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S7-Desing Thinking

El documento describe las 5 etapas del design thinking: 1) empatizar para comprender a los usuarios, 2) definir sus principales necesidades, 3) idear soluciones creativas, 4) crear prototipos para obtener comentarios de usuarios, y 5) validar que las soluciones satisfacen realmente las necesidades de los usuarios. También menciona algunas herramientas como focus groups, clusterizado, SCAMPER y storyboards que pueden usarse en cada etapa.

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Rosmery Condo Riveros
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El documento describe las 5 etapas del design thinking: 1) empatizar para comprender a los usuarios, 2) definir sus principales necesidades, 3) idear soluciones creativas, 4) crear prototipos para obtener comentarios de usuarios, y 5) validar que las soluciones satisfacen realmente las necesidades de los usuarios. También menciona algunas herramientas como focus groups, clusterizado, SCAMPER y storyboards que pueden usarse en cada etapa.

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Etapas del

design thinking

1 EMPATIZAR
En esta etapa vamos a definir un arquetipo de
usuario analizando profundamente al cliente,
comprendiendo sus verdaderas motivaciones y
haciéndolas propias.

son
DEFINIR
Una vez identificadas las necesidades de
nuestro usuario, llega el momento de definir
cuáles las principales. Para ello,
organizaremos toda la información realizando
2
una evaluación minuciosa de todas las
soluciones que podemos ofrecerle al usuario
para cubrir sus deseos y necesidades.

3 IDEAR
Teniendo en cuenta cuáles son las necesidades
principales de nuestros usuarios pasamos al
momento de diseñar una solución. Es
recomendable que utilices técnicas que
estimulen la creatividad y el pensamiento libre,
como el brainstorming

PROTOTIPAR
Consiste en materializar las ideas, es decir,
crear un prototipo. Y se le muestra al usuario,
quien podrá darnos feedback y decir en qué
4
medida la solución que estamos diseñando para
él se ajusta a sus necesidades o deseos.

5 VALIDACIÓN O TEST
Consiste en asegurarnos de que hemos
conseguido responder a las necesidades del
usuario. ¿Cómo lo hacemos? Dando a probar
nuestros productos a los clientes para que ellos
mismos evalúen los prototipos elaborados.
Teniendo en cuenta sus críticas podremos hacer
todas las modificaciones necesarias hasta
conseguir nuestro producto final.

HERRAMIENTAS PARA EL DESIGN THINKING

Focus Group: Esta técnica se utiliza en la fase de empatizar para conocer


a nuestros usuarios.
Clusterizado: Para la fase de definición la técnica más habitual es el
clusterizado.
SCAMPER: Para el proceso de ideación
Storyboard: Usaremos esta técnica para la fase de prototipado.
Feedback usuario: Como ya sabes, en la fase de validación debes oír las
opiniones de los usuarios..

EMPATIZAR En esta etapa vamos a definir un arquetipo de usuario analizando profundamente al cliente, comprendiendo sus verdad

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