PAUTAS PARA LA COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN

A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN EL

MARCO DE LAS ELECCIONES REGIONALES Y
MUNICIPALES 2022
Dinámica
¿Cómo escuchan que llaman a las personas con
discapacidad?
No se dice... Se dice…

“Ciego”, “Cieguito” Persona con discapacidad visual

“Mudo, sordomudo, sordito” Persona con discapacidad auditiva

“Discapacitado, incapacitado” Persona con discapacidad

Bajo el modelo social, la discapacidad surge de la interacción entre una barrera y la deficiencia de la persona.
Por tanto, es la sociedad la que debe adaptarse para lograr una verdadera inclusión, no la persona con discapacidad.
¿Cuáles son las barreras que enfrentan las
personas con discapacidad?

Barreras Barreras
actitudinales comunicacionales

Barreras Barreras
físicas institucionales
Sobre la accesibilidad en el entorno

Asegurar que las medidas de accesibilidad se cumplan y no se vean

obstaculizados por objetos ajenos.

*El préstamo de sillas de ruedas se debe

gestionar con las instituciones de salud,
Bomberos y Defensa Civil. Asimismo, se debe
asignar una persona responsable para cada una
de ellas.

Identificar con señaléticas los espacios públicos

y los parqueos de vehículos destinados para las
personas con discapacidad.
Sobre la atención preferente y el Módulo Temporal
de Votación

Las personas con discapacidad pueden recibir atención preferente en el

Módulo Temporal de Votación. En caso la persona con discapacidad prefiera
realizar su votación en el aula de votación designada, se deberá acompañar a la
persona hasta su presentación ante los miembros de mesa, si así lo requiere, y
luego acompañarla también a la salida del local de votación.

En las aulas de votación, en caso haya más de dos personas con discapacidad
en espera, se debe formar una cola aparte para ellas. Recuerda que se debe
intercalar la atención de personas con y sin discapacidad o atención
preferente, para su ingreso al aula de votación.

No es necesario que la persona presente algún documento que certifique su discapacidad para que pueda ejercer
su derecho al voto.
 Participación de apoyos y persona de confianza

Se debe reconocer a los apoyos y a las personas de confianza de las personas con discapacidad para facilitar el
ejercicio de su voto, a fin de que puedan apoyar en la comunicación y comprensión del trámite.

¿Qué son los apoyos? Forma de asistencia libremente elegida por una persona mayor de
edad para facilitar el ejercicio de actos que produzcan efectos
jurídicos, en el marco de sus derechos.

¿Qué es persona de Persona que, sin ser un apoyo designado, pertenece al entorno de la
persona con discapacidad y es libremente elegida por aquella para
confianza? que facilite su comunicación.

Es posible que la persona de confianza ingrese con la persona con discapacidad a la cabina de votación, si lo solicita
o es evidente que lo requiere.

No se debe exigir que las personas con discapacidad cuenten con la asistencia de una tercera persona para ejercer su derecho al voto. Al dirigirse a
una persona con discapacidad, el foco debe estar en ella y no en la condición de discapacidad.
Pautas para la atención por tipo de discapacidad

Personas con Personas con Personas con

discapacidad discapacidad discapacidad
física auditiva visual

Personas con Personas con

discapacidad discapacidad
intelectual psicosocial
Atención por tipo de discapacidad
Personas con discapacidad física

Dispositivo de
apoyo
(muletas,
bastones y
prótesis)

Consultar amablemente si Ajustar el ritmo de Colocar las cosas al Evaluar la mejor manera
requiere apoyo para su caminata al acompañar a alcance de la persona y para que la persona
movilización y si desea utilizar una persona que camina adecuar la altura de textos pueda realizar la firma,
una silla de ruedas. despacio o usa algún o mensajes escritos. marcación u alguna otra
dispositivo de apoyo También tratar de acción relacionada al
ubicarse de frente y a su ejercicio de su voto.
misma altura.
Atención por tipo de discapacidad
Personas con discapacidad auditiva o personas sordas

Uso de audífonos Lectura de labios

Consultar a la persona con Usar un lapicero y papel,
como medio escrito para
discapacidad el tipo de
orientar a la persona, en
comunicación que prefiere
caso no se pueda establecer
utilizar. comunicación oral con ella.
Cuando se desee Hablar del lado del Habla de forma
llamar su clara, pausada,
implante o audífono,
atención, realizar
estableciendo un siempre cara a cara,
gestos visuales.
contacto “cara a cara”, nunca de espaldas.

pues algunas personas

saben leer los labios.
 Atención por tipo de discapacidad
Personas con discapacidad visual

Allá
Aquí
Esto
Aquello

Cartilla braille
Cuando la persona con
Consultar a la Ahora bien, durante la Consultar si la Comprender que si la discapacidad requiera
persona con orientación hacia la persona requiere de persona se presenta con realizar una firma o
discapacidad si mesa de votación o la plantilla braille un perro-guía, es un marcación, preguntarle si
requiere asistencia ánfora, evitar usar para votar y, en caso medio de asistencia, no se requiere apoyo y cómo se
para caminar o indicativos imprecisos la requiera, solicitarla debe restringir de lo puede brindar.
desplazarse. En caso de ubicación. al coordinador del ninguna manera su
lo requiera, llamar al local de votación. ingreso al local.
orientador para que
la acompañe.
Atención por tipo de discapacidad
Personas con discapacidad intelectual
● Permitir que la persona con discapacidad se desenvuelva autónomamente.
● Utilizar un lenguaje sencillo, simple, con frases cortas y claras, asegurando que
haya escuchado y entendido la información. De ser posible usar ejemplos y
demostraciones. No obstante, cuando la persona lo prefiera, utilizar un lenguaje
técnico para la comunicación.
● Consultar a la persona con discapacidad si comprendió claramente la información o
si desea que se la repitas.
● Hablar mirando directamente a la persona para garantizar que su concentración
esté enfocada a lo que deseas transmitir.
● Utilizar material escrito como recordatorio de datos importantes.
● Considerar sus gestos o movimientos involuntarios para interpretar sus respuestas
durante su atención.
Atención por tipo de discapacidad
Personas con discapacidad psicosocial

● Respetar el tiempo que requiera la persona con discapacidad para expresar sus
ideas.
● Evitar el uso de ironías, bromas o dobles sentidos, ya que puede dificultar su
comprensión.
● Reducir, en la medida de lo posible, la estimulación sensorial (ruidos intensos,
exclamaciones, elementos visuales, entre otros) y las interrupciones.
● Considerar que las personas con discapacidad pueden tener dificultades para
centrar su atención e interesarse en objetos o situaciones que podrían pasar
desapercibidas para las personas sin discapacidad.
¡MUCHAS GRACIAS!

Consultas: apoyodpd@conadisperu.gob.pe