FACULTAD DE ADMINISTRACION

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional"

TRABAJO PRACTICO

INTEGRANTES:
 Peña Acho, Katty
 Pacaya Santillán, José Luis
 Rodríguez Izquierdo, Patrick
 Quispe Davila, Astrid
 Castillo Olortegui, William Gabriel

CURSO:
MARKETING INTERNACIONAL

DOCENTE:
LIC. ADM. URSULA NORONHA GARCIA

IQUITOS – 2022
INTERPRETACION:

Capítulo 1 y 2

En el capitulo 1 nos habla sobre el concepto de marketing, la tarea del mktg

internacional, las funciones del ejecutivo del mktg internacional, en este capitulo
abarca muchos temas de interés respecto al alcance y los desafíos que se presenta del
mktg internc. Aquí en este capitulo primero nos dice, sobre los elementos controlables
y los elementos incontrolables, estos dos que acabo de mencionar es clave que el
gerente de marketing internacional debe saber entender con claridad, caso contrario
no tendrá éxito en su proyecto trazado. El clima empresarial, la cultura, las normas de
otros países es clave para llevar bien nuestra tarea de marketing internacional, en
otras palabras debemos tener necesidad de adaptarnos eficazmente el ambiente
empresarial, sin embargo nos habla sobre los conceptos y de los elementos
incontrolables, controlables de la tarea del marketing, que es cuestión de analizarlo y
entenderlo con inteligencia para un mayor desarrollo y entendimiento transparente
del marketing internacional. Tambien nos dice del criterio de autoreferencia (CAR), la
conciencia global, las etapas en el marketing internacional.
En em el capitulo 2 se refiere sobre la trayectoria o porque no decirlo un poco de
historia del mundo sobre el proceso de la estabilidad económica en los países de
desarrollo, el antes y el después de los países de la segunda guerra mundial, las causas
y consecuencias. Por lo tanto se conceptualiza el significado de las balanzas, de los
pagos los aranceles, el proteccionismo, la OMC y muchos temas de interés el que
desea aprender todo sobre el marketing internacional, en mi interpretación personal
son temas amplios que se verán en el desarrollo del libro, que nosotros como futuros
administradores debemos tener como base la información profunda empresarial con
visiones mundial, la realidad mas que todo.
Capítulo 3: Historia y geografía: FUNDAMENTOS DE LA CULTURA

Perspectiva global

Cómo ayudar a 400 millones de personas a dejar de inhalar humo

Historia de la creación de la estufa Chulha que fue creada y diseñada para ayudar a
habitantes de la India de escasos recursos que cocinaban con combustibles de biomasa
que causaba muertes por inhalación de humo. Esta estufa fue creada teniendo en
cuenta las necesidades y las costumbres o maneras de cocinar de los habitantes de la
India lo cual ayudo en varios aspectos de las cuales las más importante es la
disminución de la contaminación en interiores y su bajo costo de adquisición.

Importancia de la historia y la geografía para entender los mercados internacionales

La historia y la geografía tienen un gran impacto en el proceso de marketing por lo cual

es necesario que el profesional de marketing analice estos factores para comprender
las actitudes y comportamientos específicos de una cultura o un país.

Perspectiva histórica del comercio global

Es necesario conocer la historia de un país porque ello ayudara a conocer cuál es su

percepción que tiene de otros países y de sí mismo en cuanto al comercio.

Para tener una mejor perspectiva es necesario estudiar la cultura actual y antigua del
país ya que esto influye en las decisiones comerciales.

Historia y comportamiento actual

Ejemplos de hechos históricos que influyen en las relaciones comerciales entre Estados
Unidos Y Asia:

Primera Guerra del Opio y el Tratado de Nanjing (1839-1842): La guerra del opio fue
entre china y los británicos y se dio por la negativa de china en permitir que los
británicos exportaran el opio a su país. Los británicos ganaron la guerra y participaron
del tratado de Nanjing que beneficio más a los británicos que a China ya que estos
terminaron abriendo sus puertos al comercio y permitiendo el asentamiento de
extranjeros.

Rebelión de Taiping (1851-1864): La rebelión de Taiping fue la guerra civil en China en

la que murieron entre 20 a 40 millones de personas a causa de la rebelión liderada por
Hong Xiunquan el cual estaba influenciado por el movimiento religioso occidental. La
rebelión no tuvo gran éxito, pero termino generando más desconfianza en las
influencias extranjeras y sobre todo en los movimientos religiosos.

La historia y Japón: Japón es un país que presenta gran lealtad hacia la familia, el país,
la empresa y los grupos sociales, así como el fuerte impulso de cooperación, de
trabajar juntos por una causa en común y esto se debe a sus raíces históricas como,
por ejemplo, la filosofía de Confucio que se enseña a lo largo de su historia y que
enfatiza en la lealtad al país.

