Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales

Escuela de Mercadeo y Negocios Internacionales

Análisis de Oportunidades de Negocios de Mercados de Norteamérica, América Latina

y el Caribe

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 Introducción

El tema del sector terciario o servicios es de vital importancia para la economía mundial, pues se
ha desarrollado como resultado de la liberación de los mercados y del avance tecnológico y
técnico que sufre el mundo. Inicialmente el comercio internacional giraba en torno a los bienes,
puesto que los servicios tenían un carácter poco transable, pero luego debido a todos los cambios
y avances tecnológicos en las telecomunicaciones y al cambio en la percepción de las
oportunidades negociables, el2 comercio de servicios empezó a ser parte de todas las economías
mundiales hasta volverse un sector de gran participación económica.

En la actualidad al sector de servicios se le atribuye un papel destacado en la economía mundial

por la expansión que han tenido los servicios en la estructura productiva de las economías
avanzadas y en desarrollo y pronostica seguir teniendo un progreso y crecimiento continuo en la
economía global. En el total del comercio mundial, los servicios representan alrededor del 19%
del comercio total mundial contra un 81% del comercio de bienes.

A lo largo de este informe desarrollaremos este tema con un enfoque más profundo y dando a
conocer los puntos más importantes, como se ha desarrollado y al nivel que ha llegado la
República Dominicana en el sector servicio y como ha influido en nuestra economía y a nivel
mundial.

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Sector Servicios

El sector servicios, también conocido como sector terciario, es uno de los tres grandes sectores
en los que se dividen las actividades económicas.

En general, podemos definirlo como el sector que no produce bienes materiales, sino que provee
a la población de servicios necesarios para satisfacer sus necesidades. Este sector es muy variado
y engloba una amplia gama de actividades: comercio, transporte, comunicaciones, servicios
financieros, servicios sociales (educación, sanidad), turismo y un largo etcétera.

Es decir, en el sector servicios se comercializan bienes inmateriales, donde se compran y venden

experiencias. Si bien es considerado un sector productivo, su rol principal se encuentra en las
siguientes dos etapas de la actividad económica: distribución y consumo.

Ahora bien, el sector servicios es uno de los rubros más importantes de la composición del PIB,
especialmente, cuando nos referimos a las economías de países desarrollados, pero también en
las economías en desarrollo. En los últimos años este sector ha ido creciendo debido al proceso
de especialización. Por esa razón, se puede decir que es una actividad muy importante en todos
los ámbitos de las tareas humanas.

Sobre todo, el sector servicios ha crecido por los procesos de automatización, la mundialización
e integración de la economía, el aumento de la población y de los ingresos.

Importancia del sector servicios

El sector servicios es muy importante para cualquier economía, las razones que se pueden
mencionar son las siguientes:

1. Generalmente en el sector servicios es donde se generan los acuerdos comerciales más

importantes, tanto a nivel nacional como internacional. Es un sector donde se desarrollan
oportunidades laborales muy importantes para cualquier país.
2. También en el sector servicios se dan grandes inversiones a nivel internacional.

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 3. Genera competitividad y desarrollo. De hecho, mientras más desarrollada es una
economía, hay más calidad y cantidad de actividades del sector servicios.
4. Para que un producto final llegue a los consumidores, la empresa deberá apoyarse en el
sector terciario. En primer lugar, la compañía deberá ser gestionada por administradores,
y contar además con asesores en materia contable, jurídica y de recursos humanos.
Asimismo, necesitará contar con financiación, por parte de bancos y otros agentes del
sector financiero. Finalmente, la empresa deberá asegurarse de que el producto será
vendido y entregado a los clientes, lo que implica servicios de transporte, comerciales y
de publicidad.
5. Para desarrollar su actividad con normalidad, la empresa necesitará hacerlo en una
comunidad donde exista un marco jurídico establecido, seguridad interior y una
administración que gestione los recursos públicos. Todas estas actividades están
englobadas en el sector terciario.

En el caso particular de la República Dominicana, según datos del Banco Central, la participación
del sector servicios alcanzó el 62.7 % del PIB, en el curso del año 2017, donde el intercambio con
nuestros mayores socios comerciales ha mostrado un superávit continuo en el último decenio, lo
que convierte a nuestro país en un exportador neto de servicios a nivel mundial.

En ese sentido, el sector servicios se ha tomado en cuenta, de forma que éste pudiera ser
fortalecido y potencializado, a través de un levantamiento de los actores involucrados y la
coordinación de las actividades que integran el ecosistema en que se oferta los servicios a nivel
global. El objetivo es promover líneas de acción orientadas a identificar la viabilidad del
crecimiento de las exportaciones de servicios a los mercados en los cuales nuestro país pueda
tener potenciales ventajas comparativas.

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¿Por qué es el mejor momento para el sector servicios en República Dominicana?

Las exportaciones de servicios han crecido enormemente en todo el mundo en los últimos años,
con un 35 por ciento estimado de empleo en países en desarrollo como la República Dominicana.
El auge de los sectores mencionados ha contribuido a la promoción de mecanismos de estímulo
a la inversión en este sentido.

Uno de los atractivos de República Dominicana para la inversión extranjera directa (IED)
relacionada con las empresas de servicios es su conectividad. Según el Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), el desarrollo de la comunicación está íntimamente relacionado con el desarrollo
económico de los países.

