento, que las Pymes geográficamente representan
respectivamente en la provincia del Guayas un 32,67% la provincia de
Pichincha con un aporte del 27,95%, y como último la provincia de Manabí
con un 4,69%.
En este mismo sentido el autor expresa que existen más Pymes en la
costa ecuatoriana con un numero de 85.363 empresas de este tipo,
seguido por la región Sierra de 85.069 Pymes, y el Oriente cuenta con
8839 Pymes y a la región Insular quedando relegada cuenta con una
baja cantidad de 559 Pymes.
Utilidad / Comentarios La globalización ha tenido un imparto hacia la economía y en el mundo ya
que ha transformado las pequeñas y medianas industrias a grandes
empresas a través de la tecnología y su esfuerzo día a día ya que se
propusieron metas y las alcanzaron. La rigidez del régimen regulatorio,
generalmente diseñado para grandes empresas, lo cual implica poca
flexibilidad y altos costos de transacción para las Pymes. Además de ello
acceso limitado a préstamos a largo plazos por eso tendría inconvenientes al
momento de querer crecer y no tener fuentes de financiamiento”. En este
orden de ideas se presentan acceso limitado al uso de la tecnología y
Know How productos de altos costos que no los pueden tener por su
acceso limitado de fuentes de financiamiento, además se presenta

asimetrías de información y barraras que le impiden competir en igualdad
con las grandes empresas. Así mismo otra de sus limitantes es que tienen
carencia de culturas de asociatividad entre pequeñas y medianas empresas.
Igualmente se presenta ausencia de programas de certificación laboral
dirigidos a mejorar la calidad de empleo de las Pymes y la falta de
capacitación y asistencia técnica para sus empleados. De acuerdo por
expresado por el autor las Pymes están teniendo muchas limitantes,
incluso en una de ellas es que no permite el crecimiento porque no
tiene fuentes de financiamiento, pero estas limitantes podrían cambiar si
el estado toma decisiones para que existan créditos para estas empresas ya
que como lo hemos visto estas empresas generan el movimiento en el
mercado y el desarrollo nacional además de que genera fuentes de empleo.
La planificación estratégica es importante para las Pymes ya que
permite tener el control de la organización, y trabaja de la mano con
los recursos humanos, la implementación de un plan estratégico dentro
de la Pymes es vital para que esta tenga un buen funcionamiento, ya
que por medio de la planificación se puede trazar los objetivos a largo plazo
y dar una vista panorámica a lo que se puede lograr además que se lleva
un control para que la empresa no se desvié de sus objetivos y
propósito, sin embargos se considera que la empresa que no
implementa la planificación estratégica puede tener problemas a corto
plazo ya que deberá estar cambiando sus objetivos propósitos cada año,
finalmente según el resultado que arrojo nuestra investigación, se
determina que las Pymes en la actualidad en el Ecuador son una parte vital
para el desarrollo del país ya que permite general fuentes de empleo y
dinamiza el mercado. Las Pymes son muy importante para toda empresa
ya que por su flexibilidad y nos permite entender lo que queremos
lograr a través de los tiempos y ofrece gran cantidad de números de
plazas laborar e ingresos económicos al estado.
Título Importancia de la planificación estratégica para las pequeñas y medianas
empresas (PYMES)
Autor(ess) Peñafiel-Loor, Pibaque-Pionce, Pin- Sancan
Journal / Revista / Revista Científica FIPCAEC
Fuente . sitio web https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/105
Referencia Peñafiel-Loor, J. F., Pibaque-Pionce, M. S., & Pin-Sancan, J. A. (2019). La
importancia de la planificación estratégica para las pequeñas y medianas
empresas (PYMES). Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la
investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y
Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y
Publicación (POCAIP), 4(1 ESPECIAL), 107-133.
Objetivo de la El objetivo de este artículo es para saber más acerca de la planeación
investigación / Pregunta estratégica dentro de las Pymes, para que les brinde un beneficio y así se
de Investigación puedan desarrollar mejor y obtener un mayor alcance en el ámbito
/Propósito de la empresarial.
investigación
Metodología Para la elaboración del artículo se utilizó el método bibliográfico. Este método
es importante ya que ayuda a inspeccionar y a razonar diversos conceptos de
las variables dependientes e independientes las cuales fueron la base para
conocer el alcance de la planeación dentro de las Pymes.
De igual forma se utilizó el método deductivo e inductivo pues se tomara en
cuenta la teoría, diversos conceptos sobre el tema a tratar dentro del estudio,
para así poder conocer la manera en la que se desenvuelven y en qué
condiciones trabajan las Pymes.
Resultados / hallazgos Según el estudio realizado el 33% de las Pymes se dedican al comercio al por
mayor y menor, el 17% a diversos servicios, el 10% se incluyen todas las
industrias manufactureras, el 9% se dedica a la construcción, el 6% va para
el área de transportes y el 25% restante es para diversas actividades. Por lo
que con todas estas empresas hace que se genera una mayor cantidad de
empleos y la economía, los ingresos del país sean mejores.
Utilidad / Comentarios A lo largo del tiempo las Pymes se han ido expandiendo y transformado en
grandes empresas, ya que aplican correctamente la tecnología y sobre todo
realizan un mayor esfuerzo para así poder alcanzar sus metas y objetivos.
De igual manera se ha logrado observar que existen límites que no permiten
que crezca en el ámbito financiero ya que no cuentas con las suficientes
fuentes para logreen obtener créditos.
Por lo que para que una Pyme logre desarrollar de buena manera y correcta,
se debe de tomar en cuenta la planeación estratégica y se logre
implementar un plan para para que pueda cumplir con su visión.
Torres Montero Francisco Daniel