La historia es subjetiva

La historia es subjetiva ya que depende de la perspectiva de la persona, la cual tiene

sus propios prejuicios culturales y de los cuales se basará su punto de vista. En
consecuente un elemento crucial para comprender las actividades comerciales y la
cultura política de un país es la percepción subjetiva de su historia.

El Destino Manifiesto y la Doctrina Monroe

El destino Manifiesto se refería a la expansión territorial de Estados Unidos desde el

Atlántico hasta el Pacífico y se utilizó para la anexión de varios territorios como Texas,
Oregón, etc.

La Doctrina Monroe, un pilar de la política externa inicial de Estados Unidos, es

producto de la declaración pública del presidente James Monroe, en la que proclamó
tres considerandos: cese de la colonización europea en el Nuevo Mundo, abstención
de Estados Unidos de participar en los asuntos políticos de Europa y no intervención de
los gobiernos europeos en los gobiernos del hemisferio occidental. Pero Theodore
Roosevelt aplicó la Doctrina Monroe como una extensión que se llegó a conocer como
el Corolario Roosevelt que consistía en la participación policiaca de estados unidos en
áreas latinoamericanas que básicamente era una excusa para sacar provecho de
circunstancias que podrían beneficiar a estados unidos.

Geografía y mercados globales

El estudio de la geografía es muy importante ya que ayuda a la comprensión de como

la cultura afecta la economía de un territorio o país, también el estudio de la geografía
es importante para valorar los mercados y su ambiente. A continuación, analizaremos
las características geográficas importantes para un mercadólogo al momento de
evaluar los aspectos ambientales de marketing.

Clima y topografía: El clima puede ser muy diverso en cualquier parte del mundo y
esto hace que represente ventajas y desventajas para las actividades comerciales, de
tal modo que se debe tener en cuenta los factores climáticos de una región o país al
momento de realizar una actividad comercial.

La topografía de cada región o país puede representar impedimentos en las

actividades comerciales. Analizar las barrearas físicas de cada geografía es importante
porque ayudara en las decisiones comerciales.
Geografía, naturaleza y crecimiento económico: La geografía, los desastres naturales,
los desastres provocados por el hombre y hasta la misma naturaleza son un
impedimento para el crecimiento económico. Para ello se plantea que si bien no se
puede predecir o detener un desastre natural si se puede reducir y controlar sus
efectos de tal modo que se busca desarrollar medios que ayuden a reducir su impacto
pero que a su vez permita el crecimiento económico sin afectar el ambiente natural.

Responsabilidad social y manejo ambiental: La responsabilidad social se ha vuelto un

tema muy importante en las organizaciones y gobiernos, de tal manera que se
comprometen a generar un desarrollo sustentable que busca el equilibrio entre el
crecimiento económico y la preservación del medio ambiente pero este compromiso
varía en todo el mundo.

Recursos: Muchas veces el desarrollo de un país se logra gracias a la disponibilidad de

sus recursos y a la buena gestión de estas, pero no todos los países tienen la misma
cantidad de recursos de tal modo que dependen de otros países para obtener materia
prima y eso hace que factores como la ubicación, calidad y disponibilidad de estos
recursos afecte el desarrollo económico y comercial de los países dependientes de
recurso.

Dinámica de las tendencias globales de población

Los cambios, movimientos rurales y el incremento de la población son factores que

afectan directamente las tendencias de consumo y como ende marcan las tendencias
del mercado.

Control del Crecimiento poblacional: Los países en desarrollo en vista del rápido
crecimiento de su población se ha visto en la obligación de plantear medidas que
hagan que su población reduzca su crecimiento a un ritmo del cual sea fácil manejar,
pero esto se ha visto afectado por la cultura de cada país que impiden implementar
una adecuada planificación familiar. Este problema se da mayormente en los países
que no cuentan con economía prospera o de lento crecimiento económico.

Migración del campo a las ciudades: La población rural en su deseo de mejorar su

calidad de vida migra a las áreas urbanas en las que si bien puede experimentar mejora
en su calidad de vida muchas veces esta migración termina acarreando problemas que
pueden afectar a la larga tanto a la población migratoria como a la población que
urbana que ya está establecida.

Disminución de la población y envejecimiento: Los países industrializados enfrentan el

problema de la disminución de la población ya que hay factores que impiden o
desnaturalizan la creación de la familia y por ende la procreación, y esto a su vez hace
que la población mayor sea más grande que la población joven.
Escasez de trabajadores e inmigración: La escasez de trabajadores y el aumento de la
población jubilada de los países industrializados ha hecho que se implementen
medidas de inmigración para permitir que la mano de obra ingresa al país de tal modo
que mantenga el equilibrio entre trabajadores y jubilados.

