Actividad 3.2.

2 los aprendices de manera individual realizarán una lectura el futuro de los

negocios y responderán las siguientes preguntas.

 ¿Qué estrategias debemos utilizar para aceptar los cambios que se vienen en las
organizaciones u empresas?
 ¿Porque un mercado global inteligente?
 ¿el servicio al cliente porque va a hacer tan efectivo en una empresa?
 ¿Cuáles son las características de los babay bommers?

Desarrollo

En mi opinión las estrategias que debemos tener en cuenta para aceptar los
cambios de una organización son los siguientes:

 tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir.

 conseguir el compromiso de los colaboradores para querer trabajar por el
cambio.
 Entre otros

Porque con la implementación de un mercado global e inteligente las empresas u

organizaciones implementaran mejoras en los procesos productivos,
procedimientos que conlleven a generar valor agregado, que los procesos de
gestión se desarrollen efectivamente y permita la participación de los
colaboradores en el crecimiento de estas, centrándose en la competitividad y
productividad.

Por otro lado, un mercado inteligente ayuda a la toma de decisiones precisas y

confiables basadas en las necesidades, deseos y anhelos de los consumidores
sobre el producto prestado para determinar una estrategia de penetración en el
mercado.

El proceso de atención a cliente para una organización es muy efectivo y ayuda

mucho a la productividad, una empresa con excelente servicio al cliente puede
tener la oportunidad de repetir los negocios con los clientes. En consecuencia, la
empresa se beneficiará con mayores ventas y beneficios. Por el contrario, las
empresas con mal servicio al cliente pueden perder clientes, lo que tendrá un
impacto negativo en el negocio. Cuesta mucho más dinero para una empresa
adquirir un cliente que retenerlo, debido a los gastos de publicidad y de las
llamadas de ventas.

los baby boomers han buscado siempre seguridad y estabilidad en el trabajo.

Además, responden con compromiso a sus superiores y valoran las jerarquías y
los cargos. Eligieron el trabajo como medio para demostrar su valía, con lo que
buscan el reconocimiento por su comportamiento ético y por su entrega.
Qué es y en qué contexto surgió la generación de los baby boomers

Su designación viene de la expresión baby boom, que hace referencia a una época con
incremento de la tasa de natalidad. Este repunte inusual se experimentó en diversos
países anglosajones como Estados Unidos o Canadá con el fin de la Segunda Guerra
Mundial. Crecieron con la televisión, medio que modificó sus hábitos de entretenimiento y
su manera de informarse. Además, vivieron la lucha por los valores sociales. Asimismo,
fueron testigos de la incorporación al mundo laboral de las mujeres.