Título Planeación estratégica en la pyme, evidencia empírica en empresas
mexicanas
Autor(ess) Roberto Estrada Bárcenas
Journal / Revista / Dialnet
Fuente. sitio web https://dialnet.unirioja.es/servlet/dctes?codigo=176480
Referencia Estrada Bárcenas, R. (2010). Planeación estratégica en la pyme evidencia
empírica en empresas mexicanas. Dialnet. Recuperado 12 de octubre de
2021, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/dctes?codigo=176480
Objetivo de la El objetivo de la presente investigación es analizar el efecto que tienen en el
investigación / Pregunta rendimiento de la PYME, la planeación estratégica y sus elementos básicos
de Investigación (importancia, formalidad, horizonte temporal y uso de herramientas
/Propósito de la estratégicas), así como las barreras que desalientan o impiden la planeación,
investigación teniendo como marco de referencia la Teoría de los Recursos y Capacidades
de la Empresa y la Teoría de las Capacidades Dinámicas. El estudio se realizó
con una muestra de 130 empresas manufactureras del estado de Hidalgo
(México),
Metodología El diseño de investigación es de tipo no experimental de corte transversal, a
través de un muestreo aleatorio simple para poblaciones finitas. Considerado
lo anterior, para el cálculo de la muestra se tomó como base una población
de 6.743 PYME con más de 10 y hasta 250 empleados con base en la
información proporcionada por los censos económicos del INEGI (2004) y de
acuerdo con la estratificación de empresas en México (DOF, 2009). La
muestra que se extrajo de la población se calculó a través del programa
STATSTM (Hernández, Fernández y Baptista 2006), considerando los
siguientes parámetros: error máximo aceptable del 5%, porcentaje estimado
de la muestra del 50% y un nivel de confianza del 95%, con un error muestral
es de 8,5%.
Resultados / hallazgos Respecto de los factores que desalientan o impiden la planeación en la
PYME, los resultados muestran que los factores más influyentes son: (a)
turbulencia del ambiente externo; (b) insuficiente conocimiento de los
procesos de planeación; y (c) carencia de un equipo de dirección para
reflexionar la estrategia. Adicionalmente, se encontraron diferencias
positivas y significativas al comparar los factores que desalientan o impiden
la planeación con el nivel de formalidad de la PYME. Los resultados
muestran que factores como: falta de experiencia, insuficiente conocimiento
de los procesos de planeación, tamaño de la empresa y tipo de industria,
afectan en mayor medida a los planeadores informales que a los que tienen
una planeación sofisticada. Cabe señalar, que los factores que desalientan o
impiden la planeación se relacionan en mayor medida con aspectos internos
de la empresa en los que se podría influir directamente.
Utilidad / Comentarios El objetivo de la presente investigación fue analizar desde la perspectiva de
la Teoría de los Recursos y Capacidades de la Empresa y la Teoría de las
Capacidades Dinámicas, el efecto que tienen la planeación estratégica y sus
elementos básicos (importancia, formalidad, horizonte temporal y
utilización de herramientas estratégicas) en el rendimiento de la PYME, así
como los barreras que desalientan o impiden la
Planeación.
Título Planeación estratégica en la pyme, evidencia empírica en empresas
mexicanas
Autor(ess) Roberto Estrada Bárcenas
Journal / Revista / Dialnet
Fuente. sitio web https://dialnet.unirioja.es/servlet/dctes?codigo=176480
Referencia Estrada Bárcenas, R. (2010). Planeación estratégica en la pyme evidencia
Objetivo de la El objetivo de este estudio es analizar el impacto de la planificación
investigación / Pregunta estratégica y sus factores clave (importancia, procedimientos, oportunidad y
de Investigación uso de herramientas estratégicas) en el desempeño de las PYMES, así como
/Propósito de la las barreras que dificultan o dificultan la planificación estratégica. Basado en
investigación la Teoría de los Recursos y Oportunidades de la Empresa y la Teoría de la
Oportunidad Dinámica. El estudio se realizó sobre una muestra de 130
empresas manufactureras del estado de Hidalgo (México).
Metodología El diseño del estudio fue no experimental, transversal, mediante muestreo
aleatorio simple para poblaciones finitas. Teniendo en cuenta lo anterior, la
muestra se calcula sobre la base de datos de los censos económicos del INEGI
(2004) y según datos estratificados. Empresas en México (DOF, 2009). La
muestra poblacional se calculó mediante el programa STATSTM (Hernández,
Fernández & Baptista, 2006) con los siguientes parámetros: 5% de margen
máximo de error, 50% de tasa de muestreo estimada y 95% de confianza. ,
con un error de muestreo del 8,5%.
Resultados / hallazgos En cuanto a los factores que provocan dificultad o dificultad en la
planificación en las pequeñas y medianas empresas, los resultados muestran
que los factores más influyentes son: (a) perturbación del entorno externo;
b) conocimiento insuficiente de los procesos de planificación; y (c) la falta de
un equipo de gestión para revisar la estrategia. Además, se encontraron
diferencias positivas y significativas al comparar los factores que impiden o
dificultan la planificación con el nivel de formalidad de las PYMES. Los
resultados muestran que factores como la falta de experiencia, la falta de
conocimiento sobre el proceso de planificación, el tamaño de la empresa y
el tipo de industria tienen una mayor influencia en los planificadores
informales que en los planificadores informales de planificación compleja.
Tenga en cuenta que los factores que impiden o dificultan la planificación
están más relacionados con aspectos internos de la empresa que pueden
verse afectados directamente.
Utilidad / Comentarios El propósito de este estudio es analizar el impacto de la planificación
estratégica y sus principales factores (eficacia, forma, tiempo y uso de
herramientas estratégicas) desde la perspectiva de la teoría de la fuente, las
capacidades y capacidades de la empresa y la teoría dinámica. ) en las
actividades de las pequeñas y medianas empresas, así como las barreras que
impidan o dificulten
Planificación.
Uribe Leal Jorge Luis

Título Análisis de la implementación de la NOM 035 de la STPS-2018 en MiPYMES.
Caso de una empresa gasolinera
Autor(ess) Rosalinda Gámez Gastélum

Journal / Revista / Brazilian Journals Publicações de Periódicos, São José dos Pinhais, Paraná
Fuente. sitio web https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BJB/article/view/29253
Referencia Abelló, A. J. y Lozano D. M. (2013). Importancia de los factores de riesgo
psicosocial en el ámbito laboral. Extraído de: http:
//repository.urosario.edu.co, consultada el 30/08/ 2020.
Objetivo de la El objetivo de este trabajo es analizar las limitaciones y obstáculos de las

