Nightingale 

y Codman 
revelaron la importanc
ia de la atenciòn medic
a de calidad a los cons
umidores actuales de 
servicios de salud.
Historia de la calidad
El control de calidad moderno empezo en los años 30.

Permite la identificaciòn de debilidades y oportunas de
 mejora continua
Importancia de la evualaciòn de la calidad En 1957 se da origen al concepto de control de calidad

Crear conciencia sobre la necesidad del mejoramiento Control total de calidad

Fijar metas para el mejoramiento Estilos de gestiòn Calidad total

Organizar la obtenciòn de metas Sistema de totalidad en el trabajo

Establecer programas de capacitaciòn Mejoramiento permanete del producto

Ejecutar proyectos para solucionar problemas No seguir conviviendo con niveles de errores o retraso
Etapas claves para el mejoramiento de la  s
calidad
Informar sobre los progresos
Abandonar la dependencia de la inspecciòn masiva

Dar reconocimiento
Se debe comprar calidad

Comunicar resultados
Detectar los problemas mejorando constantemente el 
sistema
Llevar un registro

Entrenar a los trabajadores
Mantener impulso

Instituir mètodos modernos de supervisiòn del person
Definiciòn
al
Principios de Gestion segun Deminig
Sistema
Erradicar el temor para que todo el mundo pueda trab
4 principios absolutos de calidad ajar eficientemente
Estandar de realizaciòn CALIDAD TOTAL EN ENFE
Derribar las barreras que existen
Mediciòn RMERÎA
Eliminar metas numericas, lemas y slogans para la fue
W Edwars Deming rza laboral

Joseph Juran Eliminar las cuotas numericas

Philip b. Crosby Derribar los obstaculos que impiden hacer el trabajo

CARACTERISTICAS DE CONTROL DE CALIDAD JAPON Instituir un vigoroso programa de capacitacion y reent
ES renamiento

Participaciòn de todas las diviciones y sus empleados Tomar medidas para la transformaciòn
Teoricos importantes en el control de la ca
lidad
Educaciòn y capacitacioòn en control de calidad El cliente "Rey

Actividades de cìrculos de calidad Kauro Ishikawa La lucha contra el erro

Aspectos bàsicos de CALIDAD TOTAL de 
R. Riccardi
Auditorìa de control de calidad El trabajo en equipo

Utilizaciòn de mètodos estadìsticos La constante capacitaciòn

Actividades de promociòn Es el mejoramiento continuo de los resultados en cada
Calidad total en enfermeria   àrea de actividad de la empres

Universidad Galileo  de Guatemala Campu
Atencion oportuna
s Central de Huehuetenango FACISA, Tèc
nico En Enfermerìa. Curso: Medios e Instru Personalizada
mentos de Administraciòn. Lic: Francis Ca
rdona. Nombre: Amner R. Lucas Perez. Ca se concibe como: Humanizada
rnè: 20-01-17-11. Fecha: 13-08-22
Continua

Eficiente