Conoce 7 Increíbles Estrategias de Innovación Empresarial

21/5/22, 22:39 Conoce 7 increíbles estrategias de innovación empresarial
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7 increíbles estrategias de innovación

empresarial
11 DE FEBRERO DE 2022
La innovación empresarial es sinónimo de ventajas competitivas y de viabilidad, pues

solo las organizaciones que le toman en cuenta pueden llegar a lo más alto de sus
segmentos de mercado y resistir el paso de los años, así como de los múltiples desafíos
típicos de sectores de mercado altamente competitivos e inconstantes.
Por ese motivo, hemos decidido crear este material para explicar, de forma detallada,
qué es la innovación empresarial, cuáles son sus enfoques y qué estrategias permiten
conseguirla y promoverla siguiendo un camino sostenible.
Si te interesa aprender sobre todo esto, ¡no te apartes!
¿Qué es realmente la innovación en empresas?

Es un proceso complejo y amplio, que promueve una mejora y evolución en la
operatividad de la empresa mediante la optimización del modelo de negocio, el
desarrollo de elementos creativos y estratégicos, la organización y la migración de los
procesos a un funcionamiento inteligente, que se apoya en los mejores recursos
tecnológicos.
En otras palabras, es el resultado que se obtiene cuando la organización se desenvuelve

de mejor manera y promueve nuevos agregados de valor, modificando elementos ya
existentes con la finalidad de mejorarlos y aplicando principios completamente nuevos.
Es gracias a este complejo proceso que empresarios y emprendedores de todo el

mundo han cambiado y modernizado las industrias.
https://www.ikusi.com/es/blog/innovacion-empresarial/ 1/29
La innovación empresarial nos deja sorprendentes casos como el de Uber, por ejemplo,
que es la plataforma de transporte urbano más grande del mundo sin ser propietario de
una flota de vehículos. ¡Impresionante!
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¿Qué pasaría SERVICIOS no innova
si una empresa NOSOTROS BLOG punto
en algún CONTACTO
de su trayectoria? LAT
TECNOLÓGICA INFORMACIÓNLa respuesta
es evidente: irá decayendo hasta desaparecer.
La innovación es indispensable para alcanzar un excelente desempeño competitivo en

el mercado. Es una carrera que lideran las organizaciones pioneras y creativas, que
apuntan a los agregados de valor y que siempre buscan diferenciarse.
Es importante decir que la innovación es un aspecto que debe abarcar todas las áreas
de las empresas, y no solo aspectos específicos como el lanzamiento de productos.
Incluso, es importante que forme parte de la cultura organizacional y que cada uno de
los trabajadores, profesionales y colaboradores estén dispuestos a promoverla e
impulsarla, a la par de gerentes, propietarios y directivos.
Conoce 7 tipos de innovación empresarial

Enfocar en la innovación consiste en expandir el universo de posibilidades mejorando la
actividad empresarial bajo diferentes perspectivas y en varios sectores del negocio ya
sea añadiendo recursos de última generación, reestructurando y automatizando los
procesos o implementando acciones a tenor de necesidades emergentes.
A continuación, conoce las 7 formas más efectivas de innovar en una empresa:
Modelos de gestión o de negocios
Innovar en el modelo de negocios implica atender el cliente considerando alternativas

interesantes para elevar el valor percibido. Este es el caso del Internet Banking, un
conjunto de servicios online que los bancos e instituciones financieras ofrecen con la
intención de facilitar los trámites de los clientes pudiendo hacerlos desde cualquier
dispositivo móvil y lugar geográfico, independientemente del horario.
Además de mejorar la relación con el público y promover su satisfacción, esta clase de

innovación supone para las empresas financieras un mecanismo poderoso de captación
de clientes.
Procesos
Consiste en mejorar los procesos internos existentes o aplicar nuevos procesos que
favorezcan la obtención de resultados económicos más rentables.
Por ejemplo, una empresa puede innovar alterando algunos procedimientos de su

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margen de beneficio. LAT
INFORMACIÓN
Continua
La innovación continua consiste en agregar valor a los productos o servicios existentes,

es decir, mejorarlos para vender más y satisfacer a los clientes con más intensidad.
Para encontrar características, funciones y beneficios que realmente agraden a los

consumidores, es indispensable poner en marcha investigaciones de mercado que
indiquen las demandas y expectativas emergentes del público para luego, incorporar
detalles que posicionen mejor a la marca.
Por ejemplo, las marcas de refrescos entendieron que los clientes intolerantes a la
glucosa desean consumir sus productos, por eso, han desarrollado una línea de
artículos libres de azúcar.
Producto o servicio
Como las empresas son cada vez más competitivas, una de las formas más eficientes
de innovar y de este modo, llamar la atención de su público es creando nuevos
productos o servicios con el objetivo de subsanar demandas específicas de sus
consumidores.
Mercado
Estas innovaciones están estrechamente relacionadas con el precio, la promoción, la

distribución de las soluciones comercializadas por la empresa.
Un buen ejemplo de innovación en el mercado ha sido el desarrollo del comercio digital

permitiendo así, que las empresas aumenten su zona de cobertura y los consumidores
encuentren lo que buscan de forma rápida y accediendo a precios competitivos.
Organización
Los cambios organizativos pueden aplicarse en todas las áreas empresariales pudiendo
de este modo, sincronizar, optimizar y añadir valor a una gran variedad de
procedimientos, lo que conlleva a una mayor eficiencia y rendimiento.
Como ejemplo de metodología organizativa, podemos señalar la tercerización de

