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DE PROYECTOS
1
OBJETIVOS
2
MODELO DE MADUREZ
La aplicación de conceptos de administración de
procesos y mejora de calidad para el desarrollo y
mantenimiento de sistemas.
3
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
CONCEPTOS
• PROYECTO: Es cualquier
esfuerzo temporal que se lleva a cabo para
crear un producto o servicio único que tiene un
plan y productos a entregar, que tiene
restricciones de compromisos de tiempo,
requerimientos de recursos y limitaciones de
presupuesto y que puede ser definido por una
serie de actividades concurrentes.
4
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
CONCEPTOS
• ADMINISTRACION DE PROYECTOS:
Es la aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas, para la
planeación, dirección y control de recursos (
personas, equipos, materiales) para cumplir
con las restricciones técnicas (Parámetros,
(Especificaciones de calidad), de costo
(Presupuesto) y de tiempo (Plan) de un
proyecto para cumplir con sus
requerimientos.
5
METODOLOGÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
6
UN PROYECTO BALANCEADO
7
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN
DE PROYECTOS
8
CONCEPTUALIZACIÓN DE LAS ETAPAS DE
LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
9
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
10
ÁREAS DEL CONOCIMIENTO
11
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
CARACTERISTICAS
1. RELEVANTES E IMPORTANTES
2. DURACION LIMITADA
3. REQUIEREN RECURSOS PARCIALES DE LA
ORGANIZACIÓN
4. OCURREN EN UN MOMENTO DETERMINADO PARA
MEJORAR, AMPLIAR O REALIZAR UN NUEVO
NEGOCIO
5. SURJEN DE PROBLEMAS U OPORTUNIDADES
6. EXISTE UN “ADMINISTRADOR DEL PROYECTO”.
COORDINA AL PERSONAL PARA SATISFACER AL
CLIENTE.
12
ELEMENTOS DE ADMINISTRACION
DE PROYECTOS
GERENTE DE PROYECTO
EQUIPO DE PROYECTO
SISTEMA DE ADMINISTRACION DEL
PROYECTO.
METODOS DE PLANIFICACION DEL
PROYECTO
DIAGRAMAS VARIOS PARA LA
ADMINISTRACION Y SEGUIMIENTO
13
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
TIPOS DE
PROYECTOS
CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
PURO EQUIPO AUTONOMO AUTORIDAD PLENA DUPLICACIÓN DE
TRABAJA EN EL UNIDAD DE MANDO RECURSOS
PROYECTO TIEMPO COMUNICACIÓN FLUIDA EQUIPO ALEJADO
COMPLETO RETRASOS POR
MOTIVACION
INESTABILIDAD
FUNCIONAL ALBERGA AL VARIOS PROYECTOS BAJA MOTIVACIÓN
PROYECTO DENTRO MARCO REFERENCIAL LENTITUD
DE LA DIVISION ASCENSO VERTICAL CLIENTE
FUNCIONAL POSTERGADO
SINERGIA
DE MATRIZ COMBINACION DE MEJOR COMUNICACIÓN HAY 2 JEFES
LOS ANTERIORES MINIMA DUPLICACION SUBOPTIMIZACION
DE RECURSOS NEGOCIACION
ESTABILIDAD CONSTANTE
SE INCREMENTA APOYO
14
ESTRUCTURA DE LA
DIVISION DEL TRABAJO
• DECLARACIÓN DE TRABAJO
• TAREA
• PAQUETE DE TRABAJO
• PARÁMETROS DE AVANCE DEL PROYECTO
• ESTRUCTURA DE LA DIVISIÓN DEL
TRABAJO
15
ETAPAS EN LA ADMINISTRACION DE
PROYECTOS
16
ETAPA I :DEFINICION
FIJACION DE OBJETIVOS
ESCOGER LA ESTRATEGIA
17
ETAPA II: PLANIFICACION
18
ETAPA III: PUESTA EN MARCHA
19
ETAPA IV: CONCLUSION
• ELABORACIÓN DEL MANUAL DE OPERACIONES
• CAPACITAR AL PERSONAL USUARIO
• REASIGNACIÓN DEL PERSONAL
• DISPOSICIÓN DE EQUIPOS, MATERIALES Y
SUMINISTROS SOBRANTES
• EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA
• AUDITORIA FINAL
• INFORME FINAL DEL PROYECTO
• REVISIÓN CON LA ALTA GERENCIA
• DECLARAR EL PROYECTO TERMINADO Y EN PLENO
FUNCIONAMIENTO
20
TECNICAS GRAFICAS PARA LA PLANIFICACION
Y EL CONTROL DE PROYECTOS
APLICABLE A LAS
ETAPAS II Y III
21
P.E.R.T. PROGRAMA DE REVISION Y
EVALUACION TECNICA
• ES UN METODO DE PLANIFICACION DE
RED FORMADO POR NODOS Y
FLECHAS QUE CONSIDERA AL
PROYECTO COMO UN CONJUNTO DE
ACTIVIDADES ENTRE LAS QUE EXISTEN
RELACIONES DE PRECEDENCIA.
