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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

Evidencia 5: Estudio de casos “Situaciones

empresariales”
CAMILO M

SENA | GESTION LOGISTICA

 Actividad de aprendizaje 13
Evidencia 5: Estudio de casos “Situaciones empresariales”
Si un empresario o gerente quiere que su empresa sobreviva en el entorno laboral,
Tiene que seguir aprendiendo constantemente, con el propósito de alcanzar un
Proceso de adaptación y mantenerse al día para evitar el olvido de sus
Conocimientos. Un aspecto muy importante de ello es la actualización en cuanto a
Las TIC, que cada día avanzan y se van globalizando rápidamente. Esto quiere
Decir que si la empresa no se actualiza a nivel tecnológico estará “out” o pasado
De moda.
Partiendo de lo anterior, para esta evidencia se plantean 5 casos, sobre cada uno
De los cuales debe contestar los interrogantes que se formulan. Para ello, lea cada
Caso y resuelva las preguntas.
Casos empresariales prácticos
Caso 1.
San Ángel es uno de los mayores productores de pan. Sus productos se venden
Por toda Colombia a través de agentes independientes que utilizan un sistema de
Entrega directa a supermercados y tiendas.
Los empleados realizan la toma de pedidos por medio manual, a través de
Facturas, el empleado toma 8 horas para llevar la factura a la empresa, la
Secretaria dura 2 horas para llevar esta factura al Departamento de inventarios, a
Su vez este departamento demora 6 horas para remitir la factura a el
Departamento de despacho y el pedido se está despachando 8 horas después.
Teniendo en cuenta lo anterior resuelva los siguientes ítems:

a. ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver

Este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10
Renglones).
TMS: Esto permite optimizar al presentar una serie de alternativas de transporte, costos
de flete, tiempos esperados de carga, esto lo que significa que los recursos de San Ángel
se distribuyen a nivel nacional y la herramienta presenta un serie de alternativas para
costos y tiempos de carga esperados.
EDI: Es responsable de la transferencia de información entre empresas de mensajes
electrónicos con contenido estandarizado, que antes eran entre las partes, por lo que
reduce los plazos de entrega de la documentación que distribuye San Ángel más
rápidamente.
E-PROCUREMENT: Esto le permite a San Ángel organizar los requisitos relacionados
con el proceso donde tienen mayores brechas.
b. Gráficamente ilustre el procedimiento y recorrido de la factura, desde el punto de
inicio, al punto final de la empresa San Ángel.

Caso 2.
San Martín es una empresa que presta el servicio de lavado de alfombras a
Domicilios; el día de hoy presta un servicio a la familia Castro, en el momento de
Realizar el pago el señor Juan Castro saca su tarjeta de crédito, pero los
Empleados de la empresa san Martín siempre han trabajado con pagos en efectivo
Y no reciben este medio de pago.
Partiendo de lo anterior resuelva los siguientes ítems:
a. ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver
este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).
 E-procurement: Esto me parece fundamental en este caso, ya que optimiza el
proceso de compra, gracias al software y contribuye así a mejorar la relación entre
comprador y vendedor compartiendo información de forma rápida y continúa.
En este caso, ayuda a automatizar y externalizar procesos relacionados con la solicitud,
compra, suministro, pago y control de productos utilizando Internet como principal medio
de comunicación entre cliente y proveedor, facilitando diferentes medios de pago.
 ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos
Empresariales): Esta herramienta es opcional porque los recursos de la empresa
deben planificarse a través de un software para administrar la empresa San Martín
de forma integrada, porque esto hace posible tener un buen conjunto de sistemas
de información la integración de ciertas operaciones, en particular los que tienen
para ver la producción, la logística, el inventario, el envío y la contabilidad.
 IMB: Se trata de la transferencia de información entre empresas a mensajes
electrónicos con contenido estandarizado. Este programa utiliza como datafonos,
que serían muy útiles y pagos con tarjeta de crédito.
b. Gráficamente ilustre las 3 alternativas que escogió para resolver este caso.

Caso 3.
La empresa Don Diego S.A.S. es una empresa productora de mesas, su fábrica
Está ubicada en el municipio El Espinal y sus áreas comercial y administrativa
Están ubicadas a 10 kilómetros en el municipio de Ibagué.
Almacén El Exitazo, su mejor cliente, realizó un pedido de 100 unidades de sillas,
En las oficinas de la empresa San Diego le informan que su pedido está en
Camino. Por su parte, el gerente del almacén El Exitazo necesita conocer el estado
Y ubicación de su mercancía y amenaza con no recibirla si ésta no llega a tiempo.
Con base en lo anterior resuelva la siguiente pregunta:

