Universidad de Guadalajara

¿Qué es administracion de ventas?

Es un proceso constante de desarrollar una idea con objetivo comercial que coordina las
operaciones del día a día, donde se implementan ideas y estrategias para alcanzar metas
constantemente e incluso superar sus objetivos de ventas.

Según el autor Douglas da Silva “una venta abarca todas las acciones de planificación,
ejecución, control y evaluación relacionadas con los recursos humanos y tecnológicos que
integran la fuerza de ventas de una organización comercial”. (Douglas de Silva,2021)
Aplicación en laboratorio dental:
Desarrollar una habilidad administrativa exitosa se puede construir con factores muy
importantes como conocer el mercado y formas de trabajo sobre nuestros clientes(odontólogos),
esto nos ayuda a lograr un mejor entendimiento tanto comunicativo con ellos y objetivo con el
laboratorio y quienes conforman el mismo. Así se consigue una calidad de parte de nuestro
laboratorio y se puede ser exigente en cuanto al servicio por ofrecer como costos de trabajos, es
importante ser muy subjetivo con el cuidado de los aparatos y costos extras sobre material u otro
tipo de cosa que sea para el laboratorio para que no resulte una mala inversión a corto plazo.

Comunicación empresarial:
Considero que es un proceso de transmitir información y comprensión entre 2 o más personas.
El autor Íngrid G indica su concepto como una manera de relacionarse con otras personas a
través de datos, ideas, pensamientos y valores.” esta une a las personas a partir de sentimientos y
conocimientos” (Íngrid Gonzalez,2015).
Una buena comunicación puede ser muy útil para saber las necesidades de nuestros miembros de
trabajo en nuestro laboratorio dental como la de nuestros clientes.
2 tipos de comunicación empresarial
comunicación interna proceso de emisor, creador de mensaje, canal formal e informal, receptor y
retroalimentación (Ilia E. Lopez,2013).
la comunicación externa es un poco más complicada pero sus denominantes se relacionan con la
publicidad, relaciones públicas e información comercial (Ilia E. Lopez,2013).
Calidad (Lab. Dental)
En un mundo globalizado como el actual, cada vez los retos son mayores, especialmente entre la
competencia de los negocios, en este caso laboratorio dental, lo que permite desafiar la alta
competencia, tanto nivel nacional como internacional.
La buena calidad es una condición que debe tener todo servicio para conseguir mayor
rendimiento en su actividad y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para
cumplir con las necesidades del cliente. (Zendesx H.,2013)

Concepto personal: La calidad dentro de un negocio es un factor importante que produce

satisfacción de los clientes, empleados y accionistas o miembros, y dota de herramientas
prácticas para una gestión integral. En la actualidad es necesario cumplir con los estándares de
calidad para poder competir en un mercado cada vez más exigente siempre buscando una mejora
continua, satisfacción de la clientela, estándares y controlando cualquier proceso.
Inspección:
Una inspección siempre es necesaria sobre los equipos o maquinaria que se utiliza en un
laboratorio dental para conseguir posibles mantenimientos de estos o cambios de los mismos
para seguir con la calidad que siempre en todo momento9 es necesaria y evitar posibles quiebras
y calidades bajas.
proceso de producción
es el conjunto de actividades orientadas a la transformación de recursos o factores productivos
en bienes y/o servicios. En este proceso intervienen la información y la tecnología, que
interactúan con personas. Su objetivo último es la satisfacción de la demanda.

https://www.pipedrive.com/es/blog/administracion-de-ventas
https://www.zendesk.com.mx/blog/proceso-administracion-ventas/
http://www.aleissistemas.com/blog/la-importancia-la-calidad-las-empresas/
https://es.slideshare.net/ielopez/comunicacin-empresarial-24896654