“TOUR DE LA EXPERIENCIA”

Estudiantes:

Vania Serrano Escobedo.

Ivania Araya.

Miranda Herreros.

Escarlet Arce.

Helga Albrecht.

Profesor: Francisco Cortez Urra.

Asignatura: Innovación Social

 INTRODUCCIÓN

En este informe se plantearán dos situaciones en las que se utilizara la técnica del
tour de la experiencia, de modo que se puedan extraer argumentos y lineamientos
sobre la técnica y el porqué es adecuado utilizarlas en las situaciones que serán
presentadas.

También se deberán responder las siguientes preguntas; ¿Qué elementos

considerarías al momento de hacer una observación en terreno? y ¿Cuáles son
las ventajas y desventajas de esta técnica de aproximación a la realidad?

Para lograr comprender el contenido que será mostrado se debe conocer el

termino Técnica de observación en terreno como insumo para identificar
problemáticas sociales (El tour de la experiencia), con esta técnica se realiza un
recorrido por un territorio, comunidad o sector, permite aproximarse a una realidad
potencial que nos ayudaría a identificar problemáticas, recursos, posibles
alternativas de solución, etc.

Para llevar a cabo un buen Tour de la Experiencia se deben establecer

previamente los objetivos, tener una pauta de observación ya elaborada con los
elementos que me interesa conocer, realizar un “mapeo” del sector y por ultimo
preparar previamente algunas preguntas en caso de que se pueda conversar con
algunas personas mientras se realiza el recorrido.
Deben plantear dos situaciones (reales o ficticias) en las que se pueda utilizar la
técnica del tour de la experiencia (u observación de contexto), de modo que se
puedan extraer argumentos y lineamientos sobre la técnica y el porqué es
adecuado utilizarla en las situaciones presentadas.

OBJETIVO

Las diferencia entre los tratos de personal de salud en el area obstétrica varían
mucho dentro del sector privado y público, específicamente cuando hay mujeres
que, en este caso, son madres a temprana edad. Es por esto, que nos interesa
conocer las diferencias que existen en el sector público y privado con relación a
las experiencias de mujeres que han sido maltratadas, vulneradas y/o violentadas
al momento de asistir a un centro de salud (maternidad).

Se realizará a través de experiencias de mujeres que hayan vivido esta situación

en pleno proceso pre y post maternidad, además, se realizará la técnica de
entrevista semiestructurada para recabar más información de esta experiencia.

También deben responder a las siguientes preguntas:

¿Qué elementos considerarías al momento de hacer una observación en terreno?

Los elementos para considerar serian el entorno que nos rodea, el

comportamiento y el testimonio de las personas si es posible.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de esta técnica de aproximación a la

realidad?

Ventajas Desventajas
Conocer la realidad de mujeres Encontrarse con casos
maltratadas. delicados/sensibles.
Conocer el tipo de infraestructura Enfrentarnos a la realidad que viven
donde se encuentran. muchas mujeres durante la atención
pública,
Identificar problemáticas que nacen Las madres sufren traumas por la
durante la observación. atención recibida durante el embarazo.
Detectar falencias dentro de la Discriminación hacia las pacientes por
atención pública v/s la privada. parte de los profesionales de la salud.
Tener una pauta de observación ya elaborada con los elementos que me
interesa conocer. (desde lo general a lo particular).

Pauta de observación
Sector publico Sector privado
Salas (habitación) Salas (habitación)
1 5
Mujeres hospitalizadas Mujeres hospitalizadas
20 1 por cada habitación

 Realizar un “mapeo” del sector (puede improvisarse un dibujo en el

momento del recorrido)

PREGUNTAS

¿Estaba preparado/a en caso de alguna complicación?

¿Cómo hubiera resulto el caso de tener que alargar la estadía y el costo que esta
tendría?

¿Puede comparar la atención de una institución pública y privada?

¿Volvería a elegir el sistema privado antes que el público?, ¿por qué?

TESTIMONIOS

TESTIMONIO 1

Mi primera experiencia no fue de manera directa, pero lo que puedo decir es que
en el sistema público no fue muy buena la atención por parte de los profesionales
que trabajan en dicho hospital, ya que, al momento de pedir algún tipo de
información sobre mi embarazo, disipar dudas o ya en el momento del nacimiento
de mi bebe, las enfermeras o matronas solían responder de manera prepotente o
simplemente no eran capaz de responder.

En cambio, en el sistema privado los profesionales encargados de atender mi

segundo embarazo estaban dispuestos a responder las dudas previas que solían
presentarse desde el comienzo de esa etapa hasta después del nacimiento del
bebe, podría ser en cualquier momento, aunque fuese fuera de su horario laboral.

- ¿Estaba preparado/a en caso de alguna complicación?

Al tener una buena situación económica estaba preparado en caso de alguna
complicación que hubiera tenido un costo mayor a lo planificado.

- ¿Cómo hubiera resulto el caso de tener que alargar la estadía y el costo

que esta tenia?
Si se hubiera alargado la estadía el costo que hubiera tenido lo habría podido
pagar.

- ¿Puede comparar la atención de una institución pública y privada?

Al ser un sistema pagado el trato de las enfermeras y doctores es mucho mejor
que en el sistema público.

- ¿Volvería a elegir el sistema privado antes que el público?, ¿por qué?

En lo personal lo volvería a elegir, en el caso de teniendo los recursos, porque el
trato es mucho mejor al igual que las condiciones.

TESTIMONIO 2

Al ser mama joven sufrí de discriminación por parte de los que me atendieron en el
hospital desde el primer día que fio al hospital, los controles eran cada tres meses,
los problemas los tuve hasta el día en que me dieron el alta después del parto.

Particular el trato era todo lo contrario, inclusive los controles médicos eran más
seguidos.

- ¿Estaba preparado/a en caso de alguna complicación?

No estábamos preparados económicamente para costear esos gastos. Si
hubiéramos tenido una complicación en el parto o de algún otro tipo que me
hiciera tenido que quedarme más días.

- ¿Cómo hubiera resulto el caso de tener que alargar la estadía y el costo

que esta tenia?
Si el costo hubiera sido muy elevado mi esposo hubiera pedido un préstamo al
banco, ya que él tenía un trabajo más estable y con las condiciones para hacerlo.

- ¿Puede comparar la atención de una institución pública y privada?

Es muy diferente, el sistema público fue capaz de tratarme muy mal solo por ser
mama joven, ni siquiera les podía ayuda porque no me tomaban en cuenta, si le
pongo una nota le daría un 4, y al publico un 10.

- ¿Volvería a elegir el sistema privado antes que el público?, ¿por qué?

Si lo volviese a elegir, porque el trato es mucho mejor.