22
P.E.R.T. VENTAJAS
1. OBLIGA A ANALIZAR LAS TAREAS
INVOLUCRADAS Y VER LAS PRECEDENCIAS DE
TAREAS
2. PERMITE ESTIMAR EL TIEMPO DE
TERMINACIÓN Y EL COSTO TOTAL DEL
PROYECTO
3. DETECTA TAREAS NO CRÍTICAS POSIBLES DE
RETRASAR
4. POSIBILITA ANALIZAR LAS CONSECUENCIAS
DE CAMBIOS DE RECURSOS Y COMO
AFECTAN LOS TIEMPOS Y COSTOS
23
P.E.R.T. DEFINICIONES
A
NODOS A B 1 2
FLECHAS (DIRIGIDAS)
LINEAS SIN DIRECCIÓN
BUCLE A
FLECHAS SIMÉTRICAS (DOBLE DIRECCIÓN) A B
FLECHA ANTISIMÉTRICA A B
CAMINO
CIRCUITO
LONGITUD DE UN CAMINO O CIRCUITO ( N DE
FLECHAS O ARCOS)
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P.E.R.T. DEFINICIONES
• TIEMPO DE TAREA
• TIEMPO DE INICIO/ TERMINACIÓN MÁS
PROXIMO
• TIEMPO DE INICIO/ TERMINACIÓN MÁS
LEJANO
• HOLGURA
• RUTA
• CAMINO CRÍTICO
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P.E.R.T. DEFICINIONES
ACTIVIDAD
Es la operación o conjunto de operaciones
representado mediante una flecha. Ejemplo
A
La flecha representa la actividad A, que
puede ser una operación tan simple como
“pulsar freno del torno”, o tan compleja
como “levantar el Alto Horno N° 1”
26
P.E.R.T. DEFINICIONES
EVENTOS
Se denominan eventos a los momentos en
que tienen lugar los principios y finales de
las actividades, estos deben estar bien
identificados para no provocar
ambigüedades en el momento de su
realización.
A
a b
27
P.E.R.T. DEFINICIONES
ACTIVIDAD
En los diagramas, cada actividad debe estar
perfectamente identificada mediante una
inicial o abreviación de la operación que
corresponde y, cada actividad debe estar
descrita de manera perfectamente
comprensible.
28
P.E.R.T. DEFINICIONES
EVENTOS
a
A b
29
P.E.R.T DEFINICIONES
• HOLGURA:
COMIENZO TEMPRANO – COMIENZO TARDÍO
O FIN TEMPRANO – FIN TARDÍO
- INDICA EL N° DE UNIDADES DE TIEMPO EN
QUE PUEDE RETRASARSE LA REALIZACIÓN
DE LA ACTIVIDAD CON RESPECTO AL TIEMPO
PERT PREVISTO SIN QUE LA DURACIÓN DEL
PROYECTO SUFRA NINGUN RETRASO.
