Universidad Tecnológica de

Honduras

Trabajo:

Auditorías Virtuales
Clase:
Auditoría de Recursos
Humanos
8:10 p.m. a 9:00 p.m.

Docente:
Lic. Fernando José Pinel
Muñoz

Asignación:
Tarea I (Primer Parcial)

Trabajo Sustentado Por:

Félix Eduardo Manzanares
Estrada
Número de Cuenta:
202010110178

Fecha de Entrega:
Lunes, 03 de octubre del 2022
 Auditorías Virtuales
¿Qué es una Auditoria Virtual?
Una auditoría remota, también conocida como e-auditoría, es exactamente lo
mismo que una auditoría, pero utilizando medios electrónicos para obtener de
forma remota pruebas de auditoría y evaluarla objetivamente con el fin de
determinar el alcance de la conformidad con los criterios de auditoría.
Las técnicas de auditoría remota son similares a las utilizadas en persona, pero,
por ejemplo, puede compartir archivos por correo electrónico, Google Drive, Box,
etc. Además, la compañía puede proporcionar documentos compartiendo su
pantalla de escritorio o a través de videoconferencia utilizando Skype, Zoom, etc.,
que también se utiliza para entrevistas junto con el teléfono.
Básicamente las auditorías virtuales se realizan cuando una organización
desempeña un trabajo o proporciona un servicio usando un entorno en línea que
permite a las personas con independencia de la ubicación física, ejecutar procesos
(por ejemplo, la intranet de la empresa, una “computación en la nube”).

Tipos De Auditorías
Virtuales
 Auditoria Virtual sin interacción humana: Son auditorías a distancia sin
interacción con las personas que representan al auditado, es decir el auditor no
interactúa con el auditado, sino con equipos, infraestructura tecnológica y
documentos del auditado, respetando los protocolos de seguridad
establecidos.
 Auditoria Virtual con interacción humana: Son auditorías a distancia (no se
realizan en las instalaciones del auditado), donde las actividades de auditoría
implican la interacción entre el personal del auditado y el equipo auditor
mediante canales de comunicación en tiempo real.
Es importante resaltar que las auditorias virtuales podrían realizarse
independientemente del tipo de auditoria, es decir a juicio del responsable del
programa/plan de auditoria, podrían ejecutarse algunas de las actividades de la
auditoria interna (primera parte), proveedores o partes interesadas (segunda
parte), o en auditoria de mantenimiento de certificaciones, acreditaciones, legales
reglamentarios o similares (tercera parte) a distancia de una manera
evidentemente controlada.

Ventajas
1. Ahorro de recursos. El no recibir auditores en nuestras organizaciones nos
permite ahorrar recursos administrativos, tales como transporte, papelería,
alimentación, energía eléctrica, etc. Y aún más, si solicitamos a todos los
auditados que trabajen desde casa, asegurando tener todos los recursos
necesarios para dar validez a sus procesos.
2. Agilidad y rapidez en agendar la auditoría. Uno de los puntos siempre
complicados de las auditorías es poder acordar la fecha de la auditoría, sobre
todo si la empresa auditada está situada en otro país, y cuanto más lejano es,
más complicado. En el caso de la auditoría on-line, esta limitación se ve
reducida a la propia disponibilidad del personal de la empresa auditada que
interviene en el proceso. 
3. Flexibilidad. Habitualmente las auditorías se concentran en una o dos
jornadas (salvo las auditorías de más profundidad que requieren tres, cuatro o
hasta cinco jornadas). Esta situación provoca que el nivel de estrés y
cansancio, tanto del auditor, como del auditado al final de la jornada, haga
disminuir el nivel de atención y rigor. Mediante la auditoría virtual, se puede
proponer dividir la jornada de auditoría en dos mañanas (consecutivas o no).
De este modo, los puntos pendientes del primer día se pueden revisar solo
empezar la segunda sesión, y ayuda a revisarlos con mayor atención. 
4. Ahorro de costes de desplazamiento. Es cierto que en las auditorías, ya
sean realizadas por personal cualificado de la compañía que tiene el interés en
la auditoría, como si es el caso de la subcontratación a una empresa
especializada, los desplazamientos siempre suponen un sobrecoste, mayor
cuanto más lejano sea el país de destino. A estos costes (transporte,
alojamiento, manutención…) hay que sumar el tiempo dedicado a los
desplazamientos, pudiendo ser mayor el tiempo que se dedica al
desplazamiento, que el propio tiempo de la auditoría. 
5. Intervención de personal invitado. En una reciente auditoría que hicimos a
una empresa de software en nombre de diferentes empresas, las empresas
contratantes pudieron asistir en directo a la auditoría en calidad de invitados.
Su participación fue como oyentes, pero les permitió conocer de primera mano
cómo está organizada la empresa y recibir de primera mano las
conclusiones de la auditoría. Durante la realización de la misma, los invitados
pudieron contactar directamente con los auditores y preguntar algunos
aspectos específicos de su interés. 
 Desventajas

