MA461 Estadística Inferencial Unidad 1: Inferencia Estadística

Semana 02 - Sesión02

Logro: Al finalizar la sesión, el estudiante crea base de datos, codifica y

transformas variables, así como utiliza para el desarrollo de
las pruebas de hipótesis de un parámetro (una media, una
proporción) el software estadístico SPSS para la toma decisiones en
campo de su especialidad.

Laboratorio Nº 02
Solución

La base de datos que se encuentra en el AV con el nombre MA461_202202_Semana 02_Sesión 02

Laboratorio_Base de datos.xlsx corresponde al caso 1B, con una muestra aleatoria de los registros
de compras de la tienda virtual rioamazonas.pe.

Parte I.
1. Crear/Importar la base de datos desde Excel al SPSS. Etiquetas y Codificación.

Leyenda de la codificación de la Base de Datos:

Descripción de la Variable Variable Código
Valor de la Variable
1 Lima
Ciudad a donde se envió la compra Ciudad 2 Arequipa
3 Trujillo
1 Computadoras y suministros
Categoría del Producto     Categoría 2 Celulares y accesorios
3 Bicicletas
1 Tarjeta de crédito
2 Tarjeta de débito
Medio de pago Medio
3 Depósito bancario
4 PagoEfectivo
1 Masculino
Sexo del comprador Sexo
2 Femenino
¿Se solicitó un cambio o reparación del 1 Sí
Solicitó
producto? 2 No
1 Nivel 1
2 Nivel 2
Nivel de Satisfacción de la compra (de un total
Nivel 3 Nivel 3
de 5 estrellas)
4 Nivel 4
5 Nivel 5
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Demostrar cómo de importa desde el Excel al SPSS una Base de Datos.

- Importar Base de Datos desde el Excel (MA461_202202_Semana 02_Sesión 02 Laboratorio_Base de

datos.xls) al SPSS.

Pasos:
1.- Seleccionar en la barra de Menú, el menú de: “Archivo”

En el Menú que aparece, seleccionar: “Importar datos” y en el menú que se original, seleccionar “Excel”
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Buscamos el lugar donde previamente guardamos e archivo (Base de Datos) en Excel.

Una vez encontrado el archivo, seleccionamos la hoja del Excel que contiene los datos que queremos
importar, confirmamos con “Aceptar” y ya tenemos el archivo del Excel como una Base de Datos en el SPSS.
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Y en “Vista de Variables” aparece la estructura de la Base de Datos importada desde el Excel.

Disminuir el “Ancho y cantidad de Decimales” de 30 y 14; a: 8 y 2; primero se comienza por disminuir la

cantidad de decimales a 2 y después el Anchura.
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Asignarle el texto correspondiente a cada categoría de las variables cualitativas, por ejemplo:

Por ejemplo:
Variable Código Valor de la Variable
1 Lima
Ciudad 2 Arequipa
3 Trujillo
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Y hasta terminar con todas las variables cualitativas codificadas

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Y Guardamos todos el trabajo realizado en el SPSS como una base de datos (extensión “sav”).
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Parte II. Pruebas de Hipótesis de un parámetro.

La base de datos que se encuentra en el AV con el nombre MA461_202202_Caso
1B_rioamazonas_BD.SAV correspondiente a una muestra aleatoria de los clientes de rioamazonas.pe, una
tienda virtual con sede en Lima, que ofrece una amplia gama de productos, tales como computadoras,
celulares y bicicletas.

Regla de Decisión Estadística con el Valor de P (SPSS)

Tipo de Prueba de Decisión
Relación Valor de P vs. Alfa
Hipótesis Estadística
Unilateral Izquierda P de un factor < α Rechazar Ho
P de un factor ≥ α No rechazar Ho
(Solo UNA Región de Excepción a la regla:
Rechazo) No rechazar Ho
Si el "Estadístico de la Prueba" es POSITIVO
Bilateral
P de dos factores < α Rechazar Ho
(DOS Regiones de
Rechazo) P de dos factores ≥ α No rechazar Ho

P de un factor < α Rechazar Ho

Unilateral Derecha
(Solo UNA Región de
Rechazo)
P de un factor ≥ α No rechazar Ho
Excepción a la regla:
No rechazar Ho
Si el "Estadístico de la Prueba" es NEGATIVO

Prueba de hipótesis para una media

Trabaje una PH segmentando primero un archivo de la base de datos del trabajo de aplicación:
1. Datos / Segmentar archivo / comparar los grupos / Grupos basados en
2. Analizar / Comparar medias / Prueba t para una muestra
3. Ingresar la variable de prueba, Ingresar Valor de prueba y en opciones indicar nivel de confianza.