actividades transfiriéndolas a empresas especializadas como una gestoría de recursos
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humanos SERVICIOS
o un escritorio NOSOTROS BLOG CONTACTO
de contabilidad. LAT
Disruptiva
En esencia, este tipo de innovación consiste en la metodología más compleja, dado que
la obtención de buenos resultados depende de la atención a 2 factores extremadamente
relevantes:
Detectar las necesidades del mercado.
Entender el perfil del público objetivo y de la sociedad en general.
De hecho, para que la innovación se considere como disruptiva, necesita generar un

cambio social como es el caso de la democratización de internet y como lo fue en su
momento la fabricación masiva de automóviles.
Asimismo, el triunfo de la innovación está directamente relacionado con la aparición de

una idea brillante, la tecnología y el potencial necesario para ponerla en marcha, así
como el nivel de interés que pueda generar en las personas.
Como compruebas, los diferentes tipos de innovación cuentan con numerosas

particularidades caracterizándose así, por los diferenciales competitivos que la
empresa desea implementar y la forma cómo quiere posicionarse en el mercado.
Descubre las tendencias: aquí tienes 4 soluciones

tecnológicas innovadoras
Ahora que conoces el concepto de innovación empresarial y has descubierto sus
principales tipos, ya estás listo para entender por qué las nuevas tecnologías configuran
alternativas fabulosas cuando queremos incorporar diferenciales en la empresa.
En lo que concierne a las tecnologías de la información, el mercado presenta varias

tendencias extraordinarias para optimizar procesos, incrementar las ventas y, por ende,
mejorar la rentabilidad del negocio.
A continuación, conoce 4 soluciones tecnológicas innovadoras que han llegado al

mercado para quedarse y generar frutos aún más robustos en los próximos años:
Inteligencia Artificial
Las tecnologías de IA evolucionan muy rápidamente en consecuencia de las

necesidades
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OFERTA emergentes del mercado. Entre las áreas más favorecidas
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SOLICITA mediante el uso
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de esta tecnología, destacamos el sector financiero y de ventas.
En lo que se refiere a este último, al contar con sistemas de IA es posible automatizar y

digitalizar una vasta variedad de tareas manuales acelerando su ejecución, evitando la
ocurrencia de errores, repetición de actividades y el uso abusivo de recursos, así como
proporcionando soluciones más efectivas para los clientes.
Machine Learning
El aprendizaje de máquina se ha transformado en un recurso de innovación

extremadamente valioso para los negocios modernos, en especial, para empresas las
que priorizan la automatización de sus actividades ajenas al core de negocios.
De hecho, una de las aplicaciones más efectivas del ML ha sido el desarrollo de

asistentes virtuales que interactúan con los usuarios vía chat, incluso a través del
WhatsApp reduciendo así, el flujo de llamadas con consultores humanos y solucionando
problemas simples de forma mucho más eficaz.
Los programas de predicción y recomendación de inversión y estrategias también

consisten en recursos muy útiles, puesto que son capaces de considerar, analizar datos
actuales e históricos, así como crear estándares a partir de un gran flujo informacional,
lo que confluye a una toma de decisión más efectiva, orientada hacia las flamantes
demandas del público y por ende, innovadora.
Omnichannel
Las experiencias multicanales son una novedad, sin embargo, cuando hablamos de
tendencias es imprescindible ubicarlas como una de las principales.
Esto se debe a que las personas están cada vez más conectadas y atentas a los nuevos
canales digitales por lo que acercarse a la audiencia a través de sus medios de
comunicación preferidos configura en una condición básica para promover su
satisfacción y, en consecuencia, su fidelización.
Fíjate que proporcionar vías de contacto integradas optimiza la experiencia del cliente
principalmente por el hecho de permitir iniciar una comunicación desde un canal,
interrumpirla y posteriormente, reanudarla a partir de otra vía considerando su
histórico.
Así pues, la adopción de una plataforma omnichannel que centralice los medios y las
comunicaciones se ha transformado en una poderosa alternativa de innovación,
independientemente del rubro del negocio.
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Software as a Service (SaaS)
Si tu objetivo es transformar digitalmente tu negocio a punto de convertirse en un

diferencial innovador, sugerimos que comiences incorporando un software como
servicio.
Las aplicaciones online usadas en diversos tipos de dispositivos no demanda la compra

de licencias, equipos específicos y gastos con infraestructura requiriendo apenas la
contratación del derecho de aprovechar todos los beneficios ofrecidos por un
determinado software.
Como el recurso no demanda costos extras de actualización y mantenimiento, es una

alternativa fabulosa para las empresas que desean contar con ciertas soluciones
economizando tiempo y dinero, al mismo tiempo que quieren mejorar la calidad de sus
procesos.
Incluso, vale la pena señalar que existen opciones SaaS para un sinfín de actividades,
desde programas para incrementar la gestión de recursos humanos hasta softwares
para mejorar la atención al cliente.
Además de las innovaciones tecnológicas increíblemente útiles para los negocios

mencionadas supra, es interesante señalar que las herramientas de seguridad de la
información están ganando cada vez más espacio en el mercado.
Esto ha sido el resultado del crecimiento del flujo de datos y la aparición de nuevas
tecnologías aumentando de este modo, la demanda por soluciones que aseguren la
protección de la información tanto corporativa como de los clientes.
¿Cómo llevar a cabo un proceso de innovación?

