Período 23/06/2020 00:00:00 al 28/06/2020 23:59:59

Uptime Canales Remotos

Uptime: La funcionalidad res ponde correctamente al menos en un ISP con

s ervicio.
Downtime: Todos los ISP's detectaron indis ponibilidad en un mis mo
periodo.
Tiempo de respuesta: Tiempo de res pues ta promedio en s egundos .
Resumen de los ISPs:
Portal Personas: Mínimo de ISPs : 1 - Máximo de ISPs : 5

TIEMPO DE
UPTIME DOWNTIME
RESPUESTA [segs]
Portal Personas 99.899 % 0.101 % 6.156

TIEMPO DE RESPUESTA
Portal Personas 99.899 % UPTIME DOWNTIME
[segs]

Portal Público 100.000 % 0.000 % 6.901

Home - Portal Público 100.000 % 0.000 % 4.215
Banca en Línea - Portal Público 100.000 % 0.000 % 9.587

Banca en Línea 99.969 % 0.031 % 15.806

Banca en Línea - Invers iones - Acciones y Fondos
100.000 % 0.000 % 18.493
Mutuos
Banca en Línea - Mis Productos - Cuentas - Cons ultar -
100.000 % 0.000 % 17.657
Cheques - Bloquear
Banca en Línea - Trans ferencias y Pagos -
100.000 % 0.000 % 17.950
Trans ferencias
Banca en Línea - Mis Productos - Créditos 99.822 % 0.178 % 8.690
Banca en Línea - Cuentas - Créditos 99.823 % 0.177 % 8.698
Banca en Línea - Invers iones - Depós ito a Plazo 100.000 % 0.000 % 17.388
Banca en Línea - Mis Productos - Cuentas - Configurar
100.000 % 0.000 % 17.982
- Mis Documentos
Banca en Línea - Invers iones 100.000 % 0.000 % 18.610
Banca en Línea - Mis Productos - Línea de Crédito 100.000 % 0.000 % 17.345
Banca en Línea - Pagos de Cuentas y Servicios -
99.823 % 0.177 % 8.652
Emergencias
Banca en Línea - Trans ferencias y Pagos - Pago de
100.000 % 0.000 % 17.145
Cuentas y Servicios
Banca en Línea - Trans ferencias y Pagos - Pagos de
100.000 % 0.000 % 18.233
Mis Productos
Banca en Línea - Perfil y Configuración - Modificar Mis
100.000 % 0.000 % 18.282
Datos
Banca en Línea - Mis Productos - Seguros 100.000 % 0.000 % 9.798

P ágina 1 de 6
 Banca en Línea - Mis productos - Tarjeta de Crédito -
100.000 % 0.000 % 18.020
Cons ultar - Pagos y Avances
Banca en Línea - Mis productos - Tarjeta de Crédito -
100.000 % 0.000 % 17.900
Solicitar - Configurar - Bloquear - Mis Documentos
Banca en Línea - Trans ferencias y Pagos - Trans ferir 100.000 % 0.000 % 17.853

Login 99.969 % 0.031 % 16.521

Login - Mis productos - Cuentas - Cons ultar - Cheques
100.000 % 0.000 % 16.767
- Bloquear
Login - Invers iones - Acciones y Fondos Mutuos 100.000 % 0.000 % 17.357
Login - Trans ferencias y Pagos - Trans ferencias 100.000 % 0.000 % 16.842
Login - Mis Productos - Créditos 99.822 % 0.178 % 16.088
Login - Cuentas - Créditos 99.823 % 0.177 % 15.747
Login - Invers iones - Depós ito a Plazo 100.000 % 0.000 % 16.527
Login - Mis Productos - Cuentas - Configurar - Mis
100.000 % 0.000 % 16.838
Documentos
Login - Invers iones 100.000 % 0.000 % 17.750
Login - Mis Productos - Línea de Crédito 100.000 % 0.000 % 16.622
Login - Pagos de Cuentas y Servicios - Emergencias 99.823 % 0.177 % 13.625
Login - Trans ferencias y Pagos - Pago de Cuentas y
100.000 % 0.000 % 16.748
Servicios
Login - Trans ferencias y Pagos - Pagos de Mis
100.000 % 0.000 % 17.602
Productos
Login - Perfil y Configuración - Modificar Mis Datos 100.000 % 0.000 % 16.975
Login - Mis Productos - Seguros 100.000 % 0.000 % 13.457
Login - Mis productos - Tarjeta de Crédito - Cons ultar -
100.000 % 0.000 % 17.755
Pagos y Avances
Login - Mis productos - Tarjeta de Crédito - Solicitar -
100.000 % 0.000 % 17.398
Configurar - Bloquear - Mis Documentos
Login - Trans ferencias y Pagos - Trans ferir 100.000 % 0.000 % 16.762

