Pregunta 6 presenta un costo do valoracion Marquo la reepuesia corrocta 5 Formacion do colaboradoree 1) Paniacin dl sites do getn © Realizacién de auditorias [Essinspeccionesy pcos Pregunta 14 1 Premio Malsim Bali s re on EEUU como respuesta ls invasén de producto oponess en el mereado estadounisanse © veca0ers O Falso Pregunta 10 En genera las empresas candidatas 2 los promios de excelencia en a gestion deben (safle lo incorecto) ) Tensionar ala oxganizacion para legir objtvo © Someterse @ un dagnastice por terceros © Silogra premio, cbtener ia pubiiée innerente Pru Caen meena naan rai Preguntas sw Im ue Roel apeacn pris oa carl oe cn corres ans (0 Macon Bae oan (0 Pro Latest gee casasPrepuns 3 No const un etre sauacen cl mocao akan Beioo © taearae > Paarl Estatgen Resutaos ainonoco Pregunia 4 elmo EFOM ol mayer ceseponérao on It exauacin tere ecto (© weorens0 (© Restos de a Sociedad Progunta 6 Elgrnaipl tet dain vaanon ot ree Domingo: Mojo rondimintos para sus acconsas (Gis piecing conoige cada en ofa conga se ayan cinco buenos esos J © Nnauna esque escoracte © te snedad onu onuavo mare sucateae Prapunta § [remo Mlcolm Nag sa cn EEUU como respite Hvan da roscoe paras ne tea Stason Fao Pregunta7 Secnsoaun cos poral extra gee respunsta coca (cues ecto tee on (Gakic tenProgunss & No constant oe aa da moo Derg Fide omacin yu weaien © Estanaarzncen Pregunta 9 Evaiuacion Oo O Calibraciin Pregunta 10 Los costes de calidad involucran a que areas de la organizacion. Marque la respuesta correcta as je a organizack [J Solo al area de Compras O Solo al area de Calidad 7 Solo at area de ProduccionPregunta 11 Se considera un costo de prevencién. Marque la respuesta correcta (7) Compra de materia prima (”) Reprocesos (Gi Pranificacion de ta calidad Atancidn de reclamos Pregunta 16 eCémo es percibido los lamados costos de NO Calidad? costes de prevencion costos de desempefio representan el 25% de las ventas Preguta 12 “Seronune co ste praca acai demon cae conpiae essence 1D Coss deca yes Pregunt 18 Repose unborace da apieasén dein mato ge Exonca © Caneel camno ge rao conus species cnn ro nbc a eer do cated ata xpanzan ac ram res yoPregunia 14 ‘Una caractorisica comin a tedes los Modoos de Excoloncias os: (© Que uitzen ta 180 901 como etercla ) ue son eaunelentes erties) (© Ninguna respuesta as cerecta Pregunta 15 EL itario de evaluacién | ieraz9o forma para de los squiente modelos (© Malcon Baleige Deming (© Nngune respuesta es correcta (© Deming £FOM Pregunte 16 Mencione una de las técnicas para calcular el costo de la no calidad Marque a respuesta corocia Paras contabes [Toes as anteriores (7) Precio por defecto Precio por mano deobra Pregunta 17 En genera as emeresas candtatas aos premios de excelercia en ta gaston detent seals io incorecto) (© Negima dea anierors_—) (© Tensioner la oganzacin pare lore objeto © Someterse aun cegnostice por tereros © Siboya el premio obtener la publicidad inheronts Pregunta 18 ‘Se considera un costa de fala interna Marque la respuesta correcta [C) Implementacién del sistema de gestién de calidad Di Evaluacion de proveedores Ly Gosto por paradas de maquina [) Material devuettoPregunta 19 Ls claifencén de costos mas ubzado esta refed firdamontahvente a ies eategerias: Marque una dela catgerias: (0) Todas tas antercres Ds Prevencion Orentanén al cervicio [ Menica tas nocesidados dol cfento Pregunta 12 ‘Sersbitzw apa’ y ales ndustas, promoconands la ulzacn deh Calidad Toll - Excelence coma méiodo compeltno de gestion empresa es la mision del Prema © Ninguna wespuesta ws conecta » Deming grou [Ei macom sargePregunta 4 NO cortespande a uno de lo modelos de excelencia mas difundido © Premio Deming Premio Latinoamericano de la Calidad © Premio EFOM © Premio Malcom Baldrige Pregunta 2 Una caracteristica