Ahora bien, te vamos a compartir 7 estrategias que deberás implementar si quieres
lograr la innovación empresarial:
1. Crea un equipo creativo
Bien dicen que 2 (o más) mentes piensan mejor que una, y esto se refleja cuando tienes
un con un equipo creativo y multidisciplinario, conformado por colaboradores y
profesionales que desempeñan funciones específicas.
Un equipo especializado, enfocado únicamente en la innovación, te permitirá alimentar

diariamente la organización de nuevas ideas, que reinventen los procesos y mejoren los
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productos o serviciosSERVICIOS
que ofreces.NOSOTROS BLOG CONTACTO LAT
2. Implementa un sistema de gestión de clientes
Mejor conocido como CRM (Customer Relationship Management), este tipo de sistema
permite innovar en la atención al cliente y obtener información relevante para los
procesos comerciales.
Y es que hay tantas cosas que podemos hacer para mejorar de manera interna la
empresa, así como el servicio prestado a los usuarios y la interacción con los mismos.
Precisamente, este software recolecta y centraliza información referente a la valoración

de los clientes de tus productos y servicios o la marca en general, que luego puedes
analizar para optimizar la toma de decisiones e impulsar iniciativas de innovación
ajustadas a las grandes demandas del público.
3. Contrata un Chief Future Officer
El mundo empresarial es tan cambiante y las industrias se transforman tan rápido que
tener a una profesional con la mente en el futuro, que ocupe un cargo de alta dirección,
puede ayudarte a sobrellevar los problemas y a promover la innovación constante.
Un Chief Future Officer es un especialista en innovar, aprender y mejorar, que permitirá

que tu organización siempre esté a la vanguardia y sea responsable de la evolución y
modernización de su segmento de mercado.
Además, será una estrategia que siempre tendrá un plan A y un plan B preparado para
afrontar diferentes desafíos que plantee el entorno y la misma dinámica operativa de la
empresa.
4. Califica como empresa socialmente responsable
Pareciera que es un tema de moda, ya que a los clientes les llama la atención consumir
productos de empresas que se preocupan por el medio ambiente, pero la realidad es
que esto va mucho más allá de ser una tendencia, pues es una necesidad del planeta.
Enfocarte en la sustentabilidad también es innovar, a la vez que es una forma de

satisfacer las necesidades del público moderno y de posicionarte como una sólida
alternativa de mercado -tema abordado en un próximo título.
5. Utiliza
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Es indudable la necesidad de digitalización que presentan las empresas, pero no

únicamente para el mejoramiento de la administración y la reducción de costos
administrativos, sino también para la innovación empresarial.
Como ya sabes, herramientas digitales como los CRM ayudan a obtener datos e
información relevante, que permiten mejorar y rediseñar procesos y estrategias de
madera coherente y efectiva.
Además, permiten modernizar la atención al cliente y migrar a modelos de negocio más

sustentables, económicos y de mayor alcance.
Un ejemplo de esto son las empresas Saas, que prestan un software como servicio y
que digitalizan todos los procesos de atención al cliente, ofreciendo múltiples canales
de interacción como Chatbots y herramientas de videollamada.
6. Desarrolla un departamento de nuevos productos
Un producto o servicio se crea a partir de una necesidad determinada e identificada,

ofreciendo una solución y un elemento de valor.
Por ese motivo, el desarrollo de nuevas ofertas comerciales es sinónimo de innovación

y de crecimiento, lo que hace que resulte muy conveniente crear departamentos
creativos, que se ocupen de manera directa en esta labor.
7. Realiza asociaciones que estimulen la innovación
Más allá de contar con un sector destinado a la creación de nuevos productos, es

interesante que evalúes la necesidad de emprender alianzas comerciales estratégicas
que fomenten la innovación.
Bajo esta perspectiva, la empresa debe analizar cuáles proveedores disponibles en el

mercado cuentan con características, cultura empresarial y objetivos alineados a los
suyos.
Además de proporcionar profesionales especializados y soluciones personalizadas, un

buen partner de negocios puede ayudarte a innovar teniendo en cuenta los retos de tu
negocio llevándolo así, al siguiente nivel en términos de rentabilidad.
Finalmente, debemos hacer hincapié en el hecho de que la selección de proveedores

alineados a las metas innovadoras de la empresa no debe ser una exclusividad de los
grandes negocios posicionándose de esta manera, como una alternativa viable para las
organizaciones
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que quieran alcanzar mejores
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mercado.
¿Cómo implementar la innovación sustentable en la

empresa?
Hasta ahora hemos hablado sobre cómo la ejecución de una idea brillante y novedosa
puede favorecer los diferentes ámbitos empresariales. Ahora, queremos compartir
contigo la importancia de innovar teniendo en mente el desarrollo sostenible.
Aparentemente, este es un objetivo muy complejo y difícil de alcanzarse en especial

porque supone restricciones y la consideración de numerosas opciones antes de dar un
paso concreto.
De hecho, la innovación sustentable es una estrategia fundamentada en la premisa de

que innovar es una necesidad, pero respetar el medio ambiente también lo es.
Por lo tanto, al hablar de este concepto automáticamente lo relacionamos con uno de

los tipos de innovación señalados en un apartado anterior: la innovación disruptiva,
rompiendo estándares para luego, adoptar un nuevo proceso acorde con las demandas
no solo del público del negocio, sino también de la comunidad bajo 3 esferas: ambiental,
social y económica.
En cuanto a los beneficios de la innovación sustentable, destacamos:
Compromiso social manifestando una nueva mirada hacia el desarrollo sostenible.

