TECNICAS Y PRODUCCIÓN DE ANALISIS DE DATOS III

3º SOCIOLOGÍA

TEMA 5: EL GRUPO DE DISCUSIÓN.

Un grupo de discusión consiste en reunir a gente que no se conoce entre sí, que
no tengan una relación fuera del grupo de discusión, para lanzar un tema y se
discuta. El moderador casi no interviene.

Conocimiento previo Directividad

ENTREVISTA GRUPAL sí sí / no

GRUPO FOCAL no sí (plantillas de preguntas)

GRUPO DE DISCUSIÓN no no

Podemos tener en cuenta 2 dimensiones: si el grupo ya existía de antes y si hay

directividad (el grado en el que se dirige a la gente mediante preguntas).
Para analizar culturas o ideologías se utiliza el grupo focal y de discusión, para
conocer la historia del grupo se utiliza la entrevista grupal.
En el grupo focal y de discusión no conviene que se conozcan las personas de
antes porque así tienen que discutirlo todo, definir su postura. Así tenemos la
certeza de que no le están discutiendo a la otra persona por asuntos personales
sino por el argumento en sí.
En las dos últimas si se puede discutir porque no es el investigador el que discute
sino la gente entre ella, en la primera no se puede discutir. La discusión lleva a
una mayor elaboración de los argumentos.
- Etnografía: te relacionas con la gente y tomas notas, aparecen cosas que
no sabias, no necesitas un guion, te da más posibilidad de descubrir
cosas. Problema, solo la puedes hacer en un sitio y además requiere
mucho tiempo.
- Entrevista individual: pueden aparecer temas que no esperabas, pero el
guion suele determinar bastante.
- Los grupos de discusión están más cerca de la etnografía, lanzas un
tema y la gente puede sacar temas que no tenías en cuenta antes. La
gente tiene que elaborar mucho más sus argumentos a la hora de estar
delante de otras personas.
o Desventaja: El dinero que cuesta, y el tiempo que requiere entre
hacerlo y analizarlo.

 LA SEGUNDA DIMENSIÓN ES LA DIRECTIVIDAD.

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Grupo focal. Sí. Lo inicia Merton. Lazarsfeld, figura muy importante de lo

cualitativo. Con ayuda de Merton hace entrevistas con varias personas para que
discutan, hacen entrevista con personas que no se conocen entre sí pero hay un
guion, se ha extendido mucho en el grupo del marketing.

 HISTORIA Y USOS Y DESARROLLO.

Uso generalizado, principales orientaciones -> escuela de cualitativistas de
Madrid. Jesús Ibáñez, funda instituto ECO, junto con sus compañeros inventan
el grupo de discusión. Práctica que se ha ido extendiendo a otros países. Un
psicoanalista dirigía el grupo al principio y luego se analizaba, luego se sustituye
(por un sociólogo) porque su enfoque no interesaba a la sociología.
Trasciende en la investigación de mercados, política, investigaciones sociales,
también se usa en el seno de la academia, se puso de moda.
Diseño de los grupos de discusión: abierto, modificable y flexible. Se construyó
en el propio proceso de trabajo. Para que sea lo de arriba es necesario que el
investigador este abierto a reorientación de la búsqueda de información
mediante avanza la investigación.
Es necesario matizar que en la práctica es difícil de usar por su coste, se pueden
usar otras técnicas como entrevistas previas. Debemos contestarnos las
siguientes preguntas:
- ¿Cuántos grupos se deben de formar? Siempre un número reducido pero
representativos y significativos de la solidez de los discursos sociales. Hay
que considerar dos grupos min (variará en función de atributos
presupuesto y tiempo q dispongamos). Tener cuidado con no exceder el
número de grupos porque hay redundancia y dificulta la escucha.
- Búsqueda de representatividad: selección de actuantes que aumenten los
discursos, se tienen en cuenta las relaciones más que los elementos, es
decir, hay que ver que tipos sociales queremos someter.

1. No se pretende acceder al discurso verdadero del grupo, es decir,

nuestros discursos cambian en función de la situación, las
personas presentes, etc.
2. Nos interesa el. tipo de situación en el que la gente discute con
próximos sociales, que se asemeje a las discusiones de la vida
cotidiana.
3. No nos interesa que la gente del grupo de discusión se conozca
previamente
4. Personas cómodas, que la censura estructural no sea muy alta.
Para ello debemos manejar una serie de herramientas en una
discusión no formal, de la misma forma que hacemos en la
entrevista en profundidad.

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5. Nos interesa que sean las personas dentro del grupo las que
definan lo pertinente de lo que estamos estudiando.
6. Ventaja del grupo de discusión: sabemos qué es lo importante o
pertinente para las personas.

