EXPEDIENTE Nº 0363-2021/ILN-

PSO
JEFA JOHANNA LUISA
FERNANDEZ

ASUNTO DESCARGOS

AL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL

CONSUMIDOR DE LIMA NORTE:

CORPORACION N Y D INGENIEROS SAC (CONYDI), identificado con Registro Único de

Contribuyente Nº 20601507197, con domicilio real en la AV. Retablo Nº 1228, , Distrito de
COMAS, debidamente representado por la persona que suscribe el presente escrito, , en los
seguidos por el señor Jesus Angel Aguilar Quispe (en adelante, el señor Aguilar), sobre
presunta infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, respetuosamente nos
presentamos y decimos:

El día 2 6 de Mayo de 2021, hemos sido notificados con la Resolución Nº 1de fecha 5 de Mayo
de 2021, mediante la cual se admite a trámite la denuncia presentada por el señor Aguilar,
por presunta infracción a los deberes de idoneidad y de absolver los reclamos de los
consumidores, tipificados en los artículos 19º y 112° del código

En tal sentido, cumplimos con apersonarnos al presente procedimiento y dentro del plazo de
1 5 días hábiles concedido procedemos a presentar nuestros descargos en los siguientes
términos:

l. DE LAS INFRACCIONES QUE SE NO

IMPUTAN:

1.1. Que la empresa CORPORACION NY D, no cumplió con la entrega del equipo celular
iphone 8 plus adquirido en marzo de 2020

j
 II. DESCARGOS:

2.1. Respecto del hecho de que la Empresa no cumplio con la entrega del
producto antes mencionado

El OR nos imputa como presunta infracción al Código de Protección y Defensa del

Consumidor el hecho de no haber cumplido con la entrega del iphone 8 plus al señor Jesus
Algel Aguilar Quispe.

Al respecto, señalamos:

El día 31 de marzo del 2020 nos contacta  por wasap el señor Jesus Angel Aguilar Quispe con
numero +51 952402951 , el cual ele indicamos que nos envió su dni para acreditar su identidad y
posteriormente consulta por la compra de BTC el cual indicamos los precios del día ,luego realiza la
compra por 850 soles desde su cuenta BCP personal con numero :193-13612155-0-50 soles a
nuestra cuenta BCP con numero :199-2635456-0-66 soles, con numero de operación :29274249 ,
detallamos que todos los comprobantes que recibimos pedimos la descripción de( COMPRA DE
BTC) para evitar estafas y saber que están comprando BTC y no otros productos como teléfonos
celulares o otros equipos electrónicos.

Posteriormente el día 2 de abril se contacta por el mismo medio y nos hace 2 pedidos por el monto
de 1500 soles con numero de operación :56058735 ,900 soles con numero de operación:63469143 y
el otro por 550 soles con numero de operación :60632862 los cuales se reitera poner la descripción
de lo que se compra en, este caso también (COMPRA DE BTC) y no compra de celular como indica
su reclamo.

Por lo tanto :

Solicitamos al OR se declare infundada la denuncia.

Adjunto pruebas :
- Foto del dni del señor Jesus Angel Aguilar Quispe el cual el mismo nos envió
- Foto de los comprobantes de pago donde se indica la descripción claramente compra de BTC y no
de teléfonos celular.

Lima 09 de junio del 2021

Atte.
Gerente

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Dany Espinoza Minas