Aumento de la competitividad a causa de la reducción de los costos y del alcance de
resultados que puedan convertirla en un poderoso líder de mercado.
En términos teóricos implementar soluciones innovadoras sustentables puede haber

roto tu perspectiva de reto utópico, sin embargo, debes estar pensando sobre cómo
hacerlo de forma práctica, ¿no es cierto?
Para ayudarte a entenderlo, a continuación, brindamos una breve guía acerca de la

dinámica de implementación de la innovación sustentable:
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1. Estimula la cultura de la innovación
En primer lugar, es indispensable que los gestores promuevan en el ambiente de

trabajo la idea de que la innovación no es un proceso exclusivo por lo cual todos los
colaboradores pueden adoptar una dinámica laboral innovadora, independientemente
del puesto que ocupen.
De hecho, en la actualidad, el mercado se caracteriza por una elevada competitividad,

así como por los cambios intensos y muy rápidos en el perfil de consumo.
Así pues, ser capaz de presentar un diferencial es esencial para triunfar en el medio de
tantas organizaciones se ha convertido en una necesidad principalmente para las
organizaciones que actúan en rubros muy dinámicos y competitivos.
2. Promueve una postura creativa
La innovación sustentable también debe contar con profesionales capaces de entregar

ideas de alto impacto considerando sus efectos en el medio ambiente y en la sociedad.
Básicamente, priorizar un comportamiento creativo permite evaluar alternativas que,

bajo un sistema rígido y tradicional, pueden parecer inconsistentes e incluso, inviables.
Para estimular la aparición de soluciones diferentes y extremadamente interesantes,

vale la pena promover capacitaciones, dinámicas de grupo, oficinas creativas en los
grupos de trabajo y reuniones de lluvia de ideas o brainstorming.
3. Fomenta la motivación de los profesionales
Tener colaboradores proactivos es un punto crítico que demanda atención, puesto que
esto solo es posible cuando se estimula la motivación como ofreciendo beneficios
económicos, premios por productividad, visibilidad entre los equipos.
Por ejemplo, al poner en práctica la idea de un funcionario y alcanzar buenos

resultados, puedes reconocer su excelencia proporcionándole el título de “embajador
semanal de la innovación sustentable”.
4. Disminuye la burocracia
Si quieres que tus colaboradores se sientan cómodos para lidiar con soluciones
innovadoras
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OFERTA y sustentables, necesitas reducir la burocracia en SOLICITA
especial, en el LAT
momento
de llevar a cabo alguna sugerencia creativa.
Una buena alternativa es hablar con los ejecutivos del negocio y explicar la necesidad
de efectuar cambios en las directrices corporativas acerca de los mecanismos de
aceptación de ideas fuera del enfoque estratégico.
5. Ejecuta las ideas considerando cierto nivel de riesgo
Es importante tener en mente que la innovación empresarial sustentable abarca riesgos

potenciales y tener un cierto nivel de tolerancia al fracaso forma parte de la rutina de
las empresas orientadas a presentar soluciones diferentes y encantadoras.
Por lo tanto, antes de posicionarte a favor de la innovación, considera cuán inclinado

estás a soportar situaciones impredecibles y que no generen los resultados esperados.
6. Evalúa los resultados obtenidos
Después de cumplir todos los pasos anteriores y finalmente poner en marcha una idea
innovadora sostenible, es indispensable medir sus resultados utilizando indicadores de
desempeño acordes con los objetivos primarios.
Esto te ayudará a identificar si estás siguiendo el camino adecuado, necesitas cambiar

tus estrategias o simplemente debes modificarlas para obtener resultados más
atractivos.
¡Bien!
Ya conoces abundante información a respecto de la innovación empresarial e, incluso,

has aprendido la importancia de alinearla a una óptica sostenible y socialmente
aceptable.
Ahora que cuentas con todos los detalles que necesitas para fomentarla, enfócate en
lograr que realmente la innovación forme parte de la cultura organizacional de tu
empresa, convirtiéndose en uno de sus mayores valores y objetivos.
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¿Crees que el soporte profesional sería extraordinario en el momento de desarrollar

estrategias de innovación en tu negocio? Entonces, ¡accede ahora mismo a nuestra
página y entérate cómo IKUSI ha ayudado a empresas de diferentes sectores a alcanzar
posiciones de prestigio en el mercado!
La innovación empresarial es sinónimo de ventajas competitivas y de viabilidad, pues

solo las organizaciones que la toman en cuenta pueden llegar a lo más alto de sus
segmentos de mercado y resistir el paso de los años.
Por ese motivo, hemos decidido crear este material para explicar, de forma detallada,
qué es la innovación empresarial, cuáles son sus enfoques y qué estrategias permiten
conseguirla y promoverla siguiendo un camino sostenible.
Si te interesa documentarte sobre todo esto, ¡no te apartes y sigue leyendo!
¿Qué es realmente la innovación

en empresas?
Es un proceso complejo y amplio, que promueve una mejora y evolución en la
operatividad de la empresa mediante la optimización del modelo de negocio, el
desarrollo de elementos creativos y estratégicos, la organización y la migración de los
procesos a un funcionamiento inteligente, que se apoya en los mejores recursos
tecnológicos.
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En otras palabras, es el resultado que se obtiene cuando la organización se desenvuelve