Rutas de comercio en el mundo

Las rutas de comercio han existido desde la antigüedad y hoy en día esas rutas se están
empleando para poder suplir la necesidad de los desequilibrios económicos entre
países representando asi una vía para el desarrollo económico y sociales de los países.

Enlaces de comunicación

Los enlaces de comunicación permiten la comunicación eficiente para facilitar las

actividades comerciales. Los nuevos avances tecnológicos en la comunicación han
hecho que las actividades comerciales se globalicen y que tengan mayor variedad al
realizar las actividades comerciales.

4. LAS DINAMICAS CULTURAL EN LA EVALUACIÍN DE LOS MERCADOS GLOBALES.

Las casas de bolsa estadounidenses como Fidelity Investments, Goldman Sachs y Merril
Lynch se apresuraron a promocionar nuevos productos y servicios de inversión en el
mercado japonés para tratar de capturar la enorme salida de capital esperada de los
depósitos a plazo fijo de 10 años hasta entonces invertidos en el sistema postal de
Japón. La liberalización de los mercados de capital de Japón en años recientes ahora
les ofrece a los consumidores japoneses una mayor libertad de elección en cuanto a
sus inversiones. Los depósitos postales a plazo fijo siguen generando un rendimiento
de cerca de 2% en Japón y los rendimientos de las cuentas de ahorro bancarias habían
sido de cerca de cero. Si esto se comparaba con los rendimientos estadounidenses
tradicionales en inversiones por corretaje electrónico, eso significaría una inundación
electrónica de fondos saliendo de las oficinas postales e ingresando al mercado de
valores.

Pero Japón no es Estados Unidos. No existe una cultura de toma de riesgos estilo
norteamericano entre los inversionistas japoneses.

En Japón, sólo 12% de los activos financieros del hogar se invierten directamente en
acciones y un minúsculo 2% en fondos de inversión. En contraste, cerca de 55% de las
familias estadounidenses tienen acciones. Dice un analista: “La mayoría de la población
[de Japón] no sabe lo que es un fondo de inversión”. Entonces, ¿la inundación se
limitará a un goteo? ¿Y qué hay de las transacciones accionarias en línea? El uso de
internet en Japón ha florecido; ahora existen alrededor de 101 millones de usuarios en
Japón.
Una empresa francesa está tratando de abrirse paso a través de una aversión similar
tanto al corretaje electrónico como a los valores de renta variable en Francia. Es decir,
cerca de 50 millones de personas utilizan internet en Francia y un tercio de esa cifra
posee acciones. Durante largo tiempo, los franceses han desconfiado de las
inversiones en la bolsa y las consideran estratagemas para enriquecer a los
privilegiados mientras trasquilan a los novatos. Después de la debacle de Enron (2001)
y de Lehman Bros. (2008) en Estados Unidos, casi se podían escuchar las carcajadas
que salían de los cafés franceses. Pero incluso en Francia están empezando a cambiar
las preferencias en inversiones, en especial desde que ha cambiado el mercado de los
bienes raíces. Al mismo tiempo, la liberalización del sector de los servicios financieros
en Europa está reduciendo los costos de transacción tanto para inversionistas
institucionales como para particulares.

La cultura se ocupa del diseño de vida de un grupo de personas. Es relevante para el

estudio del marketing, en especial del marketing internacional. Si usted considera el
alcance del concepto de marketing —satisfacer las necesidades y deseos del
consumidor de forma rentable— es claro que el comercializador exitoso debe ser un
estudioso de la cultura. Por ejemplo, cuando se escribe un mensaje promocional, se
deben utilizar símbolos que sean reconocibles y significativos para el mercado (la
cultura). Al diseñar un producto, el estilo, los usos y otras actividades de marketing
relacionadas deben plasmarse de forma culturalmente aceptable (es decir, aceptable
para la sociedad actual), si han de ser funcionales y significativas.

La cultura es la parte del ambiente humano fabricada por los humanos: el total de los
conocimientos, creencias, arte, moral, leyes, costumbres y cualesquiera otras
capacidades y hábitos adquiridos por los humanos como miembros de una sociedad.

