· Desarrollo Personal y Taller de Liderazgo ·

SPSU-862
Desarrollo Personal y
Taller de Liderazgo
ALUMNO: Brian Samir
Arce Calderon
Estudios Generales
Semestre I

TAREA N°17
Solución de Conflictos
Con ayuda de la información del manual y la información presentada en las
direcciones web, realizar las siguientes actividades:

ESTUDIOS GENERALES 1
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EXCESO DE CO M PET I TI VI D AD
Si un empleado busca el reconocimiento y la promoción a cualquier precio, el equipo
resulta siempre dañado. Por un lado, un exceso de competitividad llevará a este
colaborador a anteponer sus intereses individuales a los del grupo. Por otro, tenderá
a ejercer un papel predominante, coartando la libertad del resto de sus compañeros
para exponer sus ideas. Esa actitud hace perder la riqueza de perspectiva que debe
aportar un equipo.

1. ¿Escriba su hipótesis en la resolución de este conflicto laboral? Apoyarse del enlace que
se indica.
https://blog.grupo-pya.com/7-pasos-mediar-conflictos-la-empresa/

RESPUESTA:
Solución por tema:
Negociación: Acuerdo Alcanzado con empleado en conflicto , para mejorar su
comportamiento,
Mediación: negociar contrato con el empleado para moderar el comportamiento
de promoción de manera neutral.
Cuando se enfrente a personas de nivel medio y bajo ajenas al problema, aliente
a todas las partes a encontrar una solución y llévelas a discutir el problema y las
posibles soluciones.
Llame a un especialista de la empresa para averiguar cómo ayudar a los
empleados y arregla los conflictos.

ESTUDIOS GENERALES 2