1. No se pueden visitar las instalaciones. Sin duda alguna, esta es la mayor

limitación. Y tiene especial relevancia en una primera auditoría (en las
auditorías de seguimiento puede ser menos relevante), y sobre todo en
fabricantes de API, medicamentos, excipientes, material de acondicionamiento.
Las limitaciones que nos podemos encontrar por esta razón puede impedir
llevar a cabo la auditoría, o bien realizar una primera parte de auditoría
documental en remoto, a la espera de la visita a las instalaciones.
2. Falta de lectura del lenguaje corporal. Como en toda actividad humana, la
parte relacional tiene un peso relevante en una auditoría. La acumulación de
experiencia en la realización de auditorías permite al auditor detectar
situaciones de ambigüedad, falta de conocimiento, inseguridades, incluso el
engaño.
3. Limitación para enseñar documentación en papel. Otra limitación inherente
es la dificultad en revisar documentación existente en papel: guías de
fabricación, libretas de laboratorio, logbooks de equipos y salas. Si bien es
cierto que esta limitación existe, también es cierto que se puede pedir escaneo
o fotografía de alguno de estos registros. La confidencialidad de los mismos
quedará garantizada por los acuerdos establecidos previamente entre el
auditor y el auditado.  

4. El huso horario. Este aspecto puede tener relevancia en los casos en que

la zona geográfica del auditor y auditado sea muy distante. Si estamos
haciendo la auditoría desde Madrid a Tegucigalpa, Honduras (las 7 horas de
diferencia horaria es una desventaja considerable. En estos casos, la mejor
manera de resolver esta diferencia o minimizar el impacto en el tándem
auditor/auditado puede ser dividir la auditoría en dos o más jornadas de cuatro
horas máximo cada una. Esta situación también puede conllevar que la
auditoría se extienda demasiado en el tiempo. Hay que vigilar no excederse y
que se concentre toda la auditoría en jornadas consecutivas.  
 Implicacione
s
 Contar con una buena conexión a internet: El auditor debe considerar
este aspecto en su planificación. Ambas partes deben asegurarse si tienen
los insumos necesarios para conducir su entrevista. Abonado a esto, se
debe contar con una plataforma interactiva que facilite la retroalimentación
entre ambas partes.
 Contar con protocolos de seguridad de la información: Sabemos que
hoy en día nuestra información está expuesta. Por ende, es importante que
ambas partes definan los protocolos a seguir para evitar cualquier peligro o
fuga de los datos a presentar. Una buena idea puede ser optar por una
nube para subir archivos con contraseña. O mejor aún, tener un software
personalizado para la conducción de las auditorías virtuales.
 Dificultades a la hora de la comunicación: Este es un desafío, pues
muchas veces hablaremos por correo electrónico o chat, en donde no
podemos conocer las expresiones. Y en donde muchas veces, las cosas
tienden a malinterpretarse. Nuestro consejo en este paso es dar la milla
extra y comunicarse para que todo sea claro. Así mismo, activar la cámara
del ordenador o laptop para mejorar la retroalimentación en el proceso.
 Presentar resultados: Es necesario que el auditado tenga evidencia
objetiva para constatar lo expuesto en la auditoría. La evidencia deberá
enviarse por correo o subirse a un dispositivo como una nube, asegurando
que lleve una contraseña para mayor seguridad.