Mis Productos 99.892 % 0.108 % 2.734

Cuentas - Cons ultar - Saldos y Movimientos Cuenta
100.000 % 0.000 % 7.313
Vis ta
Cuentas - Cons ultar - Saldos y Movimientos Cuenta
100.000 % 0.000 % 4.795
Corriente
Cuentas - Cons ultar - Cartolas His tóricas 100.000 % 0.000 % 1.908
Cuentas - Cons ultar - Cartolas de Interes es 100.000 % 0.000 % 1.585
Cuentas - Cheques - Cheques Cobrados 100.000 % 0.000 % 1.837
Cuentas - Cheques - Cons ulta por número 100.000 % 0.000 % 0.518
Cuentas - Cheques - Cons ulta por número - Número de
100.000 % 0.000 % 4.305
Cheque
Cuentas - Cheques - Mi Chequeras 99.791 % 0.209 % 2.767
Cuentas - Bloquear - Tarjeta de Débito 99.837 % 0.163 % 3.403
Cuentas - Bloquear - Dis pos itivo de Seguridad 100.000 % 0.000 % 1.425
Cuentas - Configurar - Tarjeta de Débito 99.942 % 0.058 % 4.250
Cuentas - Mis Documentos - Cons tancias 100.000 % 0.000 % 2.023

P ágina 2 de 6
 Cuentas - Mis Documentos - Certificados de
100.000 % 0.000 % 0.492
Antigüedad
Cuentas - Mis Documentos - Cons tancias de Saldo de
100.000 % 0.000 % 0.483
Cuenta Corriente
Línea de Crédito - Cons ultar - Saldos y Movimientos 100.000 % 0.000 % 3.573
Línea de Crédito - Cons ultar - Cartolas His tóricas 100.000 % 0.000 % 1.895
Línea de Crédito - Cons ultar - Liquidación de Interes es 100.000 % 0.000 % 1.473
Línea de Crédito - Pagos - Pago Línea de Crédito 100.000 % 0.000 % 3.035
Línea de Crédito - Pagos - Pago Línea de Crédito -
99.942 % 0.058 % 0.220
Simular
Tarjeta de Crédito - Cons ultar - Saldos y Movimientos
99.943 % 0.057 % 3.938
no Facturados
Tarjeta de Crédito - Cons ultar - Movimientos
100.000 % 0.000 % 3.012
Facturados
Tarjeta de Crédito - Cons ultar - Mis dólares Premios 100.000 % 0.000 % 3.292
Tarjeta de Crédito - Pagos y Avances - Pago Tarjeta
100.000 % 0.000 % 2.932
Nacional
Tarjeta de Crédito - Pagos y Avances - Pago Tarjeta
98.843 % 1.157 % 2.158
Internacional
Tarjeta de Crédito - Pagos y Avances - Pago
100.000 % 0.000 % 4.058
Automático con Tarjeta (PAT)
Tarjeta de Crédito - Pagos y Avances - Avance a
100.000 % 0.000 % 2.865
Cuenta
Tarjeta de Crédito - Pagos y Avances - Avance a
100.000 % 0.000 % 1.613
Cuenta - Simular Cuotas
Tarjeta de Crédito - Solicitar - Tarjeta Virtual 100.000 % 0.000 % 2.950
Tarjeta de Crédito - Solicitar - Tarjeta de Crédito Titular 99.942 % 0.058 % 2.075
Tarjeta de Crédito - Solicitar - Tarjeta de Crédito
100.000 % 0.000 % 3.178
Adicional
Tarjeta de Crédito - Configurar - Tarjeta de Crédito 99.942 % 0.058 % 2.817
Tarjeta de Crédito - Configurar - PinPas s 100.000 % 0.000 % 2.635
Tarjeta de Crédito - Configurar - Notificaciones 100.000 % 0.000 % 6.087
Tarjeta de Crédito - Bloquear - Tarjeta de Crédito 100.000 % 0.000 % 3.607
Tarjeta de Crédito - Bloquear - Dis pos itivo Seguridad 100.000 % 0.000 % 1.460
Tarjeta de Crédito - Mis Documentos - Cons tancias de
99.942 % 0.058 % 1.147
Cupo en Tarjeta de Crédito