Vamos a intentar jugar con la definición de la situación:

- Nos interesa que sea dentro de lo posible sea lo más informal posible para
bajar la censura estructural
- Que sea una conversación lo más similar a las que tenemos con nuestros
próximos sociales.
- Economía comunicativa: al manejar estos elementos vamos a tener en
cuenta este punto, es decir, que en cada sociedad o grupo hay una
definición sobre dónde cómo y con quién se hablan ciertos temas.
¿Cuáles son los sitios donde la gente discute con los próximos sociales,
cómo son esos próximos sociales?

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Hemos decidido que el objeto que nos interesa son las culturas y las identidades
sociales. Hay que decidir el número de grupos y sus características, es decir, el
muestreo estructural o cualitativo. En este nos interesa hacer pocos grupos
(entre 6 y 12) donde se recogen las posiciones y las diferencias más
significativas.
Un criterio importante a tener en cuenta es el de saturación, que es cuando haces
nuevas entrevistas y no aportan información nueva frente a los discursos
anteriores. Esto depende del nivel de generalidad en el que estamos estudiando.
Para ello analizamos esquemas que encontramos en los grupos y que se repiten.
Lo que saturamos es la categoría de análisis.
COMPOSICIÓN DE LOS GRUPOS HOMOGENEIDAD /
HETEROGENEIDAD.
La heterogeneidad excluyente, gente que tenga características sociales que
haga que otros se callen. Es decir, que sean diversos pero que una parte del
grupo calle a la otra. Ocurren cuando:
- Hay diferencias de jerarquías fuertes ( no se suele mezclar clase alta y
clase media por ejemplo).
- Profesionales del discurso, personas que se ganan la vida con las
palabras.
- Posiciones o ideologías enfrentadas
Nos interesa la heterogeneidad inclusiva, no la excluyente ni la homogeneidad.

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TAMAÑO DEL GRUPO

6-8 personas. Siempre falla alguien de las personas que convocas, por ello se
llama al número de personas del límite superior.
DURACIÓN DEL GRUPO
Entre 1 h y media y dos horas. Nos interesa que sea lo más largo posible. Para
que se puedan elaborar lo suficiente todas las posturas.
CAPTACIÓN
Punto delicado. ¿Cómo captamos a la gente que va a hacer los grupos de
discusión? A través de RRSS y conocidos que se conozcan entre sí. Es
necesario que no se conozcan entre ellos y que no conozcan al moderador, por
lo que la captación no la puede hacer él y, además, que la persona no vaya al
grupo por compromiso.
Tipos de relaciones que tenemos con la gente: Comerciales/amistad
- Amistad: intercambio de dones, don/contra don, nos hacen favores y los
hacemos. No se mide, no es simultánea.
- Comercial: se miden los ”favores” por dinero de forma simultánea.
Además, dos tipos de relaciones: entre la personas investigadora y la captadora
y entre la captadora y la captada.
Podemos tener relaciones jerárquicas o asimétricas frente a relaciones
simétricas. Teniendo en cuenta esto:
- Jerárquica/asimétrica
- Relaciones comerciales/don-contra don
- Intercambio explícito/implícito
- Simultáneo/ diferido

 PROCESO DE CAPTACIÓN. REQUISITOS:

Cuando hacemos el proceso de captación buscamos que la gente no se conozca
entre si ni tampoco al moderador (la persona que modera no puede ser la que
hace la captación, hay que evitar esto), que tengan atributos específicos y que
vayan a la reunión (por compromiso personal con alguien, si esto no existe es
posible que la persona no aparezca).
La relación entre el investigador y el captador es mejor si es comercial, porque
puedes exigir más. Pero en muchos casos no puede ser y tiene que ser por don-
contra don. En esta relación es muy importante ser lo más claro y específicos
posibles, así como que se nos esté informando de las características de todas
las personas que se están captando. Muy importante controlar las características
secundarias que puedan alterar el tema de conversación del grupo.

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La relación entre la persona captadora y la captada no puede ser comercial, no

se puede comprar a una persona porque cabe el riesgo de que cuente lo que
nos interesa (si se le paga). El intermediario no puede saber qué es lo que
queremos comprobar, puesto que existe todo un complejo de elementos no
verbales que llevan a al investigador a actuar exactamente como se espera.
Buscamos que entre estas dos personas se conozcan para que exista el favor
del compromiso. Se introduce una lógica de dones (se hacen favores entre sí,
por ir te dan algo) entre las dos personas. Es muy importante que sean
personales directas.
La fuerza de los lazos débiles  si contactamos con personas de las redes más
cercanas, se peca de redundancia y seguramente se terminen conociendo entre
ellos. Es mejor moverse entre redes de personas más lejanas.
Esta relación es importante que sea en varios pasos, con relaciones de don y
con relacione simétricas.
- ¿Qué le decidimos a la persona que capta que le diga a la persona
captada?
Depende de la investigación, si está en cuestión la legitimidad como en el caso
de ser buen padre, no interesa que la persona sepa el tema porque si no va a
preparárselo. Para ello se presenta un tema muy general.
Si las personas se conocen porque la situación no permite lo contrario (ejemplo,
un pueblo pequeño), es mejor que las relaciones que tengan no sean estrechas.
En el caso de que sea necesaria la retribución, tenemos que evitar que sea
dinero para que se asocie a una relación comercial. En muchos casos se dan
cheques regalo (siempre una cuantía pequeñita y que tenga que ver con la
investigación).

