UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

NUEVO LEÓN
Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica
Materia: Cultura de calidad
Docente: Ing. María de Lourdes Canseco Méndez.

Nombre Matricula Carrera Semestre

Alejandro Raphael Estrada Lopez 2004353 IAS 2
Angel Ubaldo Elizondo Lozano 1966044 IMA 4
Irvin Israel Mata Gallardo 1954985 IAS 2
Efren Alejandro Arellano Soriano 1958423 IAS 2

Actividad Fundamental 2
Presentación electrónica Análisis de Calidad

Grupo: 011
Dia: Jueves
Hora M4 – M6

30 de abril del 2022

Pedro de Alba S/N, Niños Héroes, Ciudad Universitaria, San Nicolas de los Garza. N.L.
 • Problemática (Situación de HUAWEI con E.U.) …..................3
• Importancia de HUAWEI ….....................................................5
• Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) ..................................6
• Histograma (crecimiento de HUAWEI) ..….............................7
• Diagrama de Pareto …...........................................................8
• Diagrama de Dispersión ….....................................................9

INDICE •
•
Diagrama de Flujo …............................................................10
Grafica de Control ...............................................................11
• Estatificación …...................................................................12
• Hoja de Comprobación ….....................................................13
• Propuesta y solución …........................................................14
• Conclusiones ….......................…..........................................15
• Bibliografías ........................................................................16
 INTRODUCCION
En esta presentación daremos a conocer la problemática que llega a presentar HUAWEI
con Estados Unidos, para así mismo llegar a presentar nuestra propuesta como medida
de solución.
Sabiendo cual es la problemática que se llega a presentar optamos por utilizar las 7
herramientas de la calidad y tener una mejor idea de lo que está pasando en la empresa
de HUAWEI, estas herramientas más allá de resolver la problemática llegarian a servir
para planificar un plan de trabajo en HUAWEI y corregir los errores que llegasen a
presentar dentro de la empresa
 ¿Qué sucede entre Huawei y
Estados Unidos?

Huawei es una empresa china encargada

en la fabricación de dispositivos
tecnológicos, como tablets, celulares,
laptops, etc.

En el 2019 en el gobierno de Trump en

los Estados Unidos veto a esta empresa
de comercializar sus productos dentro
del territorio estadounidense, se le
prohibió que sus últimos modelos
tuvieran servicios de google, y tampoco
se le permite utilizar la nueva tecnología
del 5G.
Gracias a estas restricciones, la empresa ha
pasado por un muy mal momento, pues sin los
servicios de google, como google maps, Play
Store, y muchos más, estos dispositivos
solo servían para hacer llamadas, y perdieron
muchos de sus usuarios, a ese le llamaremos el
problema 1.

Sus ventas en el marcado Estadounidense no era

muy grande, pues su mercado se enfocaba en
China, Europa y en muy pequeña cantidad en
América, pero aun así este veto hundió más a las
acciones de Huawei. Ese será nuestro problema
2.

Y para concluir con nuestros

problemas, últimamente se ha implementado
la tecnología del 5G, tecnología que ya
se está comercializando alrededor de todo el
mundo, y este es un problema más de nuestra
empresa China.
 PORQUE ES TAN IMPORTANTE RESCATAR LA
EMPRESA HUAWEI?

Huawei es una empresa de tecnología muy importante en el

mercado global, productos como sus celulares, tablets y
laptops son sumamente modernas y muy bien
programadas, tienen un buen ecosistema, sin duda una
muy dura competencia para Apple y Samsung que son los
dos titanes de la tecnología actualmente, además de que
su veto fue tan rápido que no se le dio tiempo a Huawei de
tomar acciones, el veto de Estados Unidos fue injusto, y
ahora la empresa tiene que salir adelante para ofrecernos
esa tecnología de punta de la cual ya estamos
acostumbrados.

