5/9/22, 21:57 09-06 Claves de persuasión y atención digital a tus clientes, Webinar

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Notificaciones Visita guiada Diagnóstico Henry

Inicio: Septiembre 06, 2022

09-06 Claves de persuasión y atención digital a tus clientes, Webinar

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CONTACTO PARA MÁS INFORMACIÓN

Descripción

Experto invitado: Juanita Isabel Hernández Torres. Fecha: 06 de septiembre de 2022. 10:30 a.m. a 11:30 p.m. Duración: 1 hora. Lugar:
Campus virtual. Objetivo: Conoce las herramientas de la persuasión digital y logra un modelo de experiencia mediante la herramienta
del customer journey. Capacitación gratuita, inscríbete!

Acompañado por Cantidad de estudiantes

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Material de estudio Sesiones

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Fecha
Fecha inicial Fecha final

06 08
Septiembre Septiembre
2022 2022

Objetivo general
Conoce las herramientas de la persuasión digital y logra un modelo de experiencia mediante la herramienta del customer journey.

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Objetivos
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Notificaciones Visita guiada Diagnóstico Henry

Tema 1 qué es la persuasión digital

Tema 2 Técnicas y ventajas

Tema 3 Customer Journey

Tema 4 Modelos de experiencia wow

Público
Este webinar esta enfocado a empresarios, directores comerciales y equipo de ventas y servicio presencial y digital que buscan crear
una experiencia memorable, única y bajo el reconocimiento de su cliente ideal.

Datos adicionales
Juanita Isabel Hernández Torres

Directora de Mercadeo y Comunicaciones Universidad CUDES

5 años en CUDES Experiencia 21 años

Comunicadora social – periodista 2002. Universidad Autónoma.

Master en Neuromarketing 2020. Universidad la Rioja, España. Especialista en Mercadeo 2004. Universidad Autónoma de Occidente.
Comunicadora social – periodista 2002. Universidad Autónoma.

Diseñadora de experiencia de cliente, marketing sensorial y momentos de verdad EMOT. Especialista en diseño y desarrollo de
estrategias de marketing digital, branding, mercadeo estratégico, y servicio al cliente. Más de 15 años de experiencia en análisis,
estudio y posicionamiento de marca. Más de 6 años en estructuras de marketing relacional, ventas y campañas por nicho de mercado.

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Amplia experiencia en capacitación de personal de ventas y servicios. Formado y Consultora Especializada para los programas de
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Prospera, Empréndelo y Proyectos Especiales de Cámara de Comercio
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Para más información:

WhatsApp: 310 2114088

Correo: campusvirtual@ccc.org.co

*Programación sujeta a cambio

Duración
1 hora

Características

Porcentaje mínimo de aprobación : 20 %

Etiquetas:
- Webinar gratuito - persuasión
- Atención digital - Customer journey
- Modelo de experiencia WOW - Experiencia memorable
- Reconocimiento cliente ideal

Temas

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list Módulo 1
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