Describa alguna situación de crisis que haya vivido en el escenario profesional y detalle:

Estimado profesor y compañeros a continuación detallare una situación que me paso cuando
trabaje como coordinador de cursos en la UNI para el Centro de Energías Renovables y Uso
Racional de la Energía (CER UNI) , los alumnos cuando terminaban el curso para pedir apoyo en sus
proyectos por medio de la UNI debían de hacer una solicitud al centro y esto ser aprobado bajo
presupuestos por la UNI y se perdían proyectos por temas burocráticos de la UNI por lo que se
optó con los ingenieros abrir una empresa particular y dar las asesorías de manera particular
donde se pudo aprovechar los proyectos que proponían.

¿Qué pensó cuando se presentó la situación? ¿Cómo reaccionó? ¿Cómo lo afrontó?

Era muy frustrante ver como se perdían proyectos por los temas burocráticos que tenía la UNI ya
que rechazaban las solicitudes o los alumnos se aburrían llenar papeleos para la formalidad que lo
requerían. La reacción fue de sorpresa y decepción ya que, al caerse los proyectos, se perdía
ingresos y las comisiones eran menores. Lo afronte proponiendo soluciones donde podíamos
aprovechar por medio de un intermediario donde los mismos ingenieros realizaban los soportes.

¿Qué consecuencias negativas y positivas tuvo su actuación?

La consecuencia negativa fue que debíamos tener cuidado con las prospecciones de los alumnos
que nos pedían asesoría y lo teníamos que dar de forma particular sin que la UNI pueda intervenir
ya que los ingenieros que estaban involucrados eran los mismos que dictaban los cursos dentro de
la UNI. Lo positivo fue que la empresa genero mayores ingresos y no dejábamos pasar las
solicitudes de los nuevos proyectos o propuestas que llegaban al momento que se realizaban las
capacitaciones.

¿Tenía un plan de contingencia (plan b)?

El plan de contingencia era contratar una empresa externa que pueda manejar los proyectos con
guía de los ingenieros involucrados en los cursos para no perder clientes ya que la UNI demoraba
mucho en aprobarlos o los rechazaba.

¿Determinó cuáles eran los factores clave de éxito?

La clave de éxito fue que los ingenieros involucrados en el área fotovoltaico de la UNI eran
conocidos y reconocidos en su profesión por lo que tenían años en el rubro y formaron parte de
grandes proyectos de éxito lo que eran buscados para poder formar parte de proyectos nuevos
para poder guiarlos y capacitarlos.

¿Sabía cuáles eran los condicionamientos clave del contexto en el que se presentó la situación?

Una de las condiciones claves fue que teníamos la oportunidad debido a que los clientes estaban a
la mano, el mercado fotovoltaico es un rubro en crecimiento por lo que valía la pena considerar en
abrir un negocio alterno para poder emprender, la inversión era mínima ya que era asesoría.
¿Cómo afrontaría y cuáles serían las diferencias y ganancias que obtendría de un mejor
afrontamiento de la misma?

Lo podía afrontar buscando una alianza directa con la UNI ya que con un respaldo para certificar o
aprobar un proyecto tiene mayor peso y las ganancias serían mayores, pero para que la UNI
apruebe una alianza también es un trámite largo con muchas evaluaciones y trabas que puedan
poner en el camino.
Cuando escuchamos la palabra crisis es probable que tu mente se vaya de inmediato a un desastre
natural que lleva devastación y destrucción a un sitio. Sin embargo, existen muchos tipos de crisis
que pueden resultar de distintos eventos y circunstancias, como son las crisis existenciales, las
crisis por desastres causados por los seres humanos y crisis de negocios. De esta última es sobre la
que nos ocuparemos en esta ocasión, específicamente dentro de la categoría de crisis de negocios,
hay varias situaciones con el potencial de causar un gran daño a tu empresa, sin importar tu
industria, tamaño o recursos. Dicho este breve concepto procedo con mi caso particular de crisis:

Cuando trabaje como coordinador de cursos en la UNI para el Centro de Energías Renovables y
Uso Racional de la Energía (CER UNI) , los alumnos cuando terminaban el curso para pedir apoyo
en sus proyectos por medio de la UNI debían de hacer una solicitud al centro y esto ser aprobado
bajo presupuestos por la UNI y se perdían proyectos por temas burocráticos de la UNI por lo que
se optó con los ingenieros abrir una empresa particular y dar las asesorías de manera particular
donde se pudo aprovechar los proyectos que proponían.

Para poder buscar una solución a la crisis use las ventanas de intervención llevando a dar solución
según la gráfica a continuación

Para poder desarrollar los pasos de la gráfica evalué las condiciones claves, y la principal fue que
teníamos la oportunidad debido a que los clientes estaban a la mano, el mercado fotovoltaico es
un rubro en crecimiento por lo que valía la pena considerar en abrir un negocio alterno para poder
emprender, la inversión era mínima ya que era asesoría y la recuperación de la inversión era
rápida y efectiva.

Criterios para determinar cuándo es con culpa y cuándo sin ella

En este concepto determine que es un caso con culpa ya que la acción de la UNI era muy repetitiva
debido a que rechazaba clientes potenciales con buenos proyectos, omitía las recomendaciones
que hacíamos llegar al área respectiva, la negligencia burocrática no dejaba aumentar los ingresos
a la caja de CER UNI.
Estructura para cada caso y fuentes

Los proyectos eran descartados por los temas burocráticos que tenía la UNI ya que rechazaban las
solicitudes o los alumnos se aburrían llenar papeleos para la formalidad que lo requerían. La
reacción fue de sorpresa y decepción ya que, al caerse los proyectos, se perdía ingresos y las
comisiones eran menores.

El análisis y la apreciación de cada caso es elaboración exclusivamente propia

Se aprovechó la oportunidad debido a que los clientes estaban a la mano, el mercado fotovoltaico
es un rubro en crecimiento por lo que valía la pena considerar en abrir un negocio alterno para
poder emprender, la inversión era mínima ya que era asesoría. La clave de éxito fue que los
ingenieros involucrados en el área fotovoltaico de la UNI eran conocidos y reconocidos en su
profesión por lo que tenían años en el rubro y formaron parte de grandes proyectos de éxito lo
que eran buscados para poder formar parte de proyectos nuevos para poder guiarlos y
capacitarlos.

Podemos concluir que para obtener ventajas de las oportunidades, primero se debe evaluar con
cuidado y rápidamente sus propias vulnerabilidades y luego moverse con decisión para
minimizarlas.