CARACTERISTICAS DE LA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

En la actualidad y sobre todo en el mundo empresarial, se habla mucho de innovar, de salirse del
molde y hacer las cosas diferentes, pero,¿cómo lograrlo? Desde Grupo Éxito, hemos estado
haciendo la tarea de investigar, de documentarnos, de conocer, de hablar con otros y sobre todo
de explorar y hemos llegado a la conclusión de que una de las mejores formas de innovar es a
través de la experimentación.

La experimentación por su parte, nos otorga la posibilidad de probar diferentes formas de hacer
las cosas, de obtener retroalimentación en tiempo real con nuestros clientes o usuarios a través
de lo que estamos implementando, esta es una forma de ir poco a poco explorando con cada
prueba, cada ensayo, hasta encontrar la receta correcta y, a lo largo de todo este proceso,
¡aprendemos!

Grupo Éxito y su marca premium Carulla han creado la Fábrica de Innovación, una plataforma que
tiene como propósito apoyar el crecimiento de emprendimientos a través de la comercialización
de productos innovadores, nutritivos, balanceados y amigables con el medio ambiente en los
almacenes del formato Carulla FreshMarket en Colombia. En la actualidad, son 32 los
emprendimientos que hacen parte de esta iniciativa.

¿QUÉ LÍNEA DE PRODUCTOS BUSCA CARULLA CON FÁBRICA DE INNOVACIÓN?

Nutritivos y balanceados: debido a la tendencia y necesidades nutricionales del mercado, los

alimentos balanceados, orgánicos o ricos en nutrientes surgen como una opción diferencial que
será tenida en cuenta dentro de la convocatoria.

Eco-amigables: la marca cada vez se preocupa más por ofrecer a sus clientes soluciones para el
cuidado del planeta, es por esto que las empresas que compartan en sus valores y productos este
tipo de iniciativas son bienvenidas.

Con sentido social: los emprendimientos que apoyen el talento local, que generen empleo y
nuevas oportunidades que permitan el crecimiento económico y la sostenibilidad de su entorno,
también podrán participar de la convocatoria.

LA MARCA ÉXITO Y SU NEGOCIO HOGAR INNOVAN CON REALIDAD AUMENTADA, PARA

FORTALECER SU MODELO OMNICLIENTE

Este es un ejemplo de cómo el trabajo colaborativo con startups le permite a Grupo Éxito
experimentar y seguir generando conocimiento Una de las grandes apuestas de Grupo Éxito es
seguir fortaleciendo su estrategia omnicliente que consiste en ofrecer al cliente lo que quiere,
donde lo quiere y cuando lo quiere, por medio de los diferentes canales que ofrece la compañía,
ya sea desde el mundo online con exito.com, carulla.com, las aplicaciones móviles de Éxito y
Carulla, el servicio de domicilio o desde los canales físicos con puntos de venta, catálogos,
góndolas virtuales o a través de los puntos de entrega de Compra y Recoge.

Esta iniciativa busca generar toda una integración de lo digital y lo presencial, ya que el cliente
podrá conocer al instante todas las características de los productos en tercera dimensión o
también desde la comodidad de su casa, tendrá la opción de ingresar a hogar3d.exito.com y vivir
esta experiencia desde otros espacios y no necesariamente en los almacenes.

EL PRIMER TECH DAY GRUPO ÉXITO, EL EVENTO QUE REUNIÓ LAS INICIATIVAS MÁS RELEVANTES
EN INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA DE LA COMPAÑÍA

Desde 1905, con la apertura de Carulla en Bogotá, posteriormente en 1922 con LEY en
Barranquilla, y en 1949 el primer Éxito en el centro de Medellín; es así como a lo largo de 117 años
Grupo Éxito ha incursionado en diversas acciones para generar nuevos modelos de negocio.

Durante su evolución han incursionado en nuevos formatos como Éxito Wow, Carulla
FreshMarket, Super Inter Vecino, Surtimayorista y centros de experiencia con Viva, entre otros.
Con el fin de brindarle a los clientes tecnología a la vanguardia, consumo consciente, comercio
inteligente y categorías de consumo adaptadas a las necesidades del mercado. Es así como Grupo
Éxito ha ampliado su presencia a lo largo del país, hasta convertirse en una de las empresas más
importantes.

Es por ello que el evento Tech Day Grupo Éxito, nació con el fin de socializar temáticas como;
transformación digital, innovación social, analítica de datos, servicio al cliente, capacidad
productiva, distribución logística a nivel de proveedor y consumidor.

DIGITALIZACIÓN, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y MACHINE LEARNING

Tech Day Grupo ÉxitoGrupo Éxito cuenta con tecnología que permite alcanzar un mayor
conocimiento de sus clientes para ofrecerles una experiencia más personalizada; por ejemplo
tienen 84 auto pagos en 28 almacenes Éxito y Carulla. También, cuentan con Smile ID, un sistema
de pago con reconocimiento facial, único en el país y así mismo FruverScan, un registro de frutas y
verduras por medio de inteligencia artificial en alianza con Google Cloud y más.

INNOVACIÓN SOCIAL COMO MOTOR DE TRANSFORMACIÓN

Otro de los pilares fundamentales en Tech Day Grupo Éxito, fue la innovación social y sostenible,
para ello Grupo Éxito se encuentra en el top 10 de retailers de alimentos más sostenibles del
mundo, según el Índice de Sostenibilidad Dow Jones, consolidándose como el primer retail de
alimentos carbono neutro de Latinoamérica con Carulla FreshMarket.
EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO DE LAS STARTUPS

Para Grupo Éxito el emprendimiento y la innovación van de la mano, es por eso que la compañía
impulsa a pequeños y medianos negocios a través de la compra local; igualmente apoyan a nuevas
startups a través de proyectos como Fábrica de Innovación Carulla y con su alianza con iNNpulsa
Colombia.

Es así como Grupo Éxito ha venido articulándose con el ecosistema de innovación: centros de
emprendimiento, universidades, emprendedores, startups, aceleradoras, incubadoras, fondos de
capital de riesgo, gobierno, entre otros actores, con el propósito de construir país y generar
oportunidades para la innovación.