Los mercados cambian de manera constante; no son estáticos, sino que evolucionan,
se expanden y se contraen en respuesta a los esfuerzos de marketing, las condiciones
financieras y otras influencias culturales. Los mercados y el comportamiento del
mercado forman parte de la cultura de un país. Uno no puede comprender
plenamente la manera en la que los mercados evolucionan o el modo en el que
reaccionan ante los esfuerzos del ejecutivo de marketing sin apreciar que los mercados
son el resultado de una cultura. Los mercados son el producto de una interacción
tripartita entre los esfuerzos del responsable de la estrategia de marketing
internacional, las condiciones económicas y todos los elementos restantes de la
cultura.

4.1 UNIVERSALES HUMANOS: ¿EL MITO DE LA DIVERSIDAD?

Todos amamos las flores, Pero para los holandeses, las flores son mucho más
importantes que eso. Para ellos es más como una fascinación nacional, una fijación o,
incluso, un fetichismo por las flores. ¿Por qué?
La historia se inicia con la geografía, atraviesa los orígenes y elementos de la cultura y
termina con los holandeses como los maestros de la exposición, consumo y producción
de flores.

 Geografía:
Los ríos y bahías hacen que los Países Bajos sean un excelente lugar para el comercio,
pero el horripilante clima, la lluvia y la nieve durante más de 200 días por año los
convierten en un sitio carente de color, gris durante casi la totalidad del ciclo anual.
Los Holandeses Errantes no sólo viajaron a las Islas de las Especias para encontrar
maneras de agradar el paladar, también viajaron al Mediterráneo oriental en busca de
algo que agradara a la vista.

 Historia:
El entusiasmo holandés por la nueva “droga visual” fue enorme. Irónicamente, su
formulación más potente era el tulipán negro. Los precios explotaron y los
especuladores compraron y vendieron pagarés que garantizaban la entrega futura de
bulbos de tulipán negro. Este mercado de derivados obtuvo precios de hasta un millón
de dólares actuales o más por un solo bulbo; suficiente para comprar una casa de cinco
pisos en el centro de Ámsterdam hoy en día.

 Tecnología y economía:
La tecnología en la historia aparece con el nombre de Carolus Clusius, un botanista que
desarrolló métodos para la manipulación de los colores de los tulipanes a principios del
siglo XVII

 Instituciones sociales:
Cada Domingo de Pascua, el Papa se dirige al mundo desde la Plaza de San Pedro y
recita “Bedankt voor de bloemen” (Gracias por las flores). De esta manera, agradece a
la nación holandesa por las flores en este ritual católico tan esencial.

 Valores culturales:
El elevado valor que los holandeses colocan sobre las flores se refleja en una multitud
de maneras, la menor de las cuales es su alta tasa de consumo

 La estética como símbolo:

Las pinturas de Rembrandt van Rijn, incluyendo su obra más famosa, La ronda de
noche (1642, Rijksmuseum, Ámsterdam), reflejan una paleta de colores oscuros. Por lo
general, los artistas pintan en los colores de su entorno. Un cuarto de siglo después, su
compatriota Vincent Van Gogh utilizó una paleta sombría similar cuando trabajó en
Holanda.
4.2. CULTURA, GENES E INTERFERENCIAS DE LA OFENSIVA.

El colectivismo de las personas provenientes del Asia Oriental podría encontrarse

codificada en sus genes. Joan Chiao, neurocientífica cultural de la Universidad de
Northwestern, prestó atención a un estudio de 2003 que mostraba que los portadores
de un alelo corto en el gen transportador de serotonina tienen una mayor propensión
a la depresión que sus pares con el alelo largo, pero este hallazgo planteó una
interrogante: aunque los caucásicos están en igualdad de probabilidades de portar el
alelo corto o el largo, cerca de 80% de los asiáticos orientales son portadores del alelo
corto, sin aparentes efectos negativos.

Ella cree que el alelo corto aumentó la condición física en regiones donde pululaban las
enfermedades; era menos probable que los portadores se alejaran del grupo y se
contagiaran con algo. En contraste, en las regiones de Occidente donde el patógeno es
menor, las personas exitosas tienden a ser líderes y figuras destacadas, de modo que el
alelo corto no es seleccionado (e incluso puede asociarse con desenlaces negativos,
como lo sugiere el estudio de 2003). Cada vez queda más claro que la cultura no es un
producto exclusivo de la crianza; hay características genéticamente codificadas dentro
de nuestros genes que evolucionan en respuesta al ambiente.

las percepciones sobre la creatividad de los productos.51 Retomando el ejemplo del

corretaje electrónico con el que iniciamos el capítulo, podemos ver cómo las ideas de
Hofstede acerca de los valores culturales nos podrían ayudar a predecir la velocidad de
difusión de los nuevos servicios de consumo como las inversiones en valores de renta
variable y las subastas electrónicas en Japón y Francia.

4.3. NO ES EL REGALO LO QUE CUENTA, SI NO EN LA MANERA EN LA QUE SE

PRESENTA.