Huawei dejo un enorme hueco en este mundo tecnológico,

un gran y poderoso líder las innovaciones se esta
quedando atrás .
Precios altos Poco atractivo
Ventas bajas
Sin servicios de google no es atractivo

Siguen ofreciendo celulares Sin 5G no pueden ofrecer la

caros mejor tecnología
Posible
caída de
las
acciones y
quiebra
de Huawei
No pueden
innovar
No tienen dinero para
investigaciones

No pueden vender en el
Sus acciones caen en picada
mayor mercado mundial

Sanciones de EU Crisis economica

Todas estas causas, provocan que los
usuarios de Huawei cambien a otras
empresas como Samsung , Xiaomi e
incluso Apple, la caída de esta empresa
según las expectativas de analistas,
Huawei esta condenado en este sector.
Se puede apreciar el crecimiento de otras empresas chinas, mientras que Huawei descendió rápidamente por
la perdida de los servicios de google.
Durante 2020, el sistema operativo de Huawei salió a la luz, lo que aumento las ventas, pero al no cumplir las
expectativas, o no del todo, volvió a decaer.

Después del veto de

Estados Unidos
EL COVID-19 Y
VENTAS
ANUALES
Así mismo se aprecia
como las ventas
(millones de dólares) , fue
que el 2021 retrocedió
a 3 años atrás donde la
empresa Huawei iba
empezando a subir
gracias a sus productos
de calidad.
HUAWEI con el propósito de controlar mejor los procesos y
mejorarlos, se le hizo mejor el saber cómo se comportan algunas
variables o características de calidad entre sí para descubrir el
comportamiento entre unas y otras.
 ¿Qué? ¿Por que? ¿Como?
Históricamente las innovaciones han ayudado a que las empresas salgan de
Volver a aumentar las alguna crisis, Huawei ha tenido ideas creativas y originales para salir adelante,
ventas y superar los y se puede seguir asi siguiendo los pasos de una mejora continua y escuchar a
vetos, para poder los usuarios.
aumentar el precio de la
compañía y volver al
mercado global
¿Cuando?
Ciclo MES Abril Mayo Junio Julio Agosto
Paso Acción
PHVA SEM 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

¿Donde? 1
Lluvia de ideas acerca de una Buena
ESP. 16 16 16

innovación
REAL 14 14 14

ESP. 8
Descripción del tiempo estimado de
Primordialmente dentro de P 2
investigaciones
REAL 8
China, pero con
ESP. 10
expansión a otros lados 3
Que medidas tomar para empezar
con las investigaciones
REAL
del mundo como Europa 10

Comenzar la producción de un ESP. 16 16 16 16

prototipo y que programadores inicien
4
sus labores para que empiece a
REAL 16 16 16 16
funcionar.
H
¿Quien? 5
Implementación de la tecnología, y
ESP. Comercializar y Publicidad

comercialización
REAL Comercializar y Publicidad

ESP. 8 8 8

V 6 Verificar que resultados tuvo

REAL 8 8 8

Ken hu, presidente en ESP. 10 10

En caso de fallo, implementar otro
innovación de Huawei. A 7
proyecto
REAL 10 10

Presentación de Presentación de
Samsung Apple
 HUAWEI para evitar posibles fallos a futuro y analiza el
comportamiento que se tiene en sus diferentes procesos con
métodos estadísticos.
PRECIPITACION
(estratificación)
Después del suceso
Huawei implemento un
buscador de errores y
buscar los factores
causantes de la pérdida
del último año,
asimilaron que tenían
que trabajar en la
creación de un Sistema
Operativo único (desde
cero) e implementar
servicios al igual que
Google, después de
este grafico surgió
HarmonyOS
 HERRAMIENTAS DE Analizis
Identificacion (I) I&A
DIAGNOSTICO (A)
1.- Análisis Causa – Efecto x

2.- Hoja de verificacion x

HOJA DE 3.- Grafico de Control x
COMPROBACIÓN 4.- Diagrama de Flujo x

5.- Histograma x

6.- Analizis de Pareto x

7.- Diagrama de correlacion x

 Una de las soluciones y propuestas es ver si se puede volver a tener
contacto con Google ya que es un software que todas las personas
conoce y maneja, pero, en caso de que ya no haya solución mediante
un acuerdo con Google este es el PLAN A.
Crecer, innovar un nuevo sistema operativo así como IOS, uno único de
la marca para que los usuarios aparte de elegir a Huawei por el

PROPUESTA dispositivo en sí, también sea por al sistema, que sea otro atractivo de
la marca, así como también tener más personal en desarrollo para la
creación de servicios y una tienda de aplicaciones única, que Huawei

/ se convierta en la nueva Apple pero china, eso haria que las ventas de
sus productos aumentaran y así la empresa china Huawei sea
competencia para otras marcas como lo hacía antes en 2020.