investigación / Pregunta
Mipymes para cumplir con esta nueva política, así como conocer en qué
de Investigación
/Propósito de la medida los 10 trabajadores de esta organización han estado sujetos a
investigación acontecimientos traumáticos y sí estos afectan su desempeño laboral
Metodología En general se manejó el método mixto, puesto que para el diseño de la
política de prevención de riesgos psicosociales se utilizó el paradigma
cualitativo (Taylor y Bogdan, 1989), que permite observar a las personas en
su medio natural y a los actores organizacionales en el quehacer de su vida
cotidiana en la empresa. En ese sentido se usó la técnica de la observación no
participante (acudiendo como observadora a las reuniones de trabajo de
directivos y representante de empleados).
Resultados / hallazgos Política de prevención de riesgos psicosociales:
Como vemos esta política cumple con lo establecido por la NOM 035 y con la
teoría de Camacho y Mayorga (2017), quienes hacen énfasis en evitar los
factores de estrés psicosocial, cuidando el contenido del trabajo, los horarios,
el respeto por el otro, el rol en la organización, el ambiente y los equipos.
Respecto a la difusión de la norma, esa política se informó a los trabajadores,
mediante trípticos y una pequeña plática por parte de la persona
encargada de la administración, quien es una empleada polivalente, dado
que lleva aspectos contables, Recursos Humanos, Capacitación,
cumplimiento del distintivo PASE (Empresa segura ante el COVID) y todo lo
relacionado al cumplimiento de la norma. Se observa que esta es uno de los
obstáculos o limitaciones de las empresas micro, pequeñas y medianas en
México, dado que el dueño o gerente realiza múltiples tareas y ahora se
enfrentan a la obligatoriedad de cumplir esta norma
Utilidad / Comentarios Respecto a la organización analizada, consideramos que la micro, pequeñas y
medianas empresas (MIPYMES) enfrentarán más riesgos y obstáculos para
su implementación por carecer de recursos económicos para su
implementación. Sin embargo, vemos que sí es factible sí consideramos que
en este tipo de empresas existen empleados polivalentes, como la
encargada de administración de la empresa objeto de este estudio. En
suma, la NOM 035 forma parte de un nuevo paradigma internacional que
inicia desde 1989 en Europa y está enfocada a cuidar la salud laboral del
trabajador, dado que esta variable está relacionada con la productividad de
la empresa y por ende con la competitividad del factor humano.
Hoja de información del Artículo (aquí va Parafraseado)

Título Análisis de la implementación de la NOM 035 de la STPS-2018 en MiPYMES.
Caso de una empresa gasolinera
Autor(ess) Rosalinda Gámez Gastélum

Journal / Revista / Brazilian Journals Publicações de Periódicos, São José dos Pinhais, Paraná
Fuente. sitio web https://brazilianjournals.com/ojs/index.php/BJB/article/view/29253
Referencia Abelló, A. J. y Lozano D. M. (2013). Importancia de los factores de riesgo
psicosocial en el ámbito laboral. Extraído de: http:
//repository.urosario.edu.co, consultada el 30/08/ 2020.
Objetivo de la El propósito de este artículo es analizar las limitaciones y obstáculos de las

Mipymes al seguir esta nueva práctica y conocer en qué medida los 10
de Investigación
/Propósito de la trabajadores de esta organización han estado expuestos a eventos
investigación traumáticos y si estos afectan sus resultados laborales.
Metodología En general, se utilizó un método mixto debido a que el diseño de políticas de
prevención de riesgos psicosociales utilizó un paradigma cualitativo (Taylor y
Bogdan, 1989), que permite observar a las personas en su entorno natural y
en el entorno de los participantes organizacionales. - Actividades diarias en la
empresa. En este sentido, se utilizó la técnica de la observación no
participante (acudir como observador a las reuniones de trabajo de los
supervisores y representantes de los trabajadores).
Resultados / hallazgos Política de prevención de riesgos psicosociales:
Como vemos, esta política sigue la definición de la NOM 035 y la teoría de
Camacho y Mayorga (2017), que enfatizan la evitación de tensiones
psicosociales, el contenido del trabajo, el cuidado de los horarios y el respeto
a la vida laboral. Otros, rol en la organización, ambiente y grupos de trabajo
En cuanto a la difusión de la norma, esta práctica fue comunicada a los
empleados a través de folletos y un breve discurso del responsable de la
dirección, quien es un empleado polivalente porque tiene aspectos contables.
, recursos humanos, formación, cumplimiento del sello PASE (Empresa Segura
frente al COVID) y todo lo relacionado con el cumplimiento de la norma. Se
ha encontrado que este es uno de los obstáculos o limitantes de las micro,
pequeñas y medianas empresas en México, debido a que el dueño o gerente
realiza varias tareas y ahora deben cumplir con este estándar.
Utilidad / Comentarios En cuanto a la organización analizada, encontramos que las micro, pequeñas
y medianas empresas (MEPME) tienen más riesgos y obstáculos en su
implementación debido a la falta de recursos financieros para su
implementación. Sin embargo, podemos ver que es posible si consideramos
que este tipo de empresas cuentan con empleados polifacéticos, como el
encargado de la dirección de la empresa en el contexto de este estudio. En
síntesis, la NOM 035 forma parte de un nuevo paradigma internacional que
arranca en Europa en 1989 y se enfoca en cuidar la salud ocupacional del
trabajador, pues esta variable está relacionada con la productividad de la
empresa y por ende con la competitividad del ser humano. Factor.
Zamora Sánchez Cynthia Lizette

Título Elaboración de un plan de carrera y vida del talento humano para las
pymes de la ciudad de ventanas provincia de los Ríos
Autor(ess) Cayo Iza Graciela Rosario y Lorena Marianella Nuñez Secaira
Journal / Revista /
Fuente . sitio web http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1135
Referencia Rosario, C. I. G. (2012). Elaboración de un plan de carrera y vida del talento

humano para las pymes de la ciudad de ventanas provincia de los Ríos
(Bachelor's thesis, Babahoyo: UTB. 2012).
Objetivo de la
de Investigación Desarrollar un plan de carrera y vida del talento humano que
/Propósito de la sirva para mejorar el desempeño laboral en las Pymes de la
investigación Ciudad de Ventanas, Provincia de Los Ríos.
 Determinar el grado de aceptación del personal administrativo

de implementar un plan de carrera y vida del talento humano
para las Pymes de la Ciudad de Ventanas
 Identificar las expectativas de permanencia del personal en las