 JAPÓN
No abra un regalo frente a su contraparte japonesa a menos que se le pida que lo haga
y no espere que la persona nipona abra el suyo.

 EUROPA
Evite las rosas rojas y las flores blancas, los números pares y el número 13. No
envuelva las flores en papel.

 EL MUNDO ÁRABE
No ofrezca un regalo la primera vez que conozca a alguien; se podría interpretar como
soborno.

 AMÉRICA LATINA
No presente un regalo sino hasta después de haber establecido una relación algo
personal, a menos que sea algo que se está ofreciendo como agradecimiento por la
hospitalidad.

 CHINA
Nunca haga aspavientos al presentar un regalo; ni en público ni en privado. Pero
siempre entréguelo con ambas manos.

 RUSIA
En términos generales, a los rusos les agrada dar y recibir regalos; de modo que lleve
muchos. Algo para los niños es una buena idea.
  ESTADOS UNIDOS
Los regalos excesivamente ostentosos pueden ocasionar grandes problemas.

4.4 PULGARES QUE DOMINAN:

la forma de solucionar los problemas creados por el ambiente. Un punto de vista es

que la cultura es la acumulación de una serie de mejores soluciones a los problemas
que los miembros de una sociedad dada han encarado en conjunto. En otras palabras,
la cultura es el medio utilizado para ajustarse a los componentes ambientales e
históricos de la existencia humana.

Préstamos culturales

Los préstamos culturales son un esfuerzo responsable por aprender de las costumbres
culturales de otros en la búsqueda de mejores soluciones para los problemas
particulares de una sociedad. Así, las culturas únicas por derecho propio son el
resultado, en parte, de la imitación de la diversidad de otras. Algunas culturas se
acercan y otras se alejan a causa de ese contacto
por ejemplo, la cultura estadounidense y la típica ciudadana de la Unión Americana,
quien inicia su desayuno con una naranja del Mediterráneo oriental, un melón de
Persia o, posiblemente, una rebanada de sandía de África. Después de comer su fruta y
su primer café, prosigue con waffles, pastelillos hechos por medio de una técnica
escandinava con trigo domesticado en Asia Menor. Sobre ellos vierte jarabe de arce,
inventado por los nativos americanos de los bosques del este de Estados Unidos.

Semejanzas: una ilusión

Para el especialista de marketing internacional inexperimentado, el aspecto similar,

pero distinto de la cultura crea la ilusión de una semejanza que generalmente no
existe. Diversas nacionalidades pueden hablar el mismo idioma o tener una raza y
herencia parecidas, pero no se puede deducir que existan semejanzas en otros
sentidos: que un producto aceptable para una cultura se aceptará con presteza en otra
o que un mensaje promocional que tiene éxito en un país lo tendrá en otro. Aun
cuando las personas inicien con una idea o enfoque común, como sería el caso entre
angloparlantes estadounidenses y británicos, los préstamos culturales y la asimilación
para satisfacer las necesidades individuales derivan, con el paso del tiempo, en
culturas considerablemente diferentes. Un idioma en común no garantiza una
interpretación similar de palabras y frases.

Resistencia al cambio

Una característica de las culturas humanas es que suceden cambios. El que los hábitos,
gustos, estilos, conductas y valores de la gente no sean constantes, sino que se
encuentran en persistente cambio, se puede verificar mediante la lectura de revistas
de 20 años de antigüedad. No obstante, este gradual crecimiento cultural no sucede
sin cierta cantidad de resistencia; los métodos, ideas y productos nuevos se
considerarán cuestionables antes de aceptarse, si es que eso llega a suceder.
El grado de resistencia a patrones nuevos varía. En algunas situaciones, los elementos
nuevos se aceptan de manera completa y veloz; en otras, la resistencia es tan
poderosa, que nunca se logra la aceptación.
Comprender los procesos de aceptación de innovaciones es indispensable para el
especialista en marketing. Éste no puede esperar ni siglos ni décadas para obtener la
aceptación, sino que necesita obtenerla dentro de los límites de sus recursos
financieros y periodos proyectados de rentabilidad. Los científicos sociales que se
ocupan de los conceptos del cambio social planificado ofrecen posibles métodos y
discernimientos.

CAPITULO 5: CULTURA Y ESTILO GERENCIAL

Perspectiva global: ¿en Japón las rubias se divierten más?

Dentro del entorno gerencial en el marketing internacional, es común tener que

desarrollar relaciones con otras organizaciones de diferentes países, por ende, nos
encontraremos con una diversidad de costumbres en cada una de ellas.

