CRM

Realizado por:
María de los Ángeles Boscán Márquez

Facultad de ingenierías y ciencias básicas 

Producción II
Fundación universitaria del Área Andina
Virtual y Distancia
2022
 INTRODUCCION

El Enterprise Resource Planning es el sistema de planeación de los recursos de las

organizaciones, el cual tiene como objetivo asegurar la disponibilidad de los recursos

necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa. Los ERP son sistemas integrados

a los diferentes procesos de la organización a través del sistema de inteligencia de negocios,

el cual captura toda la información transaccional de las operaciones realizadas y bajo una

programación basada en los parámetros de los requerimientos y las características del

sistema de suministro de los recursos.

 DESARROLLO DEL TRABAJO

1. Realicen un mapa conceptual sencillo donde se identifiquen, los pros y contras de los
sistemas ERP, ¿cuáles son sus conclusiones?

CONCLUSIONES

Para evitar las desventajas y sacar lo mejor a todas las ventajas de un ERP, se debe optar

por desarrollar un ERP a la medida, teniendo en cuenta las necesidades de cada empresa y

sus empleados. De esta forma no solo se logrará agilizar aquellos procesos que más lo

requieren y que están vinculados exclusivamente al negocio, sino que también se obtendrá

un ERP pensado en las comodidades y capacitación de la realidad laboral.

 APLICACIÓN DEL ALGORITMO DE JOHNSON

Solución

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA D-I
 TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
MÁQUINA 1 MÁQUINA 2
 A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA D-I

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)

ORDEN PRODUCCIÓN

MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3

B 3 6
 C 3 4

D 1 1

E 2 3

F 4 7

G 5 8

H 2 5

I 1 2

J 6 5

K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K-C

ORDEN PRODUCCIÓN TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)

 MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K-C A

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K-C-B- A

ORDEN PRODUCCIÓN TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)

 MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K-C-B-F A

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
MÁQUINA 1 MÁQUINA 2

A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K-C-B-F J-A

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO(MIN)
ORDEN PRODUCCIÓN
 MÁQUINA 1 MÁQUINA 2
A 6 3
B 3 6
C 3 4
D 1 1
E 2 3
F 4 7
G 5 8
H 2 5
I 1 2
J 6 5
K 2 7

SECUENCIA B-I-E-H-K-C-B-F-G J-A

SECUENCIA

B-I-E-H-K-C-B-F-G-J-A
 MAPA MENTAL

¿Cómo las metodologías se complementan para mejorar un proceso?

Todas las metodologías mencionadas en el eje se complementan de tal manera de ofrecer un mejor

producto y por tener un mejor proceso. Asi como Kanban es la conjugación de los métodos Push-

Pull y CONWIP, la combinación de las anteriores. Asi mismo las metodologías buscan

complementarse para crear una metodología mejor y tener mayor eficiencia, eficacia y

productividad.
 CONCLUSIONES

En general, los sistemas ERP proporcionan a los directivos información en tiempo real con

la cual pueden tomar mejores decisiones. Debido a esto, el ERP no sólo proporciona un

panorama actual de la organización, sino que también permite dar respuestas más eficientes

al creciente entorno competitivo. De igual manera, el ERP se está expandiendo hacia otras

empresas que se están dando cuenta de los incrementos en los ingresos tan significativos

que se generan al contar con un sistema ERP.

 REFERENCIAS

 Collier, D., & Evans, J. R. (2016). AO: Administración de Operaciones. Cengage

Learning.

 Gómez, I. (Ed.) & Brito Aguilar, J. (Ed.). (2020). Administración de Operaciones.

Universidad Internacional del Ecuador, Guayaquil. Obtenido de

https://elibronet.proxy.bidig.areandina.edu.co/es/lc/areandina/titulos/131260

 Jacobs, F., & Chase, R. (2018). Administración de operaciones: producción y

cadena de suministros. McGraw-Hill. Obtenido de http://www.ebooks7-

24.com.proxy. bidig.areandina.edu.co/?il=7742 }

 Krajewski, L. (2019). Operations Management: Processes and supply chains.

Pearson Educación. Obtenido de http://www.ebooks7-24.com.proxy.bidig.

areandina.edu.co/?il=13863

 Oracle. (2020). Tu guía completa del ERP moderno. Obtenido de https://www.

oracle.com/lad/erp/complete-guide-to-modern-erp/?source=:ad:pas:go:dg:a_

lad:71700000080177947-58700006733944485-p61032791881:RC_WWMK16060

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