Actualmente, unas 77 empresas de todo el país han creado unos 22.688 puestos de trabajo.
Además, República Dominicana tiene grandes oportunidades para invertir en empresas de
software y otros servicios digitales. Aumento del espacio de instalación para proyectos de
desarrollo de tecnología debido a los niveles de conectividad y banda ancha.

En 2019, el 65% de los dominicanos tenía acceso a internet, superior al promedio de 61,1% en
Centroamérica y 47,5% en el Caribe.

Panorama del comercio de servicios en la Republica Dominicana

El comercio de servicios se ha convertido en la actividad económica con mayor dinamismo a nivel

mundial, representando un total de 10,460 billones de dólares en el año 2017, según datos del
Banco Mundial. La Organización Mundial del Comercio (OMC) indica que el sector de servicios
representa 2/3 de la producción mundial, 1/3 del empleo y cerca del 20 % del comercio mundial.
Los servicios forman parte esencial de los recursos necesarios para la producción de la mayoría
de los bienes, así como de la movilización al destino de los mismos, convirtiéndose en
catalizadores de los grandes cambios tecnológicos que han transformado la matriz productiva de
los países.

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El comercio de servicios formó parte de las negociaciones de la Ronda Uruguay de la Organización
Mundial del Comercio (OMC), lo que conllevó al establecimiento del Acuerdo General sobre el
Comercio de Servicios (AGCS). Este acuerdo establece las modalidades de prestación de servicios
en cuatro tipos (Modo I. Suministro Transfronterizo, Modo II. Consumo en el Extranjero, Modo
III. Presencia Comercial y Modo IV. Movimiento de personas), siendo éste la única normativa
multilateral que rige dicha materia a nivel internacional.

En el caso particular de la República Dominicana, contamos con varios acuerdos y tratados

comerciales internacionales. Estos son el Tratado de Libre Comercio entre la República
Dominicana, Centroamérica y Estados Unidos (DR-CAFTA), el Tratado de Libre Comercio entre
República Dominicana y Centroamérica (TLC RD-CA), el Acuerdo de Asociación Económica entre
los Estados Miembros del Foro del Caribe y la Comunidad Europea (AAE CARIFORO-CE, EPA, por
sus siglas en inglés), el Tratado de Libre Comercio entre República Dominicana y la Comunidad
del Caribe (TLC RD-CARICOM) y el Acuerdo de Alcance Parcial entre la República Dominicana y la
República de Panamá (AAP RD-Panamá).

Dentro de este marco, en varios de los tratados se contemplan diferentes aspectos en el sector
de servicios, como son: transporte, educación, energía eléctrica, distribución, publicidad,
seguros, banca, construcción, telecomunicaciones y servicios profesionales (abogados, médicos,
arquitectos, ingenieros, contables, odontólogos, entre otros). Es preciso resaltar que los
acuerdos con mayores oportunidades en el sector de servicios, por su naturaleza y alcance, son
el EPA y el DR-CAFTA.

El resultado esperado de estas acciones tiene como prioridad crear conciencia, construir
capacidades, propiciar la integración y desarrollar acciones estratégicas para el fomento de las
exportaciones de dichos servicios, teniendo bajo el lente identificar los retos que pudiesen
impedir el crecimiento de este sector, dentro del marco de los acuerdos comerciales. Para poder
lograr esto, se requiere de un esfuerzo, no sólo como país, sino mancomunado de todas las partes
involucradas en dichos tratados, de manera tal, que se puedan implementar y ampliar los
beneficios que éstos poseen.

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 Conclusión

Es indudable la importancia que durante los últimos años ha adquirido el sector servicios en la
economía mundial impulsando la economía de muchos países que han sacado el mayor provecho
de él. Así mismo, el sector terciario es la actividad productiva más importante en los países
industriales, ya que tanto en términos de producción como de empleo representa el porcentaje
más alto del conjunto de la economía.

Sin embargo, para poder desarrollar el sector servicios, aún persisten retos. A nivel global, todavía
está pendiente definir una nomenclatura en materia de servicios, que permita estandarizar el
tipo de servicio que se ofrece, de acuerdo con descripciones y características previamente
acordadas por los países, lo que conllevaría a un intercambio comercial más fluido,más dinámico
y transparente, con un lenguaje común.

A su vez, tenemos como desafío fortalecer y sensibilizar las instituciones regionales, nacionales,
el sector privado y el sector académico, sobre la importancia del comercio de servicios.

Esto nos ayudaría a levantar y cohesionar las necesidades de los proveedores dominicanos de
servicios, dándoles la oportunidad de poder tener un mayor acceso preferencial a los países con
quienes tenemos acuerdos comerciales.

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Referencias Bibliográficas

Cidead. Sector Servicios.

http://recursostic.educacion.es/secundaria/edad/3esohistoria/para_pdf/quincena4.pdf

Economipedia. Sector terciario o Servicios.

https://economipedia.com/definiciones/sector-terciario-servicios.html

Gobierno de la República Dominicana. Panorama del Comercio de Servicios en la RD.

https://micm.gob.do/noticias/panorama-del-comercio-de-servicios-en-la-rd

Wikipedia. Sector Servicios.

https://es.wikipedia.org/wiki/Sector_servicios

ProDominicana. ¿Por qué es el mejor momento para el sector servicios en Republica

Dominicana?
https://prodominicana.gob.do/Documentos/Por%20qu%C3%A9%20es%20el%20mejor%20mo
mento%20para%20el%20Sector%20Servicios%20en%20R.D ... pdf