Estudio de caso, Dell Company. Preguntas para la 3ra tarea.

1) Analice el caso de Dell en Supply Chain Management en términos de

A. Inventario,

Dell manejaba su inventario únicamente cuando se tenia que producir. Es decir, dell solo
tenia los materiales que eran necesario, y no almacenaba más de la cuenta. Además, esta
empresa solo producía cuando recibía el dinero del cliente, así se aseguraba de producir
cuando era necesario hacerlo

B. Coordinación,

Dell quería que todas las partes de la empresa estén conectadas, así que todos recibían la
misma información al mismo tiempo. Por este motivo, Dell quería que toda la información se
mueva por medio de internet, ya que era un método rápido y efectivo. Absolutamente toda la
empresa se movía igual, y siempre se mantenían comunicados.

C. Flujo de Información

Como dije anteriormente, Dell quería optimizarse para que toda la información de la empresa
se mueva a través del internet. Además, todas las partes involucradas proporcionaban la
mayor cantidad de información que podían, para de esta manera mantener un inventario y
coordinación buena.

D. Experiencia del cliente.

Dell proporcionaba a sus clientes servicio técnico. Esto ayudaba a que los clientes
entendieran bien el producto que estaban comprando, y también si tenían algún problema
Dell les ayudaba de manera rápida. Además, las computadoras de Dell eran bastante
personalizables, así que los clientes recibían exactamente lo que querían.

2) ¿Qué significa cuando la empresa se conoce como una “Organización: Tiempo

CERO”?

Una empresa con una organización Tiempo cero se refiere que tiene la habilidad de
reaccionar de manera instantánea ante cualquier asunto. Esto para poder entregar valor y
calidad a cada consumidor. Uno de los factores importantes para poder ser una organización
tiempo cero es contar con Internet. Esto ya que el internet facilita la transmisión de
información de manera rápida a cada parte de la empresa.

3) Compare Dell con otros sistemas de distribución o SCM de los principales fabricantes
de computadoras y enumere las principales diferencias de rendimiento. Ahora, o de los
años 90. Tendrá que investigar un poco, proporcione referencias de las fuentes.

Hewlett-Packard utiliza tres áreas en su estrategia de distribución, ellos tienen

“segmentación, especialización y cobertura”. En la segmentación, ellos trabajan de acuerdo
con las diferentes características de cada parte de su empresa, y se apoyan en los diferentes
mercados que cada uno tiene. En la especialización, ellos consideran importante actualizarse
constantemente tanto en el área comercial como con sus empleados. Y por ultimo la
cobertura, HP intenta llegar a todas los puntos de venta que existen en el país donde se

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 encuentra, realizando distintas capacitaciones para que todos estos lugares estén preparados
para el trabajo que realizaran.

Principales diferencias con Dell:

1) Dell maneja toda su negocio como uno, mientras que HP los segmenta de acuerdo con
sus características.
2) Por lo tanto, cada parte de HP solo maneja la información que necesitan. Mientras que
en Dell todas las partes manejan la misma información, esto para poder generar más
ideas y tener un mayor apoyo.
3) HP se actualiza de acuerdo con las necesidades de cada área. Dell al ser un negocio
Zero Time, se actualiza por completo y de manera similar en cada área.

4) Explique cómo el crecimiento explosivo o el éxito realmente exaspera la paradoja de

lograr el empoderamiento y la alineación de los empleados dentro de la empresa Dell.

Cuando una empresa crece, esto favorece a todas las áreas que forman parte. Por lo tanto,
es posible que el crecimiento explosivo lleve a ideas de querer continuar con ese
crecimiento, pero al querer hacerlo no se lo hará de la manera más efectiva y esto llevara a
un desorden muy grande.
Si toda la empresa quiere crecer y alinearse rápidamente, esto llevara a que no puedan
seguirse el ritmo las unas con las otras, y generara problemas.

Bibliografía:

-Rosas, A., 2005. HP Habla Sobre Su Estrategia De Canales. [online] Canal-ar.com.ar. Available at:
<https://www.canal-ar.com.ar/Nota.asp?Id=1970> [Accessed 9 December 2020].

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