En países como Japón, tienen una cultura muy resiliente a la inclusión de las mujeres
dentro del ambiente gerencial, por lo cual, ante su incomodidad, muestran un trato de
exclusión hacia las mujeres, sobre todo si presenta una apariencia imponente.

Conforme a diferentes escenarios a causa de las diferencias culturales la adaptación

puede ser una herramienta útil.

Requisito de adaptación

Dentro del marketing internacional la adaptación es un concepto importante en tener

en cuenta dado que, es una actitud que nos permitirá desenvolvernos de mejor
manera en cualquier lugar ambiente, como en el gerencial, ya que al encontramos con
diferentes culturas puede no ser una experiencia muy gratificante, y tenemos que
saber reaccionar frente a ellas

Como guía para la adaptación deberíamos ser capaces de cumplir con 10 criterios
básicos:

1) tolerancia abierta

2) flexibilidad

3) humildad

4) justicia/equidad
5) capacidad para adaptarse a ritmos diversos

6) curiosidad/interés

7) conocimiento del país

8) simpatía hacia los demás

9) capacidad para imponer respeto

10) capacidad para integrarse al ambiente

Grado de adaptación

EL ENTORNO POLITICO : UNA PREOCUPACIÓN ESENCIAL

6.1 la coca ha regresado y sigue conservando el Secreto

Coca-Cola, el mayor fabricante de refrescos del mundo, anunció este jueves que ha
cambiado por primera vez desde 1925 la ubicación de la fórmula secreta de la más
famosa de sus bebidas, una receta que supone uno de los secretos industriales mejor
guardados de la historia ya que Durante 86 años, la codiciada fórmula del refresco
había permanecido en una caja fuerte en el banco SunTrust de Atlanta (Georgia), pero
ahora la compañía ha decidido trasladarla al museo “El mundo de Coca-Cola”,
localizado en esa misma ciudad, Como parte de la exposición “La caja fuerte de la
fórmula secreta”, los visitantes del museo podrán ver desde hoy el recipiente que
durante más de ocho décadas guardó el secreto de la Coca-Cola, aunque el documento
de la fórmula original del refresco permanece bajo llave y no está expuesto al público.

“Este es un día especial en la historia de Coca-Cola y la culminación perfecta para la

celebración este año de nuestro 125 aniversario”, dijo en un comunicado el presidente
y consejero delegado de la compañía estadounidense, Muhtar Kent.

El origen de una de las bebidas gaseosas más famosas del mundo se remonta a 1886,
cuando el farmacéutico John Pemberton inventó el jarabe del que nació el refresco y
que entonces ni siquiera fue escrito en papel.

No fue hasta 1919, cuando Ernest Woodruff y un grupo de inversores adquirieron la

compañía, cuando la receta se escribió en un documento que fue guardado en una
caja fuerte en el Guaranty Bank de Nueva York y seis años más tarde fue trasladado al
banco de Atlanta en el que ha permanecido durante los últimos 86 años.

“La compañía siempre se ha esforzado mucho en proteger la fórmula y ahora, al

salvaguardarla en ‘El Mundo de Coca-Cola’, podemos compartir su legendario legado
con la gente de todo el mundo”, dijo por su parte el director de archivos de la firma,
Phil Mooney.

Varios han sido los intentos por desvelar el secreto de la Coca-Cola y muchas las copias
de sus supuestos ingredientes en todo el mundo, e incluso en 2006 una empleada de la
compañía fue detenida por tratar de vender la fórmula secreta a su eterna rival, Pepsi
ya que Se cree que la bebida ha variado su fórmula varias veces desde que se creó a
fines del siglo XIX, aunque la empresa solo admite algunos cambios menores en la
receta del refresco, que ha llevado a Coca-Cola a convertirse en la mayor compañía de
bebidas del mundo con la venta.

6.2 El comercio no funciona como palo, solo como zanahoria

La teoría del palo y la zanahoria afirma que si deseas conseguir que un burro se mueva,
necesitas colgar una zanahoria por delante del hocico y un palo golpeando su lomo por
detrás, ya que Dicha idea fue adoptada como una de las principales teorías de la
motivación en las empresas y se refiere a la recompensa y castigo que se debe aplicar
para alcanzar los objetivos ya que En el ambiente de los emprendedores, quienes son
el motor de la innovación y rompen esquemas para la productividad, esta teoría no es
aplicable, ya que existen avances en las ideas sobre la motivación que nos indican 7
motivos por los cuáles no es funcional este modo de ver a los empleados en la
actualidad.

Puede ser por ejemplo :

1. . Reducir el rendimiento
En qué los trabajadores con mayor sueldo son los peores en rendimiento a la hora de
desempeñar sus funciones.

