APELLIDOS Y NOMBRE:

CARRERA: INGENIERÍA DE SW. CURSO: DISEÑO DE SITEMAS CICLO :

DOCENTE: TURNO: __ SECCIÓN: __ FECHA:__/___/2022 CALIFICACIÓN
EXAMEN FINAL

Tiempo: 70 minutos:
Inicio: 14:00
Fin: 15:10
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PREGUNTAS:

1. A través de un mapa conceptual detalle la importancia del análisis de requerimientos.

2. Detalle la funcionalidad de los artefactos y mencione un ejemplo por cada uno de ellos:

a. Caso de uso realización del negocio

b. Matriz de requerimientos

c. Caso de uso del sistema

3. Detalle las diferencias existentes entre el modelo de casos de uso del negocio y modelo de

casos de uso del sistema.

4. ¿A través de un mapa conceptual detalle la necesidad de realizar la matriz de trazabilidad

de requerimientos?

5. En base al caso BLUE CAB COMPANY, realizar el modelo de análisis del negocio de por lo

menos dos casos de uso del negocio.

La blue Cab Company atiende a una gran área metropolitana y emplea aproximadamente

200 taxis y 500 conductores. El Departamento de Contabilidad reportó recientemente que la

cobertura de seguros para blue Cab Company está aumentado a razón de 15 por ciento más

rápido en comparación con compañías de taxis similares en toda la nación. Adicionalmente,

los ingresos se han quedado atrás en un 17 por ciento con respecto a los pronósticos de la

compañía como resultado de menores tarifas de los taxis y un menor número de viajes. El

presidente de la Blue Cab Company cree que parte de este desempeño poco brillante se

debe a una política poco agresiva en la evaluación del desempeño de cada uno de los

choferes. En consecuencia, el presidente ha solicitado que se diseñe un sistema de

reportes que evalúe aquellos aspectos del desempeño de un conductor que están

relacionados más de cerca con las primas de seguros y las solicitudes del servicio de taxis.

Usted, como analista de sistemas de Blue Cab Company, cuenta con las siguientes

estadísticas: Las multas de tránsito han alcanzado un promedio de casi 1000 anualmente
durante los tres últimos años. Los taxis se ven involucrados en un promedio de casi 37

accidentes a la semana, 35 de los cuales son considerados como golpes menores y 2 de

los cuales implican alguna demanda por lesiones personales. El personal de servicio a

clientes maneja entre 5 y 75 quejas de clientes

por tiempos de espera largos, lenguaje abusivo, servicio eficiente, etc. El promedio de

quejas es aproximadamente de 25 al día. Cada queja reportada, accidente y multa de tráfico

se registra por día, conductor, número de taxi y hora del día.