EL ESPACIO DE REUNIÓN DEBE TENER LAS SIGUIENTES

CARACTERÍSTICAS.
Informal. Esto depende de la economía comunicativa del grupo, es decir, donde
están acostumbrados a reunirse con iguales en situaciones informales. Lo que
para unos puede ser informal para otros puede no serlo.
Estatus del lugar de reunión debe der similar al estatus del grupo. Normalmente
cafeterías o bares de las características del grupo.
Silencio. No debe haber ruido para que no moleste en la grabación.
LA FECHA.

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Es mejor que el captador se ponga en contacto con el grupo para la hora y el día
para quedar. Importante, adjudicar toda la mañana o toda la tarde para no hacer
otras cosas, requiere mucha concentración.
LA VESTIMENTA.
Depende de grupo y de quién eres tú. Por un lado, no ser demasiado formales,
pero por otro lado no pasarse. Nunca intentar disfrazarse. NO intentar tener
relaciones privilegiadas con alguien del grupo. Mejor mesa ovales que
rectangulares.
LA PRESENTACIÓN.
Te sientas, agradeces, señalas lo importante que es y lo agradecido que estás y
expones las reglas del juego. Se va a grabar.
La persona captadora va también al grupo de discusión porque son los
participantes los que decidieron asistir al grupo gracias a él y además es el que
va a presentar al moderador ante los participantes.
Antes de empezar el grupo se hablará con los participantes de programas
banales, esto quiere decir que no se tratará el tema que queremos investigar,
cuando lleguen todos los participantes nos sentaremos en la sala de reunión y
se soltará el tema. Esto lleva con ello la PROVOCACION, es decir cómo se va a
soltar el tema general, es decir una pregunta sobre el tema que queremos saber
las opiniones de los participantes y además una vez integrado el tema
deberemos callarnos, esto se llama provocación porque es un tema muy general.
Además, puede ser de tres maneras: directa, general o indirecta.
Debemos pasar por las tres fases, es decir para sacar un tema, podemos
preguntar sobre un tema que nos va a llevar a ese tema más específico y
después preguntamos algo sobre dicho tema para llegar al que queremos,
solemos preguntar SOBRE TEMAS MÁS AMPLIOS PARA LLEGAR A TEMAS
MÁS ESPECÍFICOS.
¿Cómo interviene la persona moderadora?, la persona moderadora debe de
decir un tema en la discusión, cuando creemos que hay preferencias podemos
preguntar sobre el gusto sobre algo. Lo primero que hay tras soltar el tema, hay
un silencio de unos 30 seg, puesto que como decía Goffman seremos juzgados
ante el tema planteado y ellos pensarán que también serán juzgados, pero no
tardarán en hablar porque el silencio resulta angustioso. Al principio, un
participante dirá algo y los demás estarán de acuerdo con él, pero a partir de ahí
se empezará a hablar, muchos preguntaran sobre un tema más concreto para
hablar, pero no diremos nada, daremos un tema general. Si se ha hecho bien los
demás pasos, debemos esperar el tiempo estimado para que hablen, o si la
gente empieza a hablar todo el mundo a hablar deberemos intervenir para poner
un cierto orden en el grupo. Debemos de evitar la pregunta respuesta.

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Debemos de escuchar y no privilegiar a alguien ante los otros, es decir, no mirar

a nadie demasiado rato, pero cuando una persona habla si debemos mirarla
porque estamos reafirmando lo que ellos están diciendo. Cuando alguien habla
demasiado, debemos de dejar de mirarla, si esa persona sigue, debemos de
captar a la persona que quiera hablar, pero si el juego de las miradas no funciona,
ya debemos de hacer es cortar a la persona que habla demasiado ‘’queremos
escuchar la opinión de los demás, gracias por su opinión”
- Silencio (al principio) (llamadas de intención)
- Intervenir en forma de eco, reformulación e interpretación: Podemos de
decirle a una persona algo que esa persona dijo para ver lo que opina,
eso es el eco. También se puede hacer con una reformulación, poniendo
un ejemplo y lo dices con otras palabras, o haces tu propia interpretación
sobre lo que se ha dicho y se lo dices al participante que ha hecho el
comentario.
- Preguntar de forma directa sobre los temas que no han salido.

