CABLES CHISPITA S.A.

Pedro Fortuna es el nuevo gerente de la empresa Cables Chispita S.A., empresa con
más de 50 años en el sector de producción de cables para la industria eléctrica. Él ha
comenzado a encontrarse con una serie de problemas. Primero, el gran avance de la
tecnología ha hecho que los cables de electricidad ahora puedan producirse de una
manera mucho más rápida que antes. Por ejemplo, para una producción de 10
toneladas de cable eléctrico, Cables Chispita S.A. se demora 2 semanas; sin embargo,
hoy, la misma producción puede ser hecha en solo 3 días, lo cual representa un serio
problema para la empresa (los precios de los productos de Cables Chispita S.A. son
muchos más altos que la competencia). La administración anterior tuvo un desempeño
muy ineficiente ya que, durante su gestión, se gastó dinero en la adquisición de
maquinaria que haría más rápido el proceso de producción; sin embargo, esto no
resultó, ya que la maquinaria, luego de un año de trabajo, se malogró. Además, la
empresa que proveía de este tipo de maquinaria había cerrado sus operaciones, lo
que generó que sea imposible adquirir las partes necesarias para la reparación.
Incluso, se debe pagar por dicha máquina al banco por el préstamo. Por otro lado, los
trabajadores nunca han sido capacitados.

Cables Chispita S.A. tiene cuatro tiendas, en donde ofrece sus productos además de
otros accesorios eléctricos. Sin embargo, solo dos de ellas le generan ingresos (estas
se encuentran situadas en el Jirón Pachitea), mientras las otras dos se encuentran
situadas en la avenida La Marina, muy cerca de SODIMAC y ACE HOME CENTER
(empresas de venta de todo tipo de artículos de ferretería). Estas dos últimas tiendas
son alquiladas (los alquileres son pagados de los ingresos que generan las dos
tiendas de Pachitea). En cuanto a la fuerza de venta, se puede decir que de los 20
vendedores con que cuenta Cables Chispita S.A. solo dos son ingenieros eléctricos,
mientras que el resto tiene otras profesiones como contador, arqueólogo y hasta un
médico.

Sin embargo, se abre una luz de esperanza para Cables Chispita S.A., pues el hijo del
dueño ha contactado con la empresa Alemana INTERNATIONAL CABLE INC, una de
las empresas más importantes en la producción de todo tipo de cables (eléctricos,
coaxial, fibra óptica). La calidad de esta empresa es reconocida a nivel internacional,
ya que cuenta con certificaciones de calidad ISO 9000 (Gestión empresarial y
seguridad) e ISO 14000 (Cuidado del medio ambiente). INTERNATIONAL CABLE INC
quiere ingresar al mercado peruano a través de Cables Chispita S.A., ya que el
gobierno actual del Perú está incentivando la construcción de casas PROGRAMA
TECHO PROPIO y MI VIVIENDA, con lo cual existe un mercado muy grande en
cuanto al sector eléctrico.

Se le pide realizar lo siguiente:

1. Identifique qué tipo de recursos y habilidades posee o carece Cables Chispita S.A.
2. Encuentre ejemplos de fortalezas y debilidades de Cables Chispita S.A.