P ágina 3 de 6
 Tarjeta de Crédito - Configurar - Límite de Gas to
99.646 % 0.354 % 3.557
Mens ual
Créditos - Créditos de Cons umo - Simular y Solicitar 99.645 % 0.355 % 2.633
Créditos - Créditos de Cons umo - Simular y Solicitar -
99.645 % 0.355 % 5.817
Simular Crédito
Créditos - Créditos de Cons umo - Aprobar Propues ta
99.467 % 0.533 % 2.230
de Crédito
Créditos - Créditos Hipotecarios - Simular y Solicitar 99.645 % 0.355 % 1.082
Créditos - Créditos Hipotecarios - Simular Crédito
99.645 % 0.355 % 1.688
Hipotecario
Créditos - Créditos Hipotecarios - Informe de Crédito
99.467 % 0.533 % 1.802
Vigente
Créditos - Créditos Hipotecarios - Seguimientos de
99.645 % 0.355 % 1.210
Crédito
Seguros - Opciones - Cons ultar Mis Seguros 100.000 % 0.000 % 2.348
Seguros - Opciones - Simular y Contratar 99.942 % 0.058 % 5.407
Seguros - Opciones - Simular y Contratar - Simulación
99.942 % 0.058 % 3.043
Seguro
Seguros - Opciones - Seguros Pendientes 100.000 % 0.000 % 3.308

Transferencias y Pagos 99.906 % 0.094 % 2.608

Trans ferencias - Trans ferir - A terceros 100.000 % 0.000 % 3.002
Trans ferencias - Trans ferir - A terceros - Confirmar
99.595 % 0.405 % 3.722
Trans ferencia
Trans ferencias - Cons ultar Trans ferencias - Enviadas 99.884 % 0.116 % 13.778
Trans ferencias - Cons ultar Trans ferencias - Recibidas 99.884 % 0.116 % 3.498
Trans ferencias - Cons ultar Trans ferencias -
99.884 % 0.116 % 1.210
Programadas
Trans ferencias - Configurar - Agenda de Des tinatarios 99.942 % 0.058 % 1.350
Trans ferencias - Configurar - Agenda de Des tinarios -
99.942 % 0.058 % 2.383
Agregar Des tinatario
Trans ferencias - Configurar - Trans ferencias
100.000 % 0.000 % 3.732
Programadas
Pagos de Mis Productos - Pago en Línea - Líneas de
100.000 % 0.000 % 3.422
Crédito
Pagos de Mis Productos - Pago en Línea - Tarjeta de
100.000 % 0.000 % 3.247
Crédito
Pagos de Cuentas y Servicios - Cuentas en Línea -
100.000 % 0.000 % 2.003
Ins cribir
Pagos de Cuentas y Servicios - Cuentas en Línea -
100.000 % 0.000 % 2.678
Pagar
Pagos de Cuentas y Servicios - Cuentas en Línea -
100.000 % 0.000 % 1.787
Cuentas Ins critas

P ágina 4 de 6
 Pagos de Cuentas y Servicios - Cuentas en Línea -
100.000 % 0.000 % 0.920
Cuentas Ins critas - Ins cribir nueva Cuentas
Pagos de Cuentas y Servicios - Automático con Cuenta
100.000 % 0.000 % 2.643
(PAC) - Ver / Modificar Cuentas Ins critas
Pagos de Cuentas y Servicios - Automático con Cuenta
99.942 % 0.058 % 1.070
(PAC) - Ins cribir
Pagos de Cuentas y Servicios - Automático con Cuenta
100.000 % 0.000 % 0.500
(PAC) - Ins cribir - Cartola de Pagos
Pagos de Cuentas y Servicios - Automático con Cuenta
100.000 % 0.000 % 0.492
(PAC) - Ingres ar Orden de No Cargo
Pagos de Cuentas y Servicios - Automático con Cuenta
100.000 % 0.000 % 0.485
(PAC) - Sus pender
Pagos de Cuentas y Servicios - Automático con Tarjeta
100.000 % 0.000 % 4.252
(PAT) - Contratar
Pagos de Cuentas y Servicios - Servicios en Línea -
99.646 % 0.354 % 0.575
Cotizaciones
Pagos de Cuentas y Servicios - Servicios en Línea -
99.646 % 0.354 % 0.543
Impues to
Pagos de Cuentas y Servicios - Servicios en Línea -
99.469 % 0.531 % 2.685
Contribuciones

