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Estudios Públicos Protocolo Fecha: 27/08/2020

Aconcagua (PET - 04/ ver. 1.0) Versión: 1.0
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PET – Protocolo Encuesta Entrevista Telefónica
“Opinión Pública la Calera 2020-01”

PET
Protocolo Entrevista Telefónica

Proyecto:

Estudio Opinión Pública

La Calera, 2020, Versión 01.

Hoja de Control de Cambios

Nº Versión Responsable edición Cambios

1. 0.1 Jefe de Proyecto, Adolfo Henríquez Diseño original de Protocolo, pendiente piloto.
2. 0.2 Jefe de Proyecto, Adolfo Henríquez Incorpora manejo de objeciones encontradas.
3. 1.0 Jefe de Proyecto, Cliente Aprobación Final para estudio.
4.

Prohibida la reproducción y difusión, sin la autorización de Encuestas Públicas Aconcagua

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I) Consideraciones Generales

Este protocolo está pensado para un estudio de opinión política, a ser implementado en contexto de
Pandemia Covid. Por esta razón, se solicita al/la encuestador/a, tomar en cuenta aspectos importantes
del contexto del estudio.

1 Es esperable que operadores políticos, militantes de partidos y otro tipo de actores interesados sean
contactados. Es probable que realicen esfuerzos por conocer información respecto a los resultados,
cliente mandante del estudio, o bien, procure persuadir al interlocutor a tomar una posición determinada.

2 Es imperativo para el cumplimiento del objetivo del estudio NO ENTREGAR INFORMACIÓN SOBRE
LOS RESULTADOS, OPINIONES O REFERENCIAS DE OPINIONES DE OTRAS PERSONAS, vale
decir, tener cuidado de no contaminar a entrevistado y no ser contaminados por éstos.

3 Dada la temática, es importante recalcar el anonimato de la persona encuestada, poniendo atención a no

solicitar información personal que individualice al interlocutor.

4 En caso de problemas adicionales, o una insistencia mayor en obtener información respecto a los
resultados del estudio, por ejemplo, comprar una copia del informe final, derivar la información del caso al
jefe de estudios.

5 Manejar un tono educado, cordial, y neutral durante todo el momento, prestando especial atención a no
proyectar juicio de valor, aprobación, reprobación o valoración por cualquier respuesta recibida.

Se recomienda trabajar con un computador, un teclado con disposición vertical de números, y un mouse
con rueda que permita mover hacia arriba y abajo las páginas.

Este documento es complementario a la tabla Excel “Tabulación Muestreo, Calera 2020 V1”, sobre la
cual se ingresarán las respuestas de los entrevistados.

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II. Protocolo de entrevista telefónica: (Duración aproximada: 2 a 3 minutos)

“Hola, buenas tardes, mi nombre es (Nombre de pila propio), le llamo para ver la posibilidad de que me pueda
contestar una pequeña encuesta de opinión de 6 preguntas, que dura poco menos de 2 minutos,
¿Le interesaría participar?

R: “Si” = 1 // Muy bien…. (Continuar)

“Negación” = 0 // “Entiendo, no hay problema, le agradezco su tiempo, que tenga un buen día. Adios” (Fin
encuesta)

Esta encuesta está siendo llevada a cabo por “ESTUDIOS PÚBLICOS ACONCAGUA”. La participación es
anónima, por lo que no se le solicitará información personal que permita identificarle. El tema de esta encuesta es
la opinión pública de los candidatos para la elección de alcaldes 2021.

1) Cuénteme, ¿usted vota en la comuna de la Calera?

R: “Sí” = 1 // Muy bien, (Continuar)

R: “No” = 0 // Oh, lo lamento, pero no estaría calificando para seguir con la encuesta. Le agradezco su
tiempo, muchas gracias, que tenga un muy bien día, adios. (Fin encuesta).

2) ¿Qué medios de comunicación emplea para informarse en forma cotidiana?, puede marcar más de una opción.

1= Televisión
1= Radio
Poner “0” en cada cuadro
1= RR.SS si no usa ese medio
1= Whatsapp
1= Otro (Escribir respuesta)

3) Cuál de estos criterios representa mejor la forma en que usted elige por quien va a votar (Elegir una opción)

1 = Educación, Experiencia o Madurez del candidato.

2 = Sector, o partido político por el cual se identifica el o la candidata
3 = Cercanía, historia compartida que entre usted y el o la candidata.
4 = (No leer, marcar si responde otra) (Escribir respuesta, o poner 0

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4) En una escala de 1 a 5, cuánto influyes tú en cómo votan las personas que te rodean, siendo
1, absolutamente nada, hasta
5, en que tu activamente influencias la votación de quienes te rodean,
qué ¿número te representa mejor? (Marcar “0” si no sabe)

5) Si la elección municipal fuera este Domingo, ¿por cuál de los siguientes candidatos votarías?

1 = Cinthy Miskulini
2 = Eduardo Martínez
3 = Gerardo Maturana
4= Johnny Piraíno
5 = Lautaro Correa
6 = Nicolás Chahuán
7 = Trinidad Rojo
(no leer las siguientes opciones, ofrecer estas opciones si muestra duda o rechazo)
7 = No sé, Aún no decido, Estoy indeciso.
8 = Otro (Escribir Respuesta)
0 = Ninguno, blanco.

6) Ya estamos terminando, ahora sólo nos faltan preguntas generales como referencia,
cuál es su rango de edad,
1 = Menor de 30 años 3 = 46 a 60 Poner 0 si se rehúsa a responder
2 = Entre 31 a 45 años 4 = 61 o más

Bueno, con esto terminamos, le agradezco mucho su tiempo y su participación, que tenga una
excelente semana. Adios. (Terminar encuesta)

7) Marcar el sexo de la persona con la que hablaron

M = Mujer H = Hombre 0 = No estoy seguro/a

8-9) En caso de que haya hecho comentarios u opiniones sobre su candidato, en pregunta 5
Escribir aquí en una frase, cualquier comentario que haya realizado la persona
Si fue más de una idea, agregar segunda idea en cuadro siguiente.
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III. Información disponible para entregar a los entrevistados, si lo solicitan:

Confidencialidad:
- Estudios Públicos Aconcagua no guarda información de los participantes al finalizar el estudio.
- No se le entregarán respuestas individuales al cliente mandante, sólo resultados generales.

Muestreo:
- Los datos telefónicos fueron obtenidos de bases de datos abiertas, vía ley de transparencia. No se
conoce información personal de los entrevistados, sólo su teléfono y comuna.

Objetividad de la Encuesta:
- Los encuestadores desconocen la identidad de la persona o agrupación mandante del estudio, ello
para reducir la posibilidad de contaminación de la muestra.
- Los encuestadores no viven en la comuna encuestada, y desconocen el contexto político local.
- El orden de los candidatos en la encuesta es alfabético.

Organización:
- La organización que solicita el estudio, se llama “Estudios Públicos Aconcagua”. Su foco estudios de
opinión en materia de políticas públicas. Su dirección queda en Avenida Marina 414, Viña del Mar.
- Enviar esta información vía whatsapp, en caso de solicitar adquirir servicios: El responsable por el
estudio, es Adolfo Henríquez Valenzuela, Teléfono +569 68788285.

IV. Grabación de llamadas:

- Descargar un programa para grabar llamadas
- Alternativas para entrega de los archivos de audio:
a) se cuenta soporte con Google Drive, Dropbox y Sync, para envío de archivos.
b) Guardar todos los archivos en una carpeta digital y recibir visita del jefe de proyecto
para retiro en disco duro extraíble.

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