Actividad 2. Estudio de mercado.

Alyn Elizabeth Arévalo González

Formulación y Evaluación de proyectos

ES181000292

LT-LFEP-2202-B1-003

Unidad 1

Mtro. José Antonio Reyes Solís

Julio 2022

CDMX
Introducción.
En el estudio de mercado se puede recabar información importante con respecto al producto o
servicio del cual se busca realizar un proyecto mejorar o solo lanzar algún tipo de oferta o promoción
la cual convenga a ambas partes ,tanto a la empresa como a los consumidores.
Los datos importantes son cuantas empresas son las que se dedican a lo mismo, cuales son las
características o especificaciones, cual es el mejor precio que pueden pagar los consumidores.
Desarrollo.
Me encuentro laborando en la empresa “REPARE” ,la
cual le trabaja a FEMSA y OXXO al brindarle el
servicio de reparación y detallado a los refrigeradores
que se encuentran en tiendas , supermercados
hospitales , ya que también le dan mantenimiento a
las máquinas de refresco a las que se le ponen
monedas , pertenecientes a FEMSA.
La idea del negocio es entregar de 40 servicios diarios
a 60 servicios y si esto lo mantienen durante seis meses así , el grupo Femsa estará negociando l
participación de Gr upo Modelo para realizar los servicios de reparación ,solo que hay un problema y
este es que por cuestiones de pandemia el personal bajo ya que algunos se encuentran infectados y
a los adultos mayores los mandaron a resguardo domiciliar .
Ya que el negocio es de reparación y detallado de refrigeradores y máquinas de monedas ,la
empresa se ve obligada a contratar personal para las diferentes áreas que se encuentran con baja
producción comenzando con el área de recibo de equipo, diagnostico, desarmado y goma, lavado
líneas(reparación ) y por último detallado.
Para mejorar estos problemas en primer punto seria colocar a personal dentro de estas áreas y solo
contratar para el área de recibo y detallado porque los mismos técnicos que se dedican a reparar los
refrigeradores ,pueden ocupar por algún tiempo a el área de diagnóstico por el conocimiento ques
estos ya tienen.
Las ventajas serian pasar más equipos del área de diagnóstico para que cuando los equipos lleguen
a las torres de los técnicos ,los que se encontraban en diagnostico ya estén desocupados y puedan
hacer las reparaciones de sus 8 equipos que les corresponde a cada uno por día y así cumplir con
su producción individual.
Las desventajas es que el proceso de contratación es muy tardado y puede durar hasta cuatro
meses, antes de que llegue nueva persona al área.
Dar tiempo extra al personal sería buena opción,solo que el gerente aun no quiere
autorizarlo,entonces la segunda opción es dar una retroalimentación al personal operativo para que
hagan más rápido sus actividades sin descuidar la calidad.
Para obtener la información para mejorar los resultados haremos la encuesta con el mismo personal
de cada área para saber las áreas de oportunidad y falta de herramientas mejorarlas y abastecerlas
para mejorar resultados.
Después llevar a cabo las mejoras que nos comparte el personal como experimento para ver cual es
la que tiene mejores resultados y aplicarla inmediatamente.
 Link : https://youtu.be/X4f1Sr7U7r4
Conclusión.
Con la aplicación de las encuestas y entrevistas que se tomaron en cuenta para recopilar
información con respecto a las mejoras los resultados obtenidos nos dirán cuáles son las áreas que
urge sean mejoradas y todo esto tomado en cuenta de los propios colaboradores .
Fuentes

DCEIT. (22 de Julio de 2022). UNADM. Obtenido de Unidad 1.Diseño del anteproyecto:
file:///C:/Users/Alin/Documents/Unidad%201%20Diseo%20del%20anteproyecto.pdf