3.2.

1 Elija una de las empresas en las que ha trabajado o con las que ha tenido alguna relación e
identifique en ella tres aspectos en los cuales ellas son fuertes y tres en los cuales son débiles.
Identifique tres oportunidades que el entorno le ofrezca y tres amenazas existentes. Si no ha
trabajado indague esta información a alguna persona que si haya laborado. Consigne sus resultados
en una tabla como la siguiente:

Tabla 1. Aspectos internos y externos de una empresa.

Matriz DOFA (Marroquineria Bella Boutique)

Fortalezas internas o Debilidades internas o

aspectos positivos aspectos negativos
1. La imagen corporativa. 1. Alto costo de producto
2. Reconocimiento de la respecto a la competencia.
calidad de los productos por 2. Deficiencia en atención al
medio de los consumidores. cliente.
3. Estrategias corporativas. 3. Carencia de conocimiento y
(estabilidad, crecimiento y experiencia referente al tema
diversificación) de marroquineria por medio
4. Optima y avanzada de los colaboradores.
maquinaria de trabajo. (Ausencia de capacitación).
4. Poca presencia en redes
sociales y no cuenta con
tiendas en línea.
Oportunidades externas o Amenazas externas o
aspectos del entorno a favor aspectos del entorno en
contra.
1. Poder crecer a la empresa 1. Cambios en las tendencias
ya sea nacional o internacional. del consumo, generalmente
2. Adquisición tecnológica. repentinos.
3. Dar nuevas oportunidades a 2. Crisis económicas de gran
inversionistas. alcance.
4. Excelente ventas en 3. Cambios legales o
temporada. variaciones en las
5. Generacion de empleo. regulaciones impositivas.
4. La imitación y artículos
sintéticos.
5. Baja disponibilidad de
materia prima de alta calidad.

De acuerdo a lo anterior, conteste las siguientes preguntas:

• ¿Qué medidas tomaría para mantener las fortalezas internas de la empresa?

RTA/ Mantendría la empresa con buenos productos y calidad de servicio para así mantener la
imagen corporativa y tener los clientes satisfechos.

• ¿Qué medidas tomaría para contrarrestar las debilidades de dicha empresa?

RTA/ Para contrarrestar las debilidades de la empresa se haría un estudio al dinamismo del mercado
y estudiar a la competencia. Además de eso buscar estrategias para demostrar la calidad del producto
como poner promociones para poder atraer más clientes ya que se daría a conocer el producto.
Analizar y conocer a los compradores para hacer un mejor manejo del cliente, igualmente contar con
el personal capacitado para un excelente manejo en la atención al cliente.

• ¿Qué haría con las situaciones externas a favor y en contra de la empresa?

RTA/ Observaría, Analizaría, estudiaría y buscaría estrategias considerables para mantener planes
de adaptación según el entorno y las situaciones del momento, teniendo en cuenta todos los posibles
riesgos y beneficios ya teniendo una idea clara de como interactuar ante ellos.

•Adicional a las anteriores preguntas escriba de qué forma ésta empresa mide los resultados de su
gestión (ventas y desempeño de los empleados)

RTA/ Por medio de encuestas, entrevistas, cuestionarios y pruebas.