 VALIDEZ EXTERNA: CAPTACIÓN Y CENSURA ESTRUCTURAL.

La validez externa es la capacidad de generalización, hay dos elementos
importantes dentro de esta validez. Por un lado, la captación y la dinámica
interaccional conforman el grupo de discusión como dispositivo de
homogeneización. Por otro, el tipo de diseño y de análisis del discurso que nos
van a dar las condiciones de generalización del discurso.

 LA CAPTACIÓN.
La captación que es saber la probabilidad de las personas a ser captadas, como
pueden ser depende de la gente que conozcas, depende de las redes sociales
que una persona tiene, esa persona tiene más probabilidad de captar. La
aceptación que depende del auto valor o el autoestima, es decir, de que mi
palabra va a valer. También depende de cómo te vean en tus redes sociales, si
valoran tus discursos.
Las personas que, dentro de un grupo, tengan más estatus y mejor concepto de
su valor personal tendrán más posibilidades de ir a un grupo de discusión.
Aceptar ir a un grupo de discusión determinado es atribuirse la competencia
comunicativa y social necesarias para ser del tipo de persona que tiene algo que
decir ante una situación. Y, como este valor auto atribuido es función del valor
concebido dentro de un grupo de discusión, cuanto mejor este atribuida una
persona dentro del grupo mejor será valorada y más probabilidad de participar
esa persona en el grupo.

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La captación se realiza a través de las redes sociales de conocidos, y como las

personas que tienen mayor estatus y prestigio dentro de un grupo son al mismo
tiempo las que tienen una mayor densidad relacionas, estas personas tendrán
más probabilidades de participar en un grupo de discusión.
Podemos decir que la captación es una operación que actúa en el sentido de
una homogeneización, tendrán más probabilidades de ir los individuos que
conformen más a la normalidad normativo del grupo de pertenencia.

 SITUACIÓN SOCIAL Y CENSURA ESTRUCTURAL.

La propia dinámica interaccional de la situación también funciona como
dispositivo de homogeneización de los discursos producidos. En función de la
composición del grupo, se establecerá una censura estructural sobre los
productos lingüísticos: unos recibirán unos valores positivos y otros negativos en
el mercado de la interacción.
En consecuencia, tendrán más probabilidad de apareces aquellos discursos que
gocen de mayor legitimidad en el grupo representado en la situación: aquellos
que representen más claramente en el grupo representado en la situación:
aquellos que represente más lo que es para este grupo el orden de la normalidad.
El discurso será silenciado o reinterpretado de acuerdo con los esquemas
interpretativos del grupo dominante en la situación… “tú lo que quieres decir es
que…”.

El grupo de discusión funciona como un dispositivo de homogeneización: tanto

la captación como la censura estructural de la situación suponen una dinámica
de los discursos desviantes y menos legítimos dentro del grupo analizado.

 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL DISCURSO.

Hay que buscar los esquemas de interpretación a partir de los cuales los sujetos
dan sentido a un ámbito de la experiencia. Estos esquemas son compartidos por
todo el grupo social al que pertenece el individuo: son la condición para poder
llegar a un acuerdo sobre el sentido de las experiencias y las interacciones y
para poder ser considerados miembros normales del grupo.
Estos esquemas interpretativos forman parte de su competencia comunicativa y
de su competencia social (marcan la pertenencia del grupo). Estos esquemas
interpretativos (esquemas del habitus) son siempre sociales o grupales antes
que individuales: se hallan asociados a distancias condiciones sociales y
materiales de existencia.

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Es aquí, donde la validez externa se reformula: ¿hasta dónde llegan los límites
del grupo que comparte esquemas interpretativos?, es donde se revela la
herramienta más importante, no solo para llegar a los esquemas interpretativos
sino también para plantear las condiciones de generalización de los esquemas
interpretativos que el análisis ha sacado a la luz. Varían las condiciones de
producción del discurso (la posición social o ideología de los grupos, situándole
frente a diferentes interlocutores…) podremos relacionar ciertos esquemas
interpretativos con ciertas condiciones de producción, con ciertos grupos,
sentando así los límites de generalización del análisis.

 EL DISEÑO DE LAS REUNIONES.

Si los discursos empiezan a ser redundantes no diseñar más reuniones, si van
surgiendo intensas fracciones dentro de los grupos e ideas y matices discursivos
nuevos: seguir diseñando reuniones, especialmente entre aquellos sectores
sociales en que han encontrado menos consenso.
El mejor consejo es determinar un numero de grupos en el proyecto, pero
teniendo suficiente flexibilidad como alternativa para realizar más grupos, si
fuese necesario.