SOLUCION Implementar estrategias es importante ya que ayuda en ver en lo que

se está fallando para dar una solución y tener CERO ERRORES como
dijo el padre de la calidad Crosby.
Asi no fallar producto-cliente, es
primordial para la empresa-
 CONCLUSIONES
Alejandro Raphael Estrada Lopez.
Huawei es una muy importante empresa de tecnología en el
mercado global, sin duda han sabido innovar para salir adelante,
han creado tecnología para poder salir a flote, y sin embargo esto
no ha sido suficiente, Con este método de las 7 herramientas,
puede ser muy útil para la resolución del problema, tener en
cuenta tantos factores en los cuales no solo el líder de la empresa,
sino todos sus empleados y encargados se hagan cargo para
resolver aquello que esta afectando la compañía, una buena
organización habla bien de una empresa.
Efrén Alejandro Arellano Soriano
He concluido que la empresa Huawei tiene demasiadas
innovaciones pero falta de aplicación y acuerdos, mediante las
estrategias de calidad, elaborando diagramas para poder
monitorear por mes y año como es el crecimiento de la empresa
para que año con año pueda haber una innovación y crecimiento
de la misma, también, los acuerdos con las grandes empresas que
en este caso Google es la madre de todo, de los servicios, hoy en
día Google es tan importante que todo gira sobre él, por eso, es
importante la implementación de dichas estrategias para seguir
mejorando, innovando y tener CERO ERRORES, para tener una
mejor producción y acercamiento a crecer para un mejor producto-
cliente.
Irvin Israel Mata Gallardo.
Bueno como conclusión de este trabajo, me pareció muy
interesante ver las 7 herramientas planteadas para elaborar el
trabajo, son dietas herramientas que nos permiten elaborar un
mejor trabajo y no solo en cuestión de trabajo si no también
aportan en las industrias o empresas para adquirir una mejor
calidad de servicio al consumidor, por ejemplo en este trabajo
hablamos de la demanda de la cadena "Huawei" que es una de las
principales cadenas de tecnología en el mundo y con la ayuda de
las 7 herramientas planteadas, podemos ver todas las estadísticas
que esta cadena puede destacar, tanto como ventas, producción,
ganancias y también las problemáticas que esta tiene, creo que
este trabajo es muy completo
Angel Ubaldo Elizondo Lozano.
En conclusión, Huawei una de las grandes empresas dentro del
ámbito de la tecnología llego a presentar un inconveniente ya que
en Estados unidos se le veto a comercializar sus productos y para
que esto tuviera más impacto que se le prohibieran los servicios de
Google y red 5g. Para que Huawei resolviera este problema
ideamos diferentes estrategias y así mismo creamos una
propuesta de solución con la que sabemos que llegaria a funcionar
abordando la problemática planteada. Las estrategias más alla de
resolver la problemática le sirve mucho a la empresa para
averiguar las variaciones que se tuvieron y crear un plan de trabajo
para que su crecimiento vaya en aumento.
 Bibliografías
• Rosa Fernández. (2021). Ingresos de Huawei a nivel mundial de 2009 a 2020. 8 oct 2021, de Statista Sitio
web: https://es.statista.com/estadisticas/578248/ingresos-de-la-empresa-huawei-a-nivel-mundial/
• Dan Grabham. (2022). ¿Qué significa la prohibición comercial de Huawei para su teléfono Huawei presente o
futuro?. 19 Enero 2022, de pocket-lint Sitio web: https://www.pocket-lint.com/es-
es/smartphones/noticias/huawei/148102-que-significa-la-prohibicion-de-google-de-huawei-para-su-telefono-
huawei-u-honor
• Javier Pator. (30 de abril del 2021). Debacle de Huawei en China: el veto provoca la caída en picado de sus
ventas incluso en su país de origen. Xataka. https://www.xataka.com/moviles/debacle-huawei-china-veto-
provoca-caida-picado-sus-ventas-incluso-su-pais-origen
• Edgar R. (25 de febrero del 2021). CEO DE HUAWEI: “ESTAMOS INTENTANDO HACER PRODUCTOS DE
PRIMERA CON COMPONENTES DE TERCERA”. IsaMarcial. https://isamarcial.com.mx/2021/02/25/ceo-de-
huawei-estamos-intentando-hacer-productos-de-primera-con-componentes-de-tercera/