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existentes con la finalidad de optimizarlos y, a la vez, aplicando principios
completamente nuevos.
Es gracias a este complejo proceso que empresarios y emprendedores de todo el

mundo han cambiado y modernizado las industrias, incrementando el engagement
sobre diferentes nichos de mercado.
La innovación empresarial nos deja sorprendentes casos como el de Uber, por ejemplo,
que es la plataforma de transporte urbano más grande del mundo sin ser propietaria de
una flota de vehículos. ¡Impresionante!
¿Qué pasaría si una empresa no innova en algún punto de su trayectoria? La respuesta

es evidente: irá decayendo hasta desaparecer.
La innovación es indispensable para alcanzar un excelente desempeño competitivo en

el mercado. Es una carrera que lideran las organizaciones pioneras y creativas, que
apuntan a los agregados de valor y que siempre buscan diferenciarse.
Es importante decir que la innovación es un aspecto que debe abarcar todas las áreas
de las empresas, y no solo aspectos específicos como el lanzamiento de productos.
Incluso, es importante que forme parte de la cultura organizacional y que cada uno de
los trabajadores, profesionales y colaboradores estén dispuestos a promoverla e
impulsarla, a la par de gerentes, propietarios y directivos.
7 tipos de innovación
empresarial
Enfocarse en la innovación consiste en expandir el universo de posibilidades mejorando
la actividad empresarial bajo diferentes perspectivas y en varios sectores del negocio
ya sea añadiendo recursos de última generación, reestructurando y automatizando los
procesos o implementando acciones a tenor de necesidades emergentes.
A continuación, conoce las 7 formas más efectivas de innovar en una empresa:
Modelos de gestión o de negocios

Innovar en el modelo de negocios implica atender el cliente considerando alternativas

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Este es el caso del Internet Banking, un conjunto de servicios online que los bancos e
instituciones financieras ofrecen con la intención de facilitar los trámites de los clientes
pudiendo hacerlos desde cualquier dispositivo móvil y lugar geográfico,
independientemente del horario.
Además de mejorar la relación con el público y promover su satisfacción, esta clase de

innovación supone para las empresas financieras un mecanismo poderoso de captación
de clientes.
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Consiste en mejorar los procesos internos existentes o aplicar nuevos procesos que
favorezcan la obtención de resultados económicos más rentables.
Por ejemplo, una empresa puede innovar alterando algunos procedimientos de su

cadena logística con el afán de aumentar su margen de beneficio.
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La innovación continua consiste en agregar valor a los productos o servicios existentes,
es decir, mejorarlos para vender más y satisfacer a los clientes con más intensidad.
Para encontrar características, funciones y beneficios que realmente agraden a los

consumidores, es indispensable poner en marcha investigaciones de mercado que
indiquen las demandas y expectativas emergentes del público para luego, incorporar
detalles que posicionen mejor a la marca.
Por ejemplo, las marcas de refrescos entendieron que los clientes intolerantes a la
glucosa desean consumir sus productos, por eso, han desarrollado una línea de
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Como las empresas son cada vez más competitivas, una de las formas más eficientes
de innovar y, de este modo, llamar la atención de su público es creando nuevos
productos o servicios con el objetivo de subsanar demandas específicas de sus
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Estas innovaciones están estrechamente relacionadas con el precio, la promoción, la
distribución de las soluciones comercializadas por la empresa.
Un buen ejemplo de innovación en el mercado ha sido el desarrollo del comercio digital,

permitiendo así que las empresas aumenten su zona de cobertura y los consumidores
encuentren lo que buscan de forma rápida y accediendo a precios competitivos.
Organización
Los cambios organizativos pueden aplicarse en todas las áreas empresariales pudiendo
de este modo, sincronizar, optimizar y añadir valor a una gran variedad de
procedimientos, lo que conlleva a una mayor eficiencia y rendimiento.
Como ejemplo de metodología organizativa, podemos señalar la tercerización de

actividades transfiriéndolas a empresas especializadas como una gestoría de recursos
humanos o un escritorio de contabilidad.
Disruptiva
En esencia, este tipo de innovación consiste en la metodología más compleja, dado que
la obtención de buenos resultados depende de la atención a 2 factores extremadamente
relevantes:
Detectar las necesidades del mercado.
Entender el perfil del público objetivo y de la sociedad en general.
De hecho, para que la innovación se considere como disruptiva, necesita generar un

cambio social como es el caso de la democratización de internet y como lo fue en su
momento la fabricación masiva de automóviles.
Asimismo, el triunfo de la innovación está directamente relacionado con la aparición de

una idea brillante, la tecnología y el potencial necesario para ponerla en marcha, así
como el nivel de interés que pueda generar en las personas.
Como compruebas, los diferentes tipos de innovación cuentan con numerosas

particularidades, caracterizándose así por los diferenciales competitivos que la
empresa desea implementar y la forma cómo quiere posicionarse en el mercado.
Ejemplos de innovación
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empresarial que te inspirarán

Para entender el impacto de la innovación empresarial y cómo puede llevar una idea de
negocio el siguiente nivel, nada mejor que dos buenos ejemplos concretos, que
muestran un proceso evolutivo y sus respectivos resultados:
Uber
Empecemos con un caso de éxito clásico cuando se trata de innovación empresarial. Ya
que mencionamos a Uber al inicio del texto, no podemos dejar de profundizar en su
éxito como muestra del alance de la modernización.
Se trata de una empresa que abrió los caminos del universo Startup, al convertirse, en
2008, en una de las primeras aplicaciones móviles que permitían pedir un taxi desde la
comodidad del teléfono.
En ese entonces, la empresa empezó con un nicho muy cerrado: solo funciona para
solicitar autos negros y lujosos para un servicio de traslado, con la idea de atender a un
público ejecutivo de alto nivel.
No obstante, al siguiente año la compañía entendió que necesitaba ampliar su espectro

