PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Actividad 4 – Evidencia 2
Nombre: Camilo Ernesto Salinas Gonzalez

Para cumplir con esta evidencia, es importante que haya revisado, leído y
comprendido el material de formación presentando en esta guía.

Para el desarrollo de esta actividad elija un establecimiento que pertenezca a una

cadena reconocida o relativamente grande, la sugerencia es almacenes de las
grandes superficies como: Éxito (Carulla, surtimax, Pomona), Jumbo, los tres
elefantes, alkosto, D1, Home Center, Falabella, entre otros, existentes en Colombia.
A partir de entrevistas con los trabajadores o información de internet identifique los
eslabones de la cadena de suministro y las estrategias orientadas a la
diferenciación, liderazgo en costos y respuesta rápida.

Con la información obtenida debe plantear una propuesta de mejoramiento de la

siguiente manera:

1. Plan de contingencia para desabastecimiento por razones de orden

social. (Únicamente enuncie los aspectos principales del plan).

Para este caso los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa y
más de esta magnitud de proceso de abastecimiento y logística, cuyo fin es permitir
el normal funcionamiento de esta y no dejas que las provisiones se desabastezcan,
aun cuando algunos de sus procedimientos presente fallan ejemplo: mal cálculo del
Analista de compras al momento de presentar la compra de los mínimos de stock
de cada producto se viese dañada por un accidente interno o externo.

Una Planificación de Contingencias debe ser también un Plan de Emergencia para

esto debemos tener muy en cuenta los siguientes aspectos.

PLAN DE CONTINGENCIA:
▪ La naturaleza de la contingencia.
▪ Las repercusiones operativas de la contingencia.
▪ Las respuestas viables.
▪ Las implicaciones financieras de las respuestas.
▪ Cualquier efecto en otro proceso.

2. Presente uno de los principales Procesos logísticos, tres KPI para medir
ese proceso y una propuesta de mejora para ese proceso.
 ● PROVEEDORES:
❖ COMPRAS:
▪ Plazo de aprovisionamiento: Fecha de recepción del pedido –
fecha de emisión del pedido.
▪ Rotación de stocks de materias primas y otros
aprovisionamientos. La rotación nos habla del número de
veces que se renuevan las existencias durante un período
determinado, por ejemplo, un año.

● ALMACENAMIENTO:
❖ ALMACENAMIENTO:
▪ Coste de almacenamiento por producto. Costes de
almacenamiento - Unidades totales en stock.
▪ Duración de preparación de los pedidos. Tiempo desde la
recepción del pedido hasta que pasa a la siguiente fase de
distribución y transporte.
● DISTRIBUCION:
❖ TRANSPORTE Y DISTRIBUCION:
▪ Coste unitario del transporte: costes de transporte -unidades
producidas. También podemos referirlo a las ventas: costes
de transporte - unidades vendidas.
▪ Entregas a tiempo: número de entregas a tiempo -número
total de entregas.

3. Normas y regulaciones relacionadas con el proceso logístico a las que

está sujeta esta empresa.

Algunas normas básicas de seguridad para almacenes son:

● Disponer de buena iluminación y ventilación.
● Tener salidas libres de obstáculos y claramente señalizadas.
● Tener extintores señalizados y que sean fácilmente accesibles.
● Los pasillos del almacén deben permitir la buena circulación de mercancías
asegurando un ancho mínimo para el manejo y transporte de mercancías en
el almacén.
● Una vía exclusiva para los desplazamientos de personas en el almacén.
● El personal del almacén debe tener formación suficiente para evitar
comprometer su seguridad y la de sus compañeros.
● Inversión en seguridad que se rentabiliza día a día evitando accidentes y
daños, tanto al personal como al almacén mismo.
● Estas normas de seguridad van orientadas a evitar o disminuir los riesgos
derivados del trabajo en todas las etapas operativas.
4. Una estrategia de expansión justificada en factores determinantes.

● Desarrolla una agresiva estrategia de precios y refuerza la promesa de

ofrecer un ‘mercado completo’ para afianzar su posición de liderazgo.
● Enfocarse en dos temas que resultan clave para los consumidores en la
actual coyuntura: precio y portafolio de productos.
● Cupo manía un programa de descuentos diseñados a la medida del cliente,
con base en la información de sus históricos de compras y hábitos de
consumo.
● Ofrecer precios competitivos de forma permanente tiene como soporte un
programa demarcas propias que desde hace varias décadas desarrolla esta
cadena.
● Oferta de ítems en sus góndolas lo que hace que sus consumidores tengan
que ir a otros puntos para completar su mercado.
● Campañas publicitarias para remarcar que ofrece a sus clientes, lo que
implica un mejor servicio para quienes buscan comodidad.
● Compras a través de los teléfonos móviles

5. Acciones específicas para el desarrollo sostenible de la empresa.

Mencione cinco (5)

● Campañas publicitarias para remarcar que ofrece ‘mercados

completos’ a sus clientes, lo que implica un mejor servicio para
quienes buscan comodidad.
● Aprovechando las tendencias de compra de los colombianos, que
cada vez utilizan más los medios digitales.
● Estrategias para retener a sus clientes actuales, atraer nuevos
consumidores y aumentar el tiquete de compra.
● Estrategias que le han permitido aumentar sus ventas por encima de
la inflación en marzo y contar con la lealtad de sus consumidores.
● La cadena se enfocó en propuestas desarrolladas localmente y otras
que provienen de las sinergias generadas por su operación.