comin a todos los Modelos de Excelencias es: [@] Que son dinamicas y evolucionan © Ninguna respuesta es corecta (© Que son equivalentes entre si © Que utitzan la ISO 9001 como referencia Pregunta 4 ‘Se considera un costo de prevencidn, Marque la respuesta correcta Reprocesos @ Planificacién dela calided 0) Atoncién de reclamos Compra de materia prima Pregunta 5 ‘Se considera un costo de falla interna, Marque la respuesta correcta Cl Implementacién del sistema de gestion de calidad Gi Material devuetto © Costo por paradas de maquina C1 Evaluacién de provesdores Pregunta 6 NO consttuye un crterio de evaluacion de! madelo Deming © Planes para el futuro > Estandarizacion © Flujo de informacién y su ubiizacion @ LiderazgoPregunta 7 Los costos de calidad son aquelos incuidos ene! diseio.implemnetacon , operacin de los Sistemas calidad de una owganizacion, @ Verdadero © Falso Preguntas La clasiicacin de los costos esta refer ala cetegora de 0 Provencion OF trdirctos 1 egiesos 2 iverson Pregunta 9 Los costs por parcide neta de mano de obra y materiales est elacionado con costes indrectos costes productvas 1D Costes ineutabies © costes de desectos Preaunta 10 ‘Seale 61 modelo quo rocoge la aplication préctica do las tears de corrode la calidad y contr total de a calidad © Prem Latnoamencano dela Calidad Malcom Balcrige O eFam @ Deming Pregunta 11 La mecicin de los costos de ls calidad detectan desviaiones y anomelas en: Marque la respuesta correcta 1G tmplementacén da sistoma de gestion do la calidad (© La astnoucion do los costs alas ctorontes roa de a organzacion C Ninguna de las anteriores C1 Evaluacién de proveederesPregunta 12 NO forma parte de uno de los criterios de evalaucién del modelo EFOM © Politica y Estrategia © Planeamiento Estrategico © Resultados en los Clientes © Alianzas y Recursos Pregunta En el modelo EFQM todos los Criterios de los Resultados deben analizarse on términos de ‘© Todas las respuestas son correctas (© [eo conseguido realmente por le organizacién (© [as relaciones causa-efecto entre los agentes y los resultados © {os resultados de la competencia Pregunta Es un costo de no calidad. Marque la respuesta correcta © Las Mermas Ci Compre de materia prima Ci La puesta en marcha del proceso productivo © Ninguna de las anteriores Pregunta 17 Representa un beneficio de la aplicacién de un modelo de Exceloncia > Detectar éreas fuertes y areas débiles en la organizacion ) Establecer una referencia de calidad para la organizecién. © Todas las respuestas son correcta © Conocer el camino de la mojara continua on los aspectos que conforman ol madeloPregunta 18 Loboneficios que se obtionen da la evaluacisn como parte do los modelos de excioncia son (saiale lo incomracto) © Ninguna de la anteriores > Gonocer el camino de la mejora continua Dotactar areas fuertes y debiles nla organizacion ) Establocer una referencia de calidad para la organizacion Pregunta 19 So calculan los costas de calidad con la fnaldad de: Marque la respuesta correcta [D sustticar ia implomentacién de un programa de maja No contratar proveedores confables © Ninguna de las anteriores D Redueirlos precios de producto Pregunta 17 Es considerado como un costo de No calidad (O Calibracion C Evaluacién (J Mantenimiento C._Fallos interos y extemosPregunta © En cuanto a cterio Resultados Clave en 2 modelo EFOM, sefale lo que NO forma parte del nalisis (© Los esultados de a competencia [© Los esuitados en ia sociedad (© Lo-conseguide realmente por la erganizacién (© Las relaciones causa-efecto entre las agente y ls resuitades Pregunta 6 Enel madelo EFOIM el mayor peso ponderado en la evaluacién Ietiene el critesio 2 Resultados Clave: © Usderazgo ) Resultades en los clientes ©) Resultados de la Sociedad Pregunta 2 INO forma parte de-une de los criterias