Pymes para desarrollar estrategias.
 Determinar las necesidades de desarrollo del personal para

mejorar la competitividad de las Pymes de la Ciudad de
ventanas.
PREGUNTAS DE INVESTIGACION
¿Cuentan las Pymes con una guía o proceso a seguir para poder
identificar Las oportunidades del talento humano en el trabajo?
¿Cómo identifican las Pymes las necesidades de desarrollar
nuevas habilidades por parte del talento humano? ¿Como se
determina las necesidades de desarrollo del personal de las
Pymes de la ciudad de Ventanas?
PROPOSITO DE LA INESTIGACION La investigación de
encuentra inmersa en el campo de Talento Humano en el área
de Administración, en este aspecto la investigación se centra en
las Pymes de la ciudad de ventanas del cantón Ventanas,
Provincia de los Ríos.
Metodología El capital humano es la base de todas las organizaciones, por
este motivo se le tiene que poner especial atención y darle la
importancia que necesita. La mayoría de las personas en una
organización nunca saben que tan lejos pueden llegar dentro de
ella, sólo algunos ejecutivos con puestos jerárquicos altos tienen
altas expectativas de llegar más lejos y ocupar posiciones
satisfactorias con un salario mayor. Toda organización tiene el
compromiso de proveer un clima de crecimiento y desarrollo a la
gente que trabaja en ella, aun cuando las oportunidades de
avanzar no son muy altas o han disminuido; la compañía debe
permitir a su personal conocer nuevos caminos que puedan
seguir dentro de ella para poder continuar desarrollando su
carrera individual de una manera realista. La implementación y
desarrollo de un sistema de planeación de carrera y vida
efectivo, genera grandes beneficios tanto para la empresa como
para el personal. Los planes de acción individual van en línea
directa con las necesidades de la organización. Una planeación
de carrera ayuda a que la empresa se dé cuenta del talento con
el que cuenta dentro de ella para poder cubrir necesidades
futuras; mejora el desempeño en las actividades que el personal
realiza, aumenta su productividad, disciplina y se convierte en
una fuente de motivación muy importante, es decir, se convierte
en una ventaja competitiva para la empresa pues las personas
se comprometen con ella en todos los aspectos al sentir que
están siendo apoyados y tomados en cuenta por su misma
empresa para su superación personal. El empleado ya no se
siente desplazado o ignorado por la organización al contratar
gente del exterior para ocupar puestos más altos; el personal de
la empresa al tener una planeación de carrera puede cubrir
puestos más altos o de mayor jerarquía ya que la organización
está consciente de las aspiraciones y habilidades con las que
cuenta su personal.
Resultados / hallazgos Desarrollando un plan de carrera y vida del talento humano
serviría para mejorar el desempeño laboral en las Pymes de la
Ciudad de Ventanas, Provincia de Los Ríos.
Utilidad / Comentarios Analizando el objetivo general de esta investigación, se

pretende determinar el grado de aceptación del personal
administrativo de las Pymes acerca de la implementación de un
sistema de planeación de carrera y vida en las organizaciones.
Con el análisis de resultados explicado en el capítulo anterior
se llegó a la conclusión de que en general el personal
administrativo de las empresas acepta la implementación de un
sistema de planeación de carrera y vida en la organización; al
mismo tiempo con el estudio se logró identificar en qué área
necesitan más apoyo las personas y cual es su percepción
acerca del sistema. Al personal le gustaría que las empresas le
brindaran oportunidades para poder avanzar dentro de ella;
este es un gran punto a favor para la implementación de un
sistema de planeación, pues con un buen programa las
personas pueden tener diferentes oportunidades dentro de las
organizaciones, no sólo en movimientos ascendentes sino en
laterales también.

Título Elaboración de un plan de carrera y vida del talento humano
para las pymes de la ciudad de ventanas provincia de los Ríos
Autor(ess) Cayo Iza Graciela Rosario y Lorena Marianella Nuñez Secaira
Journal / Revista /
Fuente. sitio web http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1135
Referencia Rosario, C. I. G. (2012). Elaboración de un plan de carrera y vida del talento

humano para las pymes de la ciudad de ventanas provincia de los Ríos
(Bachelor's thesis, Babahoyo: UTB. 2012).
Objetivo de la Determinar un plan de carrera y vida donde de una gran ventaja

investigación / Pregunta al momento de tomar decisiones importantes y mejora el
de Investigación desempeño, ya que te sirve de guía para acercarte lo más
/Propósito de la posible a tus metas.
investigación
Determinar la competitividad de las pymes con el fin de lograr su
permanencia
Determinar la experiencia personal de cada uno de los factores
en cuestión del plan de carrera y vida
Preguntas
¿Cuáles son los factores que utilizan las MIPYMES, a fin de
impulsar su crecimiento en un mercado altamente competitivo?
¿Cuáles son los factores que se habrán de considerar para la
apertura, establecimiento y continuidad de las MIPYMES?
¿Cuáles son los factores personales con los que debe de contar
un empresario a fin de ser exitoso en el emprendedurismo?
Propósito de investigación
Cómo diseñar un Plan de carrera y Vida del Talento Humano para las
pymes del cantón Ventanas provincia de los Ríos
Metodología La implementación de la planeación de Carrera y vida se ha

vuelto con más frecuencia el elemento que las organización
toman como las ms importante ya que las personas desean algo
más que un trabajo, necesitan desarrolla una guía donde les
muestre apoyo, teniendo programas de educación y
capacitación también como seguros, salarios altos entre otras
cuestiones, sin embargo, aun teniendo todos estos elementos de
aprovechamientos, existen personas que o están contentas o
satisfechas y terminan exigiendo más. El termino plan de carrera
y vida, se da a entender a que va de la mano con el
autorrealización y su paz mental, les ayuda a identificar cuáles
son sus debilidades y oportunidades.
A las empresas con este desarrollo les interesa tener personas
con experiencia para poder tenerlos en los puestos más
importantes y con mayor responsabilidad en lo laboral. Es por
ello que normalmente brindan capacitación para el beneficio de
ellos en la empresa y para los empleados brindan una mejor
experiencia laboral y les ayuda a un mejor crecimiento personal.
Resultados / hallazgos Determinar los beneficios que desarrolla un plan de carrera y
vida donde nos defina como es que mejora el desempeño
laboral en las Pymes.
Utilidad / Comentarios Determinar los objetivos generales y específicos donde se

desarrolle como es que las personas administran las Pymes
acerca de la planeación de carrera y vida en las
organizaciones. Se define con mayor efectividad esta
planeación, ya que es una muy buena herramienta. También se
desarrolla cada beneficio que este nos brinda sin excepciones.
Conclusión
La falta de comunicación, organización y control son responsables del aumento de