e invirtió en infraestructura tecnológica y, también, humana, para expandir la app a
cualquier tipo de servicio de taxi, dando entrada a carros de todo tipo, que solo debían
cumplir requerimientos en cuanto a antigüedad y estado mecánico y estético.
Así, innovando y empezando con una simple app, Uber llegó a convertirse en lo que es
hoy: el “todopoderoso” del transporte particular, con una de las capitalizaciones
bursátiles más grandes del mundo empresarial: ¡82.2 mil millones de dólares!
Grupo Inditex
Este es un ejemplo menos citado que Uber, pero que vale la pena mostrar a quienes
están en proceso de transformación digital.
En el comercio electrónico hallamos múltiples casos de innovación, pues este entorno

es sinónimo de modernización y evolución en sí mismo, con casos emblemáticos como
Amazon
Amazon.
Sin embargo, en este universo encontramos ejemplos de innovación y éxito que no son
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únicamente
RES de empresas que nacieron
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tradicionales que supieron integrarse e irrumpir con fuerza en este modelo de
comercialización.
En este segundo grupo encontramos a Inditex, mundialmente reconocido por sus

marcas de tiendas retail de ropa:
Zara
Bershka
Pull & Bear

Stradivarius
Oysho
Massimo Dutti
En 2007, esta empresa tradicional, que históricamente basó su éxito en las ventas
físicas a través de tiendas en grandes plazas comerciales, entendió que necesitaba
innovar, ingresando al comercio electrónico.
Inició con el lanzamiento, ese año, de la plataforma online Zara Home en 13 países, la
mayoría de Europa, que permitía comprar en línea artículos del hogar.
Esta medida no fue un hecho aislado. Apenas era el comienzo. Así, año tras año, empezó
a abrir tiendas en línea en diferentes países para sus diversas marcas, hasta que en
2011 ya cubrió todo su portafolio de productos.
¡Pero no se quedó allí! Inditex sabía que, todavía, la proporción de sus ventas se
inclinaba demasiado por las físicas, un modelo de negocio que tarde o temprano
mermaría, así que buscó alianzas para apalancar su presencia online y ganar fuerza
más allá de sus tiendas propias en línea.
Así, estableció alianzas con grandes actores del mercado, como Alibaba en Asia, por
ejemplo, para tener mayor exposición e impulsar los pedidos en línea.
De esta manera, Inditex se convirtió también en un poderoso actor de las ventas - tanto
retail como de mayoreo - en el ecommerce, creando departamentos específicos para
esta área, contabilizando a detalle sus métricas e implementando softwares para una
gestión más eficiente de sus canales en línea.
Estos esfuerzos le permitieron reportar, en 2018, ingresos netos de 3.2 mil millones de
euros tan solo por concepto de ventas online. ¡Impresionante!
Descubre las tendencias: 4

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soluciones tecnológicas
innovadoras
Ahora que conoces el concepto de innovación empresarial y has descubierto sus
principales tipos, ya estás listo para entender por qué las nuevas tecnologías configuran
alternativas fabulosas cuando queremos incorporar diferenciales en la empresa.
En lo que concierne a las tecnologías de la información, el mercado presenta varias

tendencias extraordinarias para optimizar procesos, incrementar las ventas y, por ende,
mejorar la rentabilidad del negocio.
A continuación, conoce 4 soluciones tecnológicas innovadoras que han llegado al

mercado para quedarse y generar frutos aún más robustos en los próximos años:
Inteligencia Artificial
Las tecnologías de IA evolucionan muy rápidamente en consecuencia de las
necesidades emergentes del mercado. Entre las áreas más favorecidas mediante el uso
de esta tecnología, destacamos el sector financiero y de ventas.
En lo que se refiere a este último, al contar con sistemas de IA es posible automatizar y

digitalizar una vasta variedad de tareas manuales acelerando su ejecución, evitando la
ocurrencia de errores, repetición de actividades y el uso abusivo de recursos, así como
proporcionando soluciones más efectivas para los clientes.
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El aprendizaje de máquina se ha transformado en un recurso de innovación
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que priorizan la automatización de sus actividades ajenas al core de negocios.
De hecho, una de las aplicaciones más efectivas del ML ha sido el desarrollo de

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lo que confluye a una toma de decisión más efectiva, orientada hacia las flamantes
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tendencias es imprescindible ubicarlas como una de las principales, ya que alientes el
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centralizadas y muchas otras acciones que funcionan bajo un esquema de coherencia y
optimización.
Esto se debe a que las personas están cada vez más conectadas y atentas a los nuevos
canales digitales por lo que acercarse a la audiencia a través de sus medios de
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satisfacción y, en consecuencia, su fidelización.
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histórico.
Así pues, la adopción de una plataforma omnicanal que centralice los medios y las
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servicio.
Las aplicaciones online usadas en diversos tipos de dispositivos no demanda la compra

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contratación del derecho de aprovechar todos los beneficios ofrecidos por un
determinado software.
Como el recurso no demanda costos extras de actualización y mantenimiento, es una

alternativa fabulosa para las empresas que desean contar con ciertas soluciones
economizando tiempo y dinero, al mismo tiempo que quieren mejorar la calidad de sus
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procesos.
Incluso, vale la pena señalar que existen opciones SaaS para un sinfín de actividades,
desde programas para incrementar la gestión de recursos humanos hasta softwares
para mejorar la atención al cliente.
Además de las innovaciones tecnológicas increíblemente útiles para los negocios

mencionadas supra, es interesante señalar que las herramientas de seguridad de la
información están ganando cada vez más espacio en el mercado.
Esto ha sido el resultado del crecimiento del flujo de datos y la aparición de nuevas
tecnologías aumentando de este modo, la demanda por soluciones que aseguren la
protección de la información tanto corporativa como de los clientes.
¿Cómo implementar un proceso

de innovación?
Ahora bien, te vamos a compartir 7 estrategias que deberás implementar si quieres
lograr la innovación empresarial:
1. Crea un equipo creativo

