PROGRAMADOR

FACULTAD: CIENCIAS DE LA SALUD

PROGRAMA: GERONTOLOGIA
ASIGNATURA: GERENCIA DE SERVCIOS GERONTOLOGICOS
CÓDIGO: SGE0837
HORARIO: ENCUENTROS PRESENCIALES: 10 Sabado de cada mês de 2pm a 4pm
ENCUENTROS SINCRONICOS: Un jueves cada 15 días
DOCENTE: Ana Cecilia Ortiz Z
SEMESTRE 2 2022
NRO FECHA A.D.D. T.I.E.
Temas Básicos Temas ACTIVIDADES SEGUIMIENTO OBSERVACIONES
Complementarios
Enciclica fratelli-tutti Saludo de bienvenida Participación en el Todos los estudiantes
Definición de liderazgo a los estudiantes. encuentro, calidad de matriculados deben
Caraterisiticas de un Presentación del los aportes, durante la participar
Presentación del programa líder programa clase.
1 ES 04/08
Enciclica fratelli-tutti.pdf o Liderazgo desde la base Revisión de la
Enciclica fratelli-tutti y
discusión.

Calidad y rigor Cada estudiante elabora un

académico en la resumen de los temas
presentación del correspondientes al
Resumen. Participación encuentro y los presenta
Inteligencia emocional Clase magistral y en las discusiones y para la discusiòn. De
1 EP 06/08 Liderazgo
para el Liderazgo discusión. calidad del trabajo acuerdo con la asignación
subido a plataforma. en el encuentro. Deben
utilizar como guía los
documentos que se
encuentran en plataforma
2ES 18/08 Liderazgo Qué hace a un lider Los problemas de Calidad y rigor El tema serán desarrollados
Gestion del cambio aprendizaje de la académico en la en el encuentro de acuerdo
Estilos de liderazgo Organización, las presentación del con la asignación del
Leyes de la Quinta seminario, de acuerdo docente. Todos los trabajos
disciplina. con la guia de se suben a la plataforma
evaluación y como evidencia de su
participación en las presentación y para
discusiones. complemento del
 seguimiento. Todos los
estudiantes deben
participar de la actividad
Clase magistral y Participación en el Despúes de la lectura de los
discusión encuentro, calidad de documentos que se
los aportes. encuentran en la
plataforma, cada estudiante
describe los principios
Organizaciones que
3 ES 01/09 Liderazgo básicos de la gerencia
aprenden
estratégica y formula un
ejemplo, para ser
presentado en el encuentro
sicrónico y discutido con
los compañeros.
Discusión y aportes Despúes de la lectura
del docente de los documentos que
se encuentran en la
Importancia de la plataforma, cada
Gerencia estratégica y estudiante describe los
2 EP 03/09 Gerencia Estratégica la innovación principios básicos de la
Gerencia estratégica e gerencia estratégica y
innovación empresarial formula un ejemplo,
para ser presentado en
el encuentro y discutido
con los compañeros.
.Presentación de Los estudiantes Todos los trabajos se suben
ejemplo sobre las formulan un problema a la plataforma como
herramientas para el aplicado a la realidad de evidencia de su
Herramientas para el
análisis y solución de la gerontología.y aplican presentación y para
4 ES 15/09 Gerencia estratégica análisis y solución de
problemas. Revisión y las herramientas de complemento del
problemas
discusión en clase análisis.Se califica la seguimiento
calidad de presentación
oral y escrita
5 ES 29/09 Gerencia del Servicio Definición de servicio Lectura previa del Participación en clase
Características del capitulo 1, del libro prestación de los
servicio y Retos para el gerencia del servicio, ejemplos para la
gerontólogo de Karl Albrecht y Ron
Zemke.  Cada
estudiante, elabora
para la discusión en el
 encuentro, ejemplos
de los tipos de
servicios que puede
requerir el
gerontólogo para
realizar su labor y los
servicios que puede
ofrecer de acuerdo
con su perfil
profesional.

Ex-Par 06/10 Examen parcial en Plataforma 30%

Después de leer la
primera parte del
capitulo 3 del libro
gerencia del servicio,
de Karl Albrecht y Ron
Zemke, elaborar el
Calidad de los trabajos
ciclo del servicio de
presentados.
El ciclo del servicio y los una organización que
3 EP 01/10 Gerencia del Servicio Participación en la
momentos de Verdad presta servicios
discusión
gerontológicos
Identificar los
momentos de verdad
más importantes,
presentarlos para la
discusión en el
encuentro.
Los estudiantes
desarrollan por medio
Todos los trabajos se suben
de una presentación Calidad en la
a la plataforma como
los capítulos 4, 5 y 6 presentación y
Triangulo del Servicio y evidencia de su
del libro gerencia del participación en la
6 ES 13/10 Gerencia del Servicio su aplicación en una presentación y para
servicio, de Karl discusión con
organización complemento del
Albrecht y Ron Zemke, pertinencia y
seguimiento
con preguntas y coherencia.
ejemplos para la
discusión.
7 ES 26/10 Indicadores de Gestión Definición y Participación en clase y
 características de los Clase Magistral aportes durante el
Indicadores de Gestión desarrollo de esta
Revisión de la teoría Participación en el Todos los trabajos se suben
sobre indicadores los encuentro, calidad de a la plataforma como
estudiantes presentan los ejemplos de evidencia de su
Taller sobre el diseño
4 EP 05/11 Indicadores de Gestión el diseño de indicadores. presentación y para
de indicadores
indicadores para el complemento del
desarrollo de su seguimiento
proyecto de práctica

Ex - F 10/11 Examen final En plataforma 30%

8%Incluye articipación
4 trabajo con un valor
Seguimiento en clase y 40%
del 8% = 32%
exposiciones .

Agosto 4

Agosto 18

Septiembre 1

Sept 15

Sept 29

Octubre 13

Octubre 26