los 

bienes y servicios son el resultado de los esfuerzos humanos para satisfacer

las necesidades y deseos de las personas. Esto quiere decir que es todo aquello
que se produce tomando en cuenta las necesidades de las personas, para
satisfacerlas.
Los bienes son cosas u objetos que pueden ser vistos y tocados como carros, teléfonos,
zapatos, carteras, lápiz labial, etc

Los servicios son intangibles y realizados por otras personas, como peluqueras,doctores,
jardineros, pilotos, azafatas, etc.

Características de los bienes

Materiales: todo lo material se puede tocar, se puede percibir de forma precisa,
puede transformarse, por ejemplo, varios bloques son un bien y pueden
transformarse en una pared.
-Utilidad: son capaces de satisfacer deseos humanos, por ejemplo, un carro
satisface el deseo de ir a algún lugar.
-Escasez: los bienes son escasos porque no son infinitos, y dependiendo de la
cantidad y la demanda es el precio que pueden tener, por ejemplo, si hay 200
pares de zapatos y 210 personas lo quieren esa escases podría hacer que su
precio aumentase.
-Transferibles: los bienes son transferibles porque mediante la compra venta
pasan de una persona a otra.
Características de los servicios:
Intangibilidad: el servicio es intangible, porque no se transfiere nada tangible,
sólo se reciben los beneficios o resultados del servicio. Si colocamos nuestro
vehículo en un servicio de parqueo, lo que finalmente podemos obtener es quedar
satisfecho porque nuestro vehículo permanece en buenas condiciones o
insatisfechos porque no era lo que esperábamos.
Variabilidad: los servicios son muy diversos, significa que si dependen de la
persona que los ofrece y de la persona que los recibe, uno de sus principales
rasgos distintivos será la diversidad, debido a que no es posible estandarizarlos.
Inseparabilidad: son inseparables de las personas que lo proporcionan, sería el
caso de una persona que se haga una cirugía plástica el resultado obtenido
dependerá mucho del médico que la practique.
Diferencia entre bienes y servicios
A continuación, se exponen las principales diferencias entre bienes y servicios:

Bienes Servicios

Son tangibles. Se pueden tocar Son intangibles. No se pueden

tocar

Es algo material. Es un objeto Es un proceso o actividad. Lo

físico realiza una persona

Son homogéneos. Pueden Son heterogéneos. Son

conseguirse del mismo tipo, se diferentes unos de otros
pueden producir en masa

Son transferibles. Pueden pasar Son intransferibles. No pasan de

de una persona a otra mano en mano

Poseen stock. Se pueden No Posen stock. No se pueden

almacenar almacenar