los factores de riesgo psicosocial, por lo que se deben implementar estrategias para
prevenir situaciones que amenacen la salud física y mental de los empleados. En
particular, creemos que si el sector empleador realmente se adhiere a esta norma,
podemos crear una nueva cultura laboral en México que deje atrás diversas formas de
violencia y discriminación en el lugar de trabajo.
En cuanto a las organizaciones analizadas, creemos que las micro, pequeñas y
medianas empresas (MIPYMES) enfrentarán más riesgos y obstáculos para su
implementación debido a la falta de recursos financieros para su implementación. Sin
embargo, creemos que esto es posible si tenemos en cuenta la presencia de trabajadores
polivalentes en este tipo de empresas, como el director general de la empresa objeto de
este estudio. En resumen, la NOM 035 es parte de un nuevo paradigma internacional que
se inició en 1989
Europa no se centra en cuidar el entorno laboral de los trabajadores, porque esta
variable está relacionada con la productividad de las empresas y, por tanto, con la
competitividad de los factores humanos. Las líneas de investigación futuras incluyen: la
relación entre el entorno laboral y los factores de riesgo psicosocial, el riesgo laboral
desde una perspectiva organizacional y el impacto del entorno laboral en la productividad,
los factores de riesgo psicosocial y la relación laboral entre el riesgo psicosocial y el
bienestar.
Asimismo, coincidimos con Uribe y Gutiérrez (2020) en que la STPS, que hace
obligatoria esta norma, es un gran acierto en el cuidado del bienestar organizacional y
emocional de los colaboradores. Una multa de 22.000 a 500.000 pesos también haría
más responsable a la empresa en el proceso de aplicación y no solo de forma simulada.
IMPORTANCIA Y
BENEFICIOS DE LA
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA EN LA
MIPYMES
Las Pequeñas y Medianas
Empresas (PYME)
Desempeñan un papel determinante en el desarrollo
social y económico de México. Estas empresas son
relevantes no solo por el número que representan en
relación con el total a nivel nacional, sino también por su
importante contribución en la generación de empleos, la
obtención de ingresos y su papel como generadoras de
riqueza. No obstante, estas empresas tienen serias
dificultades para sobrevivir y desarrollarse en un
mercado cada vez más competitivo, ya que por sus
características estructurales, suelen encontrarse en
desventaja tanto en recursos como en capacidades en
comparación con las grandes empresas (Dussel, 2004)
LA ESTRATEGIA
Para Mintzberg (1998), la estrategia es una palabra con distintos
enfoques, en su trabajo denominado “Safari Estrategia”, pone de
manifiesto cinco visiones de este concepto: (a) la estrategia
vista como plan, en el que su contenido se alinea a la misión,
visión y objetivos de la empresa; (b) la estrategia como patrón,
donde además de ser un plan se relaciona con una forma de
conducta coherentemente con dicho plan; (c) la estrategia como
posición, desde este punto de vista la estrategia se refiere a la
ubicación de productos en mercados concretos; (d) la estrategia
como perspectiva, esta se relaciona con el interior de la
empresa y su visión de futuro; y (e) la estrategia como
estratagema, es decir, como las maniobras que permitan
confundir a la competencia y aprovechar la situación
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
• La literatura relacionada con estrategia empresarial
sostiene que es deseable que cualquier empresa,
independientemente de su giro, tamaño o
características particulares, diseñe planes
estratégicos (Koontz y Weihrich, 2000; Chiavenato;
2005; Bateman y Snell, 2005; Hudson y Smith, 2007).
• La planeación tiene por objeto fijar un curso concreto
de acción, estableciendo los principios que habrán de
orientarla y la determinación del tiempo y los recursos
necesarios para su realización (Bateman y Snell,
2005).
• Pero más allá de la definición convencional, Ohamae
(1989) parece capturar su propósito final al definirla
como una herramienta que permite a una empresa ser
lo más eficiente posible y lograr una ventaja sostenible
sobre sus competidores.
PLANEACIÓN La planeación estratégica se relaciona directamente con los recursos de que dispone la
ESTRATÉGICA EN LA empresa para logar eficientemente sus objetivos. En este sentido, la perspectiva de la
Teoría de los Recursos y Capacidades de las Empresas influye en la planeación, pues
PYME: EVIDENCIA sostiene que la ventaja competitiva y el crecimiento de las organizaciones se deben a que
EMPÍRICA EN poseen recursos y capacidades únicos que las diferencian de los demás competidores de
su sector (Penrose, 1959; Barney, 1991).
EMPRESAS MEXICANAS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
EN LA PYME: EVIDENCIA
EMPÍRICA EN EMPRESAS
MEXICANAS
Diversos trabajos han puesto de manifiesto la