2. Volverse adictivos
Cuando nos acostumbramos a recibir una gratificación, esperamos más, y
entramos en un estado en el que sentimos que deberíamos cobrar cada vez
más por hacer esa tarea “ingrata.

3. Potenciar el pensamiento a corto plazo

La gratificación inmediata puede ser un freno para la visión a largo plazo, pues hace
que nos enfoquemos en buscar soluciones rápidas, y por tanto menos creativas y
menos productivas a largo plazo, lo que puede afectar a la salud de tu empresa.
esta sociedad debemos recompensar bien a un trabajador, pero lo suficiente, de lo
contrario éste no se centrará en el trabajo que debe hacer, sino en lo injusto de su
situación, así que cuida este importante aspecto y pon un balance, ya que recuerda la
importancia de las responsabilidades del trabajo, la compensación, alguna herramienta
de administración y el buen ambiente laboral.

6.3 CUANDO LOS ESTADOS FALLAN : COMO SE EVITO UN DECESO EN LA ANTERIOR

YUGOSLAVIA

La Disolución de Yugoslavia se refiere a los hechos ocurridos en la antigua Yugoslavia

entre el 25 de junio de 1991 y el 27 de abril de 1992, que condujeron a esta disolución
y a la formación de seis nuevas repúblicas soberanas (Eslovenia, Croacia, Bosnia-
Herzegovina, Montenegro, Macedonia del Norte y Serbia), y que para algunos expertos
también incluye la independencia reconocida parcialmente a nivel internacional de la
provincia serbia de Kosovo, ocurrida en 2008. La disolución de Yugoslavia se produjo
como resultado de una serie de agitaciones políticas y conflictos durante la década de
1990. Las repúblicas constituyentes de la República Federal Socialista de Yugoslavia se
separaron, después de sufrir un periodo de crisis política en la década de 1980 tras la
muerte de Tito, pero los problemas no resueltos causaron una serie de cruentos
conflictos bélicos, conocidos como guerras yugoslavas que afectaron principalmente a
Croacia, Bosnia y a la zona de Kosovo.

7.EL AMBIENTE LEGAL INTERNACIONAL: LAS REGLAS DEL JUEGO

¿Le gustaría entrar en un juego en el que las apuestas son arriesgadas, no

existe conjunto estándar de reglas para jugarlo, las reglas cambian cada vez
que entra un nuevo jugador y, cuando surge una disputa, el árbitro utiliza las
reglas de los otros jugadores para interpretar quién tiene la razón? Este tipo de
juego describe bastante bien el ambiente legal internacional. Debido a que no
existe una sola ley comercial internacional uniforme que regule las
transacciones comerciales en el extranjero, el especialista en marketing
internacional debe prestar atención específica a las leyes de cada uno de los
países en los que opera. Una empresa estadounidense que cierre tratos
comerciales con un cliente francés tendrá que contender con dos jurisdicciones
(Estados Unidos y Francia), dos sistemas impositivos y otros conjuntos
supranacionales de leyes de la Unión Europea y reglamentos de la OMC que
tal vez invaliden las leyes comerciales de los países. La situación es similar
cuando se realizan negocios con Japón, Alemania o cualquier otro país. Las
leyes que gobiernan las actividades comerciales dentro y entre naciones son
parte integral del ambiente legal de los negocios internacionales.

Bases para los sistemas legales Existen cuatro legados que forman la base de
la mayoría de los sistemas legales del mundo: 1) el derecho consuetudinario,
que se deriva de la ley inglesa y que es la base de las legislaciones de
Inglaterra, Estados Unidos, Canadá1 y otros países que tienen influencia
británica; 2) el derecho civil o derecho positivo, que se deriva del Derecho
Romano y que se encuentra en Alemania, Japón, Francia y todos los países no
islámicos ni marxistas; 3) la ley islámica, que se deriva de la interpretación del
Corán y que se utiliza en Pakistán, Irán, Arabia Saudita y otros Estados
islámicos, y 4) un sistema legal comercial en las economías marxistas-
socialistas de Rusia y de las repúblicas que formaban el bloque soviético,
Europa Oriental, China y otros Estados marxistas-socialistas, cuyo sistema
legal se centra en las estrategias económicas, políticas y sociales del Estado. A
medida que cada país avanza hacia su propia versión de un sistema de libre
mercado e ingresa al mercado global, también está evolucionando un sistema
legal comercial a partir de los postulados marxistas-socialistas. China ha
anunciado que adoptará un sistema legal socialista, basado en una
constitución, con características propias.

