Administración & Talento Humano

Actividad De negociación #1:

Conflicto y Negociación Tipo Harvard
Nombre: Jhon Alexander Guzman Torrado ID: 000398650
Nombre: Maria Paula Yepes Paternina ID: 000373600

Institución Educativa: Universidad Pontificia Bolivariana-Seccional Montería, Córdoba.

Basado en: La película “Un Jefe En Pañales”
Instrucciones:
Una vez visto la película "Jefe en pañales", no la serie. Establezca los siete elementos de
la negociación de Harvard

1. Identifique los conflictos y quienes se enfrentan en esto (Hay dos grandes

conflictos)
2. MAAN de cada una de las partes
3. Intereses y posiciones de cada una de las partes
4. Opciones
5. Criterios de legitimidad
6. Relación
7. Comunicación
8. Compromiso

Conflicto #1:
En un principio empieza como una competición, el jefe en pañales y Leslie mantuvieron
una contienda constante por el tiempo y amor de los padres de Leslie en donde se nos
enseña en cierto punto que el jefe en pañales busca obtener en realidad cierta información
de la compañía PuppyCorp en la que trabajan los padres de Leslie para poder subir en la
escala corporativa mientras que Leslie busca delatarlo para recuperar a su familia y el
tiempo familiar que se le es quitado.
Es entonces cuando después de un dialogo entre las partes llegan a un acuerdo para obtener
la información de PuppyCorp de modo que Leslie pueda volver a ser un hijo único y el jefe
en pañales obtenga su ascenso evitando ser despedido y abandone a la familia
convirtiéndose en una Cooperación que busca el beneficio de ambas partes.
BATNA ó MAAN:
En caso de no llegar a un acuerdo para obtener la información de Puppycorp las alternativas
de las respectivas partes pueden ser:

Leslie + - Jefe en Pañales + -

Usar evidencia que demuestre que
su hermanito es en realidad un
adulto con forma de bebe
Vivir con su hermano el resto de
su vida ya que será despedido
Intentar otra vez usar medios
poco éticos para deshacerse de su
hermanito
Realizar la operación con su
x equipo de trabajo para obtener x
la información
Aceptar que vivirá como un
x x
humano normal si falla la misión
Coaccionar a los padres de
x Leslie para que le entreguen la x
información que quiere

x = alternativas positivas
- =alternativas negativas

Intereses y Posiciones:
-Posiciones:
Leslie: La petición de que el jefe en pañales se retire de la familia una vez conseguida la
información.
Jefe en pañales: La petición de la colaboración y ayuda de Leslie para la obtención de la
información.

-Intereses:
Leslie:
1. Recuperar el amor de sus padres.
2. Que sus padres le dediquen otra vez el tiempo que le daban antes.
3. Quiere volver a ser hijo único.

Jefe en pañales:
1. Obtener su ascenso en Babycorp.
2. Evitar ser despedido de la empresa.
3. Obtener la oficina de lujo con retrete privado (de oro).
Opciones:
Al llegar a un acuerdo las partes discuten las diferentes opciones para obtener la
información.

1. revisar en la documentación de los padres de Leslie información sobre el

perrito
2. Participar en el evento de “lleva a tu hijo al trabajo” para obtener los
archivos directamente de PuppyCorp
3. Ir a las vegas para ver el perrito secreto de PuppyCorp y detener su plan
contra BabyCorp

Criterios de Legitimidad:

El acuerdo se basa en una confianza mutua entre las partes involucradas

(Leslie y el jefe en pañales) que se cierra con un apretón de manos como se
muestra en la película después de resolver sus diferencias.