Inversiones 99.869 % 0.131 % 2.255

Depós itos a Plazo - Invertir - Simular y contratar
100.000 % 0.000 % 1.740
Depós ito a Plazo
Depós itos a Plazo - Invertir - Simular Depós ito a Plazo 99.479 % 0.521 % 2.878
Depós itos a Plazo - Reinvertir y Res catar - Renovar 99.422 % 0.578 % 2.390
Depós itos a Plazo - Reinvertir y Res catar - Abonar a
99.306 % 0.694 % 2.178
cuenta
Depós itos a Plazo - Cons ultar - Res umen 99.711 % 0.289 % 2.223
Depós itos a Plazo - Mis Documentos - Certificados
100.000 % 0.000 % 1.885
Tributarios
Fondos Mutuos - Invertir Aportes 100.000 % 0.000 % 2.393
Fondos Mutuos - Invertir Aportes - Nuevos Fondos
99.942 % 0.058 % 2.173
Mutuos
Fondos Mutuos - Cons ultar 99.942 % 0.058 % 1.850
Fondos Mutuos - Res catar 99.942 % 0.058 % 1.542
Acciones - Comprar y Venta - Comprar 100.000 % 0.000 % 5.190
Acciones - Comprar y Venta - Cons ultar Acción 99.942 % 0.058 % 2.725
Acciones - Comprar y Venta - Simular Compra 99.942 % 0.058 % 0.643
Acciones - Comprar y Venta - Vender 100.000 % 0.000 % 1.237
Dólares - Compra y Venta - Comprar 99.942 % 0.058 % 2.757
Dólares - Compra y Venta - Comprar - Compra con
100.000 % 0.000 % 1.040
retiro en s ucurs al
Dólares - Mis documentos - Contratos 100.000 % 0.000 % 1.450
Res umen Invers iones - Cons ultar - Res umen 100.000 % 0.000 % 4.507

P ágina 5 de 6
 Res umen Invers iones - Cons ultar - Cartola His tórica 99.942 % 0.058 % 2.048

Perfil y Configuración 100.000 % 0.000 % 2.342

Modificar Mis Datos - Mis Datos y Claves - Datos
100.000 % 0.000 % 2.947
Pers onales
Modificar Mis Datos - Mis Datos y Claves - Clave de
100.000 % 0.000 % 0.997
Acces o al Portal
Modificar Mis Datos - Mis Datos y Claves - Clave
100.000 % 0.000 % 2.560
Dinámica
Modificar Mis Datos - Mis Preferencias - Acces os
100.000 % 0.000 % 1.798
Directos
Modificar Mis Datos - Mis Preferencias - Notificaciones -
100.000 % 0.000 % 6.112
Compras
Modificar Mis Datos - Mis Preferencias - Notificaciones -
100.000 % 0.000 % 1.475
Giros en Cajeros
Modificar Mis Datos - Mis Preferencias - Notificaciones -
100.000 % 0.000 % 1.415
Clave de Internet
Modificar Mis Datos - Mis Preferencias - Notificaciones -
100.000 % 0.000 % 1.433
Trans ferencias

Mis Documentos 99.586 % 0.414 % 14.776

Créditos - Mis Documentos - Certificados Hipotecario 99.645 % 0.355 % 0.478
Invers iones - Tipos de Documentos - Certificados
99.646 % 0.354 % 22.700
Tributarios
Invers iones - Tipos de Documentos - Contratos 99.469 % 0.531 % 21.148

Emergencias 99.469 % 0.531 % 1.858

Emergencias Bancarias - Cheques - Ins cribir Orden de
99.469 % 0.531 % 2.730
No Pago - Titular
Emergencias Bancarias - Cheques - Ins cribir Orden de
99.469 % 0.531 % 1.457
No Pago - Portador
Emergencias Bancarias - Cheques - Cons ultar Orden
99.469 % 0.531 % 2.313
de No Pago - Titular
Emergencias Bancarias - Cheques - Cons ultar Orden
99.469 % 0.531 % 0.933
de No Pago - Portador

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