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este

Caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).
  TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de
Transporte: Presenta una serie de modos de transporte alternativos, costes de
flete, tiempos de carga previstos, etc.
De acuerdo expuesto, optimiza los recursos de transporte al conciliar el menor costo con
los estándares necesarios de atención al cliente, y los requerimientos de otros agentes
Epr: la contabilidad vinculada a cada movimiento E-procurement optimización del control
del generador de Pagos y Pedidos en pago electrónico la cadena de suministro, debido a
que existen una serie de modos de transporte alternativos de pago, costos de flete
esperados y tiempos de carga.
 GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global):
El Sistema de posicionamiento global es un sistema basado en satélites que utiliza
la navegación para determinar la ubicación del objeto con gran precisión.
Además, es un sistema satelital que permite determinar la posición exacta de un objeto
en la tierra.
La aplicación de GPS en la cadena de suministro se centra en el seguimiento de carga y
camiones.
 Un Código Electrónico de Producto o EPC es una identificación única que
generalmente es considerada la nueva generación del estándar de código de
barras. Como el código de barras, un EPC es un sistema numérico para la
identificación de productos, pero tiene mayores capacidades. Un EPC contiene un
número que puede ser asociado a información específica como fecha de
producción, origen y destino
Caso 4.
La empresa La iluminada es una fábrica de velas y velones, Almacenes el 2x1 le
Hace un pedido de 500 cajas de velas, el Departamento de ventas verifica en su
Sistema si hay en inventario esa cantidad, lo cual arroja que en inventario hay 600
Cajas, por lo cual emite la orden de despacho al departamento de almacenes, el
Coordinador logístico encargado verifica en su inventario y solo encuentra 400
Cajas. Por lo cual, no puede cumplir con ese pedido.
Por consiguiente, resuelva la siguiente pregunta:

¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver este

Caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

 EDI, que significa intercambio electrónico de datos, es la comunicación entre

empresas de documentos comerciales entre empresas, en un formato estándar. La
 definición simple de EDI es un formato electrónico estándar que sustituye
documentos en papel, como pedidos de compra o facturas. Al automatizar
transacciones en papel, las organizaciones pueden ahorrar tiempo y eliminar
errores costosos causados por el procesamiento manual.
En las transacciones EDI, la información pasa directamente desde una computadora en
una organización a un sistema de aplicación en otra.
Los estándares de EDI definen la ubicación y el orden de la información en un formato de
documento.
Esta característica automatizada permite que los datos se compartan rápidamente, ya
sea las horas, los días o las semanas que requieren documentos en papel u otros
métodos.
 VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el
Proveedor)
VMI por sus siglas en inglés es un modelo que busca optimizar la gestión de inventarios,
preparación de órdenes de alistamiento, para a través de la gestión más eficiente de la
cadena de suministro por parte del proveedor, basado en el conocimiento de existencias
y flujos en ventas generales o producción de clientes.
Es un modelo cooperativo entre el cliente y el que comparten información crucial para la
administración, gestión y reposición de inventario.

El papel del proveedor es fundamental, ya que toda la planificación y gestión de los

materiales componentes y demás suministros necesarios para abastecer los procesos
productivos de sus clientes pueden recaer en él.
 E- procurement: Es la automatización de procesos internos y externos
relacionados con solicitud, compra, suministro, pago y control del uso de Internet
como medio principal de comunicación cliente-proveedor. el pago y control del uso
de Internet como medio principal de comunicación cliente-proveedor.
Caso 5.
Manuela se encuentra realizando un mercado en el almacén de cadena Surtihoy,
Lleva un atún enlatado marcado a un precio de $2.500; en el momento que llega a
La caja a pagar este producto aparece en el sistema a un precio de $3.500, por lo
Cual decide no llevarlo.
Teniendo en cuenta el caso previamente descrito resuelva las siguientes
Preguntas:
a. ¿Qué Tecnología de la Información y la Comunicación utilizaría para resolver
Este caso? Nombre 3 opciones y justifique su respuesta (mínimo 10 renglones).

 WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes):

El subsistema de información que ayuda a gestionar el flujo de productos y la gestión de
instalaciones en la red es un elemento clave para la cadena de suministro y
principalmente para controlar el movimiento y el almacenamiento en un almacén y el
proceso de transacción asociado, incluido el envío, la recepción y el almacenamiento.
 E-procurement:

Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con solicitud, compra,

suministro, pago y control del uso de Internet como medio principal de comunicación
entre cliente y proveedor.
 Fuente de códigos de barras:

Esto es un subsistema que permite gestionar el flujo de productos y la gestión de

instalaciones de la red logística.
b. ¿Cuáles cree usted que son las Tecnologías de la Información y la
Comunicación fundamentales que toda empresa comercial y productora
debe de tener? Nombre 3, justifique su respuesta.

 -EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)-

 ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)-
 WMS (Sistema de Gestión de Almacenes - Sistema de Gestión de Almacenes)-
 GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global

Estas tecnologías se consideran importantes en la comunicación de información de las

empresas porque debe existir un sistema que pueda generar reducciones en los tiempos
de procesamiento de la información, se necesita un sistema que permita el control de la
información y la producción en la producción, se necesita un sistema que permite
ingresos, almacenamiento, existencias, almacenamiento y salida de almacenes, necesita
un sistema que permita ver o ver en tiempo real el estado actual de la carga y su
ubicación para poder brindar información al cliente y así poder satisfacer las necesidades
del cliente

Bibliógrafa

https://www.gs1co.org/en-us/preguntasfrecuentes/que-es-el-
epc.aspx#:~:text=Un%20C%C3%B3digo%20Electr%C3%B3nico%20de%20Producto%20
o%20EPC%20es%20una%20identificaci%C3%B3n,productos%2C%20pero%20tiene%20
mayores%20capacidades.
https://www.ibm.com/co-es/topics/edi-electronic-data-interchange.
https://puertosylogistica.com/que-es-vmi-inventario-administrado-por-el-proveedor/

https://www.computerweekly.com/es/definicion/ERP-o-planificacion-de-recursos-
empresariales.
https://www.gps.gov/spanish.php