Apretón de manos - Min 37:00

Relación:
Una vez acordado los aspectos básicos del acuerdo las partes empiezan a
fraternizar entendiendo que sus objetivos los unen y les permiten construir la
confianza necesaria para lograrlo, aunque existieron momento de discordia, el
dialogo y la aceptación permitieron que las partes siguieran unidas al acuerdo
para cumplir sus objetivos.
Comunicación:
La comunicación entre ambas partes siempre es directa y concisa, tratando en
lo posible de explicar sus situación y puntos de vista al otro constantemente,
esto genero una comprensión y empatía que permitió la consolidación de un
acuerdo rápidamente.
Compromiso:
El compromiso no es estipulado en ningún momento, pero basándonos en los pasos anteriores
entendemos que los compromisos seria:
Mediante un acuerdo basado en la confianza se establece la colaboración de las partes para cumplir
el objetivo mayor de conseguir la información de puppycorp, y esta manera las partes podrán
satisfacer su interés siendo que el jefe en pañales dejara la familia y será promovido mientras Leslie
volverá a ser hijo único y recuperara el amor de sus padres.

Conflicto #2:
Se presenta un conflicto de intereses entre las empresas BabyCorp y PuppyCo, porque las
personas preferían tener perritos que a tener bebes, por esta razón el jefe en pañales se
infiltra en la familia de Leslie cuyos padres trabajan en Puppy Co para así poder sacar
información de un nuevo archivo que contenga evidencias de un nuevo cachorro.

MAAN:
En caso de no llegar a obtener las evidencias de los planes de PuppyCo las alternativas de
las respectivas partes pueden ser:

BabyCorp
Obtener evidencia de los futuros
planes de PuppyCo
No obtener la evidencia necesaria
para poder frenar los planes de
PuppyCo
Que los adultos sigan prefiriendo
tener perritos que bebes
x = alternativas positivas
- =alternativas negativas
+ - PuppyCo + -
Que su nuevo cachorro no tenga
x x
el recibimiento esperado
Llevar a cabo su plan sin
x interrupciones x
Seguir sacando nuevos cachorros
x x
cada vez mas innovadores
Intereses y Posiciones:
-Posiciones:
BabyCorp: Incrementar la curva de natalidad.
PuppyCo: Ser más llamativo para los adultos y que cada vez las personas estén más
interesadas en tener perritos y no bebes.

-Intereses:
BabyCorp:
• Recuperar la atención de las personas.
• No quedar fuera de la competencia.
• Buscar la razón de por que las personas ya no quieren tener bebes.

PuppyCo:
• Ser cada vez más innovador.
• Ser más atrayente para las personas.

Opciones:
Hubo un intento de acuerdo entre las partes donde se discutieron las diferentes opciones.
1. Resolver el conflicto interinstitucional por la competencia desleal.
2. Llegar a un mutuo acuerdo para que ninguna de las dos organizaciones use técnicas
desleales para adquirir información confidencial de la otra o plagio de productos.

Criterios de Legitimidad:
Después de varios diálogos para poder llegar a un acuerdo donde las dos empresas se
sientan cómodas con las condiciones, estas se pactan por medio de un contrato el cual es
firmado por las dos empresas.

Relación:
Las empresas mantienen una relación profesional donde por medio de los diálogos exponen
sus condiciones he intentan convencer y defender su punto.
 Comunicación:
Por medio de la comunicación ellos expresan y dan a entender sus objetivos e intereses, y
se da un intercambio de ideas para así poder llegar a un acuerdo.

Compromiso:
BabyCorp: Se compromete a mantener una relación profesional y a no volver a infiltrarse
para robar información privada.
PuppyCo: Se compromete dejar su rivalidad atrás y a crear sus propios métodos sin robar
los del otro.

-Glosario:
Jefe en pañales: él bebe protagonista de la película y hermano de Leslie
Leslie: hijo de los padres que se presentan en al iniciar la película es un niño de 7 años y actual hermano
mayor del jefe en pañales.
BaByCorp: corporación ficticia que se encarga de producir y entregar bebes en la pelicula
PuppyCorp: corporación ficticia que al igual que BaByCorp se encarga de producir y entregar al contrario,
perritos siendo asi su mayor competencia