Bien dicen que 2 (o más) mentes piensan mejor que una, y esto se refleja cuando tienes
un con un equipo creativo y multidisciplinario, conformado por colaboradores y
profesionales que desempeñan funciones específicas.
Un equipo especializado, enfocado únicamente en la innovación, te permitirá alimentar

diariamente la organización de nuevas ideas, que reinventen los procesos y mejoren los
productos o servicios que ofreces.
2. Implementa un sistema de gestión de clientes

Mejor conocido como CRM (Customer Relationship Management), este tipo de sistema
permite innovar en la atención al cliente y obtener información relevante para los
procesos comerciales.
Y es que hay tantas cosas que podemos hacer para mejorar de manera interna la
OFERTA SOLICITA con los mismos.
empresa,
RES así como elSERVICIOS
servicio prestado a losBLOG
NOSOTROS usuarios y la interacción
CONTACTO LAT
Precisamente, este software recolecta y centraliza información referente a la valoración
de los clientes de tus productos y servicios o la marca en general, que luego puedes
analizar para optimizar la toma de decisiones e impulsar iniciativas de innovación
ajustadas a las grandes demandas del público.
3. Contrata un Chief Future Officer

El mundo empresarial es tan cambiante y las industrias se transforman tan rápido que
tener a una profesional con la mente en el futuro, que ocupe un cargo de alta dirección,
puede ayudarte a sobrellevar los problemas y a promover la innovación constante.
Un Chief Future Officer es un especialista en innovar, aprender y mejorar, que permitirá

que tu organización siempre esté a la vanguardia y sea responsable de la evolución y
modernización de su segmento de mercado.
Además, será una estrategia que siempre tendrá un plan A y un plan B preparado para
afrontar diferentes desafíos que plantee el entorno y la misma dinámica operativa de la
empresa.
4. Califica como empresa socialmente responsable

Pareciera que es un tema de moda, ya que a los clientes les llama la atención consumir
productos de empresas que se preocupan por el medio ambiente, pero la realidad es
que esto va mucho más allá de ser una tendencia, pues es una necesidad del planeta.
Enfocarte en la sustentabilidad también es innovar, a la vez que es una forma de

satisfacer las necesidades del público moderno y de posicionarte como una sólida
alternativa de mercado -tema abordado en un próximo título.
5. Utiliza plataformas digitales

Es indudable la necesidad de digitalización que presentan las empresas, pero no
únicamente para el mejoramiento de la administración y la reducción de costos
administrativos, sino también para la innovación empresarial.
Como ya sabes, herramientas digitales como los CRM ayudan a obtener datos e
21/5/22, 22:39
y g Conoce 7 increíbles estrategias de innovación
y empresarial
información relevante, que permiten mejorar y rediseñar procesos y estrategias de
madera coherente y efectiva.

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Además, permiten modernizar la atención al cliente y migrar a INFORMACIÓN
TECNOLÓGICA modelos de negocio más
sustentables, económicos y de mayor alcance.
Un ejemplo de esto son las empresas Saas, que prestan un software como servicio y
que digitalizan todos los procesos de atención al cliente, ofreciendo múltiples canales
de interacción como Chatbots y herramientas de videollamada.
6. Desarrolla un departamento de nuevos productos

Un producto o servicio se crea a partir de una necesidad determinada e identificada,
ofreciendo una solución y un elemento de valor.
Por ese motivo, el desarrollo de nuevas ofertas comerciales es sinónimo de innovación

y de crecimiento, lo que hace que resulte muy conveniente crear departamentos
creativos, que se ocupen de manera directa en esta labor.
7. Realiza asociaciones que estimulen la innovación

Más allá de contar con un sector destinado a la creación de nuevos productos, es
interesante que evalúes la necesidad de emprender alianzas comerciales estratégicas
que fomenten la innovación.
Bajo esta perspectiva, la empresa debe analizar cuáles proveedores disponibles en el

mercado cuentan con características, cultura empresarial y objetivos alineados a los
suyos.
Además de proporcionar profesionales especializados y soluciones personalizadas, un

buen partner de negocios puede ayudarte a innovar teniendo en cuenta los retos de tu
negocio llevándolo así, al siguiente nivel en términos de rentabilidad.
Finalmente, debemos hacer hincapié en el hecho de que la selección de proveedores

alineados a las metas innovadoras de la empresa no debe ser una exclusividad de los
grandes negocios posicionándose de esta manera, como una alternativa viable para las
organizaciones pequeñas y medianas que quieran alcanzar mejores resultados en el
mercado.
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¿Cómo implementar la
RES
OFERTA
TECNOLÓGICA
SOLICITA
INFORMACIÓN
LAT
innovación sustentable en la
empresa?
Hasta ahora hemos hablado sobre cómo la ejecución de una idea brillante y novedosa
puede favorecer los diferentes ámbitos empresariales. Ahora, queremos compartir
contigo la importancia de la innovación técnica y comercial teniendo en mente el
desarrollo sostenible.
Aparentemente, este es un objetivo muy complejo y difícil de alcanzarse en especial

porque supone restricciones y la consideración de numerosas opciones antes de dar un
paso concreto.
De hecho, la innovación sustentable es una estrategia fundamentada en la premisa de