de evalauciOn de! models EFGM © Resultados en les Clientes 2) Politica y Esirategia 5) Planeamiento Esirategico Alianzas y Recursos Pregunta 3 NO censtituye un cnterio de evaluaciin del modelo EFQM © Resultados de la Sociedad 5) Garantia de calidad de funcianes, sistemas y métados, © Politica y Estrategias LiderazgoPregunta 20 ‘Sefaar el made tinesdo ala mison sonctitza al pale y alas ndutae, promocienance la uutzacin da calidad tot Pics te (© Ninguna respuesta es conecta © FFom © Deming Pregunta 18 Los costes por prdida neta de mano de obra y materiales, esta relacionado con: ©) Costas inevitables castes productos: costes de desechos O) costos indirectos Pregunta 16 La mediciGn de fos costes de fa calidad detectan desviaciones y anomalias en: Marque fa respuesta comecta - La distrinuciOn de los costos alas diferentes area de ta organizacion CO Ninguna de las anteriores (3) Implementacién dai sisteme de gestion de la calidad Oo Evaluacén de proveedores Pregunta 15 Es considerado una tecnica para calcular 10s costos de no calidad, © Cosio ABC {Ei Precio por calioracion (Coste de horas efectivas - por defectoPregunta 14 El citerio de evaluacién Politicas forma parte de los siguientes modelos © Ninguns respuesta es corracta © Macon Biaidrige-Deming | aadieaas Malcolm Baldrige-EFOM Pregunta 13 ‘Se considera un costo de falla interna. Marque la respuesta comecta G Implementacién del sisterna de gestion de calidad (CD Material devueito G Evaluacion de proveedores ‘osto por paradas de maquina Pregunta 12 ‘efile el modelo de excelencia que es maneiado por una Fundacion de Calidad en EEUU Malcom Baldrige (Q Dering © EFON (© Premio Latinoamericano de la Calidad Pregunta 11 Eicon tin een Donege © ass ort i ied © Ninguna respuesta es correcta sit cat ant nt coi pn oe Wei aPregunta 10 Se calculan los costes de calidad con Is finalidad de Marque la respuesta correcta Lister la implementacion de un programa de meora ( Ninguna de las antenores C Reducir los precios del producto (Cl No contratar proveedores confiables Pregunta 9 NO constituye un criterio de evaluacion del modelo Deming © Estandarizacion © Planes para ef futuro, on o Fluo de Informacion y su utitzacién Pregunta® Enel modelo EFM todos los Criterios de los Resultados deben analizarse en términos de © loconseguide realmente por la organizacién, © [os resultados de la competencia oO. jones causa-efecto entre los agentes y los resultados las respuestas son comectas Propunta 7 Ropresanta un bantcio 20h de un mace de Excelence (© EEsiabiocer ua refrercia de caidad para la organizacin. (© Canocer camino ela mejra contin en ns aspecas que conomman a rnd © Datectar rane tots coos dies gn ia organizacon onePregunta 5 ‘Seale modelo ae recogelaaplicacién préctica de las teria de control dela calidad y contol etl dela calidad © FFM © Premio Latinoamericano do i Calidad (© Nalcom Barge Fad Pregunta 4 Son los ttamdaos costos que evitan defectos en el diseito y desarrollo. revencion Auditorias 0 Evaluacin CO Inspeccion Pregunta 3 sun costo de no calidad ‘Marque la respuesta correcta, jp puesta en marche del proceso productivo ‘Mermas Bi Compra de materia prima G) Ninguna ¢e las antenoresPregunta 1 Representa un costo de valoracion, Marque la respuesta correcta (2) Planificacion de! sistema de gestion (C2 Realizaci6n de auditorias ‘inspecciones y pruebas (CO Formacién de colaboradores. Pregunta 2 Una caracteristica comtin a todos fos Modelos de Exceiencias es: © Que son equivalentes entre si © Ninguna respuesta es correcta © Que utiizan Ia 1SO 9001 como referencia Que son dinamicosy evolucionan Pregunta 19 Es considerado un tipo de costo de evaluacion. © Costos de contro! de nuevos procesos (1 Costos de mano de obra de inspector de calidad Costos entrenamiento @ Costos de pianeacion