206 Capítulo 7 • Pronóstico de la demanda en una cadena de suministro

no se actualiza cuando se observa una nueva demanda. Los métodos estáticos incluyen la regresión. En los mé-
todos adaptativos las estimaciones se actualizan cada vez que se observa una nueva demanda. Incluyen los pro-
medios móviles, el suavizamiento exponencial simple, el modelo de Holt y el modelo de Winter. Los prome-
dios móviles y el suavizamiento exponencial simple se utilizan mejor cuando la demanda no muestra tendencia
o estacionalidad. El modelo de Holt es mejor cuando la demanda muestra una tendencia pero no estacionalidad.
El modelo de Winter es apropiado cuando la demanda muestra tanto tendencia como estacionalidad.
4. Analizar los pronósticos de la demanda para estimar el error de pronóstico. El error de pronós-
tico mide el componente aleatorio de la demanda. Esta medida es importante porque revela cuán impreciso
puede ser un pronóstico y para qué contingencias debe hacer planes la empresa. El MSE, la MAD y el MAPE
se utilizan para estimar el tamaño del error de pronóstico. El sesgo y la señal de rastreo (TS) se utilizan para
estimar si el pronóstico sobrepronostica o subpronostica de manera consistente, o si la demanda se ha des-
viado significativamente de las normas históricas.

Preguntas para debate

1. ¿Qué rol desempeña el pronóstico en la cadena de suministro
de un fabricante que produce sobre pedido como Dell?
2. ¿Cómo podría Dell emplear el pronóstico colaborativo con sus
proveedores para mejorar la cadena de suministro?
3. ¿Qué rol desempeña el pronóstico en la cadena de suministro
de una compañía de ventas por correo como L.L. Bean?
4. ¿Qué componentes sistemáticos y aleatorios esperaría en la
demanda de chocolates?
5. ¿Por qué debe mostrarse suspicaz un gerente cuando alguien
afirma que puede pronosticar la demanda histórica sin error al-
guno de pronóstico?
6. Dé ejemplos de productos que muestren estacionalidad en la
demanda.
7. ¿Cuál es el problema si un gerente utiliza los datos de las ventas
del año anterior, en lugar de la demanda del año anterior para
pronosticar la demanda del próximo año?
8. ¿En qué difieren los métodos de pronóstico estático y adapta-
tivo?
9. ¿Qué información proporcionan la MSE, la MAD y el MAPE a
un gerente? ¿Cómo puede utilizar el gerente esta información?
10. ¿Qué información proporcionan el sesgo y la TS al gerente?
¿Cómo puede utilizar el gerente está información?

Ejercicios
1. Considere la demanda mensual de ABC Corporation que se el año 6 empleando el método estático. Evalúe el sesgo, TS,
muestra en la tabla 7-3. Pronostique la demanda mensual para MAD, MAPE y MSE. Evalúe la calidad del pronóstico.

Tabla 7-3 Demanda mensual de ABC Corporation

Ventas Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Enero 2,000 3,000 2,000 5,000 5,000
Febrero 3,000 4,000 5,000 4,000 2,000
Marzo 3,000 3,000 5,000 4,000 3,000
Abril 3,000 5,000 3,000 2,000 2,000
Mayo 4,000 5,000 4,000 5,000 7,000
Junio 6,000 8,000 6,000 7,000 6,000
Julio 7,000 3,000 7,000 10,000 8,000
Agosto 6,000 8,000 10,000 14,000 10,000
Septiembre 10,000 12,000 15,000 16,000 20,000
Octubre 12,000 12,000 15,000 16,000 20,000
Noviembre 14,000 16,000 18,000 20,000 22,000
Diciembre 8,000 10,000 8,000 12,000 8,000
Total 78,000 89,000 98,000 115,000 113,000
 Capítulo 7 • Pronóstico de la demanda en una cadena de suministro 207

2. La demanda mensual en Hot Pizza es como sigue: 4. Considere la demanda mensual de ABC Corporation como se
muestra en la tabla 7-3. Pronostique la demanda mensual para
el año 6 utilizando el promedio móvil, el suavizamiento expo-
Semana Demanda ($) nencial simple, el modelo de Holt y el modelo de Winter. En
1 108 cada caso evalúe el sesgo, la TS, la MAD, el MAPE y el MSE.
¿Cuál método de pronóstico prefiere? ¿Por qué?
2 116 5. Con los datos de Pizza Hot del ejercicio 2, compare el des-
3 118 empeño del suavizamiento exponencial simple con 5 0.1 y
4 124 5 0.9. ¿Qué diferencia observa en los pronósticos? ¿Cuál de
las dos constantes de suavizamiento prefiere?
5 96 6. La demanda mensual de televisores de pantalla plana en A & D
6 119 Electronics son como sigue:
7 96
8 102
Mes Demanda (unidades)
9 112
1 1,00
10 102
2 1,113
11 92
3 1,271
12 91
4 1,445
5 1,558
Estime la demanda para las cuatro siguientes semanas em- 6 1,648
pleando un promedio móvil de cuatro semanas así como el sua-
7 1,724
vizamiento exponencial simple con 5 0.1. Evalúe la MAD,
el MAPE, el MSE, el sesgo y la TS en cada caso. ¿Cuál de los 8 1,850
dos métodos prefiere? ¿Por qué? 9 1,864
3. A continuación se presentan las demandas trimestrales de flo-
10 2,076
res de un mayorista. Pronostique la demanda trimestral para
el año 5 utilizando suavizamiento exponencial simple con 11 2,167
5 0.1 y el modelo de Holt con 5 0.1 y 5 0.1. ¿Cuál de los 12 2,191
dos métodos prefiere? ¿Por qué?

Estime la demanda para las siguientes dos semanas utilizando

Año Trimestre Demanda (’000$) suavizamiento exponencial simple con 5 0.3 y el modelo de
Holt con 5 0.005 y 5 0.1. Para el modelo de suavizamien-
1 I 98
to exponencial simple use el nivel en el periodo 0, para que
  II 106 L0 5 1,659 (la demanda promedio durante los 12 meses). Para
  III 109 el modelo de Holt utilice el nivel en el periodo 0, para que
L0 5 948 y la tendencia en el periodo 0, para que T0 5 109
  IV 133
(ambos se obtienen mediante regresión). Evalúe la MAD, el
2 I 130 MAPE, el MSE, el sesgo y la TS en cada caso. ¿Cuál de los dos
  II 116 métodos prefiere? ¿Por qué?
7. Utilizando los datos de A&A Electronics del ejercicio 6, repita
  III 133
el modelo de Holt con 5 0.05 y 5 0.1. ¿Qué combinación
  IV 116 de constantes de suavizamiento prefiere? ¿Por qué?
3 I 138
  II 130
  III 147
  IV 141
4 I 144
  II 142
  III 165
  IV 173