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P.E.R.T DEFINICIONES
ACTIVIDAD CRÍTICA: AQUELLA CUYA
HOLGURA TOTAL ES CERO
CAMINO CRÍTICO: AQUEL QUE VA DESDE
EL VÉRTICE QUE REPRESENTA ELSUCESO
INICIAL DEL PROYECTO AL VÉRTICE QUE
REPRESENTA EL SUCESO FINAL, PASANDO
SOLO POR LAS ACTIVIDADES
CRÍTICAS
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FASES DE LA ADMINISTRACIÓN DE
PROYECTOS
PLANEACIÓN PROGRAMACIÓN DEL CONTROL DEL
DEL PROYECTO (Programa
PROYECTO
(Plan del
PROYECTO del
Proyecto) Proyecto)
Objetivos Disponibilidad de Monitoreo
recursos:
Organización Revisión y
➭Humanos
del equipo actualización
➭Materiales
Definición del ➭Financieros
proyecto
Técnico
Criterio de Administrativo:
desempeño ➩ Gráfica de
Tiempo Gantt.
Costo ➩ Avance de redes
(CPM y PERT)
(Resultados del proyecto) 32
VENTAJAS DE LA PROGRAMACIÓN POR
REDES
1. Coordinan el proyecto total y todas las actividades
interrelacionas. Muestran las relaciones de cada actividad con el
proyecto global.
33
FUNDAMENTOS DE REDES
36
FUNDAMENTOS DE REDES
Este diagrama de redes representa las actividades de
trabajo necesarias para construir una planta eléctrica. Las
relaciones precedentes son indicadas por las flechas y los
círculos. Por ejemplo el diseño de la planta (actividad 1-2)
debe ser terminado antes de comenzar otra cosa. La
selección del lugar, proveedores y personal ocurre
simultáneamente. La instalación del generador (5-7) no
puede comenzar si el lugar no ha sido preparado (3-5) y el
generador no ha sido fabricado (4-5). Existen cuatro rutas
a través del diagrama del evento 1 al 8. La preparación del
lugar (3-5) y la fabricación del generador (4-5) están en
diferentes rutas, pero convergen en el evento 5;
cualquiera de esas actividades puede retrasar la
instalación del generador. 37
SÍMBOLOS UTILIZADOS EN LOS DIAGRAMAS DE REDES
A B A debe terminarse antes que B
comience
A
A y B pueden ser
C
B
simultaneas, ambas deben
terminarse antes que comience C
A C A y B pueden ser
D simultaneas, ambas deben
B terminarse antes que comience C
A D A y B pueden ser
simultaneas, ambas deben
C terminarse antes que comience D.
B
La actividad C es una actividad
E
ficticia que muestra una actividad
precedente, tiene un tiempo de38
IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES EN UN DIAGRAMA
En un diagrama de actividades se identifican por la letra o iníciales
colocadas sobre las flechas que las representan.
Para facilitar la ordenación y especialmente para efectos de
cálculo, es conveniente designarla por las identificaciones de los
eventos inicial y final, en donde mejor que letras es colocar
números, como se indica en la siguiente figura.
3
B E
A G
1 2 D 5 6
C F
39
IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES EN UN DIAGRAMA
A 1-2
B 2-3
C 2-4
D 3-4
E 3-5
F 4-5
G 5-6
40
IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES EN UN DIAGRAMA
Cuando se desea ampliar parte de una red ya numerada por la
inclusión de factores no tomados en cuenta o por exigir un mayor
detalle, se produciría el problema de repetir toda la red.
Sin embrago, una solución que ha dado buen resultado es
considerar la numeración decenal y de acuerdo a ella ir numerando
como unidades las actividades introducidas, en la siguiente figura
se indica la numeración inicial.
4
C F
A D G
1 2 5 6
B E
Numeración inicial 3
41
IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES EN UN DIAGRAMA
40
C
F
A 20 D G
10 50 60
B1
E
11
B3 B
B2
Numeración final
11 30
B4
42
ACTIVIDADES FICTICIAS
A B E
1 2 5 6
Actividades ambiguas B, C y D
ACTIVIDADES FICTICIAS
Su identificación.