que innovar es una necesidad, pero respetar el medio ambiente también lo es.
Por lo tanto, al hablar de este concepto automáticamente lo relacionamos con uno de

los tipos de innovación señalados en un apartado anterior: la innovación disruptiva,
rompiendo estándares para luego, adoptar un nuevo proceso acorde con las demandas
no solo del público del negocio, sino también de la comunidad bajo 3 esferas: ambiental,
social y económica.
En cuanto a los beneficios de la innovación sustentable, destacamos:
Compromiso social manifestando una nueva mirada hacia el desarrollo sostenible.
Aumento de la competitividad y mejor gestión de gastos, a causa de la reducción de

los costos y del alcance de resultados que puedan convertirla en un poderoso líder de
mercado.
En términos teóricos implementar soluciones innovadoras sustentables puede haber

roto tu perspectiva de reto utópico, sin embargo, debes estar pensando sobre cómo
hacerlo de forma práctica, ¿no es cierto?
Para ayudarte a entenderlo, a continuación, brindamos una breve guía acerca de la

dinámica de implementación de la innovación sustentable:
1. Estimula la cultura de la innovación

En primer lugar, es indispensable que los gestores promuevan en el ambiente de

trabajo la idea de que la innovación no es un proceso exclusivo por lo cual todos los
colaboradores pueden adoptar una dinámica laboral innovadora, independientemente
OFERTA
del puesto que ocupen. SOLICITA
De hecho, en la actualidad, el mercado se caracteriza por una elevada competitividad,
así como por los cambios intensos y muy rápidos en el perfil de consumo.
Así pues, ser capaz de presentar un diferencial es esencial para triunfar en el medio de
tantas organizaciones se ha convertido en una necesidad principalmente para las
organizaciones que actúan en rubros muy dinámicos y competitivos.
2. Promueve una postura creativa

La innovación sustentable también debe contar con profesionales capaces de entregar
ideas de alto impacto considerando sus efectos en el medio ambiente y en la sociedad.
Básicamente, priorizar un comportamiento creativo permite evaluar alternativas que,

bajo un sistema rígido y tradicional, pueden parecer inconsistentes e incluso, inviables.
Para estimular la aparición de soluciones diferentes y extremadamente interesantes,

vale la pena promover capacitaciones, dinámicas de grupo, oficinas creativas en los
grupos de trabajo y reuniones de lluvia de ideas o brainstorming.
3. Fomenta la motivación de los profesionales

Tener colaboradores proactivos es un punto crítico que demanda atención, puesto que
esto solo es posible cuando se estimula la motivación como ofreciendo beneficios
económicos, premios por productividad, visibilidad entre los equipos.
Por ejemplo, al poner en práctica la idea de un funcionario y alcanzar buenos

resultados, puedes reconocer su excelencia proporcionándole el título de “embajador
semanal de la innovación sustentable”.
4. Disminuye la burocracia
Si quieres que tus colaboradores se sientan cómodos para lidiar con soluciones
innovadoras y sustentables, necesitas reducir la burocracia en especial, en el momento
de llevar a cabo alguna sugerencia creativa.
Una buena alternativa es hablar con los ejecutivos del negocio y explicar la necesidad
d f t bi l di t i
https://www.ikusi.com/es/blog/innovacion-empresarial/ ti d l i d 26/29
de efectuar cambios en las directrices corporativas acerca de los mecanismos de
aceptación de ideas fuera del enfoque estratégico.
5. Ejecuta
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las ideas considerando cierto nivel
SOLICITA
de riesgo
Es importante tener en mente que la innovación empresarial sustentable abarca riesgos
potenciales y tener un cierto nivel de tolerancia al fracaso forma parte de la rutina de
las empresas orientadas a presentar soluciones diferentes y encantadoras.
Por lo tanto, antes de posicionarte a favor de la innovación, considera cuán inclinado

estás a soportar situaciones impredecibles y que no generen los resultados esperados.
6. Evalúa los resultados obtenidos

Después de cumplir todos los pasos anteriores y finalmente poner en marcha una idea
innovadora sostenible, es indispensable medir sus resultados utilizando indicadores de
desempeño acordes con los objetivos primarios.
Esto te ayudará a identificar si estás siguiendo el camino adecuado, necesitas cambiar

tus estrategias o simplemente debes modificarlas para obtener resultados más
atractivos.
¡Bien!
Ya conoces abundante información a respecto de la innovación empresarial e, incluso,

has aprendido la importancia de alinearla a una óptica sostenible y socialmente
aceptable.
Ahora que cuentas con todos los detalles que necesitas para fomentarla, enfócate en
lograr que realmente la innovación forme parte de la cultura organizacional de tu
empresa, convirtiéndose en uno de sus mayores valores y objetivos.
¿Crees que el soporte profesional sería extraordinario en el momento de desarrollar

estrategias de innovación en tu negocio? Entonces, ¡accede ahora mismo a nuestra
página y entérate cómo Ikusi ha ayudado a empresas de diferentes sectores a alcanzar
posiciones de prestigio en el mercado!
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21/5/22, 22:39 Conoce 7 increíbles estrategias de innovación empresarial

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Un buen ejemplo de innovación en el mercado ha sido el desarrollo del comercio digital

procedimientos, lo que conlleva a una mayor eficiencia y rendimiento.

Como ejemplo de metodología organizativa, podemos señalar la tercerización de

Detectar las necesidades del mercado.

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De hecho, para que la innovación se considere como disruptiva, necesita generar un

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