importancia de la planeación estratégica en la
PYME. Algunos de ellos, como el de Glaister y
Falshaw (1999) consideran que hay algunas
razones básicas por las que las empresas
necesitan planear: primero, porque supone
que debería mejorar el rendimiento de la
empresa. Segundo, porque podría dar lugar a
mejoras indirectas, como motivar a los
empleados y directivos a la consecución de
los objetivos y elevar la calidad de la toma de
decisiones.
UTILIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS
Las herramientas estratégicas pueden definirse
como los conceptos, marcos analíticos, técnicas y
metodologías que ayudan a los administradores en la
toma de decisiones estratégicas. En este documento
el término "herramienta estratégica" se utiliza para
describir los métodos o técnicas que permiten la
representación y simplificación de una situación
compleja, con el propósito de obtener información
estratégica (Gunn y Williams, 2007)
PLANEACION ESTRATEGICA EN
PANADERIA “LA PERLA”
Es importante que en la panadería ”La Perla” desarrollen una
planeación estratégica ya que esto les permite tener muy en claro las
metas de la empresa, hacia donde se quieren dirigir y que estrategias
pueden realizar dependiendo de sus posibilidades.
Algunas estrategias que podrían considerar en la panadería “La Perla”
son: expandirse, es decir abrir mas sucursales tanto en el estado de
Nuevo León, como en otro estado, realizar nuevos planes de
innovación, ampliar su gama de productos, o realizar nuevos
proyectos que beneficien al medio ambiente o a la sociedad, teniendo
en cuenta un costo-beneficio.
“Algunos aspectos de la formulación de estrategias consisten en
decidir en qué nuevos negocios se participará, cuáles se
abandonarán, cómo asignar recursos, si es conveniente extender
las operaciones o diversificarse, si es aconsejable ingresar a los
mercados extranjeros, si es recomendable fusionarse o constituir una
empresa de riesgo compartido y cómo evitar una adquisición hostil.”
(Jama- Zambrano, 2019).
A la panadería “La Perla” le beneficiaria mucho
desarrollar una planeación estratégica ya que esto les
permitiría ser mas competitivos y por ende
desarrollarían una ventaja competitiva que los podría
distinguir de su competencia, es decir de las demás
panaderías.
“En este sentido, muchos estudios han argumentado
que la planeación estratégica es uno de los principales
factores que contribuyen al desempeño y
competitividad de las PYME.” (Jama-Zambrano, 2019).
Como hemos estado viendo actualmente en las grandes empresas y
hasta en las PYMES, se esta poniendo mucho en practica la
responsabilidad social empresarial o también conocida como
responsabilidad social corporativa. La cual trae como beneficio el
contribuir al cuidado del medio ambiente, a la reducción de
contaminación, el aprovechamiento de recursos y como beneficio para
la empresa le proporciona reconocimiento ante los clientes y l
sociedad, diferenciación entre la competencia, y crea una ventaja
competitiva a diferencia de las demás PPYMES.
En la panadería “la Perla”, se realizan actividades de responsabilidad
social las cuales son no dar bolsas de plástico, ayudan a las personas
en situación de calle y forman parte de diversas fundaciones. Todo
esto entra dentro de la planeación estratégica, ya que son estrategias
que le permiten generar mas valor a la empresa y tienen un objetivo
muy claro de que es lo que quieren hacer y a adonde pretenden llegar.
Según (González, 2019) la gestión estratégica es
un estándar de toma de decisiones en una
organización que termina determinando
objetivos, políticas y planes para lograr las
metas. Las estrategias definen qué negocios
manejan las empresas, la naturaleza económica y
no económica de sus acciones y contribuciones,
y la relación entre accionistas, empleados,
clientes y la comunidad.
Para que la Panadería “La Perla” pueda desarrollar una
planeación estratégica se requiere de conocimiento, de un buen
estudio y de sistemas de información que le permitan realizar
de una mejor manera las tareas, también debe de tener buenos
recursos financieros y humanos con los cuales pueda cumplir
esas estrategias.
“A pesar de que la mitad de los empresarios encuestados
manifestaron que realizan PE, poniendo énfasis en las ventas,
compras y producción; una alta proporción no cuenta con
sistemas de información financiera, ni elaboran presupuestos
de ingresos, por lo que se infiere que la PE que realizan es muy
básica, pues sin información suficiente, es decir, datos duros
para realizarla, poco es lo que se puede proyectar a futuro,
situación que estaría restándole competitividad a las PYME,
pues existen investigaciones antecedentes que han mostrado
que la PE mejora el desempeño de las empresas. Por otra parte,
estos resultados, implican la falta de conocimiento del
empresario acerca de la importancia que reviste el tomar
decisiones con base en información oportuna y confiable, con el
fin de evitar problemas futuros de rentabilidad y liquidez”.
(Saavedra García, 2021).
Según Estrada Bárcenas (2022) se tiene por objetivo analizar el impacto de la
planificación estratégica y sus factores clave en el desempeño de las PYMES, así como
las barreras que dificultan o dificultan la planificación estratégica. En lo cual su
metodología fue no experimental, transversal, mediante muestreo aleatorio simple para
poblaciones finitas. Ahora bien, en cuanto a los resultados que se obtuvieron los más
influyentes fueron: perturbación del entorno externo; conocimiento insuficiente de los
procesos de planificación; y la falta de un equipo de gestión para revisar la estrategia,
además, se encontraron diferencias positivas y significativas al comparar los factores
que impiden o dificultan la planificación con el nivel de formalidad de las PYMES. Y
como conclusión para finalizar se analizo el impacto de la planificación estratégica y sus
principales factores (eficacia, forma, tiempo y uso de herramientas estratégicas), las
capacidades y capacidades de la empresa y la teoría dinámica.
BIBLIOGRAFIA
Acevedo, S. J. P. (2021, 30 diciembre). Planeación estratégica enfocada a
la innovación en pequeñas y medianas empresas de alimentos.
Estrada Bárcenas, R. (2010). Planeación estratégica en la pyme evidencia
Jama Zambrano, V. R., (2019). Importancia de la planeación estrateggica
en empresas en el siglo XXI. Recuperado 13 de octubre de 2022 de
https://www.fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/37
Saavedra García, M.L., (2021). La planeación estratégica en las PYME de
Mexico y su relación con las características de la empresa y el
empresario. Recuperado 13 de octubre de 2022, de
http://bdigital2.ula.ve:8080/xmlui/handle/654321/6287
El plan de sucesión es aplicable a
cualquier tipo de empresas. Se cabe
destacar que la falta de plan de
sucesión de una Pyme es una de
las principales razones de
descomposición o desaparición de
empresas familiares.
¿Qué es un plan de sucesión?
La definición de plan de sucesión se

relaciona con la idea de proceso. Se
trata, por tanto, del proceso mediante el
que la empresa determina cómo va a
producirse el relevo en los puestos
fundamentales de la misma. El plan es
necesario puesto que ocupar con éxito
un puesto exige una preparación previa.
Importancia de planear en tiempo el
personal y sucesión en las MiPymes
Se relaciona con la idea de proceso. Se trata, por tanto, del proceso mediante
el que la empresa determina cómo va a producirse el relevo en los puestos
fundamentales de la misma. El plan es necesario puesto que ocupar con éxito
un puesto exige una preparación previa.
Lo primero que debemos recomendar es planificación. No deja de resultar

cuanto menos curioso como muchas Pymes planifican concienzudamente sus
presupuestos año tras año, tienen su plan de marketing o su plan de expansión,
pero sin embargo carecen de toda planificación en cuanto a la sucesión de la
empresa familiar se refiere
CONSECUENCIAS DE NO PLANEAR LA
SUCESIÓN EN EL PERSONAL EN LAS MYPIMES
La peor sucesión en la Pyme es la que no se planifica. No existen reglas

universales, válidas para todas las empresas , y cada una de ellas debe prever en
su protocolo de empresa su propio procedimiento de sucesión, requisitos y plazos.
Finalmente, y aunque la temática de la sucesión en la Pyme da para muchos
volúmenes, aconsejar también la activa participación de la generación saliente en
los procesos de cambio generacional. Aportan un elemento de legitimidad y una
experiencia que ayuda a acercar posturas y evitar conflictos ante las distintas
perspectivas de la generación entrante en la gestión.
CONTRATAR CON CONCIENCIA EN LAS
MIPYMES
Hay que cerciorarse que el profesional