A 1-2
B 2-3
C 2-3
D 2-3
E 3-4
3 P
C
A B E
1 2 5 6
D Q
4
Las actividades P y Q son ficticias, pero gracias a ellas cada actividad queda
perfectamente definida
A 1-2
B 2-5
C 2-3
D 2-4
E 5-6
46
TIEMPOS DE LAS ACTIVIDADES MÁS PRÓXIMAS Y MÁS TARDÍAS
49
TIEMPOS DE LAS ACTIVIDADES MÁS PRÓXIMAS Y MÁS TARDÍAS
0 0 12 12 38 38
12 4 6
1 2 7 8
TE = 44
6
50
TIEMPOS DE LAS ACTIVIDADES MÁS PRÓXIMAS Y MÁS TARDÍAS
Los LS para cada actividad están en el lado derecho de la cruz, comenzando
con TE y trabajando hacia atrás. Esto es, el LS para la actividad 6-7 es.
TE - tiempo de actividad precedente = 44-6-9=29
Los otros ES y LS son mostrados en la siguiente tabla, junto con los tiempos de
holgura.
51
TIEMPOS DE LAS ACTIVIDADES MÁS PRÓXIMAS Y MÁS TARDÍAS
54
P.E.R.T Y C.P.M
a. Tiempo optimista (a): Este es el mejor
tiempo esperado si todo ocurre muy bien
y, podrá lograrse sólo aproximadamente
1% de las veces.
b. Tiempo más probable (m): Este es la mejor
estimación, es el tiempo conservador
c. Tiempo pesimista (b): Este es el peor
tiempo que puede ser esperado si todo
ocurre mal y, puede ocurrir sólo 1% del
tiempo. 55
P.E.R.T Y C.P.M
El tiempo promedio esperado (te) y la varianza 2
2
Donde cp es la varianza de la actividad en el camino
crítico.
57
P.E.R.T Y C.P.M
Dada la media y la desviación estándar de la distribución
final, las probabilidades de los diferentes tiempos de
terminación pueden ser calculados usando la distribución
normal. Por ejemplo, para determinar la probabilidad de
que un proyecto exceda de tiempo Tx, podemos calcular.
Tx TE
Z
58
P.E.R.T Y C.P.M
Ejemplo. Los planeadores de proyecto han empleado el
juicio de varios reconocidos ingenieros, capataces y
proveedores y han desarrollado las estimaciones de
tiempo mostrados en la tabla para el proyecto de
construcción de una planta eléctrica. a) Determínese el
camino crítico. b) Cual es la probabilidad de que el
proyecto sea terminado dentro del cuarto año? c) Cual es
la probabilidad de que tome más de 55 meses?
2
a) Lo valores de te y para las diferentes actividades han
sido calculados como se muestra en la siguiente tabla.
59
PERT Y CPM
Actividad Tiempos estimados te 2
2
a 4m b b a
Descripción Número a m b 6 6
60
P.E.R.T Y C.P.M
b) La mejor estimación del tiempo de terminación es TE =
48 meses, por lo que existe el 50% de probabilidades de
que el proyecto sea terminado dentro de un periodo de 4
años.
c) Para determinar cualquier otra probabilidad de
terminación, debemos calcular la desviación estándar de
la distribución de los tiempos de terminación junto con el
camino crítico.
2
CP 1.00 32.11 4.00 1.00 2.78 6.4 meses
61
P.E.R.T Y C.P.M
0 0 12.33 13 41 41
TE = 48
12.33 3.67 7
1 2 4 7 8
6
62
P.E.R.T Y C.P.M
Tx TE 55.0 48.0
Z 1.09
6.4
Se conoce que la probabilidad de que se termine el proyecto en su
mejor estimación de tiempo es del 50% y, la probabilidad de que el
proyecto se termina en un tiempo mayor a los 55 meses se obtiene
restando la probabilidad del 50% (48 meses) con la encontrada en
la tabla de áreas de la distribución normal o curva de Gauss
utilizando Z.