Comparación entre derecho consuetudinario y derecho positivo:

La base del derecho consuetudinario3 es la tradición, las prácticas del pasado
y los precedentes legales establecidos en los tribunales a través de la
interpretación de los estatutos, legislación legal y fallos pasados. El derecho
consuetudinario busca “la interpretación a través de las decisiones previas de
los máximos tribunales que interpretan los mismos estatutos o aplican
principios establecidos y acostumbrados de la ley a un conjunto similar de
hechos”. En contraste, el derecho positivo4 se basa en un sistema completo de
normas (códigos) legales escritos. Según el derecho positivo, el sistema legal
se divide por lo general en tres derechos independientes: mercantil, civil y
penal.

7.1 CESKÉ BUDEJOVICE, PRIVATIZACIÓN, MARCAS REGISTRADAS Y DEGUSTACIONES:

¿QUÉ TIENEN EN COMÚN CON ANHEUSER-BUSCH? BUDWEISER, ¡ESO ES!

Anheuser-Busch (AB) lanzó un programa masivo de relaciones públicas en el pequeño

pueblo checo de Ceské Budejovice, donde una pequeña cervecería local produce
“Budweiser Budvar”. Anheuser-Busch plantó árboles en las principales avenidas, abrió
un nuevo centro cultural que ofrecía cursos gratuitos de inglés a los ciudadanos y
consejos sobre administración a los empresarios en ciernes, y publicó anuncios en
periódicos donde promocionaba las posibilidades de cooperación futura.
Existen dos razones por las que la copropiedad tiene una importancia esencial para
Anheuser-Busch. Se refiere a la búsqueda de nuevos mercados en Europa y quiere
poder comercializar la marca Budweiser en ese continente. ¿Entonces cuál es la
conexión? AB no tiene los derechos para utilizar la marca Budweiser en Europa porque
pertenecen a Budejovicky Budvar N.P. Su plan de relaciones públicas no funcionó
porque muchos checos consideran a Budvar como “la joya de la familia”. Aunque el
primer ministro checo solicitó de manera pública que los inversionistas
estadounidenses llevaran su dinero a la República Checa, la Budweiser checa no estaba
en la lista de privatización del gobierno. “Creo en la fortaleza de los inversionistas de
Estados Unidos, pero no creo en la calidad de la cerveza estadounidense”.

Litigios
Las demandas en tribunales públicos se evitan por varias razones. La mayoría de los
observadores de las demandas entre ciudadanos de diferentes países consideran que
casi todas las victorias son espurias, debido a que el costo, la frustración de la demora
y el daño adicional que estos casos producen son, con mucho, un mayor agobio que
cualquier asunto de tamaño comparable. Por ejemplo, en India hay una lista de espera
de más de tres millones de casos y las demandas por incumplimiento de contrato entre
particulares pueden durar décadas o más.

Temor a crear una mala imagen o dañar las relaciones públicas. • Temor a un trato
injusto por parte del tribunal extranjero. (El temor de que una demanda conduzca a un
trato injusto, quizás intencional, está justificado, porque es posible que la decisión la
tome un jurado o un juez que no esté versado en los problemas mercantiles y los
aspectos complejos de las transacciones comerciales internacionales). • Dificultad para
obtener un dictamen que podría haberse obtenido en un acuerdo convenido en forma
mutua por medio de arbitraje.

7.2 LA CLASE DE CORRESPONDENCIA QUE UNA COMPAÑÍA INTERNACIONAL NO

DESEA VER

Recuerde que en el capítulo 5 vimos que la ley Foreign Corrupt Pactices Act (FCPA)
prohíbe a las compañías pagar sobornos a funcionarios, candidatos o partidos políticos
extranjeros. Los directivos, administradores, empleados o agentes de una compañía
declarados culpables de pagar un soborno o de participar o autorizar, a sabiendas, el
pago de un soborno, pueden ser objeto de severas sanciones. Sin embargo, recuerde
que el soborno, que va desde dádivas hasta extorsión, es una costumbre común en
muchos países, a pesar de que sea ilegal.42 La FCPA original no era muy clara, y las
primeras interpretaciones eran sumamente estrechas y confusas. Las enmiendas
siguientes, contenidas en la Omnibus Trade and Competitiveness Act, aclararon dos
cuestiones que eran considerablemente problemáticas. La responsabilidad legal de los
funcionarios de la compañía cambió de motivo razonable para saber que se estaban
realizando pagos ilegales, a saber, o autorizar pagos ilegales. Además, cuando así se
acostumbra en la cultura, los pagos de montos pequeños (dádivas o sobornos)
otorgados a los funcionarios a fin de que aceleren acciones rutinarias del gobierno,
como tramitar papeles, sellar visas y programar inspecciones, no son ilegales en si.