contratado tenga el perfil de
conocimientos y competencias
compatibles con el cargo y que,
además, tenga valores alineados a los
valores y creencias de su organización.
No hacerlo, por más complicado que
parezca, puede traer problemas de
compromiso personal, ambiente grupal
Si hay condiciones para esto, es
y, en definitiva, de productividad.
necesario contar con alguien que
Recordar el dicho de que en una PyME
actúe en el equipo de gestión de
“somos pocos y nos conocemos
Recursos Humanos para evaluar a
mucho”.
los candidatos
PROMOVER LA CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO DENTRO DE LAS
MIPYMES
• Es posible realizar estas acciones
internamente, con una gestión de
Recursos Humanos, aprovechando su
propia experiencia o las capacidades
del personal que ya forma parte de la
empresa; aunque esto no excluye la
importancia de las capacitaciones
externas incluyendo aquellas gratis o
subsidiadas ofrecidas por
instituciones de apoyo oficiales o
privadas a las PyMES.
Beneficios que puede aportar un
plan de sucesión para la Pyme
La realización de un plan de sucesión aporta una serie de ventajas

a la empresa como:
 Permite planear con

tiempo una transición  Permite asegurar que se
en los términos continuará contando con
deseados por el las personas que se
fundador de la consideran claves.
empresa.
 Da seguridad a la empresa y
de las personas que trabajan
en la misma.
 Fomenta que los puestos clave se

involucren realmente en la
empresa y no se limiten a mirar el
corto plazo, sino que aporten
también ideas para el medio y
• Motiva a los empleados en largo plazo.
general.
 Suele mejorar la reputación de la
Pyme como empleadora.
 Evita gastar recursos innecesarios

en formación o contratación de
directivos externos de última hora.
El plan de sucesión de la Pyme actúa como antídoto a la
excesiva y descontrolada movilidad laboral, asegurando
que el cambio de liderazgo empresarial se produce
sosegadamente, de la manera programada, en personas
preparadas, no sólo técnicamente, sino también en la
cultura y la esencia de la Pyme. Por ello, recomendamos
poner en marcha lo antes posible el diseño del plan de
sucesión para cualquier empresa, con la finalidad de
mantener su continuidad y seguir aportando valor y
empleos para la economía mexicana.
Según Gámez Gastélum “2021” en cuanto a la organización analizada,
encontramos que las micro, pequeñas y medianas empresas
(MEPME) tienen más riesgos y obstáculos en su implementación
debido a la falta de recursos financieros para su implementación. Sin
embargo, podemos ver que es posible si consideramos que este tipo
de empresas cuentan con empleados polifacéticos, como el
encargado de la dirección de la empresa en el contexto de este
estudio. En cuanto a la difusión de la norma, esta práctica fue
comunicada a los empleados a través de folletos y un breve discurso
del responsable de la dirección, quien es un empleado polivalente
porque tiene aspectos contables. , recursos humanos, formación,
cumplimiento del sello PASE (Empresa Segura frente al COVID) y todo
lo relacionado con el cumplimiento de la norma
Según Cayo, Núñez “2021” menciona que el capital intelectual tiende a ser un recurso
importante y un contribuyente clave para el éxito económico y la creación de valor en un
negocio. Tiene un margen competitivo y se considera como una actividad de inversión para la
empresa. También como en la administración de personal, se desarrolla como el proceso que
aplica experiencias, conocimientos y habilidades. Es necesario para mantener un equilibrio entre
los objetivos de la compañía, las necesidades sociales y las de los empleados. Por otro lado existe
una herramienta que resulta ser importante en el departamento de talento humano seria la
planeación de carrera profesional, que resulta ser un procedo donde el cual se establecen metas
profesionales y se identifican tanto los pasos a dar como los recursos que se deben destinar para
alcanzar. Es una guía que te permite organizar todos los propósitos de manera que sea más
sencillo tomar decisiones apropiadas para lograr dichas metas, que se pueden encontrar dentro
del ámbito laboral, familiar, social y en el área de desarrollo personal. En el plan de carrera, se
refiere a un planteamiento relacionado con el ámbito laboral que te ayudará a visualizar y
ordenar los objetivos de tu carrera para cumplirlos de la forma más efectiva posible, en un
periodo de tiempo determinado. Es por esto que las empresas necesitan aplicarlo en su
sistema.
BIBLIOGRAFIAS
https://www.evaluandosoftware.com/la-gestion-recursos-humanos-las-
pymes/
https://contadormx.com/2019/08/27/la-importancia-del-plan-de-sucesion-en-
una-pyme-familiar-
mexicana/#:~:text=La%20realizaci%C3%B3n%20de%20un%20plan,personas%2
0que%20se%20consideran%20claves.
Importancia de la NOM-
035 para las MiPyMes
Panadería: La Perla
¿CUÁL ES EL ALCANCE
DE LA NOM-035-STPS-?
El objetivo de la Norma es establecer los elementos para identificar,

analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como
para promover un entorno organizacional favorable en los centros de
trabajo.
Entorno Organizacional Factores de Riesgo
Favorable: Psicosocial:
Es aquel en el que se
promueven aspectos Factores reales
de riesgo que
como: El sentido de pertenencia de los amenazan la salud de los trabajadores,
trabajadores a la empresa. La formación para pero tienen características propias que
la adecuada realización de las tareas hacen más difícil su manejo,
encomendadas. evaluación y control.
¿A QUIÉN LE APLICA ?
Las disposiciones de esta Norma aplican de acuerdo con el número de

trabajadores que laboran en el centro de trabajo, existen tres categorías:
Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;

Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores
Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
¿QUÉ ES LA POLÍTICA DE PREVENCIÓN
DE RIESGOS PSICOSOCIALES?
La Política de prevención de riesgos psicosociales es
la declaración de principios y compro- misos que
establece el patrón para prevenir los factores de
riesgo psicosocial y la violencia laboral, y para la
promoción de un entorno organizacional favorable,
con el objeto de desarrollar una cultura en la que
se procure el trabajo digno o decente, y la mejora
continua de las condiciones de trabajo.
¿CÓMO SE DEBE REALIZAR LA IDENTIFICACIÓN Y
ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL?