1. El gerente de marketing de rioamazonas.pe para el Buen Diseño de la Publicidad, entiende que

conocer la edad de sus clientes, es un factor (elemento) muy importante sobre todo, en los
ambientes virtuales; el gerente a partir de la consulta a estudios (investigaciones) anteriores
sobre el Perfil del cliente peruano en e-comercio que utilizan las mismas vías para las compras
virtuales que en la tienda de rioamazonas.pe, reporta que la edad promedio de los clientes por
género es más de 36 años, además, el gerente aplicará las estrategias de marketing con los
mejores resultados para este tipo de cliente.
Lo que primero debe verificar si se cumple con dicho requisito, de ser cierto, aplicará las
estrategias conocidas de cumplirse en alguno de los escenarios posibles:
- La edad promedio de la muestra para el género femenino es mayor a 36 años,
- La edad promedio de la muestra para el género masculino es mayor a 36 años,
Para tomar la decisión use un nivel de significación del 5%.
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Reportes para el Cálculo sin el SPSS.

Por Género:

Solución:
Interpretación
- Como Pregunta:
¿A qué/cuál grupo de clientes, el gerente de marketing de rioamazonas.pe aplicará las
Estrategias de Marketing conocidas?
- Como Objetivo:
Determinar el grupo de clientes, a los cuales el gerente de marketing de rioamazonas.pe le
aplicará las Estrategias conocidas.

Representación
Variable: Edad de los clientes de rioamazonas.pe
Parámetro: Edad promedio de los clientes de rioamazonas.pe
Variable segmentación=estratificación/Filtro (grupos): Sexo
Herramienta Estadística: Prueba de hipótesis para una media
Hipótesis:
Ho: μ ≤36
H1: μ>36 Unilateral, Región de Rechazo a la DERECHA
Nivel de significación: α=5%=0,05

Cálculo
Procesamiento y Salida del SPSS

Secuencia: Datos/Segmentar archivo…/Comparar los grupos/ Grupos basados en:

Secuencia: Analizar/Comparar medias/ Prueba T para una muestra …
Ingresar la variable de prueba, Ingresar Valor de prueba y en opciones… indicar nivel de
confianza, Clic en Continuar: Colocar el valor de la prueba (36); deshabilitar: Estimar tamaños de
efecto, dar clic en Aceptar
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Secuencia: Datos/Segmentar archivo…/Comparar los grupos/ Grupos basados en:

Para la PH de una media (procesamiento)

Variable: Edad

Secuencia: Analizar/Comparar medias/ Prueba T para una muestra …

Ingresar la variable de prueba, Ingresar Valor de prueba y en opciones… indicar nivel de
confianza, Clic en Continuar: Colocar el valor de la prueba (36); deshabilitar: Estimar tamaños de
efecto, dar clic en Aceptar
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Reporte/Salida:

Prueba T

Estadísticas para una muestra

Desviación Media de error
Sexo N Media estándar estándar
Masculino Edad 321 37.12 12.723 .710
Femenino Edad 489 37.15 13.503 .611

Prueba para una muestra

Valor de prueba = 36
Diferencia de 95% de intervalo de
Significación medias confianza de la diferencia
Sexo t gl P de un factor P de dos factores Inferior Superior
Masculino Edad 1.571 320 .059 .117 1.115 -.28 2.51
Femenino Edad 1.885 488 .030 .060 1.151 -.05 2.35
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Análisis y Argumentación
Sexo = Masculino
Gráfica de distribución
Estadístico de la Prueba: t cal= 1.571 T, df=320

Estadístico Crítico: 0.4

tcrítico (alfa=5%; n-1=321-1) = t crit (0.05; 320) = 1.64

0.3

Densidad
Con el Excel 0.2

t crít= INV.T(0,05; 320) = 1.6496293 ≈ 1.65

0.1

Como P de un factor = 0,059 > Alfa = 0,05 0.05

0.0
0 1.650
X
Decisión Estadística: N R Ho (No se rechaza Ho)

Aplicando la Regla de Decisión Estadística con el Valor P versus Alfa

Valor de P= 0.059 ≥ Alfa (α = 0.05) => No se Rechaza la Hipótesis Nula (NRHo)
Con un nivel de significación del 5%, no existen suficientes evidencias estadísticas para rechazar la
hipótesis nula, o sea, no se puede afirmar que la edad de los clientes del sexo masculino sea mayor a
36 años, por lo que no se debe emplear para el sexo masculino las estrategias conocidas de
marketing.