63
P.E.R.T ELABORACION DEL
DIAGRAMA DE RED
• RED DE ACTIVIDADES EN NODOS (AON)
ENFOQUE ORIENTADO A LAS
ACTIVIDADES
S Y U DEBERAN COMPLETARSE
T ANTES DE QUE SE INICIE T
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P.E.R.T ELABORACION DEL
DIAGRAMA DE RED
• RED DE ACTIVIDADES EN ARCOS (AOA)
ACTIVIDADES = ARCOS. NODOS = EVENTOS
1 S
U S Y T DEBERAN
3 4 COMPLETARSE
ANTES DE QUE
T SE INICIE U
2
1 Evento
Actividad 65
P.E.R.T. TIPOLOGIA
•P.E.R.T. NORMAL
•P.E.R.T. ACELERADO
•P.E.R.T. COSTO
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PRINCIPIOS BASICOS DEL
METODO P.E.R.T.
• ESTABLECIMIENTO DE LAS PRELACIONES
EXISTENTES ENTRE LAS DISTINTAS
ACTIVIDADES.
NOS INDICA EL ORDEN EN QUE DEBEN
EJECUTARSE LAS ACTIVIDADES
TIPOS DE PRELACIONES: TÉCNICAS,
ECONÓMICAS Y JURÍDICAS
SI UNA ACTIVIDAD A DEBE EJECUTARSE
ANTES QUE B DIREMOS QUE A PRECEDE A B
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CONSTRUCCION DEL GRAFO
P.E.R.T ASIGNACION DE TIEMPO A LAS ACTIVIDADES
• GENERALMENTE LA DURACIÓN DE LAS
ACTIVIDADES NO PUEDE SER FIJADA CON
EXACTITUD DEPENDE DE
CIRCUNSTANCIAS ALEATORIAS.
• EL MÉTODO P.E.R.T CONSIDERA TRES
ESTIMACIONES DE TIEMPO DISTINTAS:
1. ESTIMACIÓN OPTIMISTA (TIEMPO MÍNIMO SI
TODO VA BIEN)
2. ESTIMACIÓN MÁS PROBABLE (TIEMPO NORMAL)
3. ESTIMACIÓN PESIMISTA ( TIEMPO MÁXIMO
ANTE CIRCUNSTANCIAS TOTALMENTE
DESFAVORABLES)
68
CONCLUSIONES
1. EL ÉXITO DE UN PROYECTO NO SE BASA SIMPLEMENTE EN
ESTABLECER UN PROGRAMA PERT. NECESITA UN LIDER DE
PROYECTO COMPROMETIDO, TRABAJO EN EQUIPO Y, UN CONTROL
EFECTIVO.
2. REQUIERE DEFINIR CLARAMENTE RESPONSABILIDADES, UN
SISTEMA DE REPORTE SENCILLO Y OPORTUNO Y, BUENAS
PRACTICAS DE ADMINISTRACIÓN, EN ESPECIAL DE RRHH.
3. POR LO GENERAL LOS PROYECTOS PUEDEN FRACASAR A PARTIR
DE UNA MALA EJECUCIÓN Y CONCEPCIÓN DE LAS DOS PRIMERAS
ETAPAS Y POR LA FALTA DE COMPROMISO DEL RESPONSABLE Y SU
EQUIPO.
4. EL USO HABILIDOSO DE LOS METODOS PERT/CPM AYUDA A LOS
GERENTES A: ORGANIZAR UN PROYECTO E IDENTIFICAR LA
RELACIÓN ENTRE SUS ACTIVIDADES, ELABORAR INFORMES DE
PROGRESOS, ESTIMAR TIEMPO DE TERMINACIÓN, PONER EN
RELIEVE LAS ACTIVIDADES CRITICAS, IDENTIFICAR LAS
ACTIVIDADES QUE TIENEN HOLGURA Y REASIGNAR RECURSOS EN
FORMA PRODUCTIVA, ANALIZAR TRUEQUES ENTRE COSTO Y
TIEMPO Y MEDIR DESVIOS TÉCNICOS, DEL PRESUPUESTO Y DEL
PLAN.
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