La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial deberá

contemplar los siguientes:
Las condiciones en el ambiente de trabajo.
Las cargas de trabajo.
La falta de control sobre el trabajo.
Las jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo establecido
en la Ley Federal del Trabajo.
Interferencia en la relación trabajo-familia.
¿CUÁNDO APLICAN LAS MEDIDAS Y ACCIONES DE
CONTROL?
El Programa para la atención de los factores de riesgo psicosocial, y en su caso, para propiciar
un entorno organizacional favorable y prevenir actos de violencia laboral deberá contener:
Las áreas de trabajo y/o los trabajadores sujetos al programa;
El tipo de acciones y las medidas de control que deberán adoptarse;
Las fechas programadas para su realización;
El control de los avances de la implementación del programa;
La evaluación posterior a la aplicación de las medidas de control, en su caso,
El responsable de su ejecución.
¿CUÁNDO ENTRA EN VIGOR
LA NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018, entra en vigor en dos etapas:
1a. Etapa La política; las medidas de 2a. EtapaLa identificación y análisis de los
prevención factores de riesgo psicosocial;
La identificación de los trabajadores La eva- luación del entorno organizacional;
expuestos a acontecimientos traumáticos las medidas y acciones de control; la
severos, y la difusión de la información, práctica de exámenes médicos, y los
registros entrarán en vigor el 23 de
entrarán en vigor este año, el 23 de
octubre de 2020.
octubre de 2019.
¿Cual es el objetivo de la NOM-035?
Según (Zaldivar y Encaladal, 2021) el objetivo de la
NOM 035, no es medir el estrés per se, sino ayudar a
las organizaciones a identificar y analizar los factores de
riesgo psicosocial que se relacionan con la salud de los
trabajadores y sus principales afectaciones como serían
ambientes de trabajo inseguros o peligrosos, falta de
herramientas o instrumentos de trabajo, jornadas de
trabajo excesivas, condiciones insalubres, y todo esto
genere un deterioro en su salud.
Implementación de la NOM-035
Según (Gámez, 2021) la implementación de esta NOM 035 es de gran

importancia para la calidad de vida de los empleados y la productividad de las
empresas, ya que plantea como elemento central un balance entre el mundo del
trabajo y la familia. Esta norma busca reducir el estrés laboral y mejorar la
calidad de vida laboral de los trabajadores en las empresas mexicanas.
Bibliografías

Zaldivar, E. M. M., & Encalada, J. M. (2021). Implicaciones de los

factores de riesgo psicosocial y la nom-035-stps-2018 en la calidad
de vida laboral. RILCO DS: Revista de Desarrollo sustentable,
Negocios, Emprendimiento y Educación, (16), 8.
Gastélum, R. G. (2021). Análisis de la implementación de la NOM
035 de la STPS-2018 en MiPYMES. Caso de una empresa gasolinera.
Brazilian Journal of Business, 3(2), 1517-1532.

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Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración

Introducción a los Negocios

Evidencia 3. Ante proyecto de consultoría parte 1.

Catedrático: Amador Garres Rodríguez

Cazares Sepúlveda Zaira Lizbeth 1896941

González Pérez Stephany Elisa 1935259

Hernández Hernández Eduardo Iván 2079322

López Gamboa Alexandro 1954364

Martínez Martínez Ana Sofía 1961264

Ramírez Solís Ameyalli 1955408

Torres Montero Francisco Daniel 1963896

Uribe Leal Jorge Luis 2079134

Zamora Sánchez Cynthia Lizette 1955472

Ciudad Universitaria 16 de Octubre 2022

Encuesta de satisfacción al cliente. .........................................................................................4

La presente evidencia “Ante un proyecto de consultoría parte 1” está conformada

Además se incluye la elaboración de un formato de encuesta para saber cómo es

Nuestra evidencia fue desarrollada aplicando valores fomentados por la Universidad

Para el cuestionario que es solicitado en la evidencia se ha decidido seleccionar el

El cuestionario incluye preguntas que están relacionadas y pueden aplicarse a la

A continuación se muestra cómo es que adaptamos el cuestionario para nuestra

Cazares Sepúlveda Zaira Lizbeth

Hoja de información del Artículo (aquí va textual)

Título El impacto de las relaciones interpersonales en la transmisión de mandos de

Autor(es) Pousa, Florencia Gabriela

Journal / Revista / Universidad de Belgrano

Año de Publicación 2013

Fuente. sitio web http://190.221.29.250/handle/123456789/5165

Referencia Pousa, F. G. (2013). El impacto de las relaciones interpersonales en la

Recuperado 12 de octubre de 2022, de

Análisis del Artículo

Metodología Podemos definir este trabajo de investigación, como un tipo de estudio

Como se ha mencionado es fundamental considerar los deseos y preferencias

La opción de no tener sucesores predispuestos a trabajar en el negocio

Hoja de información del Artículo (aquí va parafraseado)

Título El impacto de las relaciones interpersonales en la transmisión de mandos de

Autor(es) Pousa, Florencia Gabriela

Journal / Revista / Universidad de Belgrano

Año de Publicación 2013

Fuente. sitio web http://190.221.29.250/handle/123456789/5165

Referencia Pousa, F. G. (2013). El impacto de las relaciones interpersonales en la

Recuperado 12 de octubre de 2022, de

Análisis del Artículo

Objetivo de la El Objetivo general de la investigación realizada por el autor se enfoca en la

González Pérez Stephany Elisa

Hoja de información del Artículo (aquí va textual)

Información del Artículo

Título Análisis de la NOM-035-STPS-2018, en empresa Sedipssa Comercializadora

Autor(ess) Jonathan Estrada

Journal / Revista / Articulo

Año de Publicación 2021

Fuente . sitio web http://ri.ujat.mx/handle/20.500.12107/3792

Referencia Estrada, J. (2021). Análisis de la NOM-035-STPS-2018, en empresa Sedipssa

Análisis del Artículo

Objetivo de la Analizar los factores de riesgo psicosocial dentro de la empresa

investigación / Pregunta Sedipssa Comercializadora S.A. de C.V., a través de la promoción y

laborales, llevo a la Secretaria del Trabajo y Previsión Social a

crear, a través de las Normas Oficiales Mexicanas la NOM-035-

STPS-2018 “Factores de riesgos

|sicosocial en el trabajo: Identificación, análisis y prevención“ la

cual según Lens, (2021) fue publicada el 23 de octubre de 2018

como Norma Oficial Mexicana, mientras que el proyecto que dio

origen a la norma se publicó el 26 de octubre de 2016, el cual