Análisis y Argumentación
Sexo = Femenino
Prueba para una muestra
Valor de prueba = 36
Diferencia de 95% de intervalo de
Significación medias confianza de la diferencia
Sexo t gl P de un factor P de dos factores Inferior Superior
Masculino Edad 1.571 320 .059 .117 1.115 -.28 2.51
Femenino Edad 1.885 488 .030 .060 1.151 -.05 2.35

Estadístico de la Prueba: t cal= 1.885 Gráfica de distribución

Estadístico Crítico: T, df=488

0.4
tcrítico (alfa=5%; n-1=489-1) = t crit (0.05; 488) = 1.65
0.3

Con el Excel
Densidad

t crít= INV.T(0,05; 488) = 1.64798208 ≈ 1.65 0.2

Como P de un factor = 0,030 < Alfa = 0,05

0.1

0.05
0.0
0 1.648
Decisión Estadística: RHo (Se rechaza Ho) X

Aplicando la Regla de Decisión Estadística con el Valor P versus Alfa

Valor de P= 0.030 < α = 0.05 => Se Rechaza la Hipótesis Nula (RHo)
Con un nivel de significación del 5%, existen suficientes evidencias estadísticas para rechazar la
hipótesis nula, y se puede afirmar que la edad promedio de los clientes del sexo femenino es mayor a
36años, por lo que para el sexo femenino se debe emplear las estrategias conocidas de marketing.
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2. Con el propósito de mejorar la satisfacción de los clientes de las ciudades de Arequipa y Trujillo,
así como para atraer a más clientes de dichas regiones, el gerente general de rioamazonas.pe
propone crear tiendas físicas en cada una de dichas ciudades, si se verifica que más del 18% de los
clientes que compraron han realizado un reclamo. ¿Cree Usted necesario crear tiendas físicas en
cada ciudad? Para tomar la decisión correcta, use un nivel de significación del 3%.

Solución:
Interpretación
- Como Pregunta:
¿Será necesario crear tiendas físicas en las ciudades de Arequipa y/o de Trujillo?
- Como Objetivo:
Determinar si es necesario crear tiendas físicas en las ciudades de Arequipa y/o Trujillo.

Representación
Variable: Cantidad de clientes que realizaron un reclamo (Solicitó).
Parámetro: Proporción (porciento) de clientes que realizaron un reclamo.
Variable de segmentación (estratificación)= Ciudad
Herramienta Estadística: Prueba de hipótesis para una proporción
Hipótesis:
Ho: P ≤0,18
H1: P>0,18 Unilateral, Región de Rechazo a la DERECHA
Nivel de significación: α = 3% = 0,03

Segmentar por la variable: Ciudad

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Para la PH de una Proporción (procesamiento)

Variable: Solicitó

Secuencia: Analizar/Comparar medias/ Proporciones de una muestra

Ingresar la Variable de prueba, “Solicitó”
Ingresar Valores= 1 (Si solicitó=1)
Seleccionar: Prueba
Seleccionar prueba(s): Wald
Valor de prueba= 0,18 (18%)
Dar clic en “Continuar” y “Aceptar”

Gráfica de distribución
Normal, Media=0, Desv.Est.=1

0.4

0.3
Densidad

0.2

0.1

0.03
0.0
0 1.881
X

Calculo
Ciudad de Arequipa
Hipótesis:
Ho: P ≤0,18
H1: P>0,18 Unilateral, Región de Rechazo a la DERECHA
Nivel de significación: α = 3% = 0,03
Seleccionar la Prueba: “Puntuación”

Aplicando la Regla de Decisión Estadística con el Valor P versus Alfa

Estadístico de la Prueba: Z cal = 2,353
Estadístico Crítico: Z crítico = INV.NORM.ESTAND( ) = Gráfica de distribución
=ABS (-1.88079361) = 1,88079361 Normal, Media=0, Desv.Est.=1

0.4

Z cal = 2,353 > Z crítico = ABS (-1.88079361) = 1,88079361

0.3

P de un factor = 0,009 < alfa = 0,03

Densidad

0.2

Decisión: R Ho (Rechazo Hipótesis Nula), entonces el

porciento de Reclamo es mayor al 18%, por lo que, en la 0.1

ciudad de Arequipa, se decidirá abrir una tienda física.

0.03
0.0
0 1.881
X
MA461 Estadística Inferencial Unidad 1: Inferencia Estadística

Ciudad de Trujillo
Hipótesis:
Ho: P ≤0,18
H1: P>0,18 Unilateral, Región de Rechazo a la DERECHA
Nivel de significación: α = 3% = 0,03

Seleccionar la Prueba: “Puntuación”

Aplicando la Regla de Decisión Estadística con el Valor P versus Alfa

Z crítico = INV.NORM.ESTAND( ) = ABS (-1.88079361) = 1,88079361

Z cal = 1,204 ≤ Z crítico = ABS (-1.88079361) = 1,88079361 Gráfica de distribución

Normal, Media=0, Desv.Est.=1

0.4

P de un factor = 0,114 ≥ alfa =0,03 0.3

Densidad
Decisión Estadística: N.R.Ho. (No se Rechaza Hipótesis 0.2

Nula), entonces el porciento de Reclamo no es mayor al 0.1

18%, por lo que en la ciudad de Trujillo no se decidirá 0.03

abrir una tienda física.

0.0
0 1.881
X

Estadístico Crítico: Z crítico = INV.NORM.ESTAND( ) = ABS (-1.88079361) = 1,88079361

Análisis y Argumentación
Solo se abrirá la tienda física en la ciudad de Arequipa.