MERCADOTECNIA

Actividad No. 2 Análisis y discusión sobre dilemas éticos

Presentado por:

Yeimi Álvarez Suero | A00110269

Tismarys León de La Cruz | A00110268
Valery Marcel Ortiz Matos | A00109989

• DILEMA 1

Tu empresa produce un champú contra la caspa mejor que los que se venden en el
mercado. Logra eliminar la caspa con una sola aplicación diaria, durante 30 días.
Como gerente de marketing estás seguro de que las ventas serían más altas si en la
etiqueta del envase se argumentara y recomendara dos aplicaciones diarias. ¿Lo
recomendarías?

Respuesta:

No, porque es muy poco ético y, además, es muy probable que el mercado meta no
tenga el tiempo de lavarse el pelo dos veces al día, lo que haría en ese caso es resaltar
que con una sola aplicación al día elimina la caspa.

Además, esto podría traer efectos secundarios por el uso diario del producto al
consumidor y mala publicidad para la marca.
  DILEMA 2

Eres un gerente de negocios con un contrato de trabajo. El contrato requiere que

trabajes exclusivamente para tu empresa y que utilices tus talentos para atraer nuevos
clientes a tu empresa.

Sin embargo, te das cuenta de que estas atrayendo a más clientes de los que crees que
tu empleador razonablemente puede manejar. ¿Emprenderías un negocio particular
con el resto de los clientes para lucrarte de manera personal?

Respuesta:

No, porque estaría rompiendo el contrato con la empresa y estaría faltando a la ética
profesional por lo que procederíamos a notificar la situación a los superiores y junto a
ellos llegar a un acuerdo para así ver cuál sería el siguiente paso en la empresa.

Otra opción sería que le dieran un puesto más alto dentro de la empresa o subirle el
sueldo ya que, gracias a su gran desempeño y habilidades ha logrado que los ingresos
de la empresa sean mayores.

 DILEMA 3

Suponga que está comiendo con un amigo que trabaja para una agencia de publicidad
que compite con la suya. De pronto, él se acuerda de que tiene algo que hacer antes
de regresar a trabajar y sale corriendo, despidiéndose de prisa, después de dejarle
dinero para pagar su parte de la cuenta. Minutos después, cuando usted se dispone a
recoger sus cosas e irse, se da cuenta que su amigo dejó sobre la mesa un folder con
el nombre de un cliente. A su empresa le interesa mucho hacer negocios con este
cliente en el futuro.
1. ¿Le daría un vistazo al contenido del folder antes de devolverlo a su amigo? ¿Por
qué?

2. ¿Le mostraría el folder a alguien de su oficina? ¿Por qué?

3. Cuando devolviera el folder a su amigo, ¿Le comentaría el contenido o haría algún

comentario al respecto? ¿Por qué?

Respuesta:

1- Realmente no sería muy apropiado, ni Justo echar un vistazo al contenido, porque

es privado y además está primero la amistad, el respeto y la confianza hacia ese
amigo, que los intereses laborales. De igual manera estaría contribuyendo a la
competencia desleal robando y filtrando información de otra institución.

2- No se lo mostraríamos ya que es información ajena a la empresa y no nos

pertenece.

3- No lo haríamos porque, entendemos que no es conveniente y no sabemos el

contenido del folder.