09/10/2022

Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio Y Administración

Unidad Santo Tomás

Licenciatura: Relaciones Comerciales

Investigación de Mercados Aplicada

“Actividad 1 Investigación cualitativa y cuantitativa”

Grupo: 4RX23
 09/10/2022

Introducción

La investigación de mercados es, por tanto, la herramienta administrativa que

utiliza medios científicos y prácticos con el objetivo de suministrar información a
la empresa que mejore el proceso de toma de decisiones. Para ello, se
aprovecha de la estadística y del análisis de datos.
Básicamente, es un método para lograr información que utiliza medios como el
teléfono, el correo, la observación directa o las entrevistas personales.
Gracias a estos análisis, las empresas pueden conocer con cierta objetividad
situaciones específicas como la reacción de los consumidores ante el
lanzamiento de un nuevo producto.
 09/10/2022

McDaniel/Gates

Según McDaniel/Gates (1999) la Investigación de mercados es la función que

enlaza al consumidor, a la clientela y al público con el vendedor a través de
información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y
problemas de mercadotecnia, para generar, refinar y evaluar las actividades de
ésta; para vigilar el comportamiento del mercado; y para mejorar la
comprensión de la mercadotecnia como proceso. La investigación de mercados
especifica la información necesaria para tener en cuenta estos aspectos;
diseña el método para recabar información; administra e implementa el proceso
de recopilación de datos; analiza los resultados, y comunica los resultados
obtenidos y sus significados.

Laura Fischer

Según Fischer (1996) dice que la Investigación de mercados es un proceso de

recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una
empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una
correcta política de mercado.

Kinnear y Taylor
Definen la investigación de mercados como: “El enfoque sistemático y objetivo
para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de
decisiones por la gerencia de marketing.”
El proceso de investigación empleado es:

I. Establecer la necesidad de información

II. Especificar los objetivos de la investigación
III. Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos
IV. Desarrollar el procedimiento de recolección de datos
V. Diseñar la muestra
VI. Recolectar datos
VII. Procesar los datos
VIII. Analizar los datos
IX. Presentar los resultados de la investigación
 09/10/2022

Conclusión

Se puede concluir que la investigación de mercados es un instrumento básico

de desarrollo, porque proporciona información en la fase de planeación sobre
los consumidores, distribuidores, etc., además de facilitar la definición de las
políticas y planes a seguir en la mezcla de mercadotecnia y auxiliar en la
selección de alternativas más convenientes de acuerdo con el mercado en
estudio, según los objetivos establecidos.

Referencias

Ramírez, A. R. (s. f.). Fundamentos de la investigación de mercados.

Recuperado 9 de octubre de 2022, de
https://es.slideshare.net/cucufata123/fundamentos-de-la-investigacin-de-
mercados-40405685
Definición de investigación de mercados. (s. f.). UDLAP. Recuperado 9 de
octubre de 2022, de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/valencia_t_p/capitulo4.pdf
Marco Teórico. (s. f.). UDLAP. Recuperado 9 de octubre de 2022, de
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/arena_h_mg/capitulo2.pdf